„Wir haben verpasste Anrufe um 64 % reduziert und Wartezeiten um 85 % verkürzt, während wir die Agentenkapazität verzehnfacht haben.“
CloudTalk bietet Sales-, Support-, Operations- und Recruiting-Teams eine einheitliche Sprachplattform für globale Anrufe, leistungsstarke Workflows und KI-Sprachagenten, die sich um Anrufe kümmern, für die Ihr Team keine Zeit hat oder die es nicht tätigen sollte.
KI-Sprachagenten hinzufügen
KI-Dialer hinzufügen
Intelligentes Routing hinzufügen
Über 100 Integrationen hinzufügen
WhatsApp hinzufügen
KI-Sprachagenten hinzufügen
Vertraut von über 30.000 Sales- und Support-Experten, um mehr und bessere Gespräche zu ermöglichen
Höchstbewertet auf G2
Über 100 Integrationen
Abdeckung in 160+ Ländern
Produktivität
Entwickelt für Teams, die mit Kunden sprechen
Geben Sie Ihrem Team die Tools an die Hand, um manuelle Arbeit zu reduzieren, sich auf Gespräche zu konzentrieren und mehr Interaktionen zu bewältigen, ohne in jeder Phase des Anrufabwicklungs-Workflows auszubrennen.
Intelligenter ausgehender Anrufverkehr
Sprechen Sie mit 10-mal mehr Menschen. Verbringen Sie weniger Zeit mit dem Wählen.
Der parallele Dialer, die Voicemail-Erkennung und die ausgehenden KI-Agenten von CloudTalk helfen Ihnen, schneller Anrufe zu tätigen und sich auf hochwertige Gespräche zu konzentrieren, anstatt sich durch Listen zu klicken.
Reaktionsschneller Inbound-Support
Jeder Anruf landet dort, wo er soll, oder wird automatisch beantwortet.
Anrufmenüs, intelligentes, bedingungsbasiertes Routing, Anrufwarteschlangen und eingehende KI-Sprachagenten reduzieren verpasste Anrufe und ermöglichen es Ihnen, Supportanfragen und Spitzen ohne Stress zu bewältigen.
Integrierte Nachrichtenübermittlung & Nachverfolgung
Nicht jeder nimmt ab. Wir helfen Ihnen, sie trotzdem zu erreichen.
Senden und empfangen Sie internationale SMS- und WhatsApp-Nachrichten, um die Antwortraten zu erhöhen, das Engagement zu verbessern und jede Konversation verbunden zu halten.
„Der Power Dialer war ein Wendepunkt für die Verwaltung unseres Anrufvolumens. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power Dialer erleichtert die Bearbeitung neuer und alter Leads. Er war entscheidend für unser Wachstum; unser Anrufvolumen ist in nur 8 Monaten um das 2,5-fache gestiegen.“
Ahmed A.
Spezialist für Datenmanagement und Reporting bei DentaKay
150%
Steigerung des monatlichen Anrufvolumens
90%
Der Agenten spart Zeit mit Dialer
Coaching
Support-Agenten live. Danach verbessern. Erkenntnisse mit KI skalieren.
Helfen Sie Ihren Managern, im Moment zu coachen, im Nachhinein zu überprüfen, was passiert ist, und automatisch Muster aufzudecken, damit Ihr Team sich kontinuierlich verbessert, ohne zusätzlichen Aufwand zu verursachen.
Live-Coaching-Tools
Greifen Sie ein, wenn es darauf ankommt, nicht erst, wenn es zu spät ist.
Hören Sie bei Live-Anrufen zu, flüstern Sie Anweisungen oder schalten Sie sich ein, um bei Bedarf zu helfen. Egal, ob es sich um einen Sales-Einwand oder eine Support-Eskalation handelt, Sie sind zur Stelle, wenn es darauf ankommt.
Berichte nach dem Anruf
Verfolgen, analysieren und trainieren Sie mit jedem Anruf.
Verfolgen und analysieren Sie Anrufe mit einem anpassbaren Dashboard. Sehen Sie Volumen, Ergebnisse und Agentenstatistiken, tauchen Sie dann in Protokolle, Aufzeichnungen und Anrufrouten ein – alles an einem Ort.
