{"id":228730,"date":"2024-07-19T11:13:33","date_gmt":"2024-07-19T09:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/as-11-principais-ferramentas-de-chamadas-frias-para-pequenas-empresas\/"},"modified":"2025-03-13T13:14:43","modified_gmt":"2025-03-13T11:14:43","slug":"as-11-principais-ferramentas-de-chamadas-frias-para-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/as-11-principais-ferramentas-de-chamadas-frias-para-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"15 melhores softwares de chamadas frias para pequenas empresas em 2026"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">As 11 principais ferramentas de chamadas frias para pequenas empresas em  2025<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-207236\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Lembre-se de que voc\u00ea tem apenas <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/response-times-3-important-limits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10 segundos<\/a> para causar impacto. Sem as ferramentas certas, a chamada fria pode se tornar um processo demorado que exige discagem manual, anota\u00e7\u00f5es e planejamento de acompanhamento. O software de chamadas frias elimina esses desafios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O software de chamadas frias ajuda as pequenas empresas a superar desafios como recursos e pessoal limitados, possibilitando o crescimento e o sucesso.<\/li>\n\n\n\n<li>O software de chamadas fornece insights valiosos por meio da an\u00e1lise de dados, auxiliando no refinamento das estrat\u00e9gias de vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>O software simplifica o gerenciamento de leads e aumenta a precis\u00e3o dos acompanhamentos.<\/li>\n\n\n\n<li>A automa\u00e7\u00e3o das tarefas rotineiras de discagem e a otimiza\u00e7\u00e3o do tempo de chamada aumentam o foco nas intera\u00e7\u00f5es valiosas com o cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>A integra\u00e7\u00e3o do CRM com as plataformas de chamadas n\u00e3o solicitadas \u00e9 vital para manter registros detalhados dos clientes e maximizar o potencial dos leads.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Capacite sua pequena empresa com um software de chamadas frias<\/h2>\n\n\n\n<p>O software de chamadas frias n\u00e3o \u00e9 apenas para grandes empresas, mas tamb\u00e9m para pequenas equipes. Os sistemas modernos de CRM e o software de chamadas aumentam a efici\u00eancia automatizando a discagem, registrando as chamadas e segmentando os contatos de forma inteligente. Eles fornecem informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre os resultados das chamadas, permitindo que as empresas refinem as estrat\u00e9gias, adaptem os argumentos de venda e melhorem o acompanhamento.  <\/p>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas podem ajudar a garantir a conformidade com os regulamentos, gerenciar os dados de leads com efici\u00eancia e acompanhar as m\u00e9tricas de desempenho para medir o sucesso e ROI.  <\/p>\n\n\n\n<p>O melhor software para pequenas empresas oferece uma configura\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e f\u00e1cil que permite uma manuten\u00e7\u00e3o simples sem suporte de TI, al\u00e9m de integra\u00e7\u00f5es perfeitas com plataformas importantes, como o Pipedrive, que aumentar\u00e3o a efici\u00eancia da sua equipe de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais benef\u00edcios do software de chamadas frias<\/h2>\n\n\n\n<p>O software de chamadas frias revoluciona as estrat\u00e9gias tradicionais de contato comercial, proporcionando efici\u00eancia e intelig\u00eancia em cada chamada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Aumente sua efici\u00eancia e produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>O software de chamadas frias oferece aprimoramentos significativos por meio de recursos como discagem autom\u00e1tica ou <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/power-dialer-2\/\">discagem autom\u00e1tica<\/a>. O uso dessas funcionalidades elimina o esfor\u00e7o manual de discagem, aumentando assim o n\u00famero de chamadas que eles podem fazer e reduzindo os erros de discagem.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Auto Dialer - What is it, How to Use One, and How to Set One Up\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_WLVhR5qewQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O agendamento de chamadas aprimora as opera\u00e7\u00f5es de vendas, organizando as chamadas nos hor\u00e1rios mais razo\u00e1veis, para que as equipes de vendas tenham maior probabilidade de entrar em contato com os clientes potenciais no momento em que eles estiverem prontos para interagir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Aprimore o gerenciamento e o acompanhamento de leads<\/h3>\n\n\n\n<p>O software de chamadas frias melhora significativamente o gerenciamento de leads e a precis\u00e3o do acompanhamento, oferecendo \u00e0s equipes de vendas ferramentas avan\u00e7adas para rastrear e interagir com clientes potenciais de forma mais eficaz. Com funcionalidades integradas de CRM, o software garante que todas as intera\u00e7\u00f5es com um lead sejam registradas, proporcionando uma vis\u00e3o abrangente da jornada de cada cliente potencial.  <\/p>\n\n\n\n<p>Os recursos de acompanhamento do software permitem a automa\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00f5es de lembretes e programa\u00e7\u00f5es de acompanhamento. Os representantes de vendas se reconectam com os leads em momentos cr\u00edticos do ciclo de vendas.  <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.servicebell.com\/post\/cold-calling-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">48% dos vendedores<\/a> deixam de fazer uma \u00fanica liga\u00e7\u00e3o de acompanhamento e 44% n\u00e3o fazem uma segunda liga\u00e7\u00e3o. No entanto, um envolvimento oportuno \u00e9 vital para manter o interesse e o impulso no processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Melhorar a an\u00e1lise e os relat\u00f3rios de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Os recursos avan\u00e7ados de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios ajudam voc\u00ea a aprimorar suas estrat\u00e9gias de vendas. Essa tecnologia captura uma grande quantidade de dados de cada chamada. Suas equipes podem acessar relat\u00f3rios abrangentes que destacam <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/16-metricas-essential-de-rastreamento-de-chamadas-para-o-crescimento-dos-negocios\/\">os principais indicadores de desempenho<\/a>, como volume de chamadas, dura\u00e7\u00e3o, resultados e taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se os dados mostrarem que as chamadas feitas em um determinado hor\u00e1rio do dia geram taxas de sucesso mais altas, as equipes podem ajustar suas programa\u00e7\u00f5es para aproveitar esses hor\u00e1rios de pico.