{"id":127731,"date":"2022-06-10T22:01:14","date_gmt":"2022-06-10T20:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integrerad-callcenter-mjukvara\/callcenter-integration-for-microsoft-dynamics-365\/"},"modified":"2025-01-10T18:30:09","modified_gmt":"2025-01-10T16:30:09","slug":"callcenter-integration-for-microsoft-dynamics-365","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/callcenter-integration-for-microsoft-dynamics-365\/","title":{"rendered":"Microsoft Dynamics 365 VoIP Telefoni Integrationer"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Microsoft Dynamics VoIP-integration<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcenter f\u00f6r MS Dynamics 365<\/h1>\n\n\n\n

F\u00f6rb\u00e4ttra engagemanget hos kunderna och teamets produktivitet med CloudTalk:s Microsoft Dynamics 365 CTI integrationer. Ring och ta emot samtal och skicka SMS direkt i ditt CRM-system och spara tid p\u00e5 manuella uppgifter med 2-v\u00e4gssynkronisering. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Tillverkad av<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Kategori<\/p>\n\n\n\n

\n

CRM-system<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndning f\u00f6r<\/p>\n\n\n\n

\n

Samarbete<\/p>\n\n\n\n

Produktivitet<\/p>\n\n\n\n

Lead Gen<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rs\u00e4ljning<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndare<\/p>\n\n\n\n

\n

Agenter<\/p>\n\n\n\n

\u00d6vervakare<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Betrodda av tusentals<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensioner p\u00e5 G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

N\u00f6jda kunder<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

internationella nummer<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Fler samtal per dag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Kortare v\u00e4ntetider<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

Varf\u00f6r integrera MS Dynamics 365 med CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Konfigurera din Dynamics 365-telefoniintegration p\u00e5 n\u00e5gra minuter och spara tid med automatiseringsfunktioner f\u00f6r din CRM- och callcenter-verksamhet. Ring, skicka SMS och beh\u00e5ll tydligheten med s\u00f6ml\u00f6s 2-v\u00e4gssynkronisering var 10:e minut. Logga automatiskt interaktioner som aktiviteter och boosta f\u00f6rs\u00e4ljning och support med Call campaign software f\u00f6r Microsoft Dynamics. Vad \u00e4r Microsoft Dynamics 365? <\/strong>Microsofts ledande CRM-plattform, utformad f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra hanteringen av kunder och effektiviteten i verksamheten. St\u00f6d dina agenter med avancerade verktyg f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning, kundservice och analysverktyg, samt skala, samtidigt som du s\u00e4kerst\u00e4ller optimal prestanda. <\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

F\u00f6rdelar med MS Dynamics Phone Integrationer<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

G\u00f6r smartare samtal<\/h3>\n\n\n\n

F\u00e5 tillg\u00e5ng till samtalsloggar, inspelningar, anteckningar och fullst\u00e4ndig samtalshistorik i ditt CRM. Starta samtal och f\u00f6lj upp interaktioner och support\u00e4renden med alla n\u00f6dv\u00e4ndiga insikter till hands. Alternativt kan du utnyttja CloudTalk:s Klicka-och-ring f\u00f6r att driva f\u00f6rs\u00e4ljning genom att fylla i dina Power Dialing-f\u00f6retag fr\u00e5n kontakter med bara ett klick. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Effektivisera arbetsfl\u00f6dena<\/h3>\n\n\n\n

Snabba upp f\u00f6rs\u00e4ljnings- och supportprocesser med automatisering av arbetsfl\u00f6den via CTI-integrationen med Dynamics 365. Konfigurera anpassade triggers f\u00f6r att logga information, initiera uppf\u00f6ljningssamtal och skicka SMS n\u00e4r dina f\u00f6rdefinierade villkor \u00e4r uppfyllda. Ge dina agenter utrymme att leverera enast\u00e5ende kundupplevelser och \u00f6ka int\u00e4kterna. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

F\u00f6rb\u00e4ttra beslutsfattandet<\/h3>\n\n\n\n

Spara timmar p\u00e5 att manuellt uppdatera ditt CRM-system f\u00f6r att matcha data fr\u00e5n din callcenter med s\u00f6ml\u00f6s 2-v\u00e4gssynkronisering av data f\u00f6r MS Dynamics. Logga automatiskt alla ringda, accepterade och missade samtal och tilldela dem till respektive kontaktperson tillsammans med r\u00f6stmeddelanden och SMS-meddelanden f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla fullst\u00e4ndig operativ klarhet. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Utnyttja m\u00f6jligheterna<\/h3>\n\n\n\n

Ta med alla dina m\u00f6jligheter fr\u00e5n ditt CRM till CloudTalk som aff\u00e4rer under den f\u00f6rsta integrationen via programvaran f\u00f6r samtalskampanjer f\u00f6r Microsoft Dynamics. Detta g\u00f6r att ditt s\u00e4ljteam kan h\u00e5lla koll p\u00e5 varje lead samtidigt som samtal och anteckningar l\u00e4nkas till l\u00e4mpliga s\u00e4ljregister f\u00f6r s\u00f6ml\u00f6st samarbete. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hur integrerar man MS Dynamics med CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Bekr\u00e4fta att ni\/er har ett Dynamics Sales-konto och Admin-\u00e5tkomst f\u00f6r b\u00e5da plattformarna.<\/li>\n\n\n\n
  2. Logga in p\u00e5 din Kontrollpanel p\u00e5 CloudTalk och <\/strong>se till att ni\/er har en Expert-plan <\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. G\u00e5 till Inst\u00e4llningar > Integrationer<\/strong> och v\u00e4lj Microsoft Dynamics 365.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Ange din Microsoft Dynamics 365 URL<\/strong> och autentisera ditt konto.<\/li>\n\n\n\n
  5. Konfigurera inst\u00e4llningar f\u00f6r synkronisering och arbetsfl\u00f6de utifr\u00e5n dina behov.<\/li>\n\n\n\n
  6. Aktivera integrationen och b\u00f6rja hantera samtal direkt i Microsoft Dynamics 365!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n

    Vilka data delar Dynamics 365 CTI Integrationer ?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n

    MS Dynamics<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \n

    CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    CloudTalk tar emot<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Kontaktuppgifter:Namn, e-post och telefonnumren.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Kontaktuppgifter<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    MS Dynamics tar emot<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Samtalsloggar:Missade och besvarade samtal, varaktighet och anteckningar<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Ring detaljer<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Samtalsinspelningar:L\u00e4nkade inspelningar f\u00f6r utbildnings\u00e4ndam\u00e5l<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Samtalsinspelningar<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    SMS-data: Skickade och mottagna meddelanden med tidsst\u00e4mplar<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    SMS Records<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    \n
    \n
    \n

    Varf\u00f6r v\u00e4lja CloudTalk f\u00f6r din Dynamics 365-konsultation?<\/h2>\n\n\n\n
    \n