{"id":122655,"date":"2022-06-03T23:06:41","date_gmt":"2022-06-03T21:06:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integrerad-callcenter-mjukvara\/integrera-freshworks-crm-med-vart-smart-phone-system\/"},"modified":"2025-04-15T11:42:07","modified_gmt":"2025-04-15T09:42:07","slug":"integrera-freshworks-crm-med-vart-smart-phone-system","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/integrera-freshworks-crm-med-vart-smart-phone-system\/","title":{"rendered":"Integration av telefonisystem f\u00f6r Freshsales"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Integration av telefonisystem f\u00f6r Freshsales<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcenter f\u00f6r Freshsales<\/h1>\n\n\n\n

Kombinera styrkan i ditt CRM-system med kraftfulla funktioner f\u00f6r samtal med CloudTalk:s Freshsales VoIP Integrationer. Ring och ta emot samtal, skicka SMS och spara tid p\u00e5 manuella uppgifter med 2-v\u00e4gssynkronisering. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Tillverkad av<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Kategori<\/p>\n\n\n\n

\n

CRM-system<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndning f\u00f6r<\/p>\n\n\n\n

\n

F\u00f6rs\u00e4ljningsledning<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00e5rning av leads<\/p>\n\n\n\n

Automatisering av samtal<\/p>\n\n\n\n

Synkronisering av arbetsfl\u00f6de<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndare<\/p>\n\n\n\n

\n

F\u00f6rs\u00e4ljningsrepresentanter<\/p>\n\n\n\n

Supportteam<\/p>\n\n\n\n

\u00d6vervakare<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Betrodda av tusentals<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensioner p\u00e5 G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

F\u00f6retag \u00f6ver hela v\u00e4rlden<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

\u00d6kad samtalsvolym<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

F\u00e4rre missade samtal<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Spara per \u00e5r<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n

F\u00f6rdelar med integration av Freshsales telefon<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Boosta f\u00f6rs\u00e4ljningseffektiviteten<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Effektivisera s\u00e4ljarbetet genom att integrera CloudTalk med Freshsales. Logga samtal automatiskt, sp\u00e5ra interaktioner och prioritera leads med AI-driven po\u00e4ngs\u00e4ttning. L\u00e5t s\u00e4ljteamet fokusera p\u00e5 att avsluta aff\u00e4rer ist\u00e4llet f\u00f6r att hantera data manuellt. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Smart samtalsdirigering och automatisering<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

F\u00f6rb\u00e4ttra interaktionen med kunderna med intelligent samtalsdirigering och automatisering. Tilldela inkommande samtal baserat p\u00e5 lead-prioritet, utl\u00f6s uppf\u00f6ljnings\u00e5tg\u00e4rder och synkronisera interaktioner med kunder med Freshsales. Missa aldrig en aff\u00e4r med automatiserade arbetsfl\u00f6den. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

S\u00f6ml\u00f6st samarbete mellan flera team<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

G\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljnings-, support- och marknadsf\u00f6ringsteam att arbeta tillsammans p\u00e5 ett enkelt s\u00e4tt. Synkronisera samtalshistorik, anteckningar fr\u00e5n kunder och avtalsuppdateringar mellan Freshsales, Freshmarketer och Freshservice. S\u00e4kerst\u00e4ll full insyn i varje steg av kundresan. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Avancerade insikter och rapporter<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

F\u00e5 analyser i realtid av samtalsprestanda, f\u00f6rs\u00e4ljningskonverteringar och konversationer med kunder. Anv\u00e4nd CloudTalk:s detaljerade samtalssp\u00e5rning i kombination med Freshsales-rapporter f\u00f6r att fatta datadrivna beslut och optimera f\u00f6rs\u00e4ljningsstrategier. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\n

Varf\u00f6r integrera CloudTalk med Freshsales?<\/h3>\n\n\n\n

Konfigurera Freshsales integration med callcenter p\u00e5 n\u00e5gra minuter och f\u00f6rb\u00e4ttra arbetsfl\u00f6dena f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning med inbyggda verktyg f\u00f6r samtal, SMS och automatisering.<\/strong> H\u00e5ll kunduppgifter synkroniserade, logga samtalsinformation direkt och sp\u00e5ra konversationer utan att l\u00e4mna ditt CRM-system. Logga<\/strong> automatiskt samtalsresultat, lagra inspelningar, tilldela uppf\u00f6ljningar och analysera f\u00f6rs\u00e4ljningsresultat<\/strong> f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra effektiviteten. Med CloudTalk och Freshsales kan s\u00e4ljteamen prioritera leads och avsluta aff\u00e4rer snabbare.<\/strong> Vad \u00e4r Freshsales?<\/strong>Freshsales \u00e4r ett CRM-system f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning som \u00e4r utformat f\u00f6r att hj\u00e4lpa team att sp\u00e5ra leads, hantera avtal och optimera f\u00f6rs\u00e4ljningsprocesser.<\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