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode avaliar os resultados por campanha, equipe ou representante individual, facilitando a orienta\u00e7\u00e3o direcionada e os ajustes de estrat\u00e9gia. Esse n\u00edvel de detalhe \u00e9 fundamental para promover uma cultura de melhoria cont\u00ednua e agilidade estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escolher o software certo para chamadas frias<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas dicas para orientar voc\u00ea na escolha do software de cold-calling certo para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Aumente a receita com a automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao automatizar as tarefas rotineiras, voc\u00ea libera tempo para se concentrar em atividades valiosas, como cultivar relacionamentos com os clientes, encontrar novos leads e aprimorar as estrat\u00e9gias de vendas. Automatizar os processos de chamada n\u00e3o apenas torna mais simples para os clientes se conectarem com voc\u00ea, mas tamb\u00e9m otimiza seus esfor\u00e7os de vendas para aumentar a efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Economize em equipamentos<\/h3>\n\n\n\n<p>O software de chamadas baseado em nuvem elimina a necessidade de comprar e manter o hardware. Com apenas um dispositivo conectado \u00e0 Internet e fones de ouvido, voc\u00ea est\u00e1 pronto. Al\u00e9m disso, oferece a flexibilidade de trabalhar em qualquer local, eliminando a necessidade de um espa\u00e7o f\u00edsico de escrit\u00f3rio e reduzindo potencialmente os custos indiretos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ele pode reduzir as despesas de suporte de TI <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/o-sistema-de-telefonia-em-nuvem-para-pequenas-mas-ambiciosas-empresas\/\">em at\u00e9 15%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Considere o custo versus o valor<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante equilibrar o custo com o valor que ele traz para seus esfor\u00e7os de vendas. N\u00e3o opte apenas pela op\u00e7\u00e3o mais barata; avalie o ROI em potencial, considerando o tempo economizado, o aumento do volume de chamadas e a <a href=\"https:\/\/www.convertcart.com\/blog\/increase-ecommerce-conversion-rate\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.convertcart.com\/blog\/increase-ecommerce-conversion-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">melhoria das taxas de convers\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Um exemplo disso \u00e9 a <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/glovo-customer-story\/\">Glovo<\/a>: em apenas tr\u00eas meses, a empresa conseguiu aumentar o volume de chamadas em 82% e reduzir as chamadas perdidas em 24%.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Recursos de relat\u00f3rios e an\u00e1lises<\/h3>\n\n\n\n<p>Opte por um software que ofere\u00e7a ferramentas abrangentes de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios. Esses recursos devem fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre os resultados das chamadas, o desempenho dos agentes e outras m\u00e9tricas importantes. Ele permite que voc\u00ea tome decis\u00f5es baseadas em dados para otimizar suas estrat\u00e9gias de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Avalie a facilidade de uso<\/h3>\n\n\n\n<p>O software deve ser intuitivo e f\u00e1cil de usar para garantir que sua equipe de vendas possa adot\u00e1-lo sem uma curva de aprendizado acentuada. O software de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o pode reduzir significativamente o tempo de treinamento e aumentar as taxas de ado\u00e7\u00e3o, levando a um uso mais eficiente da ferramenta. O tempo de aprendizado mais curto significa que voc\u00ea pode come\u00e7ar a ligar mais cedo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Pegue sua chave para o sucesso com o <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-center-software-ebook\/\">Guia Definitivo do Comprador de Software para Call Center<\/a> em  2025<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-buyers-guide.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177321\" style=\"object-fit:cover\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-center-software-ebook\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As 11 principais ferramentas de software de chamadas frias para pequenas empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada uma dessas empresas oferece recursos exclusivos que podem ajudar as pequenas empresas a aprimorar seus esfor\u00e7os de liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas, aumentar a efici\u00eancia e impulsionar o crescimento das vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. CloudTalk<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>CloudTalk is the perfect phone system for mid-sized companies looking to grow. Typically, it&#8217;s used in sales for outbound calls and in customer service for inbound calls.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"benefits\">Cloudtalk&#8217;s Benefits<\/h4>\n\n\n\n<p>CloudTalk Voice provides high-quality offers, care, and service, all included in our business phone system solution.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Easy Management: <\/strong>Use CloudTalk\u2019s web-based admin interface to manage your call center in real-time, add agents, phone numbers, and set up everything you need at any given moment.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduced Operational Costs:<\/strong> With our business phone system, you can significantly reduce your operational costs, as no special skills are required and there&#8217;s no need to hire extra IT specialists. CloudTalk can be managed in a user-friendly interface &#8211; all you need is an internet connection.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accessible Anywhere:<\/strong> CloudTalk is a completely cloud-based\u00a0business phone system &#8211; all you need is to set up your CloudTalk account. But don&#8217;t worry, if you already have an existing infrastructure, CloudTalk can be easily linked to it. Switch between your laptop and your\u00a0cell phone easily.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Smarter Calls:<\/strong> Distribute all calls to your team in a smart way and view past customer interactions during the call to enhance\u00a0customer experience. Native integrations with CRM, helpdesk or other popular apps boost your productivity and take lots of manual tasks out of your workflow.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SLA:<\/strong> A service level agreement can be provided for all CloudTalk PBX\u00a0business phone systems, guaranteeing a maximum level of reliability and technical support.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reliable Operation with 24\/7 Monitoring:<\/strong> We always make sure your data and voice services are safe. All data (including VoIP itself) are stored in secured locations of Amazon AWS with 24\/7 monitoring provided by CloudTalk experts.