{"id":229469,"date":"2024-07-23T09:19:59","date_gmt":"2024-07-23T07:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/sms-opt-in-essentials-riktlinjer-basta-praxis-och-exempel\/"},"modified":"2024-07-23T09:21:05","modified_gmt":"2024-07-23T07:21:05","slug":"sms-opt-in-essentials-riktlinjer-basta-praxis-och-exempel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/sms-opt-in-essentials-riktlinjer-basta-praxis-och-exempel\/","title":{"rendered":"SMS Opt-In Essentials: Riktlinjer, b\u00e4sta praxis och exempel"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">SMS Opt-In Essentials: Riktlinjer, b\u00e4sta praxis och exempel<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/boka-en-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">KONTAKT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/cloudtalk-14-dagars-gratis-provperiod\/\" style=\"border-radius:3px\">B\u00d6RJA RINGA<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/blog-illustration-3.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-220620\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div style=\"height:49px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ni\/er vet v\u00e4l att <a href=\"https:\/\/www.attentive.com\/2023-consumer-trends-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">63%<\/a> av konsumenterna engagerar sig i varum\u00e4rkens SMS-kampanjer minst tv\u00e5 g\u00e5nger i veckan?<\/p>\n\n\n\n<p>Denna statistik understryker den enorma potential som finns i SMS-marknadsf\u00f6ring som ett kraftfullt verktyg f\u00f6r att n\u00e5 ut till kunderna.\nDet \u00e4r dock viktigt att se till att kunderna \u00e4r entusiastiska \u00f6ver att ta emot dessa textmeddelanden. <\/p>\n\n\n\n<p>Och det \u00e4r d\u00e4r SMS-opt-in kommer in i bilden.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6lj med oss n\u00e4r vi f\u00f6rdjupar oss i f\u00f6rdelarna, de regulatoriska riktlinjerna, b\u00e4sta praxis och exempel p\u00e5 opt-in via SMS.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Viktiga slutsatser:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Med opt-in f\u00f6r SMS samtycker kunderna uttryckligen till att f\u00e5 reklam- eller informationsmeddelanden fr\u00e5n ett f\u00f6retag.<\/li>\n\n\n\n<li>Genom att v\u00e4lja opt-in f\u00f6r SMS f\u00f6ljer ni\/er lagen, g\u00f6r kunderna n\u00f6jdare och f\u00f6rhindrar klagom\u00e5l p\u00e5 skr\u00e4ppost.<\/li>\n\n\n\n<li>Genom att anv\u00e4nda metoder som att s\u00e4tta upp tydliga f\u00f6rv\u00e4ntningar, implementera dubbel opt-in och anpassa meddelanden kan du boosta effektiviteten i SMS-marknadsf\u00f6ring och skapa starkare band med dina kunder.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vad \u00e4r SMS Opt-In?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Opt-in f\u00f6r SMS inneb\u00e4r att kunden samtycker till att f\u00e5 SMS fr\u00e5n ett visst f\u00f6retag med annonser eller varningar.\nI m\u00e5nga l\u00e4nder \u00e4r det obligatoriskt att f\u00f6lja lagar som GDPR, eftersom det kr\u00e4vs f\u00f6rhandsgodk\u00e4nnande fr\u00e5n anv\u00e4ndaren f\u00f6r att skicka reklam till dem. <\/p>\n\n\n\n<p>Att prenumerera p\u00e5 SMS opt-in \u00e4r enkelt.\nKunderna m\u00e5ste ange sina telefonnumren och bekr\u00e4fta att de samtycker till att ta emot meddelandena. <\/p>\n\n\n\n<p>Till exempel skulle ett opt-in SMS vara:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8221;[Business name] vill skicka rabatter och marknadsf\u00f6ringskampanjer till er\/er.\nF\u00f6r att samtycka, svara JA.&#8221; <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-6353050a331e9686df3b1c7a5867ab96\">Prova CloudTalk gratis i 14 dagar &#8211; inget kreditkort kr\u00e4vs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/cloudtalk-14-dagars-gratis-provperiod\/\">Testa nu<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vad \u00e4r SMS Opt-Out?  <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Precis som kunder samtycker till att f\u00e5 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">textmeddelanden<\/a> har de ocks\u00e5 r\u00e4tt att s\u00e4ga att de inte vill ha dem l\u00e4ngre.