“Redujimos las llamadas perdidas en un 64% y los tiempos de espera en un 85%, mientras escalamos los agentes 10 veces”
CloudTalk ofrece a los equipos de ventas, soporte, operaciones y contratación una única plataforma de voz para llamadas globales, flujos de trabajo potentes y agentes de voz con IA que se encargan de las llamadas para las que tu equipo no tiene tiempo o no debería tener que hacer.
Añade agentes de voz con IA
Añade marcador automático con IA
Añade enrutamiento inteligente
Añade más de 100 integraciones
Añade WhatsApp
Añade agentes de voz con IA
Con la confianza de más de 30.000 profesionales de ventas y soporte para potenciar más y mejores conversaciones
Mejor valorado en G2
Más de 100 integraciones
Cobertura en más de 160 países
Productividad
Diseñado para equipos que hablan con clientes
Ofrece a tu equipo las herramientas para reducir el trabajo manual, mantenerse enfocado en las conversaciones y manejar más interacciones sin agotarse en cada etapa del flujo de trabajo de llamadas.
Llamadas salientes más inteligentes
Habla con 10 veces más personas. Pasa menos tiempo marcando.
El marcador paralelo de CloudTalk, la detección de buzón de voz y los agentes de IA para llamadas salientes te ayudan a llamar más rápido y a concentrarte en conversaciones de alto valor, en lugar de hacer clic en listas.
Soporte de entrada receptivo
Cada llamada va donde debe, o se responde automáticamente.
Menús de llamadas, enrutamiento inteligente basado en condiciones, colas de llamadas y agentes de voz con IA para llamadas entrantes reducen las llamadas perdidas y te permiten manejar solicitudes de soporte y picos sin estrés.
Mensajería y seguimiento integrados
No todo el mundo contesta el teléfono. Nosotros te ayudamos a contactarlos de todos modos.
Envía y recibe mensajes SMS internacionales y de WhatsApp para aumentar las tasas de respuesta, mejorar el compromiso y mantener cada conversación conectada.
“El marcador predictivo ha sido un cambio radical para gestionar nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, aproximadamente el 90% de nuestros agentes lo usan para automatizar las llamadas, ahorrando tiempo. El marcador predictivo facilita la gestión de leads nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento; nuestro volumen de llamadas ha visto un aumento de 2,5 veces en solo 8 meses”.
Ahmed A.
Especialista en gestión de datos y reportes en DentaKay
150%
Aumento en el volumen de llamadas mensuales
90%
De los agentes ahorran tiempo con el marcador
Coaching
Asiste a tus agentes en directo. Mejóralos después. Escala tus conocimientos con IA.
Ayuda a tus managers a capacitar en el momento, revisar lo sucedido después y descubrir patrones automáticamente, para que tu equipo siga mejorando sin añadir gastos generales.
Herramientas de coaching en vivo
Interviene cuando importa, no cuando ya es demasiado tarde.
Escucha llamadas en vivo, susurra orientación o interrumpe para ayudar cuando sea necesario. Ya sea una objeción de ventas o una escalada de soporte, estás ahí cuando cuenta.
Informes post-llamada
Rastrea, analiza y entrena con cada llamada.
Rastrea y analiza llamadas con un panel personalizable. Consulta volúmenes, resultados y estadísticas de agentes, luego profundiza en registros, grabaciones y rutas de llamadas, todo en un solo lugar.
“Antes, la capacitación significaba seguir a los agentes en persona. Ahora, los nuevos empleados pueden escuchar las llamadas con mejor rendimiento en su propio tiempo, ahorrándonos al menos 1-2 horas al día en la incorporación”.
AJ Pyper,
Asesor hipotecario en My Mortgage Finder
100
llamadas/día por agente
2 horas
2 horas/día ahorradas en formación
-50%
menos tiempo de revisión de llamadas con IA
Inteligencia conversacional con IA
Sabrás lo que pasó sin escuchar cada llamada.
Analiza automáticamente llamadas con resúmenes, transcripciones, sentimiento, temas clave, notas, ratios de conversación y más, para que los gerentes puedan revisar más llamadas, más rápido y capacitar donde realmente importa.
IA + Humano
A veces pierdes una llamada. O un seguimiento. Oxa0simplemente te quedas sin tiempo.
Ahí es donde entran los agentes de voz con IA. Creados en minutos, pueden hacer llamadas, recibirlas y nunca duermen. ¿Quieres escucharlos en acción? Pulsa reproducir en las demos de abajo. Cuando estés listo, reserva una llamada y te ayudaremos a construir uno adaptado a tus necesidades.
Agentes de voz con IA
Recordatorio de oferta caducada
Riley, Agente de recordatorios de ventas
Calificar un cliente potencial estudiantil
Avery, Agente de consultas de cursos
Obtener un recordatorio de pago
Casey, Agente de recordatorios de pago
Calificar un cliente potencial paciente
Jordan, Agente de admisión de atención médica
Calificar cliente potencial de seguros
Taylor, Agente de admisión de seguros
Aceptar términos actualizados
Quinn, Agente de aceptación de T&C
Calificar consulta legal
Drew, Agente de admisión legal
Obtener feedback post-entrevista
Jamie, Agente de feedback de candidatos
Preseleccionar un candidato
Skyler, Agente de preselección de solicitantes
Confirmar acción de la cuenta
Morgan, Agente de recordatorios de acción
Obtener un recordatorio de renovación
Logan, Agente de renovación de suscripciones
Obtener CSAT después del soporte
Morgan, Agente de feedback de CX
Obtener feedback de NPS o demo
Parker, Agente de feedback post-venta
Calificar un cliente potencial de prueba
Blake, Calificador de registros de prueba
Recordatorio de ventas
Agente
Cliente
Ventas / Marketing
Consulta de curso
Agente
Cliente
Educación / EdTech
Recordatorio de pago
Agente
Cliente
Servicios financieros
Admisión de atención médica
Agente
Cliente
Atención médica
Admisión de seguros
Agente
Cliente
Seguros
Aceptación de T&C
Agente
Cliente
Servicios legales
Admisión legal
Agente
Cliente
Servicios legales
Feedback del candidato
Agente
Cliente
Reclutamiento / RRHH
Agente de preselección
de candidatos
Cliente
Reclutamiento / RR. HH.