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Key Features<\/h4>\n\n\n\n<p>With CloudTalk advanced features, your phone experience will get to a whole new level.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-queuing\/\" target=\"_blank\" data-type=\"page\" data-id=\"5429\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ACD:<\/strong> <\/a>Automated smart and efficient queue distribution of inbound calls based on all available data to make sure that callers are always directed to the most qualified agent or agent group.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/interactive-voice-response-ivr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>IVR:<\/strong> <\/a>Create your multi-level interactive voice response (IVR) menu to guide the caller through different options. Make sure they are always directed to the right department, agent or group of agents and that they are receiving relevant information through customized messages.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-queuing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Call Queuing:<\/strong> <\/a>Create customized call queues. Inbound calls are sorted in call queues based on pre-defined rules and steered to available agents within the right group. Personalized messages are available as well.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-recording\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Call Recording:<\/strong> <\/a>CloudTalk can automatically make a recording of all calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser anywhere and anytime. Improve customer interactions by monitoring your team\u2019s calls.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/international-numbers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>International Numbers:<\/strong> <\/a>Acquire international numbers (with geographic or non-geographic codes) from more than 160 countries. Local phone numbers allow customers from abroad to call you at standard local rates or free of charge.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-details\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Real-time Customer Card:<\/strong> <\/a>Your agents can see all caller information displayed in one place. During the phone call, they can instantly look at the client\u2019s history of interactions, orders, chat, or notes. This allows them to deliver top-notch customer service.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/callback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Callback:<\/strong> <\/a>If there are any unanswered phone calls, CloudTalk can automatically call your customers back. A missed call from a customer is registered in the system, which will later dial the customer\u2019s number until the agent and the customer are successfully connected.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/business-hours\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Business Hours:<\/a><\/strong> Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number or answering machine or even use various combinations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>What is CloudTalk Missing?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>According to our users, CloudTalk Analytics needed remastering in order to give users more precise data. That is why we launched a <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">new version of Analytics<\/a> with in-depth insights into your calls, including call steps, reasons for missed calls, and much more.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>What Type of Business is It Best For?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>CloudTalk is the perfect phone system for <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/phone-system-for-small-business\/\">mid-sized companies<\/a> looking to grow. Typically, it&#8217;s used in sales for outbound calls and in customer service for inbound calls.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Pricing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-1024x546.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-169335\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-1024x546.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-300x160.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-768x409.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-1536x818.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-1320x703.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-760x405.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-424x226.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-200x107.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17-88x47.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-12-at-14.49.17.png 1616w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Chamada a\u00e9rea<\/h3>\n\n\n\n<p>O Aircall \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada de chamadas usada por mais de 15.000 clientes. Ele foi projetado para acelerar os processos de vendas, aumentar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes potenciais e fechar mais neg\u00f3cios. Voc\u00ea pode discar automaticamente para v\u00e1rios candidatos em uma fila consecutiva e exibir informa\u00e7\u00f5es cruciais de contato diretamente na interface do telefone.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Aircall<\/h4>\n\n\n\n<p>O Aircall \u00e9 excelente quando se trata de automa\u00e7\u00e3o. O provedor tamb\u00e9m apresenta muitas integra\u00e7\u00f5es \u00fateis, incluindo Intercom, Pipedrive e Zapier. Al\u00e9m disso, oferece ferramentas avan\u00e7adas de automa\u00e7\u00e3o, aplicativos f\u00e1ceis de usar e suporte confi\u00e1vel ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Distribui\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica de Chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer\u00eancia de Chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas <\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento da chamada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando no Aircall?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Aircall n\u00e3o possui alguns recursos essenciais de videochamada. Os recursos de hospedagem de webinar e compartilhamento de tela s\u00e3o muito limitados na <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/as-6-melhores-plataformas-voip-para-se-testar-em-2022\/\">plataforma<\/a>, o que pode gerar uma grande frustra\u00e7\u00e3o para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Aircall \u00e9 um software de chamadas voltado principalmente para pequenas empresas que usam o telefone para realizar vendas e dar suporte aos neg\u00f3cios diariamente, mas certamente n\u00e3o s\u00e3o todas elas. Pense na frequ\u00eancia com que sua equipe usa discadores inteligentes. Voc\u00ea pode considerar procurar outro lugar se eles forem uma parte essencial do seu trabalho di\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aircall-pricing-1024x546.