{"id":120372,"date":"2022-06-03T11:18:59","date_gmt":"2022-06-03T09:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integrera-intercom-med-mjukvaran-pa-ditt-kontaktcenter\/"},"modified":"2025-01-13T12:22:27","modified_gmt":"2025-01-13T10:22:27","slug":"integrera-intercom-med-mjukvaran-pa-ditt-kontaktcenter","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sv\/integrera-intercom-med-mjukvaran-pa-ditt-kontaktcenter\/","title":{"rendered":"Integration av programvara f\u00f6r callcentermjukvara fr\u00e5n Intercom"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Intercom VoIP Integrationer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcenter f\u00f6r Intercom<\/h1>\n\n\n\n

N\u00e5 kunderna mer effektivt i alla dina kanaler, inklusive samtal, e-post och chatt, via CloudTalk:s Intercom-integration. Ring samtal, skicka SMS, automatisera arbetsfl\u00f6den och samordna s\u00e4lj- och supportteam s\u00f6ml\u00f6st med tv\u00e5v\u00e4gssynkronisering. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Tillverkad av<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Kategori<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00d6vrigt<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndning f\u00f6r<\/p>\n\n\n\n

\n

F\u00f6rs\u00e4ljning<\/p>\n\n\n\n

St\u00f6d<\/p>\n\n\n\n

Produktivitet<\/p>\n\n\n\n

Lead Gen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Anv\u00e4ndare<\/p>\n\n\n\n

\n

Agenter<\/p>\n\n\n\n

\u00d6vervakare<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Betrodda av tusentals<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensioner p\u00e5 G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

N\u00f6jda kunder<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

internationella nummer<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Fler samtal per dag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Kortare v\u00e4ntetider<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

Varf\u00f6r integrera Intercom med CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Skapa ett centraliserat s\u00e4tt att kommunicera med dina kunder med en konsekvent varum\u00e4rkesr\u00f6st och servicekvalitet. V\u00e4lj om ni vill logga samtal som h\u00e4ndelser eller konversationer, konfigurera automatisering av arbetsfl\u00f6den f\u00f6r att minimera repetitiva uppgifter och f\u00e5 omedelbar tillg\u00e5ng till alla kundinsikter ni\/er n\u00e5gonsin kan beh\u00f6va med anpassade regler f\u00f6r synkronisering. Vad \u00e4r Intercom?<\/strong> Intercom \u00e4r en ledande plattform f\u00f6r kundmeddelanden som anv\u00e4nds av \u00f6ver 30 000 f\u00f6retag. Den st\u00f6der s\u00f6ml\u00f6sa kundinteraktioner via livechatt, e-post och mer, vilket ger team m\u00f6jlighet att f\u00f6rb\u00e4ttra kundupplevelser och boosta n\u00f6jdheten. <\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

F\u00f6rdelar med integration av Intercom Callcenter<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Snabba upp f\u00f6rs\u00e4ljningen<\/h3>\n\n\n\n

Ist\u00e4llet f\u00f6r att byta flikar, l\u00e5t dina agenter fokusera p\u00e5 vad de g\u00f6r b\u00e4st medan Intercom integrationen tar hand om resten. Svara p\u00e5 samtal, f\u00f6lj upp konversationer och fyll i dina Power Dialing-kampanjer fr\u00e5n dina kontakter direkt med CloudTalk:s Klicka-och-ring-funktion f\u00f6r att n\u00e5 3x fler prospekt varje dag. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Automatisera arbetsfl\u00f6den<\/h3>\n\n\n\n

Konfigurera anpassade regelupps\u00e4ttningar och utl\u00f6sare f\u00f6r repetitiva \u00e5tg\u00e4rder som att schemal\u00e4gga uppf\u00f6ljningar, skicka SMS eller skapa avtal. H\u00e5ll koll p\u00e5 alla dina ansvarsomr\u00e5den med hj\u00e4lp av automatiserade meddelanden och se till att inga m\u00f6jligheter faller mellan stolarna f\u00f6r att leverera v\u00e4rde till b\u00e5de f\u00f6retaget och kunderna. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Synkronisering av data<\/h3>\n\n\n\n

Eliminera manuell datainmatning och f\u00f6rhindra dubbla poster med tv\u00e5v\u00e4gssynkronisering i realtid via Intercoms integration till callcenter. Logga automatiskt \u00e4renden f\u00f6r samtal, synkronisera kontaktuppgifter och se till att ditt supportteam alltid arbetar med uppdaterad information f\u00f6r smidigare arbetsfl\u00f6den. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Fatta b\u00e4ttre beslut<\/h3>\n\n\n\n

