{"id":297240,"date":"2025-05-27T20:30:21","date_gmt":"2025-05-27T18:30:21","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/capsule-crm-integration-av-telefonisystem\/"},"modified":"2025-05-27T20:32:10","modified_gmt":"2025-05-27T18:32:10","slug":"capsule-crm-integration-av-telefonisystem","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/capsule-crm-integration-av-telefonisystem\/","title":{"rendered":"Capsule CRM Integration av telefonisystem"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Capsule CRM Integration av telefonisystem<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcenter f\u00f6rCapsule CRM<\/h1>\n\n\n\n

Kombinera styrkan i ditt CRM med kraftfulla funktioner f\u00f6r samtal med CloudTalk:s Capsule CRM VoIP Integrationer<\/strong>. Ring och ta emot samtal, skicka SMS och spara tid p\u00e5 manuella uppgifter med 2-v\u00e4gssynkronisering.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Tillverkad av<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Kategori<\/p>\n\n\n\n

\n

CRM-system<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndning f\u00f6r<\/p>\n\n\n\n

\n

Produktivitet<\/p>\n\n\n\n

Samarbete<\/p>\n\n\n\n

Leadgenerering<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rs\u00e4ljning<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndare<\/p>\n\n\n\n

\n

Agenter<\/p>\n\n\n\n

\u00d6vervakare<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rs\u00e4ljningsteam<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Betrodda av tusentals<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensioner p\u00e5 G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

F\u00f6retag \u00f6ver hela v\u00e4rlden<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

\u00d6kad samtalsvolym<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

F\u00e4rre missade samtal<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Spara per \u00e5r<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n

F\u00f6rdelar med integration av telefon i Capsule CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Boosta f\u00f6rs\u00e4ljningseffektiviteten med smartare samtal<\/h3>\n\n\n\n

F\u00f6rb\u00e4ttra ditt arbetsfl\u00f6de f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning med CloudTalk:s integration med Capsule CRM. Klicka-och-ring-funktionalitet eliminerar manuell uppringning, s\u00e5 att agenter direkt kan f\u00e5 kontakt med leads. \u00d6ka den dagliga r\u00e4ckvidden, minska svarstiderna och f\u00f6rb\u00e4ttra konversationerna med s\u00f6ml\u00f6sa uppringningar. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Automatisera arbetsfl\u00f6den f\u00f6r b\u00e4ttre engagemang<\/h3>\n\n\n\n

Effektivisera kontakten med kunderna med automatisk samtalsloggning, uppf\u00f6ljningar och SMS-aviseringar. Konfigurera anpassade villkor f\u00f6r att utl\u00f6sa \u00e5tg\u00e4rder i r\u00e4tt tid, vilket s\u00e4kerst\u00e4ller ett konsekvent engagemang samtidigt som manuella uppgifter minimeras, s\u00e5 att ditt team kan fokusera p\u00e5 att avsluta aff\u00e4rer och v\u00e5rda relationer. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

S\u00f6ml\u00f6s samtalsloggning och datasynkronisering<\/h3>\n\n\n\n

Logga automatiskt inkommande, utg\u00e5ende och missade samtal i Capsule CRM. F\u00e5nga upp samtalsinspelningar, r\u00f6stmeddelanden och anteckningar utan manuell inmatning. Tv\u00e5v\u00e4gssynkronisering h\u00e5ller kunddata uppdaterade, s\u00e5 att ditt team alltid har de senaste insikterna. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Enhetlig datahantering f\u00f6r \u00f6kad noggrannhet<\/h3>\n\n\n\n

H\u00e5ll kunderna organiserade och korrekta med realtidssynkronisering mellan Capsule CRM och CloudTalk. Eliminera dubbla poster, sp\u00e5ra avtalsframsteg utan anstr\u00e4ngning och uppr\u00e4tth\u00e5ll en fullst\u00e4ndig kommunikationshistorik \u00f6ver b\u00e5da plattformarna f\u00f6r effektiviserad f\u00f6rs\u00e4ljningsverksamhet. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

Varf\u00f6r integrera Capsule CRM med CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Konfigurera Capsule CRM:s telefonintegration enkelt och optimera dina arbetsfl\u00f6den f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning och support. Med CloudTalk f\u00e5r ni\/er direkt tillg\u00e5ng till samtal, SMS och synkronisering av realtidsdata, vilket s\u00e4kerst\u00e4ller att varje interaktion loggas automatiskt f\u00f6r b\u00e4ttre insikter om kunden. <\/p>\n\n\n\n

Synkronisera kontakter, sp\u00e5ra samtalsresultat, lyssna p\u00e5 inspelningar, skicka SMS-uppf\u00f6ljningar och f\u00e5 tillg\u00e5ng till analyser – allt fr\u00e5n Capsule CRM. <\/p>\n\n\n\n

Vad \u00e4r Capsule CRM?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Capsule CRM \u00e4r ett flexibelt, molnbaserat CRM-system som \u00e4r utformat f\u00f6r att hj\u00e4lpa f\u00f6retag att hantera kontakter, s\u00e4ljpipelines och kundrelationer. Det f\u00f6renklar sp\u00e5rning av leads, automatiserar processer och ger handlingsbara insikter f\u00f6r att driva aff\u00e4rstillv\u00e4xt. <\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