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-185943\" style=\"width:836px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Justcall<\/h3>\n\n\n\n<p>O Justcall \u00e9 um sistema telef\u00f4nico em nuvem que oferece \u00e0s empresas uma experi\u00eancia de chamada perfeita. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o VoIP que oferece recursos e ferramentas avan\u00e7ados para gerenciar as comunica\u00e7\u00f5es com os clientes. A empresa foi fundada em 2016 e, desde ent\u00e3o, cresceu para atender a mais de 6.000 clientes em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Justcall<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Integra-se com v\u00e1rias plataformas de CRM e helpdesk, incluindo HubSpot, Zendesk e Freshdesk.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece um aplicativo mobile dedicado para dispositivos iOS e Android.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece n\u00fameros de telefone locais em mais de 95 pa\u00edses e permite que voc\u00ea fa\u00e7a chamadas de qualquer lugar do mundo.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite que voc\u00ea acompanhe o desempenho da sua equipe com an\u00e1lises e insights em tempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Distribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de chamadas: Encaminhe as chamadas para o agente ou equipe certa com base em seu conjunto de habilidades e disponibilidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Mantenha um registro de todas as chamadas recebidas e efetuadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mascaramento de chamadas: Proteja a privacidade de seus agentes usando o recurso de mascaramento do Justcall, que substitui seus n\u00fameros de telefone pessoais por um n\u00famero comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros de telefone internacionais: Obtenha n\u00fameros de telefone locais em mais de 95 pa\u00edses em todo o mundo.<\/li>\n\n\n\n<li>Chamadas em confer\u00eancia: Adicione facilmente at\u00e9 50 participantes a uma chamada com o recurso de chamadas em confer\u00eancia do Justcall.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando no Justcall?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Justcall n\u00e3o oferece alguns dos recursos mais avan\u00e7ados, como atendimento autom\u00e1tico, marca\u00e7\u00e3o de chamadas ou roteamento baseado em habilidades. Al\u00e9m disso, embora ofere\u00e7a algumas integra\u00e7\u00f5es com plataformas populares de CRM, n\u00e3o oferece tantas quanto outros concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Justcall \u00e9 mais adequado para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte que precisam de um sistema telef\u00f4nico confi\u00e1vel com recursos avan\u00e7ados. Suas integra\u00e7\u00f5es com plataformas populares de CRM e helpdesk o tornam uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para equipes de vendas e atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/justcall-pricing-1024x699.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-185955\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Ringover<\/h3>\n\n\n\n<p>O Ringover \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem que oferece uma variedade de recursos para aprimorar as comunica\u00e7\u00f5es comerciais, incluindo grava\u00e7\u00e3o de chamadas, IVR e an\u00e1lises. O software oferece op\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o multicanal, incluindo voz, chat e v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Ringover<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e1cil de configurar e usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es com v\u00e1rias ferramentas de terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo m\u00f3vel para gerenciamento de neg\u00f3cios em qualquer lugar.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Registra e armazena todas as chamadas para refer\u00eancia futura.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema IVR: Oferece um menu de op\u00e7\u00f5es para os clientes direcionarem suas chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento em tempo real: Permite que os gerentes monitorem as chamadas e os agentes em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o multicanal: Oferece op\u00e7\u00f5es de voz, chat e v\u00eddeo para comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises e relat\u00f3rios: Fornece insights orientados por dados sobre o volume de chamadas e o desempenho dos agentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando em Ringover?<\/h4>\n\n\n\n<p>Os planos de pre\u00e7os da Ringover podem ser caros para pequenas empresas, e o atendimento ao cliente pode ser lento. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram problemas com a qualidade e a confiabilidade das chamadas do software.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Ringover \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o multicanal com ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"644\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166943\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-300x189.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-768x483.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-681x428.png 681w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-424x267.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-180x113.png 180w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-88x55.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. 8&#215;8<\/h3>\n\n\n\n<p>A 8&#215;8 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de telefonia perene que se concentra em integra\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises. O provedor \u00e9 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/robust-call-center-solution-for-market-leaders\/\">adequado para empresas<\/a>, mas as assinaturas de n\u00edvel inferior tamb\u00e9m funcionam para organiza\u00e7\u00f5es menores. H\u00e1 muitos benef\u00edcios que o 8&#215;8 pode oferecer a seus assinantes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do 8&#215;8<\/h4>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, o provedor fez um excelente trabalho ao criar um sistema de an\u00e1lise que pode rastrear com efici\u00eancia os processos de neg\u00f3cios em grande escala. O sistema de relat\u00f3rios do 8&#215;8 centraliza todos os dados em um \u00fanico lugar, para que os gerentes possam tornar suas equipes mais organizadas e acelerar o fluxo de trabalho. Voc\u00ea tamb\u00e9m obter\u00e1 relat\u00f3rios em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, temos as integra\u00e7\u00f5es abrangentes da solu\u00e7\u00e3o com softwares como Salesforce, Slack, Microsoft Teams e muitos outros. Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios do 8&#215;8 recebem chamadas ilimitadas para mais de 40 pa\u00edses. O software de telefonia 8&#215;8 vem com um discador inteligente, clique para ligar e grava\u00e7\u00e3o de chamadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciamento de call center<\/li>\n\n\n\n<li>IVR (URA)<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de contatos<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises e relat\u00f3rios<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de chamadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando no 8&#215;8?