„Ograniczyliśmy nieodebrane połączenia o 64% i skróciliśmy czas oczekiwania o 85%, jednocześnie zwiększając skalę działania agentów 10-krotnie”
CloudTalk zapewnia zespołom sprzedaży, wsparcia, operacyjnym i rekrutacyjnym jedną platformę głosową do globalnego dzwonienia, wydajne przepływy pracy oraz agentów głosowych AI, którzy zajmują się połączeniami, na które Twój zespół nie ma czasu lub nie powinien ich wykonywać.
Dodaj agentów głosowych AI
Dodaj dialer AI
Dodaj inteligentne routowanie
Dodaj ponad 100 integracji
Dodaj WhatsApp
Dodaj agentów głosowych AI
Zaufało nam ponad 30 000 specjalistów ds. sprzedaży i wsparcia, aby napędzać więcej i lepszych rozmów
Najwyżej oceniane na G2
Ponad 100 integracji
Dostępność w ponad 160 krajach
Produktywność
Stworzone dla zespołów, które rozmawiają z klientami
Daj swojemu zespołowi narzędzia, aby ograniczyć pracę ręczną, pozostać skupionym na rozmowach i obsługiwać więcej interakcji, nie wypalając się na każdym etapie przepływu pracy połączeń.
Inteligentniejsze połączenia wychodzące
Rozmawiaj z 10-krotnie większą liczbą osób. Spędzaj mniej czasu na wybieraniu numerów.
Paralelny dialer CloudTalk, wykrywanie poczty głosowej i wychodzący agenci AI pomogą Ci dzwonić szybciej i skupić się na wartościowych rozmowach, zamiast klikać listy.
Elastyczne wsparcie przychodzące
Każde połączenie trafia tam, gdzie powinno, lub jest odbierane automatycznie.
Menu połączeń, inteligentne routowanie oparte na warunkach, kolejki połączeń + przychodzący agenci głosowi AI redukują liczbę nieodebranych połączeń i pozwalają bezstresowo obsługiwać zgłoszenia wsparcia i skoki obciążenia.
Zintegrowane wiadomości i kontynuacja
Nie każdy odbiera telefon. My i tak pomożemy Ci do nich dotrzeć.
Wysyłaj i odbieraj międzynarodowe wiadomości SMS i WhatsApp, aby zwiększyć wskaźniki odbierania, poprawić zaangażowanie i utrzymać ciągłość każdej rozmowy.
„Dialer predykcyjny zmienił zasady gry w zarządzaniu naszym wolumenem połączeń. Od czasu wdrożenia tej funkcji, około 90% naszych agentów używa go do automatyzacji wybierania numerów, co oszczędza czas. Dialer predykcyjny ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Był kluczowy dla naszego wzrostu; wolumen naszych połączeń wzrósł 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.”
Ahmed A.
Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania w DentaKay
150%
Wzrost miesięcznego wolumenu połączeń
90%
Agentów oszczędza czas dzięki dialerowi
Coaching
Wspieraj agentów na żywo. Udoskonalaj ich później. Skaluj swoje spostrzeżenia dzięki AI.
Pomóż swoim menedżerom w coachingu w danej chwili, przeglądaj to, co wydarzyło się później, i automatycznie odkrywaj wzorce, dzięki czemu Twój zespół będzie się stale rozwijał, bez dodatkowych kosztów.
Narzędzia do coachingu na żywo
Włącz się, kiedy to ważne, a nie wtedy, gdy jest już za późno.
Słuchaj rozmów na żywo, szepcz wskazówki lub włącz się do rozmowy, gdy potrzebna jest pomoc. Niezależnie od tego, czy jest to sprzeciw sprzedażowy, czy eskalacja wsparcia, jesteś tam, gdzie to się liczy.
Raportowanie po rozmowie
Śledź, analizuj i trenuj z każdym połączeniem.
Śledź i analizuj połączenia za pomocą konfigurowalnego pulpitu nawigacyjnego. Zobacz wolumeny, wyniki i statystyki agentów, a następnie przejdź do dzienników, nagrań i tras połączeń, wszystko w jednym miejscu.
