{"id":298425,"date":"2025-06-11T13:28:19","date_gmt":"2025-06-11T11:28:19","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integrarea-monday-com-pentru-call-center\/"},"modified":"2025-06-11T13:30:49","modified_gmt":"2025-06-11T11:30:49","slug":"integrarea-monday-com-pentru-call-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ro\/luni\/","title":{"rendered":"Integrarea Monday.com pentru Call Center"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Integrarea sistemului de telefonie Monday.com<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Integrarea Monday.compentru Call Center<\/h1>\n\n\n\n

Introducere text:<\/strong> Combina\u021bi puterea CRM-ului dvs. \u0219i Automatizarea fluxurilor de lucru cu integrarea VoIP Monday.com<\/strong> de la CloudTalk. \u00cenregistra\u021bi automat apelurile, actualiza\u021bi \u00eenregistr\u0103rile \u0219i eficientiza\u021bi-v\u0103 eforturile de comunicare – f\u0103r\u0103 a p\u0103r\u0103si spa\u021biul de lucru. Aceast\u0103 integrare puternic\u0103 va fi lansat\u0103 \u00een cur\u00e2nd, al\u0103turi de altele interesante. R\u0103m\u00e2ne\u021bi pe recep\u021bie! <\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Contact V\u00e2nz\u0103ri<\/a><\/div>\n\n\n\n
Al\u0103tura\u021bi-v\u0103 lans\u0103rii!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Realizat de<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Categorie<\/p>\n\n\n\n

\n

Integrare CRM<\/p>\n\n\n\n

Automatizarea fluxurilor de lucru<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Utiliza\u021bi pentru<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00cenregistrarea activit\u0103\u021bii<\/p>\n\n\n\n

Actualiz\u0103ri CRM<\/p>\n\n\n\n

Automatizarea proceselor<\/p>\n\n\n\n

Sincronizarea proiectelor<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Utilizatori<\/p>\n\n\n\n

\n

Echipe de v\u00e2nz\u0103ri<\/p>\n\n\n\n

Manageri de proiect<\/p>\n\n\n\n

Agent de succes pentru clien\u021bi<\/p>\n\n\n\n

\u0218efi de opera\u021biuni<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

De \u00eencredere pentru mii de oameni<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recenzii despre G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Companii din \u00eentreaga lume<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Cre\u0219terea volumului de apeluri<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Mai pu\u021bine apeluri pierdute<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Economisi\u021bi pe an<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

De ce s\u0103 integra\u021bi Monday.com cu CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Cre\u0219te\u021bi productivitatea echipei dvs. cu integrarea sistemului de telefonie Monday.com<\/strong> de la CloudTalk. Sincroniza\u021bi automat jurnalele de apeluri, notele \u0219i etichetele de la CloudTalk la Monday.com CRM – oferind echipei dvs. acces \u00een timp real la informa\u021bii despre conversa\u021bii \u0219i elimin\u00e2nd actualiz\u0103rile manuale. Datele r\u0103m\u00e2n exacte, termenele r\u0103m\u00e2n \u00een grafic, iar fluxurile de lucru r\u0103m\u00e2n aliniate. <\/p>\n\n\n\n

Fie c\u0103 \u00eencheia\u021bi afaceri, gestiona\u021bi proiecte sau v\u0103 ocupa\u021bi de urm\u0103riri, integrarea telefoniei Monday.com<\/strong> de la CloudTalk v\u0103 ajut\u0103 echipa s\u0103 men\u021bin\u0103 contextul, s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021beasc\u0103 eficien\u021ba \u0219i s\u0103 consolideze rela\u021biile, f\u0103r\u0103 a schimba instrumentele.<\/p>\n\n\n\n

Ce este Monday.com?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Monday.com<\/strong> este un CRM personalizabil \u0219i o platform\u0103 de gestionare a muncii care ajut\u0103 echipele s\u0103 gestioneze contactele, s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 conductele \u0219i s\u0103 automatizeze procesele – toate \u00eentr-un spa\u021biu de lucru comun.<\/p>\n\n\n\n

\n
Contact V\u00e2nz\u0103ri<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n
\n

Ce spun clien\u021bii no\u0219tri de talie mondial\u0103?<\/h2>\n\n\n\n

Orientarea c\u0103tre client este un pilon fundamental pentru tot ceea ce facem. Fie c\u0103 v\u0103 ajuta\u021bi clien\u021bii, fie c\u0103 \u00eei contacta\u021bi pentru a \u00eencheia o tranzac\u021bie, v\u0103 ajut\u0103m s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 ave\u021bi toate instrumentele \u0219i suportul de care ave\u021bi nevoie pentru a reu\u0219i. Dar nu v\u0103 lua\u021bi dup\u0103 noi. Iat\u0103 ce au de spus clien\u021bii ferici\u021bi ai CloudTalk! <\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recenzii despre G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
Contact v\u00e2nz\u0103ri<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00cemi place dispozitivul de apelare inteligent, deoarece elimin\u0103 procrastinarea din timpul de dezvoltare a afacerii prin apelare la rece. De asemenea, am testat recent AI notetaker \u0219i \u00eel voi achizi\u021biona, deoarece elimin\u0103 necesitatea de a scrie note manual. De asemenea, a fost foarte precis! <\/p>\n\n\n\n

