{"id":228673,"date":"2024-07-19T10:18:05","date_gmt":"2024-07-19T08:18:05","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/a-melhor-comparacao-de-solucoes-de-call-center-para-2024\/"},"modified":"2025-03-06T14:29:09","modified_gmt":"2025-03-06T12:29:09","slug":"a-melhor-comparacao-de-solucoes-de-call-center-para-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/a-melhor-comparacao-de-solucoes-de-call-center-para-2024\/","title":{"rendered":"A melhor compara\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de call center para 2026"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">A melhor central de atendimento<br\/>Compara\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para  2025<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\" style=\"border-radius:3px\">EXPERIMENTE GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-201482\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Mastering-Outbound-Calling_-Strategies-Unveiled.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Em 2025, o software de call center \u00e9 uma parte essencial do kit tecnol\u00f3gico de qualquer empresa. Ou voc\u00ea \u00e9 o melhor na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias excepcionais de entrada e sa\u00edda de clientes, ou voc\u00ea \u00e9 o resto. Descubra as mais de 40 melhores solu\u00e7\u00f5es de call center do mercado atual e encontre a que voc\u00ea precisa para ter sucesso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fatores para selecionar o melhor software de call center<\/strong>: As principais considera\u00e7\u00f5es incluem o tipo de solu\u00e7\u00e3o de call center, os casos de uso espec\u00edficos e o equil\u00edbrio entre o n\u00famero de usu\u00e1rios e os recursos necess\u00e1rios para garantir a efici\u00eancia e o custo-benef\u00edcio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escolhendo entre solu\u00e7\u00f5es locais e baseadas em nuvem<\/strong>: O software de call center local oferece controle total e personaliza\u00e7\u00e3o, mas tem custos iniciais substanciais e \u00e9 limitado a um \u00fanico local. As solu\u00e7\u00f5es baseadas em nuvem oferecem escalabilidade, implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e acessibilidade remota, mas dependem da conectividade com a Internet e podem ter custos de assinatura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Decidindo entre solu\u00e7\u00f5es inbound e outbound<\/strong>: O software de call center inbound concentra-se no atendimento ao cliente com recursos como roteamento inteligente de chamadas e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. O software de sa\u00edda \u00e9 voltado para vendas, com automa\u00e7\u00e3o de discagem e controle de produtividade, mas n\u00e3o tem recursos de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Quais s\u00e3o os tipos de solu\u00e7\u00f5es de call center?<br\/>Voc\u00ea pode escolher?<\/h2>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es de software para call center n\u00e3o s\u00e3o todas iguais. Eles podem ser muito diferentes com base em sua <strong>tecnologia subjacente <\/strong>e no <strong>caso de uso pretendido<\/strong>. Portanto, para obter o melhor da sua empresa, voc\u00ea precisar\u00e1 saber que tipo de central de atendimento est\u00e1 procurando. Aqui est\u00e1 uma vis\u00e3o geral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>No local versus na nuvem Sistema de call center baseado em nuvem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao escolher entre as solu\u00e7\u00f5es de chamadas, sua primeira grande decis\u00e3o ser\u00e1 se voc\u00ea deve <strong>hosped\u00e1-las em seus servidores<\/strong> ou <strong>transferir a responsabilidade para um provedor de SaaS<\/strong>. Portanto, voc\u00ea estar\u00e1 analisando:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"On-Premise\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>No local<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cloud-Based\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-left has-deep-blue-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-aa8bfbe5f134b7983930f08cda7eed2c\"><strong>Baseado na nuvem<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Software de call center instalado fisicamente nas instala\u00e7\u00f5es da empresa, usando a infraestrutura existente, incluindo cabos, servidores e outros.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Software de call center hospedado, gerenciado e mantido por terceiros; acess\u00edvel a qualquer hora, em qualquer lugar e de qualquer dispositivo inteligente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Benef\u00edcios<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">+ Controle total e personaliza\u00e7\u00e3o<br\/>+ Maior seguran\u00e7a on-line<br\/>+ Custos mais baixos em longo prazo<br\/>+ Usa a infraestrutura existente<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">+ Facilmente escal\u00e1vel<br\/>+ Custo-benef\u00edcio<br\/>+ Amig\u00e1vel \u00e0 dist\u00e2ncia<br\/>+ Implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<br\/>+ Atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas<br\/>+ Recupera\u00e7\u00e3o de desastres<br\/>+ Flexibilidade geogr\u00e1fica<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Negativos<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">&#8211; Flexibilidade limitada<br\/>&#8211; Suscet\u00edvel a ataques locais<br\/>&#8211; Custos iniciais substanciais<br\/>&#8211; Limitado a um \u00fanico local<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">&#8211; Controle limitado<br\/>&#8211; Dependente da Internet<br\/>&#8211; Preocupa\u00e7\u00f5es com dados on-line<br\/>&#8211; Custos de assinatura<br\/>&#8211; Integra\u00e7\u00e3o personalizada limitada<br\/>&#8211; Bloqueio de fornecedor em potencial<br\/>&#8211; Acesso off-line limitado<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Caso de uso<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Empresa local de porte empresarial com sede f\u00edsica de call center.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Empresa de qualquer tamanho, com clientes em todo o mundo, que aceita trabalho remoto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o de call center de entrada e sa\u00edda<\/h3>\n\n\n\n<p>A pr\u00f3xima coisa que voc\u00ea deve considerar ao escolher seu <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center\/\">software de call center<\/a> \u00e9 para que ele ser\u00e1 usado. Voc\u00ea quer oferecer um <strong>servi\u00e7o excepcional aos clientes que chegam at\u00e9 voc\u00ea <\/strong>ou <strong>aumentar a receita criando experi\u00eancias de vendas atraentes<\/strong>? Com base nisso, voc\u00ea estar\u00e1 procurando:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Inbound\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Receptivo<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Outbound\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-left has-deep-blue-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-0a38953eca84fd887c8076bfa32726af\"><strong>Ativo<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Software de call center projetado para um excelente atendimento ao cliente, com ferramentas e integra\u00e7\u00f5es para conectar os usu\u00e1rios com os melhores agentes para o trabalho.