\nDet kallas opt-out. <\/p>\n\n\n\n<p>Opt-out inneb\u00e4r allts\u00e5 att kunden via ett meddelande bekr\u00e4ftar att han eller hon inte l\u00e4ngre vill ta emot SMS och varningar fr\u00e5n ett f\u00f6retag via text.\nDet \u00e4r viktigt att f\u00f6lja lagkrav, uppr\u00e4tth\u00e5lla en god varum\u00e4rkesimage och respektera vad kunderna vill ha. <\/p>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r det \u00e4r viktigt att ber\u00e4tta f\u00f6r m\u00e4nniskor hur de kan v\u00e4lja bort de texter ni\/er skickar.\nNi\/er kan bara s\u00e4ga till dem att svara med ord som STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL eller QUIT f\u00f6r att sluta f\u00e5 dessa meddelanden. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exempel p\u00e5 SMS Opt-in<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>K\u00e4nner du dig fast n\u00e4r du ska utforma din SMS-opt-in?\nOroa dig inte, vi har din rygg.\nUppt\u00e4ck ett exempel f\u00f6r varje scenario.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Kampanj Opt-In<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Anv\u00e4nd den f\u00f6r att skapa en lista \u00f6ver kunder som \u00e4r intresserade av att f\u00e5 kampanjerbjudanden, rabatter och exklusiva erbjudanden.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel:<\/strong> &#8221;G\u00e5 med i v\u00e5r VIP-lista! Sms:a &#8217;SAVEMORE&#8217; till 800123 och f\u00e5 exklusiv tillg\u00e5ng till rabatter och specialerbjudanden direkt i din telefon.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Uppdateringar av evenemang Opt-in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Detta \u00e4r perfekt f\u00f6r att h\u00e5lla deltagarna informerade om kommande evenemang, biljettf\u00f6rs\u00e4ljning, schema\u00e4ndringar och eventuella exklusiva f\u00f6rm\u00e5ner eller erbjudanden som \u00e4r relaterade till dem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel:<\/strong> &#8221;H\u00e5ll dig uppdaterad! SMS:a &#8217;EVENTS&#8217; till 555888 f\u00f6r att f\u00e5 uppdateringar om kommande evenemang, specialg\u00e4ster och exklusiva erbjudanden.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Opt-in f\u00f6r feedback fr\u00e5n kunder<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Anv\u00e4nd den f\u00f6r att fr\u00e5ga dina kunder om deras upplevelse av din produkt eller tj\u00e4nst.\nDet \u00e4r ett effektivt s\u00e4tt att engagera kunderna, visa att ni\/er v\u00e4rdes\u00e4tter deras \u00e5sikter och uppmuntra dem att dela med sig av sina \u00e5sikter med ett specialerbjudande. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel: <\/strong>&#8221;Vi v\u00e4rdes\u00e4tter din \u00e5sikt! Sms:a &#8217;FEEDBACK&#8217; till 123456 f\u00f6r att dela med er av era tankar och f\u00e5 ett s\u00e4rskilt erbjudande som tack.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#4 P\u00e5minnelser om m\u00f6ten Opt-In<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Denna SMS-opt-in hj\u00e4lper till att minska antalet uteblivna m\u00f6ten, f\u00f6rb\u00e4ttra kundn\u00f6jdheten och effektivisera schemal\u00e4ggningsprocesserna.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel:<\/strong> &#8221;Missa aldrig ett m\u00f6te igen! Sms:a &#8217;REMINDME&#8217; till 789012 f\u00f6r att f\u00e5 p\u00e5minnelser om dina kommande m\u00f6ten med oss.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Rekommenderade artiklar<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Rekommenderas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/8-enkla-satt-att-skicka-text-fran-dator-till-mobiltelefon\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/8-enkla-satt-att-skicka-text-fran-dator-till-mobiltelefon\/\">Texter fr\u00e5n en dator till mobiltelefoner<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/sms-for-kundservice-exempel-och-basta-praxis\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/blog\/sms-for-kundservice-exempel-och-basta-praxis\/\">SMS f\u00f6r kundtj\u00e4nst<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>F\u00f6rdelar med och vikten av SMS Opt-in<\/strong><strong> <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>SMS opt-in \u00e4r ingen liten sak.