{"id":230254,"date":"2024-07-24T15:42:06","date_gmt":"2024-07-24T13:42:06","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/pbx-vs-voip-definitioner-skillnader-och-for-och-nackdelar\/"},"modified":"2024-08-02T11:52:19","modified_gmt":"2024-08-02T09:52:19","slug":"pbx-vs-voip-definitioner-skillnader-och-for-och-nackdelar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/pbx-vs-voip-definitioner-skillnader-och-for-och-nackdelar\/","title":{"rendered":"PBX vs VoIP: Definitioner, skillnader och f\u00f6r- och nackdelar"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">PBX vs. VoIP: Vilka \u00e4r skillnaderna?<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\" style=\"border-radius:3px\">KONTAKT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/signup\/\" style=\"border-radius:3px\">TESTA GRATIS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-213185\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-6-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-grey-color has-text-color has-medium-font-size\">24% av f\u00f6retagen anv\u00e4nder fortfarande traditionella telefontj\u00e4nster, medan <a href=\"https:\/\/learn.g2.com\/voip-statistics#voip-usage-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">36% av programvaruk\u00f6parna<\/a> f\u00f6redrar VoIP-l\u00f6sningar (Voice over Internet Protocol).\nPBX vs VoIP \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r en viktig debatt om f\u00f6retagskommunikation. <\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4s vidare f\u00f6r att l\u00e4ra dig alla viktiga detaljer om PBX och VoIP, hur de tv\u00e5 alternativen j\u00e4mf\u00f6rs och vilket som kan visa sig vara det b\u00e4sta valet f\u00f6r ditt f\u00f6retag.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Viktiga slutsatser<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PBX-system (Private Branch Exchange) \u00e4r lokala privata telefonn\u00e4t som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r ett f\u00f6retag att ta emot, ringa och hantera samtal.  <\/li>\n\n\n\n<li>VoIP-telefonisystem (Voice over Internet Protocol) \u00e4r mjukvarubaserade l\u00f6sningar som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r f\u00f6retag att ta emot, ringa och hantera samtal online via internet.  <\/li>\n\n\n\n<li>De st\u00f6rsta skillnaderna mellan VoIP- och PBX-system finns inom omr\u00e5dena underliggande teknik, kostnad, samtalskvalitet, skalbarhet, flexibilitet och s\u00e4kerhet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vad \u00e4r PBX och VoIP?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00e5t oss b\u00f6rja med att f\u00f6rklara vad PBX och <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-does-a-voip-work\/\">VoIP<\/a> egentligen \u00e4r.\nM\u00e5nga m\u00e4nniskor blir f\u00f6rvirrade och vissa anv\u00e4nder till och med termerna omv\u00e4xlande.\nDe \u00e4r dock distinkta och varierande system.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PBX (privat telefonv\u00e4xel)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Typ av privat telefonn\u00e4t f\u00f6r anv\u00e4ndning av f\u00f6retag<\/li>\n\n\n\n<li>Traditionella PBX:er \u00e4r lokala l\u00f6sningar som bygger p\u00e5 h\u00e5rdvara och fasta telefoner i dina aff\u00e4rslokaler.