<\/h4>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea possui uma empresa que trabalha globalmente, h\u00e1 alguns aspectos sobre o 8&#215;8 que voc\u00ea pode querer considerar:<\/p>\n\n\n\n<p>Uma restri\u00e7\u00e3o crucial, principalmente para grandes empresas internacionais, \u00e9 o fato de haver restri\u00e7\u00f5es regionais para chamadas ilimitadas. Os usu\u00e1rios do plano Express b\u00e1sico s\u00f3 podem usar chamadas ilimitadas nos EUA e no Canad\u00e1.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 necess\u00e1rio ter um local f\u00edsico:<\/strong> Voc\u00ea precisa de um escrit\u00f3rio para onde deseja ligar para obter um n\u00famero de l\u00e1.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Restri\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas para SMS: <\/strong>Voc\u00ea s\u00f3 pode usar o <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/sms-mensagens-de-texto\/\">recurso de SMS<\/a> nos EUA, e a 8&#215;8 n\u00e3o cobre os custos de n\u00fameros de mobile no Brasil.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Integra\u00e7\u00f5es: <\/strong>O 8&#215;8 n\u00e3o faz parceria com empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es, portanto, os usu\u00e1rios n\u00e3o ter\u00e3o integra\u00e7\u00e3o nativa com solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, como o WhatsApp. As integra\u00e7\u00f5es n\u00e3o nativas devem ser configuradas pela equipe t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recursos:<\/strong> O 8&#215;8 n\u00e3o possui recursos como <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/marcacao-de-chamadas\/\">marca\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> para processos de chamadas mais eficientes, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/mascaramento-do-identificador-de-chamadas-proteja-seu-numero-de-telefone\/\">mascaramento de chamadas<\/a> para proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e API para conex\u00e3o com as ferramentas que voc\u00ea adora. Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, como IVR, roteamento baseado em habilidades ou retorno de chamada automatizado, s\u00e3o fornecidas apenas com planos de alto n\u00edvel. Voc\u00ea precisa pagar mais para obter uma grava\u00e7\u00e3o de chamadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>Flex\u00edvel para qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1810\" height=\"1382\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-162791\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36.png 1810w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-300x229.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-1024x782.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-768x586.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-1536x1173.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-1367x1044.png 1367w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-1690x1290.png 1690w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-1572x1200.png 1572w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-200x153.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-587x448.png 587w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-524x400.png 524w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-484x370.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-400x305.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-381x291.png 381w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-105x80.png 105w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-177x135.png 177w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36-64x49.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 1810px) 100vw, 1810px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Teclado de discagem<\/h3>\n\n\n\n<p>A menos que seja novo no mercado de telefonia VoIP, voc\u00ea certamente j\u00e1 ouviu falar do Dialpad. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o de telefonia confi\u00e1vel e unificada com IA integrada simples e an\u00e1lises avan\u00e7adas. Um chat ao vivo, uma linha direta por telefone e uma base de conhecimento fazem dele um \u00f3timo neg\u00f3cio para as equipes de suporte ao cliente.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Dialpad<\/h4>\n\n\n\n<p>As principais vantagens do Dialpad s\u00e3o a intelig\u00eancia de voz e o tempo de atividade entre 99% e 100%. Voc\u00ea ter\u00e1 chamadas de v\u00eddeo em confer\u00eancia, an\u00e1lise de sentimentos, transcri\u00e7\u00f5es de correio de voz, m\u00e9tricas de acompanhamento de chamadas, convers\u00e3o de fala em texto para grava\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de chamadas e muito mais. <\/p>\n\n\n\n<p>Com o Dialpad, voc\u00ea pode ligar para os EUA e o Canad\u00e1 gratuitamente e de qualquer lugar do mundo. As chamadas de entrada e sa\u00edda dentro do seu pa\u00eds tamb\u00e9m s\u00e3o gratuitas. O provedor tem uma interface de usu\u00e1rio moderna e bem organizada, muitos v\u00eddeos de treinamento e um aplicativo mobile bem desenvolvido.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Aprendizado de m\u00e1quina<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Pontua\u00e7\u00e3o do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento de chamadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando no Dialpad?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora o Dialpad ofere\u00e7a um Power dialer, ele n\u00e3o possui um discador <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/discador-inteligente\/\">inteligente <\/a>e preditivo. O recurso Power dialer \u00e9 limitado, pois s\u00f3 funciona com o Salesforce. Ao contr\u00e1rio do aplicativo CloudTalk, o aplicativo Dialpad s\u00f3 permite que os usu\u00e1rios disquem n\u00fameros de telefone manualmente.  <\/p>\n\n\n\n<p>O recurso <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/roteamento-de-agente-preferencial\/\">Agente preferencial<\/a> s\u00f3 funciona por meio da API.  <\/p>\n\n\n\n<p>O Dialpad tamb\u00e9m n\u00e3o tem um editor de fluxo visual para seu <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/designer-de-fluxo-de-chamadas\/\">designer de fluxo de chamadas<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea n\u00e3o pode enviar mensagens SMS para fora dos EUA e do Canad\u00e1, embora esse recurso esteja dispon\u00edvel em breve para os usu\u00e1rios do Reino <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numero-virtual-uk\/\">Unido<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>O provedor oferece uma pilha de integra\u00e7\u00e3o limitada, e o Voicemail drop vem apenas com o Dialpad Sell.