{"id":229544,"date":"2024-07-23T13:53:49","date_gmt":"2024-07-23T11:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/vad-ar-en-softphone-hur-det-fungerar-och-varfor-ni-er-bor-anvanda-en\/"},"modified":"2024-10-18T21:32:17","modified_gmt":"2024-10-18T19:32:17","slug":"vad-ar-en-softphone-hur-det-fungerar-och-varfor-ni-er-bor-anvanda-en","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/vad-ar-en-softphone-hur-det-fungerar-och-varfor-ni-er-bor-anvanda-en\/","title":{"rendered":"Vad \u00e4r en softphone: Hur det fungerar och varf\u00f6r ni\/er b\u00f6r anv\u00e4nda en"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Vad \u00e4r en softphone: Hur det fungerar och varf\u00f6r ni\/er b\u00f6r anv\u00e4nda en<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/boka-en-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">KONTAKT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/cloudtalk-14-dagars-gratis-provperiod\/\" style=\"border-radius:3px\">TESTA GRATIS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-221184\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Distansarbete \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att stanna.\nFaktum \u00e4r att det har \u00f6kat globalt med <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1450450\/employees-remote-work-share\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">21%<\/a> fr\u00e5n 2015. <\/p>\n\n\n\n<p>Eftersom traditionella fasta telefoner oftast begr\u00e4nsar er\/er till kontoret har den moderna arbetskraften b\u00f6rjat leta efter ett alternativ.\nDet \u00e4r d\u00e4r softphones kommer in i bilden. <\/p>\n\n\n\n<p>I den h\u00e4r artikeln g\u00e5r vi igenom allt ni\/er beh\u00f6ver veta om softphones: vad de \u00e4r, deras f\u00f6rdelar, viktiga funktioner och hur man v\u00e4ljer r\u00e4tt leverant\u00f6r.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Viktiga l\u00e4rdomar:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En softphone \u00e4r en applikation som g\u00f6r att ni\/er kan ringa och ta emot telefonsamtal \u00f6ver Internet med hj\u00e4lp av enheter som smartphones och b\u00e4rbara datorer.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones erbjuder kostnadsbesparingar, flexibilitet f\u00f6r distansarbete, avancerade funktioner som transkribering av r\u00f6stmeddelanden och CRM-integration samt enkel skalbarhet utan ytterligare h\u00e5rdvara.<\/li>\n\n\n\n<li>Genom att implementera b\u00e4sta praxis, som att anv\u00e4nda h\u00f6rlurar av h\u00f6g kvalitet och s\u00e4kerst\u00e4lla en tillf\u00f6rlitlig internetanslutning, kan ni\/er uppn\u00e5 optimal samtalskvalitet och effektivisera verksamheten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vad \u00e4r en softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En softphone \u00e4r en app som g\u00f6r att ni\/er kan ringa och ta emot samtal p\u00e5 alla internetanslutna enheter, inklusive smartphones och b\u00e4rbara datorer.<\/p>\n\n\n\n<p>Till skillnad fr\u00e5n en traditionell fast telefon beh\u00f6vs ingen specialutrustning som en dedikerad telefon eller ett SIM-kort.\nIst\u00e4llet beh\u00f6ver den bara en bra internetanslutning. <\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan f\u00f6retagets anst\u00e4llda ringa och ta emot samtal p\u00e5 f\u00f6retagets nummer oavsett var de befinner sig, vilket fr\u00e4mjar distansarbete.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"> \n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is a softphone and how it works? Definition + Features\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Zbe4sm2_ZoM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n <\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hur fungerar Softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En softphone \u00e4r en applikation eller programvara som anv\u00e4nder VoIP-teknik f\u00f6r att ringa och ta emot samtal fr\u00e5n en dator eller mobil enhet.\nI grund och botten \u00e4r det en virtuell telefon som fungerar med VoIP. <\/p>\n\n\n\n<p>Det fungerar p\u00e5 f\u00f6ljande s\u00e4tt: Enheten f\u00e5ngar upp din r\u00f6st, delar upp den i sm\u00e5 delar och omvandlar den till bin\u00e4ra koder med hj\u00e4lp av codec-programvara.<\/p>\n\n\n\n<p>Sedan skickas den paketerade datan \u00f6ver Internet till mottagarens enhet, packas upp och omvandlas till h\u00f6rbart ljud igen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-6353050a331e9686df3b1c7a5867ab96\">Prova CloudTalk gratis i 14 dagar &#8211; inget kreditkort kr\u00e4vs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/cloudtalk-14-dagars-gratis-provperiod\/\">Testa nu<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Skillnader mellan h\u00e5rda telefoner och mjuka telefoner<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Den st\u00f6rsta skillnaden mellan hardphones och softphones \u00e4r att hardphones f\u00f6rlitar sig p\u00e5 fysiska enheter eller h\u00e5rdvara, medan softphones fungerar tack vare en app som installeras p\u00e5 din dator eller smartphone.