{"id":228743,"date":"2024-07-19T11:24:16","date_gmt":"2024-07-19T09:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/ura-hospedada-como-funciona-e-o-que-pode-fazer-por-sua-empresa\/"},"modified":"2024-07-22T09:09:03","modified_gmt":"2024-07-22T07:09:03","slug":"ura-hospedada-como-funciona-e-o-que-pode-fazer-por-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/ura-hospedada-como-funciona-e-o-que-pode-fazer-por-sua-empresa\/","title":{"rendered":"URA hospedada: como funciona e o que pode fazer por sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">URA hospedada: o que \u00e9, como funciona e como pode ajudar voc\u00ea<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"    href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\" style=\"border-radius:3px\">EXPERIMENTE GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-205856\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/blog-illustration-1-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Considerando que <a href=\"https:\/\/go.emplifi.io\/rs\/284-ENW-442\/images\/Emplifi_Report_Consumer_Expectations_US_UK_EN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">35% dos clientes<\/a> preferem ter uma op\u00e7\u00e3o de autoatendimento para o atendimento ao cliente, os servi\u00e7os de URA hospedados s\u00e3o essenciais para a sua empresa. A hospedagem correta de URA ajudar\u00e1 seus clientes a se ajudarem.<\/p>\n\n\n\n<p>Pergunte a voc\u00ea mesmo: Voc\u00ea quer impressionar seus clientes desde o momento em que eles entram em contato? Voc\u00ea gostaria de ter um sistema de contato elegante, sofisticado e personalizado que direcionasse os clientes diretamente para as respostas de que eles precisam? A URA hospedada pode oferecer exatamente isso a voc\u00ea.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos dar uma olhada no que \u00e9 a URA hospedada, como ela funciona e como ela pode beneficiar a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O IVR \u00e9 um sistema de contato intuitivo que direciona os clientes para as respostas ou pessoas de que precisam por meio de menus de resposta interativa de voz.<\/li>\n\n\n\n<li>A URA hospedada traz muitos benef\u00edcios para as empresas, inclusive o aumento da satisfa\u00e7\u00e3o da equipe e dos clientes, reduzindo a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia das chamadas em at\u00e9 40%.<\/li>\n\n\n\n<li>O CloudTalk pode fornecer uma solu\u00e7\u00e3o IVR em nuvem intuitiva e inteligente que se adapta ao seu or\u00e7amento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Encontre o provedor mais adequado para atender \u00e0s necessidades exclusivas de sua empresa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"205\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-205x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-207377\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-205x300.png 205w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-700x1024.png 700w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-768x1124.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-1050x1536.png 1050w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-738x1080.png 738w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-507x742.png 507w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-292x428.png 292w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-290x424.png 290w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-77x113.png 77w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose-60x88.png 60w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/BookHow-to-choose.png 1070w\" sizes=\"auto, (max-width: 205px) 100vw, 205px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/how-to-choose-a-voip-package-ebook\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 URA hospedada?<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/o-que-e-ura-unidade-de-resposta-audivel\/\">A resposta interativa de voz (IVR)<\/a> \u00e9 uma maneira eficaz de encaminhar os autores de chamadas telef\u00f4nicas para o lugar certo. Para usar o IVR, o cliente &#8220;fala com&#8221; o sistema, e o sistema o direciona de acordo. Na melhor das hip\u00f3teses, ele \u00e9 r\u00e1pido, eficaz, personalizado e intuitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Um sistema de resposta interativa por voz hospedado est\u00e1 localizado na nuvem e, portanto, tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como IVR baseado na nuvem. H\u00e1 v\u00e1rios benef\u00edcios em usar um sistema hospedado. Por exemplo, o pre\u00e7o da URA hospedada costuma ser mais econ\u00f4mico, e as solu\u00e7\u00f5es de URA hospedada t\u00eam tempos de configura\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pidos e f\u00e1ceis, al\u00e9m de maior escalabilidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o IVR hospedado?<\/h2>\n\n\n\n<p>O IVR funciona por meio de sistemas de menu. Quando um cliente liga, ele \u00e9 recebido e lhe \u00e9 apresentada uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es. De acordo com suas respostas, o sistema IVR os conduzir\u00e1 rapidamente pelos fluxos do menu e os direcionar\u00e1 para a pessoa certa.  <\/p>\n\n\n\n<p>Pense nisso como a vers\u00e3o de triagem do contact center. O sistema identifica rapidamente as necessidades de cada cliente e o encaminha para o lugar certo de forma personalizada e intuitiva.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"362\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-1024x362.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-207390\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-1024x362.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-300x106.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-768x271.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-1536x542.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-2048x723.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-1920x678.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-1320x466.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-760x268.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-424x150.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-200x71.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/IVR-System-88x31.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Fonte: https:\/\/getvoip.com<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O que torna os sistemas URA <em>hospedados<\/em> diferentes?  <\/p>\n\n\n\n<p>Bem, um sistema URA hospedado \u00e9 hospedado fora do local por um provedor de URA hospedado de terceiros. A URA hospedada geralmente funciona em uma base de SaaS (Software as a Service). Os clientes pagam uma assinatura mensal e obt\u00eam acesso ao software IVR hospedado na nuvem.  <\/p>\n\n\n\n<p>Com as solu\u00e7\u00f5es certas, os usu\u00e1rios de URA hospedada podem <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/designer-de-fluxo-de-chamadas\/\">criar fluxos de chamadas<\/a> e personalizar o software para atender \u00e0s suas necessidades. Enquanto isso, eles n\u00e3o precisam se preocupar com custos de hardware ou armazenamento, e podem confiar na empresa anfitri\u00e3 para manter a seguran\u00e7a r\u00edgida e o software atualizado.<br\/><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios da URA hospedada?<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde a escalabilidade at\u00e9 a seguran\u00e7a de alto n\u00edvel e as jornadas personalizadas dos clientes, s\u00e3o muitos os benef\u00edcios de um sistema URA hospedado:  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para opera\u00e7\u00f5es comerciais<\/h3>\n\n\n\n<p>A flexibilidade \u00e9 um dos fatores mais importantes em qualquer opera\u00e7\u00e3o comercial. Os problemas s\u00e3o resolvidos com muito mais rapidez e efici\u00eancia se voc\u00ea puder contar com solu\u00e7\u00f5es flex\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>O PlanRadar <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">destaca<\/a> como a flexibilidade do CloudTalk tem sido boa para os neg\u00f3cios:  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><br\/><em>&#8220;Se precis\u00e1vamos de novos n\u00fameros, verificar o identificador de chamadas ou configurar a portabilidade de n\u00fameros, eles tornaram tudo incrivelmente f\u00e1cil e eficiente. Seus processos simplificados e tempos de resposta r\u00e1pidos nos pouparam muito tempo e recursos.&#8221;<\/em><br\/><br\/><strong>Ibrahim Imam &#8211; Cofundador, Co-CEO do Grupo, CEO MENA e APAC da PlanRadar<\/strong><br\/><br\/><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para seus agentes ou equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Um servi\u00e7o de URA hospedado pode aliviar bastante a press\u00e3o sobre os agentes ou a equipe. Ao direcionar os clientes diretamente para onde eles precisam estar, as URAs reduzem ao m\u00ednimo a frustra\u00e7\u00e3o do cliente e garantem que n\u00e3o haja desperd\u00edcio de tempo da equipe.  <\/p>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hosted-call-center-solution\/\">solu\u00e7\u00e3o de call center hospedada<\/a> tamb\u00e9m pode ajudar voc\u00ea a automatizar muitos processos. Novamente, isso economiza tempo e libera seus agentes para fazer o que eles sabem fazer melhor.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, quando voc\u00ea opta por uma solu\u00e7\u00e3o hospedada, sua equipe nunca precisa se preocupar em atualizar ou consertar o sistema. A empresa de hospedagem cuida de tudo isso para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para seus clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Os maiores benef\u00edcios de um sistema URA hospedado s\u00e3o reservados para seus clientes.  <\/p>\n\n\n\n<p>Com um sistema de URA hospedado, os clientes podem entrar em contato rapidamente com a pessoa ou o servi\u00e7o de que precisam. Um suporte r\u00e1pido ao cliente \u00e9 sempre uma vit\u00f3ria para a CX.  <\/p>\n\n\n\n<p>Um sistema URA hospedado, como o CloudTalk, \u00e9 seguro o suficiente para tranquilizar os clientes, intuitivo o suficiente para proporcionar uma experi\u00eancia perfeita ao cliente e personalizado o suficiente para manter a importante conex\u00e3o humana com cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que sua empresa precisa de URA hospedada?