„Früher bedeutete Training, Agenten persönlich zu begleiten. Jetzt können neue Mitarbeiter Top-Anrufe in ihrer eigenen Zeit anhören, wodurch wir mindestens 1-2 Stunden pro Tag beim Onboarding sparen.“
AJ Pyper,
Hypothekenberater bei My Mortgage Finder
100
Anrufe/Tag pro Agent
2 Std.
2 Std./Tag Einsparung beim Training
-50%
weniger Anruf-Überprüfungszeit mit KI
KI-Konversationsintelligenz
Wissen Sie, was passiert ist, ohne jeden Anruf anzuhören.
Automatische Analyse von Anrufen mit Zusammenfassungen, Transkripten, Stimmungen, Schlüsselthemen, Notizen, Sprechanteilen und mehr, damit Manager mehr Anrufe schneller überprüfen und gezielt coachen können.
KI + Mensch
Manchmal verpassen Sie einen Anruf. Oder eine Nachverfolgung. Oder Ihnen läuft einfach die Zeit davon.
Hier kommen KI-Sprachagenten ins Spiel. In wenigen Minuten erstellt, können sie Anrufe tätigen, Anrufe empfangen und schlafen nie. Möchten Sie sie in Aktion hören? Drücken Sie bei den Demos unten auf Play. Wenn Sie bereit sind, buchen Sie einen Anruf und wir helfen Ihnen, einen maßgeschneiderten Agenten für Ihre Bedürfnisse zu erstellen.
KI-Sprachagenten
Erinnerung an auslaufendes Angebot
Riley, Agent für Verkaufserinnerungen
Studenten-Lead qualifizieren
Avery, Agent für Kursanfragen
Zahlungserinnerung erhalten
Casey, Agent für Zahlungserinnerungen
Patienten-Lead qualifizieren
Jordan, Agent für Patientenaufnahme
Versicherungs-Lead qualifizieren
Taylor, Agent für Versicherungsaufnahme
Aktualisierte Bedingungen akzeptieren
Quinn, Agent für AGB-Annahme
Rechtsanfrage qualifizieren
Drew, Agent für juristische Aufnahme
Feedback nach Vorstellungsgespräch erhalten
Jamie, Agent für Kandidaten-Feedback
Kandidaten vorab prüfen
Skyler, Agent für Bewerber-Vorauswahl
Kontoaktion bestätigen
Morgan, Agent für Aktionserinnerungen
Erinnerung an Verlängerung erhalten
Logan, Agent für Abonnementverlängerungen
CSAT nach Support erhalten
Morgan, Agent für CX-Feedback
NPS- oder Demo-Feedback erhalten
Parker, Agent für Post-Sales-Feedback
Test-Lead qualifizieren
Blake, Qualifizierer für Testanmeldungen
Verkaufserinnerungs-
Agent
Kunde
Vertrieb / Marketing
Kursanfrage-
Agent
Kunde
Bildung / EdTech
Zahlungserinnerungs-
Agent
Kunde
Finanzdienstleistungen
Patientenaufnahme-
Agent
Kunde
Gesundheitswesen
Versicherungsaufnahme-
Agent
Kunde
Versicherung
AGB-Annahme-
Agent
Kunde
Rechtsdienstleistungen
Juristische Aufnahme-
Agent
Kunde
Rechtsdienstleistungen
Kandidaten-Feedback-
Agent
Kunde
Personalbeschaffung / HR
Bewerber-Vorauswahl
Agent
Kunde
Recruiting / Personalwesen
Aktionserinnerung
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Abonnementverlängerung
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
CX-Feedback
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Feedback nach dem Verkauf
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Qualifizierer für Testanmeldung
Kunde
SaaS / Software & Apps
KI + Mensch
Manchmal verpassen Sie einen Anruf. Oder eine Nachverfolgung. Oder Ihnen läuft einfach die Zeit davon.
Hier kommen die KI-Sprachagenten ins Spiel. In Minutenschnelle erstellt, können sie Anrufe tätigen, entgegennehmen und schlafen nie. Möchten Sie sie in Aktion hören? Drücken Sie auf „Play“ bei den Demos unten. Wenn Sie bereit sind, buchen Sie einen Anruf und wir helfen Ihnen, einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Agenten zu erstellen.