\nAtt implementera det \u00e4r mycket viktigt om du ska g\u00f6ra SMS-marknadsf\u00f6ring.   <\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e4r \u00e4r varf\u00f6r ni\/er ska ta det p\u00e5 allvar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 H\u00e5ll dig uppdaterad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Som n\u00e4mnts s\u00e4kerst\u00e4ller SMS-opt-in efterlevnad av lagar som Telephone Consumer Protection Act (TCPA) och CAN-SPAM Act.\nAtt inte inkludera det kan leda till ekonomiska p\u00e5f\u00f6ljder. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 \u00d6ka \u00f6ppnings- och konversationsfrekvensen upp till <\/strong><a href=\"https:\/\/www.smscomparison.com\/sms-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>98%<\/strong><\/a><strong> <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Genom att beg\u00e4ra samtycke kommer endast de som \u00e4r genuint intresserade att inkluderas.\nD\u00e4rf\u00f6r kommer dessa kunder eller leads att vara mer kvalificerade och ben\u00e4gna att \u00f6ppna, svara p\u00e5 och k\u00f6pa fr\u00e5n dessa meddelanden.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#<\/strong><strong>3 F\u00f6rhindra klagom\u00e5l om skr\u00e4ppost<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cirka <a href=\"https:\/\/dsim.in\/blog\/key-statistics-for-sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10%<\/a> av de mottagna SMS-marknadsf\u00f6ringsmeddelandena betraktas som skr\u00e4ppost, medan <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/420391\/spam-email-traffic-share\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">46,8%<\/a> redovisas i e-postmarknadsf\u00f6ring.\nMen om m\u00e4nniskor f\u00e5r sms som de inte har registrerat sig f\u00f6r, kan de f\u00f6rv\u00e4nta sig en flod av spamrapporter.\nDet \u00e4r en f\u00f6rlust f\u00f6r ert varum\u00e4rkes rykte som ni\/er inte har r\u00e5d med.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#4 G\u00f6r dina kunder n\u00f6jda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/info.sopranodesign.com\/the-power-of-mobile-communications\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">85%<\/a> av alla smartphone-\u00e4gare f\u00f6redrar meddelanden framf\u00f6r samtal eller e-post.\nF\u00f6rdelarna \u00e4r uppenbara: det \u00e4r en direkt, personlig och praktisk kommunikationskanal. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#5 Skapa tillf\u00f6rlitlighet och transparens<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Att f\u00e5 opt-ins handlar inte bara om att f\u00f6lja reglerna utan ocks\u00e5 om att bygga f\u00f6rtroende.\nN\u00e4r du \u00e4r uppriktig med ditt SMS-spel vet kunderna att du \u00e4r \u00e4rlig mot dem. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Typer av SMS Opt-In<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Enkel opt-in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vanligaste och snabbaste metoden.\nKunden l\u00e4ggs automatiskt till i din SMS-lista genom att fylla i ett formul\u00e4r eller skicka ett SMS.\nIngen ytterligare bekr\u00e4ftelse beg\u00e4rs.    <\/p>\n\n\n\n<p><em>Till exempel det fall vi tidigare s\u00e5g av &#8221;[Business name] vill skicka rabatter och marknadsf\u00f6ringskampanjer till er\/er. F\u00f6r att samtycka, svara JA.&#8221;  <\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Dubbel Opt-in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Inneb\u00e4r att du skickar ett sms till kunden f\u00f6r att bekr\u00e4fta om de vill g\u00e5 med i din sms-lista.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ni\/er kan be dem att svara p\u00e5 meddelandet med ett nyckelord, t.ex. &#8221;CONFIRM&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Mjuk opt-in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c4r ett mindre p\u00e5tr\u00e4ngande alternativ f\u00f6r att f\u00e5 samtycke fr\u00e5n dina kunder, eftersom du redan har kontaktat dem via andra kommunikationskanaler.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ett vanligt exempel \u00e4r att du skickar ett e-postmeddelande till dina kunder d\u00e4r du anger att de kan prenumerera p\u00e5 din SMS-lista genom att svara p\u00e5 e-postmeddelandet.  <\/p>\n\n\n\n<p><em>Be kunder som \u00e4r intresserade av att f\u00e5 textmeddelanden att svara p\u00e5 e-postmeddelandet med ordet &#8221;SUBSCRIBE&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-e4fa84c8337c324567acc7c5f2225ad6\">\u00c4r du redo att f\u00f6r\u00e4ndra din aff\u00e4rskommunikation?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/demo\/\">Se det live<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regulatoriska riktlinjer f\u00f6r SMS Opt-In<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00e5t oss ta en titt p\u00e5 de lagar ni\/er b\u00f6r t\u00e4nka p\u00e5 f\u00f6r att <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/security\/\">s\u00e4kerst\u00e4lla efterlevnad<\/a>.\nObservera att detta endast \u00e4r riktlinjer.   <strong>Om ni\/er vill veta vilka lagar som g\u00e4ller f\u00f6r er specifika situation \u00e4r det b\u00e4ttre att tala med en advokat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>TCPA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>TCPA (Telephone Consumer Protection Act) anger att f\u00f6retag inte f\u00e5r skicka meddelanden till kunder utan deras f\u00f6reg\u00e5ende uttryckliga skriftliga medgivande, men den fastst\u00e4ller ocks\u00e5 andra krav f\u00f6r opt-out:<br\/><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ditt f\u00f6retag m\u00e5ste identifiera sig i dessa texter och tillhandah\u00e5lla instruktioner f\u00f6r att v\u00e4lja bort dem.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsumenterna m\u00e5ste ha ett enkelt alternativ att v\u00e4lja bort.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>GDPR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>GDPR (General Data Protection Regulation) g\u00e4ller f\u00f6r alla l\u00e4nder som vill g\u00f6ra aff\u00e4rer i EU eller anv\u00e4nda personuppgifter fr\u00e5n EU:s medborgare.\nDen st\u00e4ller krav p\u00e5: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inh\u00e4mtande av samtycke till att skicka textmeddelanden.<\/li>\n\n\n\n<li>Att snabbt informera konsumenter om s\u00e4kerhets\u00f6vertr\u00e4delser.<\/li>\n\n\n\n<li>Till\u00e5ta konsumenter att f\u00e5 tillg\u00e5ng till sina personuppgifter och helt radera dem om s\u00e5 \u00f6nskas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CAN-SPAM-lagen fr\u00e5n 2003<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>CAN-SPAM Act fr\u00e5n 2003 fokuserar fr\u00e4mst p\u00e5 e-post men inneh\u00e5ller \u00e4ven best\u00e4mmelser som \u00e4r till\u00e4mpliga p\u00e5 textmeddelanden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Den s\u00e4ger att det \u00e4r olagligt f\u00f6r f\u00f6retag att skicka o\u00f6nskade textmeddelanden till mobilnummer.<\/li>\n\n\n\n<li>Alla kommersiella meddelanden m\u00e5ste vara l\u00e4tta att identifiera f\u00f6r mottagaren.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsumenterna m\u00e5ste ocks\u00e5 ha m\u00f6jlighet att avst\u00e5 fr\u00e5n att ta emot meddelanden.<\/li>\n\n\n\n<li>Det anges ocks\u00e5 att f\u00f6retag som ignorerar dessa lagar och skickar o\u00f6nskade textmeddelanden kan f\u00e5 b\u00f6ter p\u00e5 upp till 1.500 USD per \u00f6vertr\u00e4delse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Branschstandarder<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mobiloperat\u00f6rer och branschorganisationer som Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) har riktlinjer f\u00f6r att f\u00f6rhindra skr\u00e4ppost och s\u00e4kerst\u00e4lla att meddelanden skickas p\u00e5 ett ansvarsfullt s\u00e4tt.\nRiktlinjerna fokuserar p\u00e5 att inh\u00e4mta anv\u00e4ndarens samtycke innan reklammeddelanden skickas, blockera skr\u00e4ppostmeddelanden och vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att minska effekterna av skr\u00e4ppostsamtal och -meddelanden. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Delstatsspecifika best\u00e4mmelser<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Slutligen kan vissa stater ha ytterligare lagar om SMS-marknadsf\u00f6ring.