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>Organiza\u00e7\u00f5es de vendas de qualquer porte que desejam aumentar a efici\u00eancia dos agentes e acelerar os tempos de rampa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1086\" height=\"805\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-164385\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing.png 1086w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-300x222.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-1024x759.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-768x569.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-200x148.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-604x448.png 604w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-540x400.png 540w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-484x359.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-400x297.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-392x291.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-108x80.png 108w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-182x135.png 182w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dialpad-pricing-64x47.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 1086px) 100vw, 1086px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Talkdesk<\/h3>\n\n\n\n<p>O Talkdesk \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de contact center baseada na nuvem que permite que as empresas ofere\u00e7am suporte ao cliente por telefone, e-mail, chat e m\u00eddias sociais. Ele oferece uma s\u00e9rie de recursos, como roteamento de chamadas, URA e gerenciamento da for\u00e7a de trabalho, e \u00e9 usado por empresas de todos os portes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Talkdesk<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e1cil de configurar e usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Ampla variedade de recursos e integra\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de voz e tela para garantia de qualidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Roteamento de chamadas: Encaminhe chamadas com base em habilidades, idioma e muito mais.<\/li>\n\n\n\n<li>Resposta interativa de voz (IVR): Oferece op\u00e7\u00f5es aos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento da for\u00e7a de trabalho: Agende e gerencie agentes e suas tarefas.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento em tempo real: Monitore chamadas e agentes em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de voz e tela: Grave chamadas e telas para garantir a qualidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando no Talkdesk?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Talkdesk n\u00e3o oferece chamadas em confer\u00eancia nem atendentes autom\u00e1ticos, o que pode ser uma desvantagem para as equipes de vendas. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram que a plataforma pode ser lenta e propensa a problemas t\u00e9cnicos. Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Talkdesk \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o de contact center flex\u00edvel e escal\u00e1vel. \u00c9 especialmente \u00fatil para empresas que desejam uma ampla variedade de integra\u00e7\u00f5es e ferramentas de an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"322\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166751\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-300x94.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-768x242.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-760x239.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-424x133.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-200x63.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-88x28.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. RingCentral<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea pensa em <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/solucoes-telefonicas-comerciais-os-principais-provedores-para-2022-e-alem\/\">solu\u00e7\u00f5es de telefonia VoIP<\/a>, a RingCentral est\u00e1 entre as primeiras que v\u00eam \u00e0 mente. N\u00e3o \u00e9 de se admirar que a empresa esteja no mercado h\u00e1 mais de 20 anos e tenha constru\u00eddo uma reputa\u00e7\u00e3o e tanto.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do RingCentral<\/h4>\n\n\n\n<p>O RingCentral tem uma grande variedade de recursos e oferece voz e v\u00eddeo com qualidade HD. O provedor \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas, pois oferece uma experi\u00eancia omnicanal, ferramentas de qualifica\u00e7\u00e3o de leads, recursos de gerenciamento, colabora\u00e7\u00e3o e desempenho, tudo em um \u00fanico software.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Troncos SIP<\/li>\n\n\n\n<li>IVR (URA)<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de contatos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando no RingCentral?<\/h4>\n\n\n\n<p>Apesar de todos os aspectos positivos, o RingCentral carece de muitas ferramentas essenciais que as empresas modernas exigem.  <\/p>\n\n\n\n<p>Recursos como an\u00e1lise de sentimentos nativa, transcri\u00e7\u00e3o de fala para texto, discadores inteligentes ou roteamento baseado em habilidades s\u00f3 est\u00e3o inclu\u00eddos na solu\u00e7\u00e3o para Contact Center. O mesmo se aplica a alguns recursos de gerenciamento de agentes, como o monitoramento.<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-gravacao-de-call-center\/\">ferramenta de grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> e <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/numeros-de-ligacao-gratuita-para-call-centers\/\">os n\u00fameros gratuitos<\/a> est\u00e3o dispon\u00edveis apenas como complementos por um custo adicional.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a implementa\u00e7\u00e3o do RingCentral pode levar at\u00e9 90 dias e envolve uma taxa de implementa\u00e7\u00e3o. A interface de usu\u00e1rio do RingCentral tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 sempre a mais amig\u00e1vel para voc\u00ea trabalhar.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O RingCentral MVP \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o flex\u00edvel baseada em nuvem, ideal para empresas de todos os tamanhos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1218\" height=\"723\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42.png\" alt=\"Novos pre&#xE7;os do RingCentral\" class=\"wp-image-175945\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42.png 1218w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-300x178.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-1024x608.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-768x456.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-721x428.png 721w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-424x252.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-190x113.png 190w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-88x52.