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Software de call center projetado para entrar em contato com o maior n\u00famero poss\u00edvel de clientes em potencial em todo o mundo, com recursos e integra\u00e7\u00f5es para capacita\u00e7\u00e3o de vendas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Benef\u00edcios<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">+ Roteamento inteligente de chamadas<br\/>+ Base de conhecimento<br\/>+ Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana<br\/>+ Servi\u00e7o habilitado para IA<br\/>+ Solu\u00e7\u00f5es de autoajuda<br\/>+ Experi\u00eancia omnichannel<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">+ Automa\u00e7\u00e3o de discagem<br\/>+ Fluxos de trabalho simplificados<br\/>+ Controle sobre o tempo de chamada<br\/>+ Colabora\u00e7\u00e3o secreta<br\/>+ Vendas mais r\u00e1pidas<br\/>+ Rastreamento de produtividade<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Negativos<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">&#8211; Proatividade limitada<br\/>&#8211; Oportunidades de venda limitadas<br\/>&#8211; Sem automa\u00e7\u00e3o de discagem<br\/>&#8211; Sem controle sobre o tempo de chamada<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">&#8211; Sem servi\u00e7o 24 horas por dia, 7 dias por semana<br\/>&#8211; Automa\u00e7\u00e3o limitada de IA<br\/>&#8211; Limitado ao alcance<br\/>&#8211; Requisitos de pessoal<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Caso de uso<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Atendimento e suporte ao cliente, central de ajuda t\u00e9cnica, servi\u00e7o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, sa\u00fade, governo, etc.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Vendas on-line, servi\u00e7os SaaS, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, setor automotivo, setor de viagens, etc.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-inbound-software-de-contact-center\/\"><strong>Saiba mais<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-ativo\/\"><strong>Saiba mais<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Como escolher o melhor software de call center?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fatores a serem considerados<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#1 Tipo de call center:<\/h4>\n\n\n\n<p>Conforme descrito nas se\u00e7\u00f5es anteriores, o tipo de software de call center que voc\u00ea escolher pode mudar muito. Al\u00e9m dos <strong>recursos e das integra\u00e7\u00f5es<\/strong> inclu\u00eddas, o tipo de solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m influencia <strong>o tempo de implementa\u00e7\u00e3o<\/strong> e o <strong>pre\u00e7o<\/strong>.<br\/><br\/>Por exemplo, voc\u00ea pode ter <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center\/\">um software baseado em nuvem<\/a>, como o CloudTalk, instalado e funcionando em quest\u00e3o de dias por apenas <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/quanto-custa-o-software-de-call-center\/\"><strong>US$ 25 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/strong><\/a>.<br\/><br\/>Enquanto isso, uma solu\u00e7\u00e3o local pode custar de US$ <strong> 500 a US$ 2.000<\/strong> para o software, de <strong> US$ 20.000 a US$ 500.000<\/strong> para o hardware e <strong> US$ 25.000<\/strong> para a configura\u00e7\u00e3o, e pode levar mais de um m\u00eas para ser implementada.<br\/><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#2 Caso de uso:<\/h4>\n\n\n\n<p>Diferentes provedores se especializam em v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es com base no <strong>tamanho da empresa<\/strong> ou em <strong>casos de uso espec\u00edficos<\/strong>. Por exemplo, uma solu\u00e7\u00e3o voltada para o <strong>suporte ao cliente de PMEs <\/strong>provavelmente ser\u00e1 mais barata, mas ter\u00e1 menos recursos e n\u00fameros internacionais.<br\/><br\/>Por outro lado, um provedor que vende principalmente para <strong>call centers de sa\u00edda e de tamanho empresarial<\/strong> ser\u00e1 muito mais caro, mas oferecer\u00e1 v\u00e1rios recursos, integra\u00e7\u00f5es, n\u00fameros internacionais e alta qualidade de chamada.<br\/><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#3 Usu\u00e1rios<strong> <\/strong>e<strong> <\/strong>Recursos<strong>:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O n\u00famero de agentes que voc\u00ea integra <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/quanto-custa-o-software-de-call-center\/\">influencia<\/a> naturalmente <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/quanto-custa-o-software-de-call-center\/\">o <strong>pre\u00e7o <\/strong>da sua solu\u00e7\u00e3o<\/a>. No entanto, muitos provedores t\u00eam um <strong>n\u00famero m\u00ednimo\/m\u00e1ximo de usu\u00e1rios em seus planos de pre\u00e7os, <\/strong>o que pode causar problemas ao selecionar a op\u00e7\u00e3o correta.<strong> <\/strong>plano.<br\/>Por exemplo, se voc\u00ea tiver apenas alguns agentes, mas precisar de recursos de alto n\u00edvel, talvez seja necess\u00e1rio comprar <strong>complementos<\/strong> ou <strong>mais licen\u00e7as<\/strong> do que o necess\u00e1rio. Da mesma forma, se voc\u00ea tiver muitos agentes, mas poucos requisitos de recursos, ainda assim poder\u00e1 ficar preso a um plano mais caro.<\/p>\n\n\n\n<p>Escolher uma solu\u00e7\u00e3o de call center que se alinhe \u00e0s metas da sua empresa \u00e9 fundamental para que voc\u00ea obtenha o melhor retorno poss\u00edvel. Seja para <strong>entrar em novos mercados<\/strong>, <strong>gerar mais receita<\/strong>, <strong>aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong> ou <strong>aumentar a fidelidade<\/strong>, voc\u00ea deve ter certeza de que o software pode atender a todas as suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-image-left\" style=\"background-color:#F8F5FF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration2.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201198\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Descubra mais  <\/p>\n\n\n\n<p>Tipos de centrais de atendimento<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/tipos-de-call-centers\/\">Saiba mais<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As 43 melhores solu\u00e7\u00f5es de call center para voc\u00ea  2025<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o que procurar, vamos explorar as melhores solu\u00e7\u00f5es de call center do mercado atual. Daremos a voc\u00ea uma <strong>vis\u00e3o geral<\/strong> e exploraremos <strong>os benef\u00edcios<\/strong>, <strong>recursos<\/strong> e <strong>pre\u00e7os<\/strong>. Tamb\u00e9m forneceremos o melhor <strong>caso de uso<\/strong> poss\u00edvel para facilitar a sua escolha.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">1. CloudTalk<\/h3>\n\n\n\n<p>O CloudTalk \u00e9 um call center baseado em nuvem e um sistema de telefonia comercial criado para maximizar seus esfor\u00e7os de suporte ao cliente em todos os canais. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 escolher um n\u00famero para um dos mais de <strong>160 pa\u00edses compat\u00edveis<\/strong>, e voc\u00ea pode come\u00e7ar a otimizar instantaneamente seus fluxos de trabalho com recursos avan\u00e7ados, incluindo <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/o-que-e-ura-unidade-de-resposta-audivel\/\">IVR<\/a>, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/clique-para-chamar\/\">click-to-call<\/a>, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=296734\">discadores avan\u00e7ados<\/a> e muito mais! O CloudTalk tamb\u00e9m oferece suporte a <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracoes\/\">mais de 35 outras integra\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/a> para sistemas de helpdesk, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e CRM, incluindo HubSpot e Zendesk.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chamadas de alta qualidade com lat\u00eancia garantida e instabilidade m\u00ednima<\/li>\n\n\n\n<li>Fluxo de trabalho tranquilo com nossas ferramentas inteligentes de encaminhamento de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>O recurso de retorno de chamada que disca automaticamente o n\u00famero at\u00e9 conectar com o atendente<\/li>\n\n\n\n<li>Redirecionamento de chamadas durante o hor\u00e1rio de pico ou fora do hor\u00e1rio de funcionamento<\/li>\n\n\n\n<li>O recurso de mascaramento de chamadas mant\u00e9m seu n\u00famero pessoal privado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no CloudTalk?<\/h4>\n\n\n\n<p>De acordo com alguns usu\u00e1rios, o CloudTalk Analytics precisava de uma atualiza\u00e7\u00e3o, algo que proporcionasse aos nossos usu\u00e1rios insights mais profundos sobre os dados que impulsionam seus neg\u00f3cios.  <\/p>\n\n\n\n<p>Atendemos ao chamado e lan\u00e7amos recentemente o<a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-com-estatisticas\/\"> Analytics 2.0<\/a>, uma nova e poderosa estrutura de visualiza\u00e7\u00e3o de dados que oferece aos usu\u00e1rios relat\u00f3rios detalhados sobre as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de seu call center. Identifique \u00e1reas problem\u00e1ticas e aplique solu\u00e7\u00f5es baseadas em dados com mais rapidez do que voc\u00ea jamais imaginou ser poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O CloudTalk \u00e9 o sistema telef\u00f4nico perfeito para empresas de m\u00e9dio porte que desejam crescer. Normalmente, ele \u00e9 usado em vendas para chamadas de sa\u00edda e no atendimento ao cliente para chamadas de entrada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"446\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-1024x446.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-204368\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-1024x446.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-300x131.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-768x335.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-1536x669.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-2048x893.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-1920x837.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-1320x575.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-760x331.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-424x185.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-200x87.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ct_pricing_2024-1-88x38.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">2. <strong>AirCall<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-aircall\/\">O Aircall<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada de chamadas usada por mais de 15.000 clientes. Ele foi projetado para acelerar os processos de vendas, aumentar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes potenciais e fechar mais neg\u00f3cios. Voc\u00ea pode discar automaticamente para v\u00e1rios clientes potenciais em uma fila consecutiva e exibir informa\u00e7\u00f5es cruciais de contato diretamente na interface do telefone.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Aircall<\/h4>\n\n\n\n<p>O Aircall \u00e9 excelente quando se trata de automa\u00e7\u00e3o. O provedor tamb\u00e9m apresenta muitas integra\u00e7\u00f5es \u00fateis, incluindo Intercom, Pipedrive e Zapier. Al\u00e9m disso, oferece ferramentas avan\u00e7adas de automa\u00e7\u00e3o, aplicativos f\u00e1ceis de usar e suporte confi\u00e1vel ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Distribui\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica de Chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer\u00eancia de Chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas <\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento da chamada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Aircall?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-aircall\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/aircall-alternative\/\">O Aircall<\/a> carece de alguns recursos essenciais de chamada com v\u00eddeo. Os recursos de hospedagem de webinar e compartilhamento de tela s\u00e3o bastante limitados na <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/the-6-best-voip-platforms-to-test\/\">plataforma<\/a>, o que pode gerar uma grande frustra\u00e7\u00e3o por parte dos usu\u00e1rios.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Aircall \u00e9 um software de chamadas voltado principalmente para pequenas empresas que usam o telefone para realizar vendas e dar suporte aos neg\u00f3cios diariamente, mas certamente n\u00e3o s\u00e3o todas elas. Pense na frequ\u00eancia com que sua equipe usa discadores inteligentes. Se eles forem uma parte essencial do seu trabalho di\u00e1rio, voc\u00ea pode considerar procurar outro lugar.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/UJlysRQYTgOY0s2y0OvqCVSwXLRuSUDJu4ibYjnnIw8BY_bZPRZbowNyq8HohWB29FhFFefNktqBf1yerwQyRwMmW_H69HU5fXyJM2pndejbi-m6FlC-9WgHJyttEvoqKRhAchIFOmZqxiOwWKPZDIU\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/como-iniciar-um-call-center-virtual\/\">configura\u00e7\u00e3o do software de call center<\/a> envolve a sele\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o adequada, a instala\u00e7\u00e3o do software, a configura\u00e7\u00e3o das defini\u00e7\u00f5es, a integra\u00e7\u00e3o com sistemas existentes, como CRM, o treinamento da equipe e o monitoramento cont\u00ednuo para otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">3. <strong>Cinco9<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Five9 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de contact center baseada na nuvem que oferece uma s\u00e9rie de recursos para equipes de atendimento ao cliente e de vendas. Isso inclui suporte omnicanal, otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, relat\u00f3rios e an\u00e1lises, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Five9<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de contact center na nuvem.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte omnichannel para uma experi\u00eancia perfeita do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos avan\u00e7ados de otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho para aumentar a produtividade dos agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos robustos de relat\u00f3rios e an\u00e1lises.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil com outros softwares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suporte Omnichannel: Permite a intera\u00e7\u00e3o em todos os canais.