<\/p>\n\n\n\n<p>De beh\u00f6ver dock b\u00e5da Internet och anv\u00e4nder <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-does-a-voip-work\/\">VoIP f\u00f6r att arbeta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Men bortsett fr\u00e5n det, vad \u00e4r deras skillnader?\nL\u00e5t oss utforska dem i detalj. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Funktioner<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00e5rda telefoner har vanligtvis fasta funktioner som endast kan \u00e4ndras genom att \u00e4ndra den fysiska enheten.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones kan ofta enkelt uppdateras eller uppgraderas genom \u00e4ndringar i programvara eller konfiguration.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00f6rlighet<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e4r vi talar om h\u00e5rda telefoner syftar vi p\u00e5 traditionella skrivbordstelefoner eller kontorstelefoner som vanligtvis \u00e4r fasta p\u00e5 en plats, till exempel ett kontorsbord, och som inte enkelt kan flyttas runt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c5 andra sidan erbjuder softphones h\u00f6g mobilitet eftersom de kan installeras och anv\u00e4ndas p\u00e5 smartphones, b\u00e4rbara datorer och andra b\u00e4rbara enheter.\nDet inneb\u00e4r att anv\u00e4ndarna kan ringa och ta emot samtal var som helst d\u00e4r det finns en internetanslutning, oavsett om de befinner sig p\u00e5 kontoret, hemma eller p\u00e5 spr\u00e5ng. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kostnad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hardphones \u00e4r dyrare eftersom de inneb\u00e4r att fysisk h\u00e5rdvara m\u00e5ste installeras.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones \u00e4r dock kostnadseffektiva eftersom de inte kr\u00e4ver n\u00e5gon ny installation av h\u00e5rdvara.\nKostnadsber\u00e4kningen omfattar i detta fall endast licens- och serviceavgifter. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inst\u00e4llning<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konfiguration av h\u00e5rddiskar kr\u00e4ver fysisk installation, med uppgifter som att l\u00e4gga kablar och konfigurera h\u00e5rdvara.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e4remot \u00e4r <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-implementation\/\">konfiguration<\/a> av softphones enkelt och kr\u00e4ver minimal teknisk kunskap, vanligtvis bara nedladdning av en app eller programvara.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Skalbarhet<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00e5rda telefoner har begr\u00e4nsad skalbarhet och kr\u00e4ver ink\u00f6p och installation av h\u00e5rdvara n\u00e4r nya telefoner eller linjer ska l\u00e4ggas till.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones \u00e4r dock mycket skalbara, eftersom anv\u00e4ndare kan l\u00e4gga till telefonlinjer och fler telefonnumren bara genom att beg\u00e4ra dem fr\u00e5n appen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kategori<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Dialpad\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>H\u00e5rda telefoner<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"RingCentral\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Mjuk telefon<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Funktioner<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Begr\u00e4nsad.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Mer avancerad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>R\u00f6rlighet<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kostnadseffektivitet<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Enkel installation<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>H\u00f6g skalbarhet<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:83px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-147b15202db64685fdfc225a0ce7e250\">Ring snabbare och billigare i \u00f6ver 160 l\u00e4nder<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/sv-2\/\">L\u00e4r dig mer<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Varf\u00f6r ska ni\/er anv\u00e4nda en softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Om ni\/er \u00e4nnu inte har b\u00f6rjat ringa samtal med en softphone, kommer h\u00e4r 5 \u00f6vertygande f\u00f6rdelar som kan \u00f6vertyga er:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Arbeta fr\u00e5n var som helst<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ni\/er \u00e4r inte bundna till kontoret eftersom ni inte beh\u00f6ver n\u00e5gon fysisk utrustning f\u00f6r att ringa.