<\/li>\n\n\n\n<li>Denna typ av n\u00e4tverk g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r anst\u00e4llda p\u00e5 f\u00f6retaget att kommunicera b\u00e5de internt (med andra anst\u00e4llda) och externt<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6rutom att anv\u00e4ndarna kan ringa och ta emot samtal har ett PBX-n\u00e4tverk ocks\u00e5 ett par anv\u00e4ndbara funktioner som inte \u00e4r tillg\u00e4ngliga p\u00e5 traditionella telefoner, till exempel samtals\u00f6verf\u00f6ring eller en knappvalsmeny<\/li>\n\n\n\n<li>Genom att anv\u00e4nda en PBX kan ett f\u00f6retag ha m\u00e5nga telefoner installerade som alla \u00e4r anslutna till ett n\u00e4tverk<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><strong><em><strong>Intressant anm\u00e4rkning:<\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Ni\/er kan nu ocks\u00e5 f\u00e5 l\u00f6sningar med v\u00e4rdv\u00e4xel, som i princip \u00e4r ett mellanting mellan traditionell PBX och full<strong> <\/strong>VoIP-baserade telefonisystem.\nKolla in v\u00e5r guide f\u00f6r att l\u00e4ra dig mer om <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hosted-pbx-vs-voip\/\">hostad PBX vs VoIP<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VoIP (r\u00f6st \u00f6ver internetprotokoll)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fungerar enligt en helt annan princip, n\u00e4mligen att samtalen vidarekopplas via internet<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e4r ni\/er ringer omvandlas och komprimeras er r\u00f6st till data som sedan skickas till mottagarens telefon<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6r n\u00e5gra \u00e5r sedan var kvaliteten p\u00e5 VoIP-samtal ganska l\u00e5g, s\u00e5 f\u00f6retag valde PBX som ett mer tillf\u00f6rlitligt alternativ<\/li>\n\n\n\n<li>Numera \u00e4r kvaliteten p\u00e5 r\u00f6stsamtal inte annorlunda \u00e4n f\u00f6r ett vanligt PBX-samtal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Men \u00e4ven om b\u00e5de hastigheten och kvaliteten p\u00e5 de b\u00e5da n\u00e4tverken nu kan vara liknande finns det fortfarande m\u00e5nga skillnader mellan dem.\nNedan belyser vi de viktigaste skillnaderna n\u00e4r det g\u00e4ller PBX vs. VoIP s\u00e5 att ni\/er kan v\u00e4lja det b\u00e4sta alternativet f\u00f6r era aff\u00e4rsbehov. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vad \u00e4r skillnaden mellan VoIP och PBX: En \u00f6gonblicksbild<\/h2>\n\n\n\n<p>Innan ni\/er b\u00f6rjar fundera p\u00e5 om ni ska v\u00e4lja PBX eller VoIP \u00e4r det viktigt att f\u00f6rst\u00e5 de tv\u00e5 alternativen och hur de skiljer sig \u00e5t.  <\/p>\n\n\n\n<p>De viktigaste skillnaderna mellan VoIP och PBX \u00e4r f\u00f6ljande:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>J\u00e4mf\u00f6relse<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"VoIP\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>VoIP<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"PBX\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>PBX<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Teknik<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">VoIP \u00e4r en modern samtalsmetod som anv\u00e4nder internet ist\u00e4llet f\u00f6r telefonlinjer.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Lokal h\u00e5rdvara ansluten till det traditionella <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/vad-ar-pstn-och-hur-fungerar-deten-guide-for-2024\/\">PSTN<\/a> via fasta telefoner<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>S\u00e5 h\u00e4r fungerar det<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">VoIP \u00f6verf\u00f6r r\u00f6stdata via IP-n\u00e4tverk i st\u00e4llet f\u00f6r via vanliga koppartr\u00e5dar.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Ljudsignaler f\u00e4rdas \u00f6ver koppartr\u00e5dar i fasta n\u00e4t.