<\/li>\n\n\n\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho: Melhora a produtividade e o envolvimento dos agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rios e an\u00e1lises: Fornece insights para melhorar o desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es: Conecte-se facilmente com outros softwares.<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00e3o completa: Oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de contact center na nuvem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Five9?<\/h4>\n\n\n\n<p>O pre\u00e7o da Five9 pode ser mais alto em compara\u00e7\u00e3o com outras solu\u00e7\u00f5es de contact center do mercado, o que pode torn\u00e1-la menos atraente para algumas empresas. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram problemas com a qualidade das chamadas da plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-five9\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/five9-alternative\/\">Five9<\/a> \u00e9 adequado para empresas de m\u00e9dio e grande porte que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o completa de contact center na nuvem com suporte omnicanal, recursos avan\u00e7ados de otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho e recursos robustos de relat\u00f3rios e an\u00e1lises.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/T68S8WbZsbMgld9z5ORNRg4Wgz2Z-L3-q2GFlz2Ls_-Ti72zoaW5dLUTOLOBvWXrZ2Ka9p8lVFRjrB4TPQPt4i3edcH3TYrurKnYAD_ThTldP6uU4DPZRZi4-MdunZz2IjUoysS941edC-Pc_-g3LDQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">4. <strong>Talkdesk<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Talkdesk \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de contact center baseada na nuvem que permite que as empresas ofere\u00e7am suporte ao cliente por telefone, e-mail, chat e m\u00eddias sociais. Ele oferece uma s\u00e9rie de recursos, como roteamento de chamadas, URA e gerenciamento da for\u00e7a de trabalho, e \u00e9 usado por empresas de todos os portes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Talkdesk<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e1cil de configurar e usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Ampla variedade de recursos e integra\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de voz e tela para garantia de qualidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Roteamento de chamadas: Encaminhe chamadas com base em habilidades, idioma e muito mais.<\/li>\n\n\n\n<li>Resposta interativa de voz (IVR): Forne\u00e7a aos clientes um menu de op\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento da for\u00e7a de trabalho: Agende e gerencie agentes e suas tarefas.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento em tempo real: Monitore chamadas e agentes em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de voz e tela: Grave chamadas e telas para garantir a qualidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Talkdesk?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Talkdesk n\u00e3o oferece chamadas em confer\u00eancia nem atendentes autom\u00e1ticos, o que pode ser uma desvantagem para as equipes de vendas. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram que a plataforma pode ser lenta e propensa a problemas t\u00e9cnicos. Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita dispon\u00edvel.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/talkdesk-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/talkdesk-alternative\/\">O Talkdesk<\/a> \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o de contact center flex\u00edvel e escal\u00e1vel. \u00c9 especialmente \u00fatil para empresas que desejam uma ampla variedade de integra\u00e7\u00f5es e ferramentas de an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"322\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166751\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-300x94.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-768x242.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-760x239.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-424x133.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-200x63.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/talkdesk-prices-88x28.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">5. <strong>Teclado de discagem<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A menos que seja novo no mercado de telefonia VoIP, voc\u00ea certamente j\u00e1 ouviu falar do Dialpad. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o de telefonia confi\u00e1vel e unificada com IA integrada simples e an\u00e1lises avan\u00e7adas. Um chat ao vivo, uma linha direta por telefone e uma base de conhecimento fazem dele um \u00f3timo neg\u00f3cio para as equipes de suporte ao cliente.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Dialpad<\/h4>\n\n\n\n<p>As principais vantagens do Dialpad s\u00e3o a intelig\u00eancia de voz e o tempo de atividade entre 99% e 100%. Voc\u00ea ter\u00e1 chamadas de v\u00eddeo em confer\u00eancia, an\u00e1lise de sentimentos, transcri\u00e7\u00f5es de correio de voz, m\u00e9tricas de acompanhamento de chamadas, convers\u00e3o de fala em texto para grava\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de chamadas e muito mais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Com o Dialpad, voc\u00ea pode ligar para os EUA e o Canad\u00e1 gratuitamente e de qualquer lugar do mundo. As chamadas de entrada e sa\u00edda dentro do seu pa\u00eds tamb\u00e9m s\u00e3o gratuitas. O provedor tem uma interface de usu\u00e1rio moderna e bem organizada, muitos v\u00eddeos de treinamento e um aplicativo mobile bem desenvolvido.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Aprendizado de m\u00e1quina<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Pontua\u00e7\u00e3o do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento de chamadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Dialpad?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/dialpad-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/dialpad-alternative\/\">o Dialpad<\/a> ofere\u00e7a um Power dialer avan\u00e7ado, ele n\u00e3o possui um discador <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/discador-inteligente\/\">inteligente<\/a> e um discador preditivo. O recurso Power dialer \u00e9 limitado, pois s\u00f3 funciona em conjunto com o Salesforce. Ao contr\u00e1rio do aplicativo CloudTalk, o aplicativo Dialpad s\u00f3 permite que os usu\u00e1rios disquem n\u00fameros de telefone manualmente.  <\/p>\n\n\n\n<p>O recurso <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/roteamento-de-agente-preferencial\/\">Agente preferencial<\/a> s\u00f3 funciona por meio da API.  <\/p>\n\n\n\n<p>O Dialpad tamb\u00e9m n\u00e3o tem um editor de fluxo visual para seu <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/designer-de-fluxo-de-chamadas\/\">designer de fluxo de chamadas<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea n\u00e3o pode enviar mensagens SMS para fora dos EUA e do Canad\u00e1, embora esse recurso esteja dispon\u00edvel em breve para os usu\u00e1rios do Reino <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/?page_id=318189\">Unido<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O provedor oferece uma pilha de integra\u00e7\u00e3o bastante limitada, e o Voicemail drop vem apenas com o Dialpad Sell.