Agente de recordatorios
de acción
Cliente
SaaS / Software y Aplicaciones
Agente de renovación
de suscripciones
Cliente
SaaS / Software y Aplicaciones
Agente de feedback
de CX
Cliente
SaaS / Software y Aplicaciones
Agente de feedback
post-venta
Cliente
SaaS / Software y Aplicaciones
Calificador de registros
de prueba
Cliente
SaaS / Software y Aplicaciones
IA + Humano
A veces, te pierdes una llamada. O un seguimiento. O simplemente te quedas sin tiempo.
Ahí es donde entran los agentes de voz con IA. Creados en minutos, pueden hacer y recibir llamadas, y nunca duermen. ¿Quieres escucharlos en acción? Pulsa reproducir en las demos de abajo. Cuando estés listo, reserva una llamada y te ayudaremos a construir uno adaptado a tus necesidades.
AI Voice Agents
Nudge expiring offer
Riley, Sales Reminder Agent
Qualify a student lead
Avery, Course Inquiry Agent
Get a payment reminder
Casey, Payment Reminder Agent
Qualify a patient lead
Jordan, Healthcare Intake Agent
Qualify insurance lead
Taylor, Insurance Intake Agent
Accept updated terms
Quinn, T&C Acceptance Agent
Qualify legal inquiry
Drew, Legal Intake Agent
Get post-interview feedback
Jamie, Candidate Feedback Agent
Pre-screen a candidate
Skyler, Applicant Pre-screen Agent
Confirm account action
Morgan, Action Reminder Agent
Get a renewal reminder
Logan, Subscription Renewal Agent
Get CSAT after support
Morgan, CX Feedback Agent
Get NPS or demo feedback
Parker, Post-Sales Feedback Agent
Qualify a trial lead
Blake, Trial Signup Qualifier
Drop a number and Riley from PromptReach will call to confirm interest or consent.
Drop a number and Avery from EnrollIQ will check fit, goals, and eligibility.
Drop a number and Casey from FinPrompt will call to confirm payment status or offer support.
Drop a number and Jordan from CareBridge will call to check care needs, coverage, and eligibility.
Drop a number and Taylor from CoverPath will call to confirm interest, needs, and eligibility.
Drop a number and Quinn from LegalEcho will notify users of updated terms and capture verbal acceptance.
Drop a number and Drew from LegalEcho will assess legal needs and route high-priority cases to the right expert.
Drop a number and Jamie from HireSignal will call to collect feedback after interviews or placements.
Drop a number and Skyler from HireSignal will call to check location, experience, and job expectations.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to confirm a required action or update.
Drop a number and Logan from StackNotify will call to confirm renewal intent or next steps.
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to capture CSAT after a resolved ticket.
Drop a number and Parker from StackNotify will call to collect NPS or onboarding feedback.
Drop a number and Blake from StackNotify will call to qualify a demo or trial request and assess intent.
Integraciones
Conéctate a todo lo que usas
CRMs, servicios de asistencia, sistemas de seguimiento de candidatos y más. Empieza al instante con más de 100 integraciones integradas, o amplía aún más con Zapier, Make o el propio creador de automatización de flujos de trabajo de CloudTalk.
Lo que dicen nuestros usuarios
La información de primera mano de clientes reales de CloudTalk.
Alternativas a CloudTalk
¿Alternativas? Claro, existen. Pero para llamadas de voz superiores a nivel global, solo hay CloudTalk.
Marcación manual
Ideal para practicar código Morse con los dedos. CloudTalk automatiza la marcación, rastrea las llamadas y te libera para que hables de verdad con los clientes.
Porque seamos sinceros, los robots pueden marcar y registrar llamadas más rápido que tú.
Sistemas locales
Perfecto si disfrutas del hardware caro, el mantenimiento constante y las funciones obsoletas.
CloudTalk está basado en la nube, ¡así que puedes olvidarte de la sala de servidores y hola, flexibilidad!
Otras herramientas de llamadas en la nube
Algunas herramientas en la nube te hacen sentir como si estuvieras gritando en una lata al otro lado de la ciudad. CloudTalk facilita una comunicación clara a escala global. Nuestra interfaz intuitiva te permite hablar rápidamente, mientras que el acceso a números internacionales en más de 160 países te permite conectar con cualquiera, en cualquier lugar.
Los agentes de IA gestionan la rutina. Tu equipo se encarga de lo que importa.
CloudTalk lo reúne todo con calidad, velocidad y alcance global integrados. Reserva hoy tu demo sin compromiso. Te mostraremos lo que es posible y te dejaremos decidir si es adecuado para ti.