F\u00e5 tillg\u00e5ng till detaljerade analyser, Samtalsinspelningar och anteckningar f\u00f6r att b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5 interaktioner med kunder. Utnyttja CloudTalk:s Conversational Intelligence-insikter f\u00f6r att identifiera trender och vanliga \u00e4mnen. Leverera personlig kundtj\u00e4nst och f\u00f6rb\u00e4ttra besluten samtidigt som du \u00f6kar kundn\u00f6jdheten. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hur man integrerar Intercom med CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Se till att ni\/er har administrat\u00f6rsbeh\u00f6righet<\/strong> till b\u00e5de CloudTalk och Intercom.<\/li>\n\n\n\n
  2. Logga in p\u00e5 din Kontrollpanel p\u00e5 CloudTalk och navigera till <\/strong> Inst\u00e4llningar > Integrationer<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Leta reda p\u00e5 Intercom <\/strong>i listan \u00f6ver integrationer och klicka p\u00e5 ”+Add Integration<\/strong>”.<\/li>\n\n\n\n
  4. Autentisera integrationen genom att logga in p\u00e5 din Intercom n\u00e4r du uppmanas till det.<\/li>\n\n\n\n
  5. Konfigurera inst\u00e4llningar f\u00f6r samtalsloggning, missade samtal, \u00f6ppettider och synkronisering.<\/li>\n\n\n\n
  6. Spara dina inst\u00e4llningar och aktivera integrationen.<\/li>\n\n\n\n
  7. B\u00f6rja synkronisera kontakter, logga samtal och automatisera arbetsfl\u00f6den p\u00e5 ett smidigt s\u00e4tt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n

    Hur konfigurerar jag samtal i Intercom?<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Logga in p\u00e5 ditt Intercom-konto och navigera till Intercom Marketplace<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    2. S\u00f6k efter ”CloudTalk”<\/strong> och klicka p\u00e5 ”Installera app”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. F\u00f6lj stegen f\u00f6r att auktorisera CloudTalk och ge det tillg\u00e5ng till ditt konto.<\/li>\n\n\n\n
    4. Navigera till Intercom > Inst\u00e4llningar > Inst\u00e4llningar f\u00f6r integration av samtal.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    5. Se till att dina inst\u00e4llningar \u00f6verensst\u00e4mmer med de regler som definieras i CloudTalk<\/li>\n\n\n\n
    6. Aktivera Klicka och ring-till\u00e4gget f\u00f6r Chrome<\/strong> f\u00f6r samtal med en knapptryckning.<\/li>\n\n\n\n
    7. Klicka p\u00e5 ”Spara” <\/strong>och ta del av hela omfattningen av CloudTalk:s integrationer med Intercom.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
      Kontakta f\u00f6rs\u00e4ljningsavdelningen<\/a><\/div>\n\n\n\n
      Prova gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
      \n
      \n

      Vilka data delas av Intercom Phone Integrationer?<\/h2>\n\n\n\n
      \n
      \n
      \n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Intercom<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      CloudTalk tar emot<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Konversationsdata:Nya och befintliga konversationer som importeras till CloudTalk.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Konversationer Detaljer<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      \u00c5tg\u00e4rder f\u00f6r arbetsfl\u00f6de:Automatiserade utl\u00f6sare f\u00f6r att logga samtal, tilldela missade samtal och skapa uppf\u00f6ljningsuppgifter.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Arbetsfl\u00f6desautomatisering<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      Intercom & CloudTalk v\u00e4xel<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Kontaktuppgifter:Namn, telefonnumren och e-postadresserna.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Kontaktuppgifter<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      Intercom tar emot<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Samtalsdata:Varaktighet, utfall och inspelningar.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      <\/strong>Samtalshistorik<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      SMS-data: S\u00e4nda och mottagna meddelanden, inklusive tidsst\u00e4mplar.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      SMS Records<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Taggar och anteckningar: Samtalstaggar, anteckningar och anpassade attribut (t.ex. samtals-ID:n som tilldelats attribut i Intercom).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Metadata<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

      \n
      \n
      \n

      Varf\u00f6r v\u00e4lja CloudTalk f\u00f6r ditt Intercom Contactcenter?<\/h2>\n\n\n\n
      \n