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">  Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>Organiza\u00e7\u00f5es de vendas de qualquer porte que desejam aumentar a efici\u00eancia dos agentes e acelerar os tempos de rampa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/mXyBEfxmrQGUtz_hcFVUY3gLt2lDE_DhYVqLnaSdy6Z_iSkI3zoIVNPDPY0sBiRHYDU5EjAH7W7cVt3OKYjLscOQIc4lcFB2SLUtVRbQdM7BMr6g0tfCc5BsEzDlfZ0DRtcaGYKjtp_zoLHtM_R0xoM\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">6. <strong>CallHippo<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A CallHippo \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem que permite que as empresas gerenciem suas opera\u00e7\u00f5es de vendas e de suporte ao cliente com facilidade. O software oferece recursos como an\u00e1lise de chamadas, grava\u00e7\u00e3o de chamadas, discagem autom\u00e1tica e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da CallHippo<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planos de pre\u00e7os acess\u00edveis para atender a diferentes necessidades de neg\u00f3cios.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es com v\u00e1rias ferramentas de terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo m\u00f3vel para gerenciamento de neg\u00f3cios em qualquer lugar.<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00f5es escalon\u00e1veis para crescer junto com a empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>An\u00e1lise de chamadas: Fornece insights sobre o volume e a dura\u00e7\u00e3o das chamadas e muito mais.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Registra e armazena todas as chamadas para refer\u00eancia futura.<\/li>\n\n\n\n<li>Discagem autom\u00e1tica: Disca automaticamente n\u00fameros para opera\u00e7\u00f5es de vendas e suporte.<\/li>\n\n\n\n<li><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/auto-dialer-pricing\/\">Power Dialer<\/a>: Maximiza a produtividade das equipes de vendas ao simplificar as chamadas feitas.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema IVR: Oferece um menu de op\u00e7\u00f5es para os clientes direcionarem suas chamadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando na CallHippo?<\/h4>\n\n\n\n<p>A estrutura de pre\u00e7os da CallHippo pode ser confusa, e seus planos limitam o n\u00famero de chamadas simult\u00e2neas por usu\u00e1rio. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram que o aplicativo mobile do software \u00e9 lento e trava com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/callhippo-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/callhippo-alternative\/\">A CallHippo<\/a> \u00e9 mais adequada para pequenas e m\u00e9dias empresas que precisam de um sistema telef\u00f4nico econ\u00f4mico para gerenciar suas opera\u00e7\u00f5es de vendas e suporte ao cliente.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"698\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-1024x698.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166917\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-1024x698.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-300x204.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-768x523.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-1536x1046.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-1585x1080.png 1585w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-1089x742.png 1089w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-628x428.png 628w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-424x289.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-166x113.png 166w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing-88x60.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/callhippo-pricing.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">7. <strong>3CX<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O 3CX \u00e9 um sistema de PBX baseado em software que oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de comunica\u00e7\u00f5es unificadas. Ele oferece a empresas de todos os portes recursos de n\u00edvel empresarial que permitem aprimorar seus processos de comunica\u00e7\u00e3o. O 3CX tem uma interface f\u00e1cil de usar e oferece recursos avan\u00e7ados que aumentam a produtividade e melhoram a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do 3CX<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com CRMs populares, como Salesforce, Microsoft Dynamics e HubSpot, permitindo um processo de vendas simplificado.<\/li>\n\n\n\n<li>Videoconfer\u00eancia: O 3CX oferece videoconfer\u00eancia que suporta at\u00e9 250 pessoas. Esse recurso est\u00e1 dispon\u00edvel no desktop, no mobile e no seu navegador.<\/li>\n\n\n\n<li>Tecnologia WebRTC: Isso permite que voc\u00ea fa\u00e7a e receba chamadas de voz e v\u00eddeo diretamente do seu navegador da Web.<\/li>\n\n\n\n<li>Interface f\u00e1cil de usar: O 3CX oferece uma interface de usu\u00e1rio limpa, moderna e intuitiva que \u00e9 f\u00e1cil de navegar.<\/li>\n\n\n\n<li>Custo-benef\u00edcio: o 3CX \u00e9 muito mais acess\u00edvel do que os sistemas telef\u00f4nicos tradicionais. Ele n\u00e3o requer hardware adicional nem taxas de manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Console de gerenciamento baseado na Web: O console baseado na Web permite que voc\u00ea gerencie o seu sistema telef\u00f4nico de qualquer lugar do mundo.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos m\u00f3veis: O aplicativo mobile permite que voc\u00ea leve seu escrit\u00f3rio com voc\u00ea, dando-lhe acesso a todos os recursos do seu telefone de mesa.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos avan\u00e7ados de call center: O sistema oferece todos os recursos necess\u00e1rios para operar um call center profissional, como enfileiramento de chamadas, roteamento de chamadas e monitoramento de chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Troncos SIP: o 3CX oferece suporte a muitos troncos SIP populares, o que facilita a conex\u00e3o com outros servi\u00e7os de VoIP.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00f5es unificadas: O 3CX oferece integra\u00e7\u00e3o com plataformas chat populares, como Slack, Microsoft Teams e outras, permitindo que voc\u00ea melhore as comunica\u00e7\u00f5es internas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no 3CX?<\/h4>\n\n\n\n<p>Uma limita\u00e7\u00e3o significativa do <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/3cx-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/3cx-alternative\/\">3CX<\/a> \u00e9 a falta de uma interface de agente. Isso significa que os usu\u00e1rios precisam fazer download e instalar um aplicativo de terceiros para usar o sistema. Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 relat\u00f3rios em tempo real ou uma avalia\u00e7\u00e3o sem cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O 3CX \u00e9 mais adequado para pequenas e m\u00e9dias empresas que precisam de um sistema telef\u00f4nico f\u00e1cil de configurar e gerenciar, com baixos custos e suporte confi\u00e1vel ao cliente. Tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o para equipes remotas, pois a plataforma pode ser usada de qualquer lugar com conex\u00e3o \u00e0 Internet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"653\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-1024x653.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-172065\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-1024x653.