\nD\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det ocks\u00e5 viktigt att vara medveten om lokala lagar om du anv\u00e4nder SMS opt-in. <\/p>\n\n\n\n<p>Enligt Florida Telemarketing Act f\u00e5r till exempel personer som \u00e4r bosatta i Florida endast kontaktas mellan kl. 8.00 och 20.00.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 B\u00e4sta metoder f\u00f6r att v\u00e4lja SMS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00f6lj dessa 6 viktiga tips f\u00f6r att f\u00e5 ut mesta m\u00f6jliga av alla f\u00f6rdelar med SMS opt-in.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 S\u00e4tt upp tydliga f\u00f6rv\u00e4ntningar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Precis som med e-postmarknadsf\u00f6ring m\u00e5ste kunderna f\u00f6rst\u00e5 vad de kan f\u00f6rv\u00e4nta sig n\u00e4r de g\u00e5r med i din SMS-lista.\nG\u00f6r s\u00e5 h\u00e4r: <br\/><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00f6rklara f\u00f6rdelarna med att g\u00e5 med i din SMS-lista med exklusiva erbjudanden, insiderinformation och uppdateringar.<\/li>\n\n\n\n<li>Ange hur ofta ni\/er ska skicka meddelanden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Anv\u00e4nd dubbel opt-in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ibland kan anv\u00e4ndare f\u00e5 meddelanden av misstag, eller s\u00e5 f\u00f6rst\u00e5r de inte vad de accepterar.\nDouble opt-in hj\u00e4lper till att f\u00f6rhindra s\u00e5dana situationer genom att kr\u00e4va en andra bekr\u00e4ftelse. <\/p>\n\n\n\n<p>Efter den f\u00f6rsta prenumerationen ska du skicka ett bekr\u00e4ftelsemeddelande med ett nyckelord f\u00f6r att verifiera samtycket och se till att numret \u00e4r giltigt.\nTill exempel &#8221;BEKR\u00c4FTA&#8221; eller &#8221;ACCEPTERA&#8221;. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Inkludera tydliga instruktioner f\u00f6r avregistrering<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vi har redan f\u00f6rklarat varf\u00f6r det \u00e4r viktigt att avregistrera sig och varf\u00f6r kunderna m\u00e5ste veta hur de ska g\u00f6ra.\nL\u00e4gg till dessa instruktioner i v\u00e4lkomst-SMS:et och i alla meddelanden ni\/er skickar. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel i v\u00e4lkomstmeddelandet:<\/strong> &#8221;V\u00e4lkommen till v\u00e5r community! Ni\/er kommer att f\u00e5 exklusiva uppdateringar om v\u00e5ra erbjudanden och kampanjer. Om ni\/ni vill avsluta er prenumeration, svara med ordet &#8221;STOP&#8221;. Tack f\u00f6r att ni\/er gick med!&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel i ett reklammeddelande: &#8221;<\/strong>Hej [Customer Name]! Den h\u00e4r veckan har vi ett specialerbjudande bara f\u00f6r er\/er: 30 % rabatt p\u00e5 ert n\u00e4sta k\u00f6p.\n\u00c4r du intresserad?\nSvara med &#8221;JA&#8221; f\u00f6r mer information.\nOm ni\/er inte vill f\u00e5 fler meddelanden, svara med &#8221;STOP&#8221;.&#8221;   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#4 Anpassa meddelanden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00e5 dina kunder att k\u00e4nna sig som VIP-kunder genom att f\u00f6lja dessa tips:<br\/><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inkludera personuppgifter:<\/strong> Detta kan inkludera kundens namn eller f\u00f6retagets namn, plats eller h\u00e4nvisning till tidigare k\u00f6p.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentera <\/strong>listan: ni\/er kan t.ex. segmentera listan efter den produktkategori som kunden \u00e4r intresserad av.\nDet inneb\u00e4r att endast kunder som har visat intresse f\u00f6r en viss kategori kommer att f\u00e5 det h\u00e4r specialerbjudandet relaterat till den kategorin. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Exempel med personuppgifter: &#8221;<\/strong>Hej [Customer Name]! Vill ni\/er f\u00e5 uppdateringar om exklusiva kampanjer n\u00e4ra [Customer Location]?\nSvara med &#8221;JA&#8221; f\u00f6r att g\u00e5 med i v\u00e5r VIP-lista och ta del av personliga erbjudanden i ditt omr\u00e5de.&#8221; <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel p\u00e5 segmentering:<\/strong> &#8221;Hej [Customer Name]! Vi vill bel\u00f6na din lojalitet.\nD\u00e4rf\u00f6r erbjuder vi er denna helg 20% rabatt p\u00e5 ert n\u00e4sta k\u00f6p p\u00e5 [Customer&#8217;s Product Category of Interest].