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1218px) 100vw, 1218px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Nextiva<\/h3>\n\n\n\n<p>A Nextiva \u00e9 uma grande participante do mercado de VoIP, fornecendo servi\u00e7os para mais de 15.000 clientes. A Nextiva \u00e9 amplamente considerada de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o &#8211; os usu\u00e1rios podem come\u00e7ar a fazer chamadas em minutos, gra\u00e7as a um processo de configura\u00e7\u00e3o simples e intuitivo. Al\u00e9m disso, o sistema \u00e9 hospedado pela Nextiva, o que torna a manuten\u00e7\u00e3o do software responsabilidade da Nextiva.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios da Nextiva<\/h4>\n\n\n\n<p>O Nextiva oferece v\u00e1rios recursos avan\u00e7ados, incluindo chamadas em confer\u00eancia, transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz, atendente de v\u00e1rios n\u00edveis e muito mais. O provedor tamb\u00e9m se integra a solu\u00e7\u00f5es como Zendesk, ConnectWise ou MS Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>O fax virtual da Nextiva, em conformidade com a HIPAA, \u00e9 uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para os profissionais de sa\u00fade. Os funcion\u00e1rios da \u00e1rea m\u00e9dica podem compartilhar informa\u00e7\u00f5es sem ter que se preocupar com viola\u00e7\u00f5es de dados.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, significa que os agentes est\u00e3o sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chamadas ilimitadas<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00f5es de videoconfer\u00eancias<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos para celular e desktop<\/li>\n\n\n\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00f5es Omnichannel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando na Nextiva?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora a Nextiva seja uma solu\u00e7\u00e3o VoIP bem conhecida, h\u00e1 alguns problemas que voc\u00ea deve conhecer ao considerar esse provedor:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Integra\u00e7\u00f5es<\/strong>: O Nextiva n\u00e3o tem algumas integra\u00e7\u00f5es, como Slack ou Zapier. Com o Zapier, os usu\u00e1rios podem conectar seu sistema de telefonia VoIP a milhares de sistemas n\u00e3o nativos.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pre\u00e7os<\/strong>: Muitos consideram os pre\u00e7os da Nextiva altos, especialmente para pequenas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>As empresas precisam de um sistema telef\u00f4nico corporativo robusto, seguro e confi\u00e1vel que funcione em todos os dispositivos e tenha recursos avan\u00e7ados como videoconfer\u00eancia, aplicativos mobile, grava\u00e7\u00e3o de chamadas e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1285\" height=\"924\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-164399\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva.png 1285w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-300x216.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-1024x736.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-768x552.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-200x144.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-623x448.png 623w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-556x400.png 556w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-484x348.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-400x288.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-392x282.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-111x80.png 111w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-188x135.png 188w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nextiva-64x46.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 1285px) 100vw, 1285px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Cinco9<\/h3>\n\n\n\n<p>O Five9 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de contact center baseada na nuvem que oferece uma s\u00e9rie de recursos para equipes de atendimento ao cliente e de vendas. Isso inclui suporte omnicanal, otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, relat\u00f3rios e an\u00e1lises, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Five9<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de contact center na nuvem.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte omnichannel para uma experi\u00eancia perfeita do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos avan\u00e7ados de otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho para aumentar a produtividade dos agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos robustos de relat\u00f3rios e an\u00e1lises.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil com outros softwares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suporte Omnichannel: Permite a intera\u00e7\u00e3o em todos os canais.<\/li>\n\n\n\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho: Melhora a produtividade e o envolvimento dos agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rios e an\u00e1lises: Fornece insights para melhorar o desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es: Conecte-se facilmente com outros softwares.<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00e3o completa: Oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de contact center na nuvem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando no Five9?<\/h4>\n\n\n\n<p>O pre\u00e7o da Five9 pode ser mais alto em compara\u00e7\u00e3o com outras solu\u00e7\u00f5es de contact center do mercado, o que pode torn\u00e1-la menos atraente para algumas empresas. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram problemas com a qualidade das chamadas da plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Five9 \u00e9 adequado para empresas de m\u00e9dio e grande porte que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o completa de contact center na nuvem com suporte omnicanal, recursos avan\u00e7ados de otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho e recursos robustos de relat\u00f3rios e an\u00e1lises.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"657\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-167055\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing-300x192.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing-768x493.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing-667x428.png 667w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing-424x272.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing-176x113.png 176w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/five9-pricing-88x56.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Ooma<\/h3>\n\n\n\n<p>A Ooma \u00e9 a <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/small-business-voip\/\">solu\u00e7\u00e3o<\/a> ideal para empresas menores, com at\u00e9 500 funcion\u00e1rios, ou para um servi\u00e7o telef\u00f4nico residencial. Ele \u00e9 usado principalmente para registro de chamadas, alertas e escalonamentos.