\nV\u00e4xlar, bordstelefoner och annan lokal h\u00e5rdvara g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r f\u00f6retag att hantera samtal. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Kostnad<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Med VoIP betalar ni\/er helt enkelt f\u00f6r ett abonnemang, en samtalsenhet och ett headset.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Att installera h\u00e5rdvara \u00e4r ofta dyrt, liksom att underh\u00e5lla och uppgradera systemen \u00f6ver tid.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>B\u00e4st f\u00f6r<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Sm\u00e5f\u00f6retag som letar efter anpassningsbara kommunikationsl\u00f6sningar som prioriterar enkelhet och flexibilitet.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Mycket f\u00e5 f\u00f6retag.\nDe traditionella telefonn\u00e4t som dessa system bygger p\u00e5 h\u00e5ller alltmer p\u00e5 att fasas ut. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">PBX vs. VoIP: Huvudskillnader i detalj<\/h2>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r viktigt att f\u00f6rst\u00e5 skillnaderna i den teknik som ligger till grund f\u00f6r PBX och VoIP.\nVad du troligen \u00e4r mer intresserad av \u00e4r dock de konkreta skillnaderna mellan att v\u00e4lja VoIP eller PBX f\u00f6r ditt f\u00f6retag:   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#1 Initiala installationskostnader<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Den st\u00f6rsta skillnaden mellan PBX och VoIP n\u00e4r det g\u00e4ller installation och konfiguration \u00e4r kostnaden.  <\/p>\n\n\n\n<p>Att konfigurera ett PBX telefonisystem f\u00f6r ditt f\u00f6retag \u00e4r ganska komplicerat och dyrt, f\u00f6r:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ni\/er m\u00e5ste betala i f\u00f6rskott f\u00f6r ett n\u00e4taggregat, routrar, kompatibla telefonisystem, headset och annan h\u00e5rdvara<\/li>\n\n\n\n<li>Kostnaderna f\u00f6r att installera och konfigurera hela infrastrukturen (till exempel att f\u00e5 fysiska fasta linjer installerade) \u00e4r ocks\u00e5 h\u00f6ga.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Om man l\u00e4gger ihop allt kan den totala kostnaden snabbt bli tusentals dollar, s\u00e5 det \u00e4r bara st\u00f6rre f\u00f6retag med m\u00e5nga anst\u00e4llda som har r\u00e5d med PBX-n\u00e4tverk.<\/p>\n\n\n\n<p>Att anv\u00e4nda och implementera en VoIP-l\u00f6sning \u00e4r mycket billigare.\nOm ni\/er redan har en befintlig internetanslutning beh\u00f6ver ni inte konfigurera ett helt nytt system.  Ni\/er beh\u00f6ver bara investera i:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En router som kan hantera VoIP-samtal av h\u00f6g kvalitet<\/li>\n\n\n\n<li>Telefoner som \u00e4r kompatibla med IP-teknik (\u00e4ven om mobiltelefoner, b\u00e4rbara datorer och surfplattor kan fungera lika bra)<\/li>\n\n\n\n<li>Programvara<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Du beh\u00f6ver inte heller anlita en tekniker f\u00f6r att installera ett VoIP-system.\nI m\u00e5nga fall \u00e4r det s\u00e5 enkelt som att ladda ner programvara och appar till dina valda enheter.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#2 M\u00e5natliga kostnader<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En annan aspekt som ni\/er m\u00e5ste ha i \u00e5tanke n\u00e4r ni v\u00e4ljer mellan PBX och VoIP \u00e4r m\u00e5nadskostnaderna f\u00f6r drift och underh\u00e5ll av respektive system.  <\/p>\n\n\n\n<p>Med PBX \u00e4r detta beroende av din installation.