<\/h2>\n\n\n\n<p>Por que sua empresa pode precisar de URA hospedada? Bem, fa\u00e7a a voc\u00ea mesmo as seguintes perguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seus clientes t\u00eam uma variedade de necessidades, consultas e problemas?<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea tem funcion\u00e1rios que trabalham (ou querem trabalhar) remotamente?<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea tem dificuldades com os custos de hardware?<\/li>\n\n\n\n<li>A manuten\u00e7\u00e3o do seu sistema atual \u00e9 cara e\/ou demorada?<\/li>\n\n\n\n<li>Seus clientes gostariam de ter um sistema de contato mais r\u00e1pido e intuitivo?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nesse caso, a URA hospedada \u00e9 definitivamente para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Muitas vezes voc\u00ea precisa adaptar os menus de URA e os fluxos de chamadas<\/h3>\n\n\n\n<p>E se a sua empresa for t\u00e3o din\u00e2mica que os motivos para o contato com o cliente mudam com frequ\u00eancia? N\u00e3o ser\u00e1 um inc\u00f4modo ficar mudando os menus de URA e os fluxos de chamada?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o. O CloudTalk facilita muito a altera\u00e7\u00e3o e a personaliza\u00e7\u00e3o de quase todos os aspectos do sistema para atender \u00e0s suas necessidades. Essa flexibilidade \u00e9 uma vantagem para as empresas din\u00e2micas, pois permite que elas alterem as jornadas de contato com o cliente com muita rapidez, sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea tem agentes ou funcion\u00e1rios que desejam trabalhar remotamente<\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com um <a href=\"https:\/\/buffer.com\/state-of-remote-work\/2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relat\u00f3rio<\/a> recente <a href=\"https:\/\/buffer.com\/state-of-remote-work\/2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sobre o estado do trabalho remoto<\/a>, 98% dos entrevistados disseram que gostariam de trabalhar remotamente pelo menos uma parte do tempo. Portanto, as empresas que podem oferecer op\u00e7\u00f5es de trabalho remoto ou h\u00edbrido t\u00eam uma grande vantagem quando se trata de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Como n\u00e3o est\u00e1 vinculada a um \u00fanico local de trabalho, a URA hospedada permite que sua equipe trabalhe remotamente, o que \u00e9 vital, pois est\u00e1 claro que <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/simple-ideas-on-how-to-build-a-healthy-and-strong-remote-work-culture\/\">a cultura do trabalho remoto<\/a> veio para ficar.  <\/p>\n\n\n\n<p>Desde que a equipe possa acessar seu software hospedado de resposta interativa por voz &#8211; ou a solu\u00e7\u00e3o de chamadas da qual ele faz parte -, ela poder\u00e1 trabalhar de onde quiser.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seus custos de instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de hardware s\u00e3o muito altos<\/h3>\n\n\n\n<p>O hardware de telefonia e de call center pode ser muito caro, e os custos de manuten\u00e7\u00e3o podem ser exorbitantes. Por outro lado, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ivr-phone-system-price\/\">os pre\u00e7os do sistema telef\u00f4nico IVR<\/a> s\u00e3o normalmente mais econ\u00f4micos e f\u00e1ceis de entender.  <\/p>\n\n\n\n<p>O modelo SaaS significa que sua empresa simplesmente paga por uma assinatura. O hardware principal e a manuten\u00e7\u00e3o ficam a cargo do provedor de URA hospedado por terceiros. Isso faz com que voc\u00ea economize tempo e dinheiro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Forne\u00e7a suporte de alto n\u00edvel com o IVR hospedado<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma solu\u00e7\u00e3o IVR hospedada, como a incorporada ao CloudTalk, pode aumentar muito o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. E h\u00e1 outros benef\u00edcios para sua empresa tamb\u00e9m.  <\/p>\n\n\n\n<p>Desde a simplifica\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es at\u00e9 a libera\u00e7\u00e3o da sua equipe para se concentrar no que \u00e9 importante, a URA hospedada realmente pode fazer maravilhas em quase todos os aspectos da sua empresa.  <br\/>Entre <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\">em contato com a CloudTalk hoje mesmo<\/a> para saber o que podemos fazer por voc\u00ea.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Considerando que 35% dos clientes preferem ter uma op\u00e7\u00e3o de autoatendimento para o atendimento ao cliente, os servi\u00e7os de URA&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":131,"featured_media":205850,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-228743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/131"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228743"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228743\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/205850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}