AI Voice Agents
Nudge expiring offer
Riley, Sales Reminder Agent
Qualify a student lead
Avery, Course Inquiry Agent
Get a payment reminder
Casey, Payment Reminder Agent
Qualify a patient lead
Jordan, Healthcare Intake Agent
Qualify insurance lead
Taylor, Insurance Intake Agent
Accept updated terms
Quinn, T&C Acceptance Agent
Qualify legal inquiry
Drew, Legal Intake Agent
Get post-interview feedback
Jamie, Candidate Feedback Agent
Pre-screen a candidate
Skyler, Applicant Pre-screen Agent
Confirm account action
Morgan, Action Reminder Agent
Get a renewal reminder
Logan, Subscription Renewal Agent
Get CSAT after support
Morgan, CX Feedback Agent
Get NPS or demo feedback
Parker, Post-Sales Feedback Agent
Qualify a trial lead
Blake, Trial Signup Qualifier
Drop a number and Riley from PromptReach will call to confirm interest or consent.
Drop a number and Avery from EnrollIQ will check fit, goals, and eligibility.
Drop a number and Casey from FinPrompt will call to confirm payment status or offer support.
Drop a number and Jordan from CareBridge will call to check care needs, coverage, and eligibility.
Drop a number and Taylor from CoverPath will call to confirm interest, needs, and eligibility.
Drop a number and Quinn from LegalEcho will notify users of updated terms and capture verbal acceptance.
Drop a number and Drew from LegalEcho will assess legal needs and route high-priority cases to the right expert.
Drop a number and Jamie from HireSignal will call to collect feedback after interviews or placements.
Drop a number and Skyler from HireSignal will call to check location, experience, and job expectations.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to confirm a required action or update.
Drop a number and Logan from StackNotify will call to confirm renewal intent or next steps.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to capture CSAT after a resolved ticket.
Drop a number and Parker from StackNotify will call to collect NPS or onboarding feedback.
Drop a number and Blake from StackNotify will call to qualify a demo or trial request and assess intent.
Integrationen
In alles integrieren, was Sie nutzen
CRMs, Helpdesks, Bewerber-Tracking-Systeme und mehr. Starten Sie sofort mit über 100 integrierten Integrationen oder erweitern Sie diese mit Zapier, Make oder CloudTalks eigenem Workflow-Automatisierungs-Builder.
Was echte Nutzer sagen
Exklusive Einblicke von echten CloudTalk-Kunden.
CloudTalk Alternativen
Alternativen? Ja, die gibt es. Doch für überragende Sprachanrufe weltweit gibt es nur CloudTalk.
Manuelles Wählen
Ideal, um mit den Fingern Morsecode zu üben. CloudTalk automatisiert das Wählen, verfolgt Anrufe und gibt Ihnen die Freiheit, tatsächlich mit Kunden zu sprechen.
Denn mal ehrlich: Roboter können Anrufe schneller wählen und protokollieren als Sie.
On-Premise-Systeme
Perfekt, wenn Sie teure Hardware, ständige Wartung und veraltete Funktionen mögen.
CloudTalk ist cloudbasiert, Sie können den Serverraum also getrost vergessen und Hallo, Flexibilität! sagen.
Andere Cloud-Anruftools
Manche Cloud-Tools geben Ihnen das Gefühl, als würden Sie quer durch die Stadt in eine Blechdose schreien. CloudTalk ermöglicht eine klare Kommunikation auf globaler Ebene. Unsere intuitive Benutzeroberfläche lässt Sie schnell ins Gespräch kommen, während der Zugriff auf internationale Nummern in über 160 Ländern Sie mit jedem und überall verbindet.
KI-Agenten übernehmen die Routine. Ihr Team kümmert sich um das Wesentliche.
CloudTalk vereint alles mit integrierter Qualität, Geschwindigkeit und globaler Reichweite. Buchen Sie noch heute Ihre unverbindliche Demo. Wir zeigen Ihnen, was möglich ist, und lassen Sie entscheiden, ob es passt.