\nS\u00e5 l\u00e4nge ni\/er har en enhet med den installerade applikationen och en internetanslutning kan ni ringa och ta emot samtal var som helst. <\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det perfekt om ditt team arbetar p\u00e5 distans eller i en hybridmodell.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Spara pengar och tid<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Kostnaderna minskar eftersom ni\/er inte beh\u00f6ver k\u00f6pa, installera och underh\u00e5lla h\u00e5rdvara kontinuerligt.\nFaktum \u00e4r att f\u00f6retag kan spara upp till <a href=\"https:\/\/tech.co\/business-phone-systems\/voip-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50<\/a>% genom att byta till softphones. <\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e4rmed sparar ni\/er ocks\u00e5 den tid ni skulle beh\u00f6va l\u00e4gga p\u00e5 att k\u00f6pa och konfigurera utrustningen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessutom \u00e4r det smidigt att installera softphones.\nIngenj\u00f6rer beh\u00f6ver inte komma p\u00e5 plats och st\u00f6ra verksamheten. <\/p>\n\n\n\n<p>Dessutom fungerar softphones med viktiga aff\u00e4rsverktyg som CRM, vilket g\u00f6r att ni\/er f\u00e5r tillg\u00e5ng till viktiga uppgifter om kunderna utan att beh\u00f6va sl\u00f6sa tid p\u00e5 att v\u00e4xla mellan olika appar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Boostar effektiviteten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Softphones erbjuder funktioner som <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/click-to-call\/\">Klicka-och-ring<\/a> och <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\">Power Dialer<\/a> f\u00f6r snabb samtalshantering.\nDe h\u00e4mtar automatiskt nummer fr\u00e5n webbsidor, s\u00e5 att agenterna kan fokusera p\u00e5 att leverera bra kundservice ist\u00e4llet f\u00f6r att s\u00f6ka efter information. <\/p>\n\n\n\n<p>Dessutom \u00e4r softphones flexibla och l\u00e4tt skalbara f\u00f6r att m\u00f6ta aff\u00e4rsbehov, oavsett om det g\u00e4ller att l\u00e4gga till fler platser eller uppgradera funktioner.\nFunktioner f\u00f6r automatiserad <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-recording\/\">Samtalsinspelning<\/a> och <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transcription\/\">Samtalstranskription<\/a> hj\u00e4lper team att f\u00f6rb\u00e4ttra sin prestanda i takt med att de v\u00e4xer. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>F\u00f6renkla kommunikationen i ditt team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Softphone-system g\u00f6r att ni\/er kan centralisera kommunikationen utan att anv\u00e4nda olika enheter f\u00f6r varje funktion.\nNi\/er kan t.ex. spela in ljud eller skriva textmeddelanden fr\u00e5n er dator utan att beh\u00f6va sl\u00f6sa tid p\u00e5 att v\u00e4xla mellan olika enheter. <\/p>\n\n\n\n<p>Dessutom kan ni\/er integrera dem med era CRM-program som <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hubspot\/\">Hubspot<\/a> eller <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pipedrive-call-center-integration\/\">Pipedrive<\/a> f\u00f6r att ha alla samtalsdata, kunder och potentiella kunder p\u00e5 ett och samma st\u00e4lle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 <strong>Fatta smartare beslut<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Softphones anv\u00e4nder <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cloudtalk-ai\/\">artificiell intelligens<\/a>, vilket g\u00f6r att ni\/er kan identifiera trender i kund\u00e4mnen, skapa automatiska samtalssammanfattningar och till och med analysera hur kunderna k\u00e4nde sig under samtalet.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt f\u00e5r ni\/er automatiskt tillg\u00e5ng till mycket v\u00e4rdefull data, vilket g\u00f6r att ni kan fatta datadrivna beslut snarare \u00e4n intuitiva.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-e4fa84c8337c324567acc7c5f2225ad6\">\u00c4r du redo att f\u00f6r\u00e4ndra din aff\u00e4rskommunikation?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/boka-en-demo\/\">Se det live<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u00e4sta praxis f\u00f6r anv\u00e4ndning av en softphone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nu n\u00e4r ni\/er k\u00e4nner till f\u00f6rdelarna med softphones \u00e4r det dags att maximera deras potential.\nH\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra viktiga tips f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din kommunikationsupplevelse. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Anv\u00e4nd h\u00f6rlurar av h\u00f6g kvalitet med mikrofon<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att f\u00e5 en bra softphone-upplevelse b\u00f6r du \u00f6verv\u00e4ga dessa h\u00f6rlurstyper:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>USB-h\u00f6rlurar: <\/strong>De erbjuder tillf\u00f6rlitliga anslutningar och \u00e4r kompatibla med de flesta softphones.\nDe har ocks\u00e5 funktioner f\u00f6r brusreducering och h\u00f6gkvalitativt ljud. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mono h\u00f6rlurar: <\/strong>De \u00e4r perfekta f\u00f6r multitasking och g\u00f6r det m\u00f6jligt att kommunicera med kollegor under samtal genom att h\u00e5lla ett \u00f6ra fritt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>H\u00f6rlurar i stereo: <\/strong>De ger b\u00e4ttre ljudkvalitet och \u00e4r idealiska f\u00f6r att fokusera p\u00e5 enskilda kunder utan att beh\u00f6va kommunicera med kollegor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>S\u00e4kerst\u00e4ll en stabil internetanslutning<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eftersom softphones \u00e4r beroende av en internetanslutning f\u00f6r att ringa och ta emot samtal \u00e4r det viktigt att ha en stabil och tillf\u00f6rlitlig internetanslutning.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att g\u00f6ra detta m\u00e5ste ni\/er se till att ni har en p\u00e5litlig internetleverant\u00f6r med tillr\u00e4cklig bandbredd.<\/p>\n\n\n\n<p>CloudTalk anv\u00e4nder till exempel upp till 100 kbps per samtal, och det rekommenderas att varje person har minst 1 Mbps nedladdnings- och uppladdningshastighet, helst 5 Mbps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Anpassa funktionerna i din softphone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Det inneb\u00e4r att du kan <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-professional-business-voicemail-greetings\/\">anpassa din r\u00f6stbrevl\u00e5da<\/a>, konfigurera samtalsfl\u00f6det och ange din tillg\u00e4nglighetsstatus (tillg\u00e4nglig, upptagen, bortrest etc.).  <\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan ni\/er maximera funktionaliteten i er softphone och bli mer produktiva och effektiva.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Rekommenderade artiklar<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Rekommenderas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\">Hur konfigurerar man ett VoIP-system?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-advantages-and-disadvantages\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-advantages-and-disadvantages\/\">F\u00f6r- och nackdelar med VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\">Hur \u00f6verf\u00f6r jag ett VoIP-telefonsamtal?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\">Guide till att skaffa ett VoIP-nummer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\">Guide till nummerportering f\u00f6r VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\">Internationella nummer &#8211; hur f\u00e5r man ett?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>Snabb fels\u00f6kning av ljudproblem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Om ni\/er upplever problem med ljudkvaliteten eller avbrutna samtal, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/8-most-common-voip-problems-and-how-to-fix-them\/\">fels\u00f6k<\/a> dem omedelbart.\nH\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra steg att f\u00f6lja: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kontrollera din internetanslutning.\nNi\/er kan till exempel k\u00f6ra   <\/strong><a href=\"http:\/\/cloudtalk.speedtestcustom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>hastighetstester<\/strong><\/a> f\u00f6r att se <strong> till<\/strong> att ni\/er uppfyller VoIP-leverant\u00f6rens bandbreddsrekommendationer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Testa ditt n\u00e4tverk f\u00f6r problem: <\/strong>H\u00f6g latens\/jitter eller paketf\u00f6rlust kan orsaka hackigt ljud under samtal.\nOm ni\/er upplever dessa problem b\u00f6r ni \u00f6verv\u00e4ga att uppgradera routerns inbyggda programvara eller kontakta er Internetleverant\u00f6r (ISP). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktivera <\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-qos-in-business-telephony\/\"><strong>Tj\u00e4nstekvalitet (QoS)<\/strong><\/a><strong> <\/strong>p\u00e5 din router.\nDetta g\u00f6r att samtalen l\u00e5ter smidigare. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8 funktioner som du m\u00e5ste ha i en softphone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Softphones erbjuder en rad funktioner som f\u00f6rb\u00e4ttrar ert dagliga arbetsliv och g\u00f6r att ni\/er kan ringa samtal fr\u00e5n olika enheter via internet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bland alla dessa f\u00e5r ni\/er inte missa f\u00f6ljande funktioner:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Textmeddelanden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Visste ni\/er att den genomsnittliga \u00f6ppningsfrekvensen f\u00f6r <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">SMS<\/a> normalt \u00f6verstiger <a href=\"https:\/\/www.sender.net\/blog\/sms-open-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">90 %<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p>Genom att skicka SMS till era kunder med er softphone kan ni\/er dessutom enkelt kommunicera med dem, fr\u00e5n deras f\u00f6rsta f\u00f6rfr\u00e5gningar till kundtj\u00e4nst efter f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4r en kund best\u00e4ller online eller via telefon kan ni\/er till exempel skicka ett <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">sms som bekr\u00e4ftar<\/a> best\u00e4llningsuppgifterna (produkt, pris och f\u00f6rv\u00e4ntad ankomsttid).<\/p>\n\n\n\n<p>Med softphone beh\u00f6ver ni\/er inte plocka upp mobiltelefonen f\u00f6r att skicka ett sms, och ni kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda mallar och konfigurera automatiska uppf\u00f6ljningar efter ett samtal eller efter ett missat samtal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 anknytningar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Med <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/extensions\/\">anknytningar<\/a> kan ni\/er snabbt koppla kunder eller anst\u00e4llda till olika avdelningar, s\u00e5 det \u00e4r ocks\u00e5 ett m\u00e5ste i er softphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Agenter beh\u00f6ver inte komma ih\u00e5g och manuellt skriva in telefonnumren, vilket effektiviserar kommunikationsprocessen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 R\u00f6stbrevl\u00e5da<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se till att din softphone-applikation har en bra <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voicemail\/\">r\u00f6stbrevl\u00e5dsfunktion<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Med Cloudtalks r\u00f6stbrevl\u00e5da kan ni\/er till exempel f\u00e5 tillg\u00e5ng till transkriberingar av r\u00f6stmeddelanden via appen och v\u00e4lja vilka ni vill svara p\u00e5.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt beh\u00f6ver ni\/er inte sl\u00f6sa tid p\u00e5 att lyssna av r\u00f6stmeddelanden ett efter ett och svara p\u00e5 dem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#4 Integrationer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Genom att <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">ansluta den till era verktyg<\/a> eller CRM kan ni\/er centralisera alla uppgifter om era kunder och automatisera uppgifter som t.ex. uppf\u00f6ljningar.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan dina agenter svara p\u00e5 och l\u00f6sa problem snabbare och vara mer produktiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#5 \u00d6verf\u00f6ring av samtal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Genom att vidarekoppla <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transfers\/\">samtal<\/a> kan medarbetarna snabbt dirigera om samtalen till r\u00e4tt person eller avdelning.<\/p>\n\n\n\n<p>Detta minskar kundernas v\u00e4ntetid och f\u00f6rb\u00e4ttrar kundupplevelsen, s\u00e5 ni\/er m\u00e5ste ha den h\u00e4r funktionen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#6 Agentens status<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Om ni\/er vet <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/agent-status\/\">statusen<\/a> f\u00f6r era agenter kan ni snabbt omdirigera samtal till tillg\u00e4ngliga agenter.<\/p>\n\n\n\n<p>Genom att veta om era agenter \u00e4r tillg\u00e4ngliga kan ni\/er dessutom distribuera uppgifterna r\u00e4ttvist och se till att ingen blir \u00f6verbelastad eller underutnyttjad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#7 Virtuell nummerpresentation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Med hj\u00e4lp av <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/virtual-caller-id\/\">nummerpresentation<\/a> kan mottagaren se information om den som ringer innan han eller hon svarar.<\/p>\n\n\n\n<p>Det g\u00f6r att ni\/er kan \u00f6ka svarsfrekvensen genom att generera ett virtuellt utg\u00e5ende nummerpresentation med ett lokalt riktnummer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#8 3-v\u00e4gssamtal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mer komplexa situationer kan kr\u00e4va att andra kollegor \u00e4r n\u00e4rvarande f\u00f6r att hj\u00e4lpa till och f\u00f6rst\u00e5 problemet.