Vilka uppgifter delar CloudTalk & Capsule CRM?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kapsel CRM<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

CloudTalk Processer<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

\u00c5tg\u00e4rder i arbetsfl\u00f6det:Automatisera samtalsloggning, initiering av samtal och s\u00e4ndning av SMS-meddelanden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

\u00c5tg\u00e4rder f\u00f6r arbetsfl\u00f6de<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Capsule CRM & CloudTalk Exchange<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Kontaktinformation:Synkronisera namn, e-post, telefonnumren och lead-detaljer mellan olika system.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Kontaktuppgifter<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Lead and Deal Activity:Dela uppdateringar om aktiviteter, statusar och taggar p\u00e5 ett smidigt s\u00e4tt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Lead- och Deal-aktivitet<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Samtalsinspelningar och anteckningar: Loggar samtalsutfall och bifogar Samtalsinspelningar till kundprofiler.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Samtalsinspelningar och anteckningar <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Capsule CRM erh\u00e5ller<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Samtalsdata:Missade samtal, varaktighet, samtalsutfall och loggar synkroniseras till Capsule CRM.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Samtalsdata<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

R\u00f6stmeddelanden och taggar:F\u00e5 tillg\u00e5ng till detaljerade Samtalsinspelningar, r\u00f6stmeddelanden och taggar f\u00f6r sp\u00e5rning och uppf\u00f6ljning.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

R\u00f6stmeddelanden och taggar<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hur man integrerar Capsule CRM med CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Logga in p\u00e5 ditt CloudTalk -konto och g\u00e5 till Konto > Integrationer<\/strong> i menyn till v\u00e4nster.<\/li>\n\n\n\n
  2. H\u00e5ll muspekaren \u00f6ver integrationen Capsule CRM och klicka p\u00e5 +Add<\/strong> f\u00f6r att starta installationen.<\/li>\n\n\n\n
  3. Du kommer att omdirigeras till inloggningssidan f\u00f6r Capsule CRM. Ange dina autentiseringsuppgifter f\u00f6r att logga in. <\/li>\n\n\n\n
  4. Klicka p\u00e5 Authorize<\/strong> f\u00f6r att ge CloudTalk \u00e5tkomst och uppr\u00e4tta anslutningen.<\/li>\n\n\n\n
  5. Konfigurera dina integrationsinst\u00e4llningar, inklusive kontaktsynkronisering, samtalsloggning och inst\u00e4llningar f\u00f6r arbetsfl\u00f6de.<\/li>\n\n\n\n
  6. Spara din integration och Capsule CRM synkroniserar automatiskt dina kontakter och samtalsdata med CloudTalk.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n

    Ta reda p\u00e5 varf\u00f6r v\u00e5ra kunder \u00e4lskar oss<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    L\u00e4s om hur Swille minskade antalet support\u00e4renden med 50%.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    L\u00e4s ber\u00e4ttelsen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CloudTalk gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r v\u00e5rt CRM-team att g\u00e5 fr\u00e5n att l\u00f6sa tekniska problem till att g\u00f6ra strategiska f\u00f6rb\u00e4ttringar. Nu handlar \u00e4rendena om konfigurationer, inte om tappade samtal eller anslutningsproblem. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Produktchef<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    L\u00e4s om hur Dentakay \u00f6kade samtalsvolymen med 2,5 g\u00e5nger<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    L\u00e4s ber\u00e4ttelsen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Power Dialer har f\u00f6r\u00e4ndrat spelplanen f\u00f6r hanteringen av v\u00e5r samtalsvolym. Sedan vi implementerade funktionen anv\u00e4nder cirka 90 % av v\u00e5ra agenter den f\u00f6r att automatisera uppringning, vilket sparar tid. Power Dialer g\u00f6r det enklare att hantera b\u00e5de nya och gamla leads. Det har varit avg\u00f6rande f\u00f6r v\u00e5r tillv\u00e4xt – v\u00e5r samtalsvolym har \u00f6kat 2,5 g\u00e5nger p\u00e5 bara 8 m\u00e5nader. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Specialist p\u00e5 datahantering och rapportering<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    L\u00e4s om hur Capitalo boostade effektiviteten med 83,3% med hj\u00e4lp av AI<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    L\u00e4s ber\u00e4ttelsen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CloudTalk’s AI-konversationer har drastiskt f\u00f6rb\u00e4ttrat v\u00e5r effektivitet. Vi har minskat tiden f\u00f6r analys av samtalskvalitet fr\u00e5n 2 timmar till 20 minuter per dag och minskat antalet felaktigt riktade leads med 24%, vilket g\u00f6r att vi kan fokusera p\u00e5 strategisk tillv\u00e4xt samtidigt som vi uppr\u00e4tth\u00e5ller enhetlighet p\u00e5 olika marknader. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    F\u00f6rs\u00e4ljningschef<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n