Vilka uppgifter delar CloudTalk & Freshsales?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Freshsales<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Freshsales tar emot<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Samtalsdata: Missade samtal, samtalsl\u00e4ngd och samtalsutfall lagras i Freshsales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Samtalsdata<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Uppgifter och uppf\u00f6ljningar: Skapar uppf\u00f6ljningsuppgifter i Freshsales baserat p\u00e5 samtalets resultat.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Uppgifter och uppf\u00f6ljningar<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

CloudTalk processer<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

\u00c5tg\u00e4rder i arbetsfl\u00f6det:Automatisera samtalsloggning, initiering av samtal och s\u00e4ndning av SMS-meddelanden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

\u00c5tg\u00e4rder f\u00f6r arbetsfl\u00f6de<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Freshsales & CloudTalk utbyte<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Anv\u00e4ndarmatchning: kopplar ihop Freshsales-anv\u00e4ndare med CloudTalk -agenter f\u00f6r s\u00f6ml\u00f6s samtalsdirigering.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Matchning av anv\u00e4ndare<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Uppdateringar av pipeline: Uppdaterar automatiskt lead-status och pipeline-utveckling efter samtal.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Uppdateringar om pipelines<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hur integrerar jag Freshsales med CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Se till att ni\/er har en CloudTalk Essential-plan<\/strong> och admin\u00e5tkomst<\/strong> f\u00f6r b\u00e5da verktygen.<\/li>\n\n\n\n
  2. Logga in p\u00e5 ditt CloudTalk -konto<\/strong> och navigera till Inst\u00e4llningar > Integrationer<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. V\u00e4lj Freshsales<\/strong> i listan \u00f6ver integrationer och klicka p\u00e5 ”L\u00e4gg till<\/strong> integration”.<\/li>\n\n\n\n
  4. Logga in p\u00e5 ditt Freshsales-konto<\/strong> n\u00e4r du uppmanas att g\u00f6ra det och godk\u00e4nn \u00e5tkomst till data.<\/li>\n\n\n\n
  5. Konfigurera dina inst\u00e4llningar f\u00f6r arbetsfl\u00f6den, samtalsloggning och synkroniseringsregler<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  6. Kartl\u00e4gg anpassade f\u00e4lt<\/strong> genom att matcha namngivningskonventionerna<\/strong> i Freshsales och CloudTalk.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n

    Ta reda p\u00e5 varf\u00f6r v\u00e5ra kunder \u00e4lskar oss<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    L\u00e4s om hur Swille minskade antalet support\u00e4renden med 50%.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    L\u00e4s ber\u00e4ttelsen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CloudTalk gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r v\u00e5rt CRM-team att g\u00e5 fr\u00e5n att l\u00f6sa tekniska problem till att g\u00f6ra strategiska f\u00f6rb\u00e4ttringar. Nu handlar \u00e4rendena om konfigurationer, inte om tappade samtal eller anslutningsproblem. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Produktchef<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    L\u00e4s om hur Dentakay \u00f6kade samtalsvolymen med 2,5 g\u00e5nger<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    L\u00e4s ber\u00e4ttelsen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Power Dialer har f\u00f6r\u00e4ndrat spelplanen f\u00f6r hanteringen av v\u00e5r samtalsvolym. Sedan vi implementerade funktionen anv\u00e4nder cirka 90 % av v\u00e5ra agenter den f\u00f6r att automatisera uppringning, vilket sparar tid. Power Dialer g\u00f6r det enklare att hantera b\u00e5de nya och gamla leads. Det har varit avg\u00f6rande f\u00f6r v\u00e5r tillv\u00e4xt – v\u00e5r samtalsvolym har \u00f6kat 2,5 g\u00e5nger p\u00e5 bara 8 m\u00e5nader. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Specialist p\u00e5 datahantering och rapportering<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    L\u00e4s om hur Capitalo boostade effektiviteten med 83,3% med hj\u00e4lp av AI<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    L\u00e4s ber\u00e4ttelsen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CloudTalk’s AI-konversationer har drastiskt f\u00f6rb\u00e4ttrat v\u00e5r effektivitet. Vi har minskat tiden f\u00f6r analys av samtalskvalitet fr\u00e5n 2 timmar till 20 minuter per dag och minskat antalet felaktigt riktade leads med 24%, vilket g\u00f6r att vi kan fokusera p\u00e5 strategisk tillv\u00e4xt samtidigt som vi uppr\u00e4tth\u00e5ller enhetlighet p\u00e5 olika marknader. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    F\u00f6rs\u00e4ljningschef<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n