„Znížili sme zmeškané hovory o 64 % a skrátili čakacie doby o 85 %, pričom sme desaťnásobne rozšírili počet agentov.“
CloudTalk poskytuje obchodným, podporným, operačným a náborovým tímom jednu hlasovú platformu pre globálne volanie, výkonné pracovné postupy a hlasových AI agentov, ktorí sa postarajú o hovory, na ktoré váš tím nemá čas alebo ktoré by nemal musieť robiť.
Pridajte hlasových AI agentov
Pridajte AI dialer
Pridajte inteligentné smerovanie
Pridajte viac ako 100 integrácií
Pridajte WhatsApp
Pridajte hlasových AI agentov
Dôveruje nám viac ako 30 000 profesionálov v oblasti predaja a podpory na zabezpečenie viacerých a kvalitnejších konverzácií
Najvyššie hodnotenie na G2
Viac ako 100 integrácií
Pokrytie vo 160+ krajinách
Produktivita
Vytvorené pre tímy, ktoré komunikujú so zákazníkmi
Poskytnite svojmu tímu nástroje na zníženie manuálnej práce, udržanie sústredenia na konverzácie a zvládanie viacerých interakcií bez vyhorenia v každej fáze pracovného postupu hovoru.
Inteligentnejšie odchádzajúce volania
Hovorte s 10-krát viac ľuďmi. Strávte menej času vytáčaním.
Paralelný dialer CloudTalku, detekcia hlasovej schránky a odchádzajúci AI agenti vám pomôžu volať rýchlejšie a sústrediť sa na hodnotné konverzácie, nie na preklikávanie zoznamov.
Citlivá prichádzajúca podpora
Každý hovor ide tam, kam má, alebo je automaticky zodpovedaný.
Telefónne menu, inteligentné smerovanie založené na podmienkach, fronty hovorov + prichádzajúci hlasoví AI agenti znižujú zmeškané hovory a umožňujú vám spracovávať požiadavky na podporu a náhle nárasty bez stresu.
Integrované správy a následná komunikácia
Nie každý zdvíha telefón. Aj tak vám pomôžeme ich zastihnúť.
Odosielajte a prijímajte medzinárodné SMS a správy WhatsApp na zvýšenie miery odpovedí, zlepšenie angažovanosti a udržanie každého rozhovoru prepojeného.
„Výkonný dialer je pre nás prelomový pri riadení objemu hovorov. Odkedy sme túto funkciu implementovali, približne 90 % našich agentov ju používa na automatizáciu vytáčania, čím šetria čas. Power dialer uľahčuje spracovanie nových aj starých leadov. Bol kľúčový pre náš rast; objem našich hovorov zaznamenal za púhych 8 mesiacov 2,5-násobný nárast.“
Ahmed A.
Špecialista na správu dát a reporting v DentaKay
150%
Nárast mesačného objemu hovorov
90%
Agentov šetrí čas s Dialerom
Koučing
Podporujte agentov naživo. Zlepšujte ich neskôr. Rozšírte svoje poznatky s AI.
Pomôžte svojim manažérom koučovať v reálnom čase, kontrolovať, čo sa stalo, a automaticky odhaľovať vzorce, aby sa váš tím neustále zlepšoval bez dodatočných nákladov.
Nástroje pre živý koučing
Zapojte sa, keď na tom záleží, nie až keď je neskoro.
Počúvajte živé hovory, šepkajte rady alebo sa pripojte, aby ste pomohli, keď je to potrebné. Či už ide o námietku v predaji alebo eskaláciu podpory, ste tam, keď na tom záleží.
Reportovanie po hovore
Sledujte, analyzujte a trénujte s každým hovorom.
Sledujte a analyzujte hovory pomocou prispôsobiteľného dashboardu. Zobrazte si objemy, výsledky a štatistiky agentov, potom sa ponorte do záznamov, nahrávok a trás hovorov, všetko na jednom mieste.
„Predtým znamenal tréning osobné sledovanie agentov. Teraz môžu noví zamestnanci počúvať najlepšie hovory vo svojom vlastnom čase, čo nám ušetrí aspoň 1-2 hodiny denne pri nástupe do práce.“
AJ Pyper,
Hypotekárny poradca v My Mortgage Finder
100
hovorov/deň na agenta
2 hod.