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-300x191.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-768x490.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-1163x742.png 1163w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-671x428.png 671w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-424x271.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-177x113.png 177w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing-88x56.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3cx_pricing.png 1191w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">8. <strong>Avaya <\/strong> <\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Avaya \u00e9 um contact center em nuvem criado para equipes remotas. Ele tem o potencial de aumentar a efici\u00eancia no local de trabalho, permitindo que agentes e gerentes participem facilmente de videoconfer\u00eancias e mensagens instant\u00e2neas. Al\u00e9m disso, ele se integra a algumas das ferramentas de software mais populares do mercado.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Avaya<\/h4>\n\n\n\n<p>A Avaya oferece uma experi\u00eancia omnichannel com intera\u00e7\u00f5es de alta qualidade em todos os canais de voz e digitais &#8211; tudo em uma \u00fanica visualiza\u00e7\u00e3o desktop. Ele aumenta a efici\u00eancia por meio da automa\u00e7\u00e3o e fornece an\u00e1lises avan\u00e7adas para obter insights sobre o comportamento do cliente. O provedor permite que as empresas aprimorem a experi\u00eancia do cliente por meio de uma ampla gama de recursos. A Avaya tamb\u00e9m oferece uma escalabilidade f\u00e1cil que permite \u00e0s empresas aumentar as capacidades de atendimento ao cliente. Al\u00e9m disso, ele reduz os custos gra\u00e7as \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o de tarefas manuais redundantes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Discador inteligente<\/li>\n\n\n\n<li>grava\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>reconhecimento de fala<\/li>\n\n\n\n<li>treinamento e barganha<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea pode trazer sua pr\u00f3pria transportadora ou fazer a portabilidade<\/li>\n\n\n\n<li>SMS dispon\u00edvel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que a Avaya est\u00e1 perdendo?<\/h4>\n\n\n\n<p>Muitos usu\u00e1rios <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/avaya-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/avaya-alternative\/\">da Avaya<\/a> reclamaram da interface de usu\u00e1rio antiquada e dif\u00edcil de navegar do software. A plataforma tamb\u00e9m deixa a desejar no departamento de automa\u00e7\u00f5es &#8211; ela n\u00e3o oferece discadores inteligentes, o que pode ser um problema real para as equipes de vendas que desejam <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/8-metodos-de-prospeccao-de-vendas-que-realmente-funcionam\/\">entrar em contato com os clientes potenciais da maneira mais eficiente poss\u00edvel<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, embora a Avaya ofere\u00e7a alguns <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numeros-de-telefone-internacionais-para-o-seu-call-center\/\">n\u00fameros internacionais<\/a>, sua oferta \u00e9 limitada. Atualmente, os usu\u00e1rios s\u00f3 podem adquirir n\u00fameros de 40 pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Avaya \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para empresas que exigem uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o robusta, como contact centers, grandes corpora\u00e7\u00f5es e organiza\u00e7\u00f5es com v\u00e1rios locais. Ele tamb\u00e9m \u00e9 adequado para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte que precisam de um sistema confi\u00e1vel e seguro para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre funcion\u00e1rios, clientes e parceiros.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"764\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-1024x764.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-164942\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-1024x764.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-300x224.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-768x573.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-1400x1044.png 1400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-200x149.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-601x448.png 601w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-536x400.png 536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-484x361.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-400x298.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-390x291.png 390w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-107x80.png 107w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-181x135.png 181w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1-64x48.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Avaya-Pricing-1.png 1494w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">9. <strong>Genesys<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Genesys \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de contact center baseada na nuvem que visa melhorar as experi\u00eancias do cliente com seus recursos omnichannel. A plataforma oferece v\u00e1rios recursos, como roteamento preditivo, an\u00e1lise em tempo real, gerenciamento do envolvimento da for\u00e7a de trabalho e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Genesys<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oferece roteamento preditivo para melhorar o atendimento ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil com outros softwares.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise em tempo real para uma melhor tomada de decis\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Os recursos omnichannel permitem a intera\u00e7\u00e3o em todos os canais.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos robustos de gerenciamento do envolvimento da for\u00e7a de trabalho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Roteamento preditivo: Usa a IA para combinar os clientes com o agente certo.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises em tempo real: Fornece insights acion\u00e1veis para melhorar o desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento do envolvimento da for\u00e7a de trabalho: Melhora a produtividade e o envolvimento dos agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Omnichannel: Permite a intera\u00e7\u00e3o em todos os canais.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es: Conecte-se facilmente com outros softwares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando na Genesys?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/genesys-cloud-cx-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/genesys-cloud-cx-alternative\/\">O Genesys<\/a> pode ser um pouco complicado de configurar e usar, de acordo com alguns usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, a estrutura de pre\u00e7os da plataforma pode ser dif\u00edcil de entender, o que pode dificultar para algumas empresas o planejamento de seus or\u00e7amentos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Genesys \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o adequada para grandes empresas com necessidades complexas de atendimento ao cliente que exigem recursos avan\u00e7ados, como roteamento preditivo, gerenciamento do engajamento da for\u00e7a de trabalho e recursos omnichannel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"431\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-167154\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices-300x126.