\nPresentera detta meddelande i kassan.&#8221;  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#5 Inkludera andra kontaktalternativ<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>SMS-marknadsf\u00f6ring fungerar b\u00e4st n\u00e4r den \u00e4r en del av en omnikanalstrategi.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e5 om ni\/er har utrymme i ert meddelande, inkludera andra kontaktalternativ i ert SMS (telefon, e-post) eller h\u00e4nvisa dem till en webbplats d\u00e4r dessa alternativ finns tillg\u00e4ngliga, eftersom inte alla problem kan l\u00f6sas via SMS.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#6 Var kortfattad och v\u00e4nlig<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>SMS har ett mycket begr\u00e4nsat antal tecken (n\u00e4rmare best\u00e4mt 160), s\u00e5 det \u00e4r viktigt att vara kortfattad och direkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Om du till exempel skickar information om ett erbjudande \u00e4r det viktigaste att n\u00e4mna rabatten eller kampanjen och sedan inkludera CTA p\u00e5 landningssidan eller rabattkoden som ska till\u00e4mpas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exempel: <\/strong>Hej [Customer Name]! \ud83c\udf89 Missa inte v\u00e5rt exklusiva v\u00e5rerbjudande! Den h\u00e4r veckan f\u00e5r du 25% rabatt p\u00e5 alla produkter. Anv\u00e4nd koden &#8221;SPRING25&#8221;.\ud83c\udf37\ud83c\udf3f Mer information finns p\u00e5 webbplatsen: [link].<\/p>\n\n\n\n<p>Ibland kan det vara otillr\u00e4ckligt att skicka ett enda meddelande p\u00e5 grund av teckenbegr\u00e4nsningen.\nNi\/er kan skicka ett andra meddelande, men kom ih\u00e5g att det inte b\u00f6r vara vanligt f\u00f6rekommande. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Samtycke f\u00f6rst, f\u00f6rs\u00e4ljning sedan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Opt-in f\u00f6r SMS \u00e4r inte bara ett lagkrav, utan det boostar ocks\u00e5 \u00f6ppningsfrekvensen, minskar klagom\u00e5l p\u00e5 skr\u00e4ppost och g\u00f6r kunderna n\u00f6jda.  <\/p>\n\n\n\n<p>Genom att f\u00f6lja b\u00e4sta praxis som tydlig kommunikation, personalisering och efterlevnad av regler kan ni\/er f\u00e5 ut mesta m\u00f6jliga av SMS-marknadsf\u00f6ring samtidigt som ni respekterar kundernas preferenser.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c4r ni\/er redo att b\u00f6rja?\nUtforska <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">SMS CloudTalks funktioner<\/a>, till exempel automatiserade SMS-uppf\u00f6ljningar, \u00e5teranv\u00e4ndbara mallar och <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">MMS-funktioner<\/a>, f\u00f6r att boosta dina marknadsf\u00f6ringsinsatser f\u00f6r textmeddelanden. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ct-block-article-faq-header\"><strong>FAQ<\/strong>s<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Hur kan man \u00f6ka antalet anm\u00e4lningar till SMS?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>F\u00f6r att boosta SMS-opt-ins kan du \u00f6verv\u00e4ga dessa strategier:<br \/>&#8211; Be kunderna att v\u00e4lja opt-in under olika interaktioner som personliga m\u00f6ten, samtal, e-post, chattar eller sociala medier.<br \/>&#8211; Optimera opt-in-formul\u00e4r f\u00f6r mobila enheter f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra bekv\u00e4mligheten och anv\u00e4ndarupplevelsen.<br \/>&#8211; F\u00f6renkla opt-ins f\u00f6r web push med enstegsprocesser f\u00f6r att \u00f6ka prenumerationsgraden.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1718813819051\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Vilket spr\u00e5k ska jag anv\u00e4nda f\u00f6r SMS-opt-in?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>N\u00e4r du utformar ett opt-in-meddelande f\u00f6r SMS \u00e4r det viktigt att anv\u00e4nda ett specifikt spr\u00e5k f\u00f6r efterlevnad och effektivitet.<br \/>\nH\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra viktiga komponenter att inkludera: <br \/>&#8211;<br \/>\n<strong>Business Name:<\/strong> Clearly state your business name to identify the sender, e.g., &#8221;I agree to receive texts from   [Your Business Name].