2 hodiny/deň ušetrené na školení
-50%
menej času na kontrolu hovorov s AI
AI konverzačná inteligencia
Zistite, čo sa stalo, bez toho, aby ste museli počúvať každý hovor.
Automaticky analyzujte hovory so zhrnutiami, prepismi, sentimentom, kľúčovými témami, poznámkami, pomermi rozprávania a ďalšími informáciami, aby manažéri mohli rýchlejšie kontrolovať viac hovorov a koučovať tam, kde na tom záleží.
AI + Človek
Niekedy zmeškáte hovor. Alebo následnú komunikáciu. Alebo vám jednoducho dôjde čas.
Tu prichádzajú na rad hlasoví AI agenti. Vytvorení za pár minút, môžu uskutočňovať hovory, prijímať hovory a nikdy nespia. Chcete ich počuť v akcii? Prehrajte si ukážky nižšie. Keď budete pripravení, rezervujte si hovor a my vám pomôžeme vytvoriť agenta prispôsobeného vašim potrebám.
Hlasoví AI agenti
Pripomienka vypršania ponuky
Riley, Agent pre pripomienky predaja
Kvalifikujte študentského potenciálneho zákazníka
Avery, Agent pre dopyt na kurzy
Získajte pripomienku platby
Casey, Agent pre pripomienky platieb
Kvalifikujte potenciálneho pacienta
Jordan, Agent pre príjem v zdravotníctve
Kvalifikujte potenciálneho poistenca
Taylor, Agent pre príjem poistenia
Prijmite aktualizované podmienky
Quinn, Agent pre prijatie VOP
Kvalifikujte právny dopyt
Drew, Agent pre právny príjem
Získajte spätnú väzbu po pohovore
Jamie, Agent pre spätnú väzbu kandidátov
Predbežne preverte kandidáta
Skyler, Agent pre predbežné preverenie uchádzačov
Potvrďte akciu účtu
Morgan, Agent pre pripomienky akcií
Získajte pripomienku obnovenia
Logan, Agent pre obnovenie predplatného
Získajte CSAT po podpore
Morgan, Agent pre spätnú väzbu CX
Získajte spätnú väzbu NPS alebo demo
Parker, Agent pre spätnú väzbu po predaji
Kvalifikujte skúšobného potenciálneho zákazníka
Blake, Kvalifikátor pre registráciu na skúšku
Agent pre pripomienky
predaja
Klient
Predaj / Marketing
Agent pre dopyt
na kurzy
Klient
Vzdelávanie / EdTech
Agent pre pripomienky
platieb
Klient
Finančné služby
Agent pre príjem
v zdravotníctve
Klient
Zdravotníctvo
Agent pre príjem
poistenia
Klient
Poistenie
Agent pre prijatie
VOP
Klient
Právne služby
Agent pre právny
príjem
Klient
Právne služby
Agent pre spätnú väzbu
kandidátov
Klient
Nábor / HR
Agent pre predbežný skríning
uchádzačov
Klient
Nábor / HR
Agent pre pripomienky
akcií
Klient
SaaS / Softvér & Aplikácie
Agent pre obnovenie
predplatného
Klient
SaaS / Softvér & Aplikácie
Agent pre spätnú väzbu
CX
Klient
SaaS / Softvér & Aplikácie
Agent pre spätnú väzbu
po predaji
Klient
SaaS / Softvér & Aplikácie
Kvalifikátor registrácie
na skúšobnú verziu
Klient
SaaS / Softvér & Aplikácie
AI + Človek
Niekedy zmeškáte hovor. Alebo nadväzujúci hovor. Alebo vám jednoducho dôjde čas.
Tu prichádzajú na rad hlasoví agenti s AI. Vytvorení za pár minút môžu uskutočňovať hovory, prijímať hovory a nikdy nespia. Chcete ich počuť v akcii? Stlačte prehrávanie na ukážkach nižšie. Keď budete pripravení, zarezervujte si hovor a pomôžeme vám vytvoriť agenta na mieru vašim potrebám.