\nGenerellt sett m\u00e5ste ni\/er l\u00e4gga till telefonr\u00e4kningar, systemunderh\u00e5ll och eventuella ytterligare kostnader som uppst\u00e5r p\u00e5 grund av underh\u00e5llsproblem (t.ex. behov av att byta ut eller uppgradera utrustning).\nDu m\u00e5ste ocks\u00e5 betala f\u00f6r programvaru- och telefonlicenser.  <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP \u00e4r d\u00e4remot vanligtvis en prenumerationstj\u00e4nst.\nEr m\u00e5nadskostnad beror p\u00e5 vilket samtalsverktyg och vilken plan ni\/er anv\u00e4nder.\n <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/business-phone-system-pricing\/\">Kostnaderna f\u00f6r VoIP-telefonisystem f\u00f6r f\u00f6retag<\/a> brukar ligga p\u00e5 mellan 25 och 180 USD per anv\u00e4ndare och m\u00e5nad, och leverant\u00f6rerna erbjuder ofta differentierade paket.\nP\u00e5 CloudTalk har vi till exempel fyra <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/prissattning-av-programvara-for-kontaktcenter\/\">prismodeller<\/a>, fr\u00e5n en startplan som kostar s\u00e5 lite som $ 25 per anv\u00e4ndare och m\u00e5nad till en skr\u00e4ddarsydd plan f\u00f6r f\u00f6retag.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Samtalskvalitet<\/h3>\n\n\n\n<p>Med PBX beror samtalskvaliteten fr\u00e4mst p\u00e5 h\u00e5rdvaran, vilket inkluderar routrarna och telefonmodellerna.\nOm systemet \u00e4r konfigurerat p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt och telefonmodellerna \u00e4r av h\u00f6g kvalitet kommer samtalen ocks\u00e5 att vara det. <\/p>\n\n\n\n<p>Med VoIP \u00e4r situationen lite mer komplicerad, eftersom det kan finnas flera orsaker till l\u00e5g ljudkvalitet.\nEn av de vanligaste orsakerna \u00e4r en l\u00e5ngsam eller <a href=\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/quick-fix-why-does-my-internet-keep-going-in-and-out\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instabil internetanslutning<\/a>.\nOm routern inte \u00e4r korrekt konfigurerad kan det ocks\u00e5 orsaka f\u00f6rdr\u00f6jningar och st\u00f6rningar i samtalen, s\u00e5 att VoIP inte g\u00e5r att anv\u00e4nda.\nDe anst\u00e4lldas headset eller samtalsprogramvaran kan ocks\u00e5 p\u00e5verka samtalskvaliteten.     <br\/>Men med r\u00e4tt infrastruktur och r\u00e4tt VoIP-leverant\u00f6r kan samtalskvaliteten vara lika bra som eller b\u00e4ttre \u00e4n traditionella PBX-system.\nCloudTalk s\u00e4kerst\u00e4ller till exempel h\u00f6g <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-quality-at-cloudtalk\/\">samtalskvalitet<\/a> via en global serverinfrastruktur som \u00e4r distribuerad \u00f6ver hela v\u00e4rlden.\nDet inneb\u00e4r ett <strong>genomsnittligt jitter p\u00e5 endast 17,8 millisekunder<\/strong> och en genomsnittlig <strong>latens p\u00e5 endast 23 ms<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Skalbarhet och enkel uppgradering<\/h3>\n\n\n\n<p>Att uppgradera eller skala ett <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/\">VoIP-system<\/a> \u00e4r inte det minsta problemet.\nOm ni\/er beh\u00f6ver kan ni enkelt byta till en VoIP-plan med h\u00f6gre v\u00e4rde, best\u00e4lla fler telefoner eller l\u00e4gga till nya anv\u00e4ndare.   <\/p>\n\n\n\n<p>Om ni\/er beh\u00f6ver ett annat telefonnumret (\u00e4ven ett internationellt) i ert f\u00f6retag kan ni l\u00e4gga till ett p\u00e5 bara n\u00e5gra minuter och anv\u00e4nda det direkt.  <\/p>\n\n\n\n<p>Om ni\/er funderar p\u00e5 att byta ut er nuvarande router eller telefon till nyare modeller \u00e4r det inte heller n\u00e5got problem.\nNi\/er kan till och med anv\u00e4nda samma VoIP-abonnemang p\u00e5 olika kontor!\nNi\/er kan ocks\u00e5 lika enkelt ta bort telefonnumren eller byta till en l\u00e4gre plan.    <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP har ocks\u00e5 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/kontaktcenter-verktyg\/\">flera funktioner<\/a> som antingen inte \u00e4r tillg\u00e4ngliga f\u00f6r PBX-telefoner eller som \u00e4r mycket dyra att l\u00e4gga till.\nNi\/er kan till och med be er VoIP-leverant\u00f6r att l\u00e4gga till funktioner som beh\u00f6vs f\u00f6r ert f\u00f6retag. <\/p>\n\n\n\n<p>Samtidigt kan det vara besv\u00e4rligt, f\u00f6r att inte tala om kostsamt, att skala upp ett PBX-system.\nOm ni\/er flyttar till ett nytt kontor m\u00e5ste ni bygga upp infrastrukturen f\u00f6r v\u00e4xeln d\u00e4r fr\u00e5n grunden.\n\u00c4ven att g\u00f6ra n\u00e5got s\u00e5 till synes enkelt som att l\u00e4gga till fler anv\u00e4ndare till PBX \u00e4r en utmaning.   Det kan visa sig att ni\/er f\u00f6rst beh\u00f6ver nya linjer som kr\u00e4ver en annan modul, och den modulen kr\u00e4ver mycket mer kapacitet.  <\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r alla dessa saker beh\u00f6ver du en erfaren tekniker.\nOch n\u00e4r du redan har betalat f\u00f6r ny h\u00e5rdvara eller tecknat ett l\u00e5ngsiktigt licensavtal \u00e4r det i stort sett om\u00f6jligt att \u00e5terg\u00e5 till tidigare inst\u00e4llningar.\nDet \u00e4r samma sak med att l\u00e4gga till nya funktioner.\nDetta kan vara kostsamt och sv\u00e5rt att g\u00f6ra, eftersom ni\/er beh\u00f6ver en kunnig IT-tekniker.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Flexibilitet<\/h3>\n\n\n\n<p>Bristen p\u00e5 flexibilitet hos PBX-telefoner \u00e4r en annan sak som kan orsaka problem.  <\/p>\n\n\n\n<p>PBX-telefoner \u00e4r vanligtvis propriet\u00e4ra, vilket inneb\u00e4r att de antingen \u00e4r bundna till ett visst system eller en viss leverant\u00f6r.\nVill du byta till en annan telefonmodell eller leverant\u00f6r?\nDet kan h\u00e4nda att ni\/er m\u00e5ste byta ut hela er utrustning, eftersom era nuvarande modeller inte \u00e4r kompatibla.  <\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e4r kommer ett annat m\u00e4rkbart problem, s\u00e4rskilt nu n\u00e4r distans- och hybridarbete blir alltmer popul\u00e4rt.\nPBX-telefoner kan bara anv\u00e4ndas inne p\u00e5 kontoret och bara med kompatibla telefonmodeller.\nDet inneb\u00e4r att fj\u00e4rranslutna samtal \u00e4r uteslutna.    <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4r det g\u00e4ller VoIP-system har ni\/er m\u00e5nga fler alternativ:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ni\/er kan anv\u00e4nda vilken telefon som helst s\u00e5 l\u00e4nge er leverant\u00f6r erbjuder en mobilapp<\/li>\n\n\n\n<li>Ni\/er kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda dem var som helst d\u00e4r det finns en stabil internetanslutning<\/li>\n\n\n\n<li>Det \u00e4r m\u00f6jligt f\u00f6r dina agenter att <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/appar-for-kontaktcenter\/\">hantera samtal direkt fr\u00e5n en datorapp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Oavsett om de sitter fast i en trafikstockning eller arbetar i hemmakontorsl\u00e4ge kan agenterna besvara samtal p\u00e5 samma s\u00e4tt som om de vore p\u00e5 kontoret.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Tillf\u00f6rlitlighet och s\u00e4kerhet<\/h3>\n\n\n\n<p>Ett PBX-system \u00e4r p\u00e5litligt och s\u00e4kert om det installeras och underh\u00e5lls p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt.\nEftersom de f\u00f6rlitar sig p\u00e5 ett traditionellt <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-pstn\/\">PSTN<\/a> (Public Switched Telephone Network) snarare \u00e4n en internetanslutning, finns det ingen risk f\u00f6r att hackare attackerar.   <\/p>\n\n\n\n<p>PSTN-n\u00e4tverk kan dock drabbas av avbrott p\u00e5 grund av extremt v\u00e4der eller andra h\u00e4ndelser som kan skada n\u00e4tverket i stort.\nOm till exempel ett fordon k\u00f6r in i en telefonstolpe och f\u00e5r den att falla kan ditt f\u00f6retag f\u00f6rlora sin telefonlinje tills den \u00e4r lagad.   <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP-baserade system \u00e4r i sin tur beroende av internet.\nDet inneb\u00e4r att om ditt f\u00f6retag helt f\u00f6rlorar sin internetanslutning kan det ocks\u00e5 f\u00f6rlora m\u00f6jligheten att ringa och ta emot samtal. <\/p>\n\n\n\n<p>Mjukvarubaserade l\u00f6sningar f\u00f6r telefoni fungerar dock p\u00e5 en rad olika enheter.\nS\u00e5 \u00e4ven i det v\u00e4rsta t\u00e4nkbara scenariot kan din personal fortfarande komma \u00e5t systemet via sina mobiltelefoner eller fr\u00e5n en annan lokal. <\/p>\n\n\n\n<p>Med r\u00e4tt leverant\u00f6r \u00e4r VoIP-l\u00f6sningar ocks\u00e5 imponerande s\u00e4kra.\nCloudTalk, till exempel, implementerar strikta <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/security-2\/\">s\u00e4kerhetsstandarder<\/a> f\u00f6r att ge end-to-end-skydd av dina och dina kunders data. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Att v\u00e4lja mellan PBX och VoIP: F\u00f6r- och nackdelar<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c4r du redo att v\u00e4lja kommunikationssystem f\u00f6r ditt f\u00f6retag?\nOm ni\/er beh\u00f6ver lite mer hj\u00e4lp, h\u00e4r \u00e4r en sammanfattning av f\u00f6r- och nackdelar med PBX och VoIP: <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6r- och nackdelar med traditionell PBX<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rdelar:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Om ert f\u00f6retag redan har ett traditionellt PBX-system inneb\u00e4r det att ni\/er inte sl\u00f6sar bort det ni har investerat i h\u00e5rdvara och infrastruktur.<\/li>\n\n\n\n<li>Ni\/er kan ibland ha st\u00f6rre kontroll \u00f6ver att skr\u00e4ddarsy eller anpassa systemet, eftersom det \u00e4r helt ert eget.\nDet tar dock mycket tid och resurser att g\u00f6ra detta. <\/li>\n\n\n\n<li>Att anv\u00e4nda bekant h\u00e5rdvara, som fasta telefoner, kan vara mer bekv\u00e4mt f\u00f6r vissa medarbetare.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Nackdelar:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traditionell PBX f\u00f6rlitar sig p\u00e5 PSTN och i m\u00e5nga l\u00e4nder h\u00e5ller PSTN p\u00e5 att fasas ut.\nDet inneb\u00e4r att ditt telefonisystem inte kommer att vara framtidss\u00e4kert. <\/li>\n\n\n\n<li>Kostnaderna \u00e4r vanligtvis mycket h\u00f6gre.\nNi\/er m\u00e5ste betala mer f\u00f6r installationen och \u00e4r sedan ocks\u00e5 ansvariga f\u00f6r l\u00f6pande underh\u00e5llskostnader. <\/li>\n\n\n\n<li>Funktionerna \u00e4r vanligtvis mycket mer begr\u00e4nsade.\nDet \u00e4r ocks\u00e5 mycket sv\u00e5rare &#8211; om inte om\u00f6jligt &#8211; att integrera ett traditionellt PBX-system med CRM:er och andra mjukvarubaserade aff\u00e4rsverktyg. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rdelar och nackdelar med VoIP<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rdelar:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>VoIP-baserade l\u00f6sningar \u00e4r vanligtvis snabba och enkla att installera och konfigurera.