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices-768x323.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices-760x320.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices-424x178.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices-200x84.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/genesys-prices-88x37.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">10. <strong>Bom CXOne<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Nice CXOne \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de contact center baseada na nuvem que oferece uma variedade de recursos, como otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, an\u00e1lise e automa\u00e7\u00e3o com IA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Nice CXOne<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ferramentas integradas de an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li>Planos de pre\u00e7os flex\u00edveis para atender a diferentes tamanhos de empresas.<\/li>\n\n\n\n<li>Automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada com tecnologia de IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Envolvimento do cliente omnicanal.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es perfeitas com CRMs populares e outros softwares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho: Programe e gerencie agentes e suas tarefas.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises: Monitore o desempenho e identifique \u00e1reas para aprimoramento.<\/li>\n\n\n\n<li>Automa\u00e7\u00e3o com tecnologia de IA: Automatize tarefas repetitivas e aumente a efici\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Engajamento omnicanal do cliente: Comunique-se com os clientes em v\u00e1rios canais.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o de CRM: Integre-se com CRMs populares, como Salesforce e HubSpot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Nice CXOne?<\/h4>\n\n\n\n<p>Alguns usu\u00e1rios relataram que a plataforma pode ser cara, e o processo de configura\u00e7\u00e3o pode ser complexo. Al\u00e9m disso, as ferramentas de relat\u00f3rio e an\u00e1lise podem n\u00e3o ser suficientemente avan\u00e7adas para algumas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nice-cxone-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nice-cxone-alternative\/\">O Nice CXOne<\/a> \u00e9 adequado para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o de contact center baseada em nuvem com automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada baseada em IA e ferramentas integradas de an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"478\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-1024x478.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202119\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-1024x478.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-300x140.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-768x359.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-1536x717.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-2048x957.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-1920x897.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-1320x617.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-760x355.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-424x198.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-200x93.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/nice-xcone-pricing-88x41.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">11.  <strong><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\"><\/a><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\">8\u00d78<\/a><\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\">O 8&#215;8<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de telefonia perene com um forte foco em integra\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises. O provedor \u00e9 <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/robust-call-center-solution-for-market-leaders\/\">adequado para empresas<\/a>, mas as assinaturas de n\u00edvel inferior tamb\u00e9m funcionam para organiza\u00e7\u00f5es menores. H\u00e1 uma s\u00e9rie de benef\u00edcios que o 8&#215;8 pode oferecer aos seus assinantes: 8&#215;8 pode oferecer aos seus assinantes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios 8&#215;8<\/h4>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, o provedor fez um excelente trabalho ao criar um sistema de an\u00e1lise que pode rastrear com efici\u00eancia os processos de neg\u00f3cios em grande escala. O sistema de relat\u00f3rios do 8&#215;8 centraliza todos os dados em um \u00fanico lugar, para que os gerentes possam tornar suas equipes mais organizadas e acelerar o fluxo de trabalho. Voc\u00ea tamb\u00e9m obter\u00e1 relat\u00f3rios em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, temos as integra\u00e7\u00f5es abrangentes da solu\u00e7\u00e3o com softwares como Salesforce, Slack, Microsoft Teams e muitos outros. Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios do 8&#215;8 recebem chamadas ilimitadas para mais de 40 pa\u00edses. O software de telefonia 8&#215;8 vem com discador inteligente, clique para ligar e grava\u00e7\u00e3o de chamadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciamento de call center<\/li>\n\n\n\n<li>IVR (URA)<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de contatos<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises e relat\u00f3rios<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de chamadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no 8&#215;8?<\/h4>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea possui uma empresa que trabalha globalmente, h\u00e1 alguns aspectos sobre o 8&#215;8 que voc\u00ea pode querer considerar:<\/p>\n\n\n\n<p>Uma restri\u00e7\u00e3o crucial, principalmente para grandes empresas internacionais, \u00e9 o fato de haver restri\u00e7\u00f5es regionais para chamadas ilimitadas. Os usu\u00e1rios do plano Express b\u00e1sico s\u00f3 podem usar chamadas ilimitadas nos EUA e no Canad\u00e1.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 necess\u00e1rio ter um escrit\u00f3rio:<\/strong> Voc\u00ea precisa de um escrit\u00f3rio no local para o qual deseja ligar para obter um n\u00famero de l\u00e1.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Restri\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas para SMS: <\/strong>Voc\u00ea s\u00f3 pode usar o <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/sms-mensagens-de-texto\/\">recurso de SMS<\/a> nos EUA, e a 8&#215;8 n\u00e3o cobre os custos de n\u00fameros de mobile no Brasil.