AI Voice Agents
Nudge expiring offer
Riley, Sales Reminder Agent
Qualify a student lead
Avery, Course Inquiry Agent
Get a payment reminder
Casey, Payment Reminder Agent
Qualify a patient lead
Jordan, Healthcare Intake Agent
Qualify insurance lead
Taylor, Insurance Intake Agent
Accept updated terms
Quinn, T&C Acceptance Agent
Qualify legal inquiry
Drew, Legal Intake Agent
Get post-interview feedback
Jamie, Candidate Feedback Agent
Pre-screen a candidate
Skyler, Applicant Pre-screen Agent
Confirm account action
Morgan, Action Reminder Agent
Get a renewal reminder
Logan, Subscription Renewal Agent
Get CSAT after support
Morgan, CX Feedback Agent
Get NPS or demo feedback
Parker, Post-Sales Feedback Agent
Qualify a trial lead
Blake, Trial Signup Qualifier
Drop a number and Riley from PromptReach will call to confirm interest or consent.
Drop a number and Avery from EnrollIQ will check fit, goals, and eligibility.
Drop a number and Casey from FinPrompt will call to confirm payment status or offer support.
Drop a number and Jordan from CareBridge will call to check care needs, coverage, and eligibility.
Drop a number and Taylor from CoverPath will call to confirm interest, needs, and eligibility.
Drop a number and Quinn from LegalEcho will notify users of updated terms and capture verbal acceptance.
Drop a number and Drew from LegalEcho will assess legal needs and route high-priority cases to the right expert.
Drop a number and Jamie from HireSignal will call to collect feedback after interviews or placements.
Drop a number and Skyler from HireSignal will call to check location, experience, and job expectations.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to confirm a required action or update.
Drop a number and Logan from StackNotify will call to confirm renewal intent or next steps.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to capture CSAT after a resolved ticket.
Drop a number and Parker from StackNotify will call to collect NPS or onboarding feedback.
Drop a number and Blake from StackNotify will call to qualify a demo or trial request and assess intent.
Integrácie
Prepojte sa so všetkým, čo používate
CRM systémy, helpdesky, systémy na sledovanie uchádzačov a ďalšie. Začnite okamžite so 100+ vstavanými integráciami, alebo rozšírte možnosti pomocou Zapieru, Make alebo vlastného nástroja na automatizáciu pracovných postupov od CloudTalku.
Čo hovoria skutoční používatelia
Exkluzívne informácie od skutočných zákazníkov CloudTalku.
Alternatívy CloudTalku
Alternatívy? Iste, existujú. Ale pre špičkové hlasové volania globálne, existuje len CloudTalk.
Ručné vytáčanie
Skvelé na precvičovanie Morseovky prstami. CloudTalk automatizuje vytáčanie, sleduje hovory a uvoľňuje vás, aby ste sa skutočne rozprávali so zákazníkmi.
Pretože si to priznajme, roboty vedia vytáčať a zaznamenávať hovory rýchlejšie ako vy.
Lokálne systémy
Ideálne, ak sa tešíte z drahého hardvéru, neustálej údržby a zastaraných funkcií.
CloudTalk je cloudový, takže sa môžete zbaviť serverovne a privítať flexibilitu!
Iné cloudové nástroje na volanie
Niektoré cloudové nástroje vo vás zanechajú pocit, akoby ste kričali do plechovky cez mesto. CloudTalk umožňuje jasnú komunikáciu v globálnom meradle. Naše intuitívne rozhranie vás rýchlo spojí, zatiaľ čo prístup k medzinárodným číslam vo viac ako 160 krajinách vám umožní spojiť sa s kýmkoľvek, kdekoľvek.
Agenti s umelou inteligenciou zvládajú rutinu. Váš tím sa venuje tomu, na čom záleží.
CloudTalk spája všetko dohromady s integrovanou kvalitou, rýchlosťou a globálnym dosahom. Rezervujte si bezplatné demo ešte dnes. Ukážeme vám, čo je možné, a necháme vás rozhodnúť, či je to pre vás vhodné.