„Wcześniej szkolenie oznaczało osobiste obserwowanie agentów. Teraz nowi pracownicy mogą słuchać najlepiej wykonanych połączeń we własnym czasie, oszczędzając nam co najmniej 1-2 godziny dziennie na onboardingu.”
AJ Pyper,
Doradca kredytowy w My Mortgage Finder
100
połączeń/dzień na agenta
2 godz.
2 godz./dzień oszczędzone na szkoleniu
-50%
mniej czasu na przegląd połączeń dzięki AI
Inteligencja konwersacyjna AI
Wiedz, co się wydarzyło, nie słuchając każdego połączenia.
Automatycznie analizuj połączenia z podsumowaniami, transkrypcjami, sentymentem, kluczowymi tematami, notatkami, wskaźnikami rozmów i wieloma innymi, aby menedżerowie mogli szybciej przeglądać więcej połączeń i szkolić tam, gdzie to się liczy.
AI + Człowiek
Czasami przegapisz połączenie. Albo zapomnisz o follow-upie. Albo po prostu zabraknie Ci czasu.
Właśnie w tym miejscu wkraczają agenci głosowi AI. Zbudowani w kilka minut, mogą wykonywać połączenia, odbierać połączenia i nigdy nie śpią. Chcesz zobaczyć ich w akcji? Odtwórz poniższe dema. Kiedy będziesz gotowy, zarezerwuj rozmowę, a my pomożemy Ci stworzyć rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb.
Agenci głosowi AI
Przypomnij o wygasającej ofercie
Riley, Agent ds. przypomnień sprzedażowych
Zakwalifikuj potencjalnego studenta
Avery, Agent ds. zapytań o kursy
Otrzymaj przypomnienie o płatności
Casey, Agent ds. przypomnień o płatnościach
Zakwalifikuj potencjalnego pacjenta
Jordan, Agent ds. przyjęć medycznych
Zakwalifikuj potencjalnego klienta ubezpieczeniowego
Taylor, Agent ds. przyjęć ubezpieczeniowych
Zaakceptuj zaktualizowane warunki
Quinn, Agent ds. akceptacji OWU
Zakwalifikuj zapytanie prawne
Drew, Agent ds. przyjęć prawnych
Uzyskaj informację zwrotną po rozmowie kwalifikacyjnej
Jamie, Agent ds. opinii kandydatów
Przeprowadź wstępną selekcję kandydata
Skyler, Agent ds. wstępnej selekcji kandydatów
Potwierdź akcję na koncie
Morgan, Agent ds. przypomnień o działaniu
Otrzymaj przypomnienie o odnowieniu
Logan, Agent ds. odnowień subskrypcji
Uzyskaj CSAT po wsparciu
Morgan, Agent ds. opinii CX
Uzyskaj opinię NPS lub demo
Parker, Agent ds. opinii posprzedażowych
Zakwalifikuj potencjalnego klienta testowego
Blake, Kwalifikator rejestracji do wersji próbnej
Agent ds. przypomnień
sprzedażowych
Klient
Sprzedaż / Marketing
Agent ds. zapytań
o kursy
Klient
Edukacja / EdTech
Agent ds. przypomnień
o płatnościach
Klient
Usługi Finansowe
Agent ds. przyjęć
medycznych
Klient
Opieka Zdrowotna
Agent ds. przyjęć
ubezpieczeniowych
Klient
Ubezpieczenia
Agent ds. akceptacji
OWU
Klient
Usługi Prawne
Agent ds. przyjęć
prawnych
Klient
Usługi Prawne
Agent ds. opinii
kandydatów
Klient
Rekrutacja / HR
Agent ds. preselekcji
kandydatów
Klient
Rekrutacja / HR
Agent ds. przypomnień
o działaniach
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Agent ds. odnowienia
subskrypcji
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Agent ds. opinii
klientów (CX)
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Agent ds. opinii
posprzedażowych
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Osoba kwalifikująca
do rejestracji na okres próbny
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
AI + Człowiek
Czasem przegapisz połączenie. Albo przypomnienie. Albo po prostu zabraknie Ci czasu.
Właśnie tutaj wkraczają agenci głosowi AI. Stworzeni w kilka minut, mogą wykonywać i odbierać połączenia, i nigdy nie śpią. Chcesz ich usłyszeć w akcji? Naciśnij „play” na poniższych demo. Kiedy będziesz gotowy, zarezerwuj rozmowę i pomożemy Ci stworzyć rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.