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios da Ooma<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Configura\u00e7\u00e3o simples: voc\u00ea pode instalar o sistema telef\u00f4nico sem nenhum conhecimento t\u00e9cnico, e ele vem pr\u00e9-configurado.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo mobile rico em recursos que \u00e9 compat\u00edvel com iPhones e dispositivos Android.<\/li>\n\n\n\n<li>A Recepcionista Virtual da Ooma \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para voc\u00ea gerenciar as chamadas da sua empresa. Voc\u00ea pode programar uma sauda\u00e7\u00e3o personalizada, direcionar os chamadores para v\u00e1rios ramais ou oferecer um menu de op\u00e7\u00f5es que pode direcionar os chamadores para a parte apropriada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encaminhamento de correio de voz para e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o de chamadas ou videoconfer\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos para desktop e dispositivos m\u00f3veis para Android e iPhone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que est\u00e1 faltando na Ooma?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora a configura\u00e7\u00e3o seja muito simples e voc\u00ea possa buscar assist\u00eancia de guias ou do suporte ao cliente, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de treinamento presencial. A Ooma tamb\u00e9m n\u00e3o oferece discadores preditivos e gerenciamento de telemarketing. Esses recursos aceleram seu fluxo de trabalho e tornam seus esfor\u00e7os de vendas muito mais f\u00e1ceis.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Ooma \u00e9 melhor para empresas menores que buscam um servi\u00e7o VoIP b\u00e1sico.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"913\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-165522\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1.png 1600w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-300x171.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-1024x584.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-768x438.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-1536x876.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-1300x742.png 1300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-750x428.png 750w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-424x242.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-198x113.png 198w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O software de chamadas frias aumenta significativamente a efici\u00eancia operacional das pequenas empresas, facilitando a obten\u00e7\u00e3o de rentabilidade e lucratividade.  <\/p>\n\n\n\n<p>Com recursos projetados para configura\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e facilidade de uso, as empresas podem evitar despesas extras com suporte de TI e desfrutar de processos onboarding simplificados. A automa\u00e7\u00e3o de tarefas rotineiras libera um tempo valioso, enquanto as integra\u00e7\u00f5es perfeitas, especialmente com plataformas como o Pipedrive, garantem um ecossistema tecnol\u00f3gico coeso. Isso n\u00e3o apenas aumenta a efici\u00eancia, mas tamb\u00e9m apoia o crescimento da receita, posicionando as pequenas empresas para prosperar em mercados competitivos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Compare o CloudTalk com os melhores softwares de contact center<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-top-contact-center-providers.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177212\" style=\"object-fit:cover\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/top-contact-center-software\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Perguntas frequentes<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Voc\u00ea pode automatizar as chamadas frias?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sim, <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-cold-calling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a chamada fria<\/a> pode ser automatizada com um software que oferece discagem autom\u00e1tica e chamadas programadas, aumentando a efici\u00eancia e permitindo que os representantes de vendas se concentrem na conversa em vez de na discagem manual.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Por que integrar um CRM ao seu software de liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o de um CRM com um software de cold-calling garante que todas as intera\u00e7\u00f5es com os clientes sejam registradas, fornece aos representantes de vendas um contexto valioso e permite acompanhamentos personalizados, aumentando a efic\u00e1cia dos esfor\u00e7os de vendas e da <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/does-cold-calling-really-work-for-b2b-businesses-in-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sua estrat\u00e9gia<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">A chamada fria ainda \u00e9 eficaz?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sim, a chamada fria continua sendo eficaz, especialmente quando combinada com uma abordagem estrat\u00e9gica e apoiada por ferramentas de vendas modernas, permitindo que as empresas alcancem clientes potenciais direta e pessoalmente. Veja as estat\u00edsticas de cold calling <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711547641323\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qual \u00e9 o melhor software para liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O melhor software de chamada fria depende das necessidades de sua empresa, mas as op\u00e7\u00f5es populares incluem CloudTalk, Aircall e RingCentral, conhecidos por seus recursos robustos e capacidades de integra\u00e7\u00e3o de CRM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711547657186\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Como voc\u00ea pode come\u00e7ar a fazer liga\u00e7\u00f5es frias?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Para come\u00e7ar a fazer chamadas frias, defina seu p\u00fablico-alvo, <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/cold-calling-scripts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prepare um roteiro<\/a>, estabele\u00e7a objetivos claros e use um software de chamadas frias para agilizar o processo. <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/cold-calling-training\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O treinamento<\/a> e a pr\u00e1tica s\u00e3o fundamentais para que voc\u00ea desenvolva estrat\u00e9gias eficazes de chamadas frias.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lembre-se de que voc\u00ea tem apenas 10 segundos para causar impacto. Sem as ferramentas certas, a chamada fria pode se&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":126,"featured_media":207243,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-228730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/126"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228730"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228730\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/207243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}