\nN\u00e4r dina team har laddat ner programvaran kan de ofta komma ig\u00e5ng p\u00e5 bara n\u00e5gra minuter. <\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6sningarna debiteras p\u00e5 en m\u00e5natlig abonnemangsbasis.\nDet inneb\u00e4r att det ni\/er betalar \u00e4r konsekvent, f\u00f6ruts\u00e4gbart och ofta l\u00e4gre \u00e4n med ett fast telefonalternativ. <\/li>\n\n\n\n<li>Utbudet av tillg\u00e4ngliga funktioner \u00e4r mycket bredare, med avancerade AI-drivna funktioner som erbjuds av de b\u00e4sta leverant\u00f6rerna.\nDet \u00e4r ocks\u00e5 ofta enkelt att integrera telefonisystemet med CRM:er och andra verktyg. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Nackdelar:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Om ni\/er har en svag eller op\u00e5litlig internetanslutning kan jitter och f\u00f6rdr\u00f6jning p\u00e5verka samtal som g\u00f6rs via VoIP.<\/li>\n\n\n\n<li>Vissa VoIP-leverant\u00f6rer inkluderar dolda avgifter i sin priss\u00e4ttning eller g\u00f6r anv\u00e4ndbara funktioner till en del av endast deras dyrare planer.\nV\u00e4lj dock r\u00e4tt leverant\u00f6r s\u00e5 kan ni\/er undvika detta. <\/li>\n\n\n\n<li>Eftersom VoIP \u00e4r en internetbaserad l\u00f6sning kan den vara s\u00e5rbar f\u00f6r cyberattacker.\nDe b\u00e4sta l\u00f6sningarna \u00e4r dock skyddade av strikta s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PBX vs VoIP: F\u00f6rst\u00e5 b\u00e5da &amp; v\u00e4lj det b\u00e4sta f\u00f6r er\/er<\/h2>\n\n\n\n<p>B\u00e5de PBX och VoIP har sina f\u00f6rdelar och nackdelar.  <\/p>\n\n\n\n<p>PBX \u00e4r v\u00e4lbekant, s\u00e4kert och kan erbjuda h\u00f6g samtalskvalitet.\nMen b\u00e5de den initiala installationen och det l\u00f6pande underh\u00e5llet av systemet \u00e4r kostsamt.\nDessutom h\u00e5ller det n\u00e4tverk som traditionella PBX-system \u00e4r baserade p\u00e5 &#8211; PSTN &#8211; p\u00e5 att fasas ut \u00f6ver hela v\u00e4rlden.    <\/p>\n\n\n\n<p>VoIP-l\u00f6sningar \u00e4r mycket flexibla och skalbara, och kostnaden f\u00f6r att installera och driva dem \u00e4r mycket l\u00e4gre \u00e4n f\u00f6r traditionella linjer.\nVoIP-prestanda beror mycket p\u00e5 internetanslutningens kapacitet, men de flesta moderna f\u00f6retag har en stark anslutning. <\/p>\n\n\n\n<p>Har du redan en traditionell PBX p\u00e5 plats?\nCloudTalk kan hj\u00e4lpa<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/cloudtalk-14-dagars-gratis-provperiod\/\"> er<\/a> att flytta fr\u00e5n en f\u00f6r\u00e5ldrad PBX-installation till VoIP och ge er alla f\u00f6rdelar. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Kom i kontakt med oss.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration4.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201222\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/cloudtalk-14-dagars-gratis-provperiod\/\">Testa gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>24% av f\u00f6retagen anv\u00e4nder fortfarande traditionella telefontj\u00e4nster, medan 36% av programvaruk\u00f6parna f\u00f6redrar VoIP-l\u00f6sningar (Voice over Internet Protocol). PBX vs VoIP&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":213223,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[555],"tags":[],"class_list":["post-230254","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voip-sv"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230254"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230254\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/213223"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=230254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=230254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}