AI Voice Agents
Nudge expiring offer
Riley, Sales Reminder Agent
Qualify a student lead
Avery, Course Inquiry Agent
Get a payment reminder
Casey, Payment Reminder Agent
Qualify a patient lead
Jordan, Healthcare Intake Agent
Qualify insurance lead
Taylor, Insurance Intake Agent
Accept updated terms
Quinn, T&C Acceptance Agent
Qualify legal inquiry
Drew, Legal Intake Agent
Get post-interview feedback
Jamie, Candidate Feedback Agent
Pre-screen a candidate
Skyler, Applicant Pre-screen Agent
Confirm account action
Morgan, Action Reminder Agent
Get a renewal reminder
Logan, Subscription Renewal Agent
Get CSAT after support
Morgan, CX Feedback Agent
Get NPS or demo feedback
Parker, Post-Sales Feedback Agent
Qualify a trial lead
Blake, Trial Signup Qualifier
Drop a number and Riley from PromptReach will call to confirm interest or consent.
Drop a number and Avery from EnrollIQ will check fit, goals, and eligibility.
Drop a number and Casey from FinPrompt will call to confirm payment status or offer support.
Drop a number and Jordan from CareBridge will call to check care needs, coverage, and eligibility.
Drop a number and Taylor from CoverPath will call to confirm interest, needs, and eligibility.
Drop a number and Quinn from LegalEcho will notify users of updated terms and capture verbal acceptance.
Drop a number and Drew from LegalEcho will assess legal needs and route high-priority cases to the right expert.
Drop a number and Jamie from HireSignal will call to collect feedback after interviews or placements.
Drop a number and Skyler from HireSignal will call to check location, experience, and job expectations.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to confirm a required action or update.
Drop a number and Logan from StackNotify will call to confirm renewal intent or next steps.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to capture CSAT after a resolved ticket.
Drop a number and Parker from StackNotify will call to collect NPS or onboarding feedback.
Drop a number and Blake from StackNotify will call to qualify a demo or trial request and assess intent.
Integracje
Połącz się ze wszystkim, czego używasz
Systemy CRM, helpdeski, systemy śledzenia kandydatów i wiele więcej. Rozpocznij natychmiast dzięki ponad 100 wbudowanym integracjom lub rozszerzaj możliwości z Zapier, Make lub własnym kreatorem automatyzacji przepływu pracy CloudTalk.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Wiadomości z pierwszej ręki od prawdziwych klientów CloudTalk.
Alternatywy dla CloudTalk
Alternatywy? Owszem, istnieją. Ale dla doskonałych połączeń głosowych na całym świecie, jest tylko CloudTalk.
Ręczne wybieranie numerów
Świetne do ćwiczenia alfabetu Morse’a palcami. CloudTalk automatyzuje wybieranie numerów, śledzi połączenia i pozwala Ci faktycznie rozmawiać z klientami.
Bo bądźmy szczerzy, roboty potrafią szybciej wybierać i rejestrować połączenia niż Ty.
Systemy lokalne
Idealne, jeśli lubisz drogi sprzęt, ciągłą konserwację i przestarzałe funkcje.
CloudTalk działa w chmurze, więc możesz pozbyć się serwerowni i powitać elastyczność!
Inne narzędzia do połączeń w chmurze
Niektóre narzędzia chmurowe sprawiają, że czujesz się, jakbyś krzyczał do puszki po drugiej stronie miasta. CloudTalk umożliwia jasną komunikację na globalną skalę. Nasz intuitywny interfejs sprawi, że szybko zaczniesz rozmawiać, a dostęp do numerów międzynarodowych w ponad 160 krajach pozwoli Ci łączyć się z kimkolwiek, gdziekolwiek.
Agenci AI zajmują się rutyną. Twój zespół zajmuje się tym, co ważne.
CloudTalk łączy to wszystko w jedno, oferując wbudowaną jakość, szybkość i globalny zasięg. Zarezerwuj bezpłatną demonstrację już dziś. Pokażemy Ci, co jest możliwe, i pozwolimy Ci zdecydować, czy to pasuje.