Cite\u0219te mai mult<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Craig H.<\/strong> \"\"\/Co-fondator<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Aveam nevoie de linii pentru afacerea noastr\u0103 cu mult\u0103 urgen\u021b\u0103, iar echipa a rezolvat problema pentru noi \u00eentr-o singur\u0103 zi lucr\u0103toare. Totul a fost integrat \u0219i configurat imediat, gata pentru ca echipa noastr\u0103 s\u0103 ofere asisten\u021b\u0103 imediat. <\/p>\n\n\n\n

Cite\u0219te mai mult<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Manager de proiect<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

U\u0219or de utilizat. \u00cemi place c\u0103 asisten\u021ba m-a ajutat rapid \u0219i clar s\u0103 \u00een\u021beleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplica\u021bia noastr\u0103 inhousing a permis, de asemenea, automatiz\u0103ri cum ar fi memento-uri prin SMS. <\/p>\n\n\n\n

Cite\u0219te mai mult<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Daniel S.<\/strong> \"\"\/Specialist \u00een asisten\u021ba pentru clien\u021bi<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Este simplu de utilizat, are o interfa\u021b\u0103 curat\u0103 \u0219i ofer\u0103 multe op\u021biuni pentru utilizarea numerelor din multe p\u0103r\u021bi ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de utilizat pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp \u0219i Telegram. <\/p>\n\n\n\n

Cite\u0219te mai mult<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Ivan M.<\/strong> \"\"\/Specialist \u00een sistemul de venituri<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Panoul de control al apelurilor \u0219i structura de raportare sunt perfecte, deoarece suport\u0103 \u0219i raportarea \u00een func\u021bie de campanie. Putem aloca ID-uri ale apelan\u021bilor pentru ISDR-uri, facilit\u00e2nd utilizarea acestora oric\u00e2nd este necesar \u00een timp real… <\/p>\n\n\n\n

Cite\u0219te mai mult<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Arun S<\/strong> \"\"\/Senior Manager<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Pentru noi, principalul avantaj al utiliz\u0103rii CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactat\u0103 de mii de persoane, a\u0219a c\u0103 a vedea cine sun\u0103 \u00eenainte de a prelua apelurile este un mare impuls. De asemenea, are analize detaliate pentru urm\u0103rire. <\/p>\n\n\n\n

Cite\u0219te mai mult<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Joe P.<\/strong> \"\"\/Manager de cont<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

Avantajele integr\u0103rii telefonice Monday.com<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00cenregistrare automat\u0103 a apelurilor<\/h3>\n\n\n\n

CloudTalk \u00eenregistreaz\u0103 fiecare apel finalizat \u00een Monday.com CRM cu detalii complete, potrivind contactele existente dup\u0103 num\u0103r sau cre\u00e2nd altele noi, dup\u0103 cum este necesar. Echipele ob\u021bin vizibilitate \u00een timp real asupra conversa\u021biilor f\u0103r\u0103 a ridica un deget – \u00eembun\u0103t\u0103\u021bind fluxurile de lucru \u00een v\u00e2nz\u0103ri \u0219i servicii. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Import de contacte cu un singur clic<\/h3>\n\n\n\n

Importa\u021bi f\u0103r\u0103 efort clien\u021bi poten\u021biali \u0219i \u00eenregistr\u0103ri ale clien\u021bilor din Monday.com CRM \u00een CloudTalk. Asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 agen\u021bii dvs. pot apela \u0219i trimite mesaje de text persoanelor potrivite cu un context complet din prima zi – nu sunt necesare exporturi, CSV-uri sau schimbarea filelor. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sincronizarea f\u0103r\u0103 \u00eentreruperi a etichetelor<\/h3>\n\n\n\n

Etichetele de apel aplicate \u00een CloudTalk sunt sincronizate instantaneu cu calendarele CRM Monday.com, asigur\u00e2nd c\u0103 fiecare contact este clasificat cu exactitate. Echipa dvs. poate filtra \u00een func\u021bie de etichet\u0103 sau prioritate, facilit\u00e2nd planificarea contactelor \u0219i r\u0103spunsul cu o mai mare precizie. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sincronizarea notelor \u00een timp real<\/h3>\n\n\n\n

Atunci c\u00e2nd agen\u021bii adaug\u0103 sau actualizeaz\u0103 note de apel \u00een CloudTalk, aceste modific\u0103ri se reflect\u0103 imediat \u00een activitatea CRM Monday.com corespunz\u0103toare. Astfel, istoricul conversa\u021biilor dvs. r\u0103m\u00e2ne aliniat \u0219i accesibil pe ambele platforme, sporind colaborarea \u0219i claritatea echipei. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n

O prezentare general\u0103 a integr\u0103rii Monday.com \u0219i CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
\n