&#8221;<br \/>&#8211;<br \/>\n<strong>SMS Disclaimers:<\/strong> Include message and data rates disclaimer, e.g., &#8221;Message and data rates may apply.&#8221; <br \/>&#8211;<br \/>\n<strong>Opt-Out Information:<\/strong> Provide clear instructions, e.g., &#8221;Text STOP to unsubscribe.&#8221;<br \/>&#8211; <strong>Customer Help Information:<\/strong> Include support details, e.g., &#8221;Text HELP for assistance.&#8221;<br \/>&#8211; <strong>Terms and Privacy Policies:<\/strong> Link to your company&#8217;s policies for transparency and carrier approval. <br \/>&#8211;<br \/>\n<strong>Use Case:<\/strong> State what subscribers will receive, e.g., &#8221;Emergency alert text messages.&#8221; <br \/>&#8211;<br \/>\n<strong>Message Frequency:<\/strong> Inform subscribers about message frequency, e.g., &#8221;Up to five texts about your order.&#8221; <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1718813866880\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Vad \u00e4r OTP SMS meddelanden?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>OTP SMS, eller One-Time Password SMS, \u00e4r en s\u00e4ker autentiseringsmetod som inneb\u00e4r att en unik alfanumerisk eller numerisk kod skickas till ett mobilnummer.<br \/>\nDetta l\u00f6senord fungerar som ett extra s\u00e4kerhetslager f\u00f6r att verifiera en anv\u00e4ndares identitet n\u00e4r han eller hon loggar in online eller bekr\u00e4ftar en \u00e5tg\u00e4rd.<br \/>\nDin verifieringskod \u00e4r t.ex. 123456.<br \/>\nV\u00e4nligen dela inte den h\u00e4r koden med n\u00e5gon.<br \/>\nTack s\u00e5 mycket ni\/er!    <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1718813893206\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Hur kan man \u00f6ka anslutningsgraden f\u00f6r SMS?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>F\u00f6r att \u00f6ka antalet SMS opt-in kan ni\/er anv\u00e4nda flera effektiva strategier:<br \/>&#8211; Marknadsf\u00f6r er SMS opt-in-lista i olika kanaler som i butiken, p\u00e5 webbplatsen, i sociala medier, Google My Business och <a href=\"https:\/\/www.getponyexpress.com\/post\/5-ways-to-increase-sms-opt-in-rates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-postmarknadsf\u00f6ring1<\/a>.<br \/>&#8211; Ge kunderna omedelbara bel\u00f6ningar f\u00f6r att de v\u00e4ljer att registrera sig, t.ex. rabatter, kampanjer eller gratis <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/sms-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">g\u00e5vor24<\/a>.<br \/>&#8211; Skicka personliga och relevanta meddelanden till r\u00e4tt m\u00e5lgrupp f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla en h\u00f6g <a href=\"https:\/\/www.getponyexpress.com\/post\/5-ways-to-increase-sms-opt-in-rates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">opt-in-frekvens1<\/a>.<br \/>&#8211; Marknadsf\u00f6r f\u00f6rdelarna med din SMS-lista inte bara via e-post utan \u00e4ven p\u00e5 sociala medier, i butik och p\u00e5 andra fysiska och digitala <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/sms-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plattformar4<\/a>.<br \/>&#8211; Utnyttja<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/sms-customer-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kundtj\u00e4nstinteraktioner<\/a> f\u00f6r att bjuda in kunder att anm\u00e4la sig till er SMS-lista och erbjuda specialrabatter eller bonusar som tack f\u00f6r deras lojalitet <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ni\/er vet v\u00e4l att 63% av konsumenterna engagerar sig i varum\u00e4rkens SMS-kampanjer minst tv\u00e5 g\u00e5nger i veckan? Denna statistik understryker&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":220631,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-229469","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/229469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=229469"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/229469\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=229469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=229469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=229469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}