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/3-way-calling\/\">3-v\u00e4gssamtal <\/a> viktigt.\nMed CloudTalk kan ni\/er till och med delta i och l\u00e4mna telefonsamtal i tysthet f\u00f6r att bed\u00f6ma agenternas prestationer. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u00e5 h\u00e4r v\u00e4ljer du r\u00e4tt softphone-leverant\u00f6r f\u00f6r ditt f\u00f6retag<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Har ni\/er best\u00e4mt er f\u00f6r att anv\u00e4nda en softphone i ert f\u00f6retag?\nNu \u00e4r det dags att v\u00e4lja r\u00e4tt softphone-leverant\u00f6r. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Men med s\u00e5 m\u00e5nga alternativ, vad kan ni\/er basera ert beslut p\u00e5 f\u00f6r att v\u00e4lja det b\u00e4sta?\nVi ger er\/er n\u00e5gra r\u00e5d: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Kontrollera kompabiliteten med enheter och verktyg<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r inte alla softphones som fungerar p\u00e5 alla enheter eller operativsystem, s\u00e5 se till att de \u00e4r kompatibla med ditt nuvarande system (macOS, Windows, iOS eller Android).<\/p>\n\n\n\n<p>Kontrollera ocks\u00e5 om det g\u00e5r att integrera med de verktyg och CRM-system som ni\/er anv\u00e4nder dagligen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Se <strong>till att ni\/er har tillr\u00e4ckligt med telefonlinjer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r viktigt att leverant\u00f6ren av softphone erbjuder de telefonlinjer ni\/er beh\u00f6ver och ger flexibilitet att l\u00e4gga till eller ta bort linjer i takt med att aff\u00e4rsbehoven f\u00f6r\u00e4ndras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Leta efter en leverant\u00f6r med support dygnet runt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Detta garanterar att eventuella problem kommer att l\u00f6sas snabbt, vilket ger er\/er sinnesfrid utan att beh\u00f6va v\u00e4nta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>S\u00e4kerhet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eftersom softphones fungerar \u00f6ver Internet \u00e4r de k\u00e4nsliga f\u00f6r <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-common-voip-security-risks-that-might-threaten-your-business\/\">s\u00e4kerhetsrisker<\/a> som n\u00e4tfiske eller skadlig kod.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att kontrollera vilken typ av <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/security\/\">s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder<\/a> som har vidtagits.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 CloudTalk erbjuder vi till exempel end-to-end-kryptering s\u00e5 att endast den avsedda mottagaren kan komma \u00e5t dem.\nVi vidtar ocks\u00e5 andra \u00e5tg\u00e4rder som \u00e4r f\u00f6renliga med <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/gdpr\/\">GDPR<\/a> f\u00f6r att skydda anv\u00e4ndardata. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 <strong>Skalbarhet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Leta efter en softphone-leverant\u00f6r som kan <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/scalability-lost-revenue\/\">v\u00e4xa<\/a> med ditt f\u00f6retag i takt med att det v\u00e4xer.\nSe till att leverant\u00f6ren erbjuder flexibla prisplaner och enkelt kan l\u00e4gga till eller ta bort anv\u00e4ndare. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 <strong>Rapportering och analys<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e4lj en softphone-leverant\u00f6r som erbjuder robusta rapporterings- och <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\">analysfunktioner<\/a>.\nDet g\u00f6r att ni\/er kan sp\u00e5ra viktiga nyckeltal som samtalsvolym, samtalsl\u00e4ngd och missade samtal f\u00f6r att optimera er kommunikationsstrategi. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Slutsats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sammanfattningsvis kan man s\u00e4ga att i takt med att distansarbete blir allt vanligare \u00f6kar behovet av flexibla kommunikationsverktyg.  <\/p>\n\n\n\n<p>Och det \u00e4r h\u00e4r softphones kommer in i bilden.\nDe \u00e4r ett budgetv\u00e4nligt och anpassningsbart alternativ j\u00e4mf\u00f6rt med traditionella telefoner och g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r medarbetarna att arbeta var som helst d\u00e4r det finns tillg\u00e5ng till internet. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c4r du redo att uppgradera ditt telefonisystem?\nHantera h\u00f6ga samtalsvolymer utan anstr\u00e4ngning och ge f\u00f6rstklassig kundservice med CloudTalk-tj\u00e4nst.   <\/p>\n\n\n\n<p>Byt till Cloudtalks <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/softphone\/\">l\u00f6sning f\u00f6r softphone<\/a> idag.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Vanliga fr\u00e5gor<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hur mycket kostar en softphone?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/softphone-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kostnaden f\u00f6r en softphone<\/a> varierar beroende p\u00e5 leverant\u00f6r och vilka funktioner som ing\u00e5r.<br \/>\nP\u00e5 CloudTalk erbjuder vi <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prisv\u00e4rda prisplaner<\/a> f\u00f6r v\u00e5r softphone-applikation samtidigt som vi levererar h\u00f6gkvalitativa l\u00f6sningar.<br \/>\nV\u00e5ra planer b\u00f6rjar p\u00e5 $25 per anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad, faktureras \u00e5rsvis.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158479763\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00c4r en softphone samma sak som VoIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Nej, en softphone \u00e4r inte precis som <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VoIP<\/a>.<br \/>\nMed VoIP (Voice over Internet Protocol) kan ni\/er ringa och ta emot samtal via Internet.<br \/>\nMed en softphone-app kan ni\/er anv\u00e4nda VoIP p\u00e5 datorer, telefoner eller surfplattor.<br \/>\nI grund och botten \u00e4r VoIP tekniken bakom internetsamtal, och en softphone \u00e4r appen som anv\u00e4nds f\u00f6r att prata.   <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158498723\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Vilka \u00e4r nackdelarna med en softphone?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Nackdelarna med softphones \u00e4r bland annat:<br \/> &#8211; <strong>Krav p\u00e5 tillf\u00f6rlitlig internetanslutning <\/strong>: Softphones kanske inte fungerar bra eller alls utan en bra internetanslutning.<br \/>&#8211; <strong>Enhetsberoende<\/strong>: F\u00f6r att optimera softphone-prestanda \u00e4r det viktigt att se till att medarbetarnas enheter \u00e4r uppdaterade och fungerar korrekt.<br \/>&#8211; <strong>Str\u00f6mberoende <\/strong>: Programvara f\u00f6r softphone kan t\u00f6mma batteriet i mobila enheter, vilket kr\u00e4ver frekvent laddning.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158529308\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Hur f\u00e5r jag ett softphone-nummer?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>F\u00f6lj dessa 6 enkla steg f\u00f6r att enkelt <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">f\u00e5 ditt softphone-nummer<\/a>:<\/p>\n<p>&#8211; F\u00f6rst\u00e5 dina aff\u00e4rsprioriteringar och v\u00e4lj funktioner baserat p\u00e5 kriterier som pris, s\u00e4kerhet, tillf\u00f6rlitlighet och servicekvalitet.<br \/>&#8211; V\u00e4lj den b\u00e4sta leverant\u00f6ren f\u00f6r dina aff\u00e4rsbehov; CloudTalk erbjuder 4 planer &#8211; Starter, Essential, Expert och Custom.  <br \/>&#8211; Skaffa ditt softphone-nummer.<br \/>\nNi\/er kan v\u00e4lja ett lokalt, avgiftsfritt eller internationellt nummer n\u00e4r ni skaffar ert nummer, eller till och med \u00f6verf\u00f6ra ert befintliga telefonnummer.   <br \/>&#8211; Kom ig\u00e5ng genom att konfigurera ditt IP-telefonnummer och VoIP-enheter f\u00f6r s\u00f6ml\u00f6st ringande och mottagande av samtal.  <br \/>&#8211; Distribuera n\u00f6dv\u00e4ndig programvara p\u00e5 dina enheter eller konfigurera VoIP-aktiverade telefoner baserat p\u00e5 din avsedda anv\u00e4ndning.<br \/>&#8211; G\u00f6r en grundlig test av ditt VoIP-nummer f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att det fungerar och ring n\u00e5gra testsamtal f\u00f6r att bed\u00f6ma ljudkvaliteten.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Distansarbete \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att stanna. Faktum \u00e4r att det har \u00f6kat globalt med 21% fr\u00e5n 2015. Eftersom traditionella fasta&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":221208,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[473],"tags":[],"class_list":["post-229544","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center-sv"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/229544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=229544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/229544\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/221208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=229544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=229544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=229544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}