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Integra\u00e7\u00f5es: <\/strong>O 8&#215;8 n\u00e3o faz parceria com empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es, o que significa que os usu\u00e1rios n\u00e3o ter\u00e3o integra\u00e7\u00e3o nativa com determinadas solu\u00e7\u00f5es &#8211; por exemplo, o Whatsapp. As integra\u00e7\u00f5es n\u00e3o nativas devem ser configuradas pela equipe t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recursos:<\/strong> <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\">O 8&#215;8<\/a> n\u00e3o tem alguns recursos, como <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/marcacao-de-chamadas\/\">marca\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> para processos de chamada mais eficientes, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/mascaramento-do-identificador-de-chamadas-proteja-seu-numero-de-telefone\/\">mascaramento de chamadas<\/a> para proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e API para conex\u00e3o com as ferramentas que voc\u00ea adora. Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, como IVR, roteamento baseado em habilidades ou retorno de chamada automatizado, s\u00e3o fornecidas apenas com planos de alto n\u00edvel. Voc\u00ea precisa pagar a mais para obter a grava\u00e7\u00e3o de chamadas.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Flex\u00edvel para qualquer neg\u00f3cio<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/FcccVsyvmuysV7WyGuouxwloQEx8Fvpe7mpbwroDQpfN-iDmaQakSGMkfXMOkAuGFv7HQqcY3nDr48Q6os-RejGaQia3J-_h5eOEeiw3IfO7CobFjQUTuZ6pMuE3wpzd0HGGuP7L7mmCEns9sBXF084\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">12. <strong>Cisco<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Cisco \u00e9 uma das maiores e mais bem estabelecidas empresas do mercado. Como consequ\u00eancia, seus aplicativos Webex para reuni\u00f5es e VoIP v\u00eam com grandes expectativas. Mas voc\u00ea acha que vale o dinheiro? Vamos descobrir. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Cisco<\/h4>\n\n\n\n<p>A Cisco \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel projetada para ajudar as empresas a maximizar o desempenho de seus funcion\u00e1rios. Ele ajuda as empresas a escalar facilmente \u00e0 medida que crescem. A Cisco tamb\u00e9m oferece seguran\u00e7a de alto n\u00edvel por meio de criptografia, autentica\u00e7\u00e3o e controle de acesso para proteger contra ataques cibern\u00e9ticos. Outra vantagem s\u00e3o as ferramentas de gerenciamento para facilitar o monitoramento, o gerenciamento e a configura\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o provedor \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica que economiza dinheiro em software e hardware.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguran\u00e7a (firewall ASA, ISE para gerenciamento de identidade e acesso, plataforma de seguran\u00e7a Cisco Umbrella baseada em nuvem)<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos abrangentes de an\u00e1lise e visibilidade da rede (produtos NAE, Cisco Tetration e Stealthwatch)<\/li>\n\n\n\n<li>Ampla gama de solu\u00e7\u00f5es de rede em nuvem<\/li>\n\n\n\n<li>Tecnologia de virtualiza\u00e7\u00e3o de rede<\/li>\n\n\n\n<li>Interoperabilidade<\/li>\n\n\n\n<li>Mobilidade<\/li>\n\n\n\n<li>Internet das Coisas (IoT)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que a Cisco est\u00e1 perdendo?<\/h4>\n\n\n\n<p>Infelizmente, se voc\u00ea estiver procurando uma solu\u00e7\u00e3o VoIP, ter\u00e1 que entrar em contato com a equipe de vendas da Cisco, pois essa op\u00e7\u00e3o s\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel para planos Enterprise personalizados. E, mesmo assim, ele n\u00e3o possui v\u00e1rios recursos essenciais, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>  um discador autom\u00e1tico,<\/li>\n\n\n\n<li> <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">ACD<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>  URA,<\/li>\n\n\n\n<li>  Troncaliza\u00e7\u00e3o SIP,<\/li>\n\n\n\n<li>  marca\u00e7\u00e3o de chamadas e muito mais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cisco-voip-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cisco-voip-alternative\/\">A Cisco<\/a> \u00e9 um nome conhecido por uma raz\u00e3o &#8211; sua solu\u00e7\u00e3o vem com uma variedade de ferramentas e recursos que voc\u00ea poder\u00e1 usar a seu favor. No entanto, como consequ\u00eancia de sua reputa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisar\u00e1 pagar mais. Dessa forma, n\u00e3o seria uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/phone-system-for-small-business\/\">empresas<\/a> menores ou at\u00e9 mesmo <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/phone-system-for-small-business\/\">de m\u00e9dio porte<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-167005\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices-300x144.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices-768x368.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices-760x364.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices-424x203.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices-200x96.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cisco-prices-88x42.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">13. <strong>RingCentral<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Quando voc\u00ea pensa em<a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/solucoes-telefonicas-comerciais-os-principais-provedores-para-2022-e-alem\/\"> solu\u00e7\u00f5es de telefonia VoIP<\/a>, a RingCentral provavelmente est\u00e1 entre as primeiras que v\u00eam \u00e0 sua mente. N\u00e3o \u00e9 de se admirar, pois a empresa est\u00e1 no mercado h\u00e1 mais de 20 anos e construiu uma reputa\u00e7\u00e3o e tanto para si mesma.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do RingCentral<\/h4>\n\n\n\n<p>O RingCentral tem uma grande variedade de recursos e oferece voz e v\u00eddeo com qualidade HD. O provedor \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas, pois oferece uma experi\u00eancia omnicanal e ferramentas de qualifica\u00e7\u00e3o de leads, bem como recursos de gerenciamento, colabora\u00e7\u00e3o e desempenho, tudo em um \u00fanico software.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Troncos SIP<\/li>\n\n\n\n<li>IVR (URA)<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de contatos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no RingCentral?<\/h4>\n\n\n\n<p>Apesar de todos os aspectos positivos, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-ringcentral\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ringcentral-alternative\/\">o RingCentral<\/a> n\u00e3o possui algumas ferramentas essenciais que as empresas modernas exigem.  <\/p>\n\n\n\n<p>Recursos como an\u00e1lise de sentimentos nativa, transcri\u00e7\u00e3o de fala para texto, discadores inteligentes ou roteamento baseado em habilidades s\u00f3 est\u00e3o inclu\u00eddos na solu\u00e7\u00e3o para Contact Center. O mesmo se aplica a alguns recursos de gerenciamento de agentes, como o monitoramento.<\/p>\n\n\n\n<p>A <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-gravacao-de-call-center\/\">ferramenta de grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> e <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/numeros-de-ligacao-gratuita-para-call-centers\/\">os n\u00fameros Toll-free<\/a> est\u00e3o dispon\u00edveis apenas como complementos, por um custo adicional.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a implementa\u00e7\u00e3o do RingCentral pode levar at\u00e9 90 dias e envolve uma taxa de implementa\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n<p>A interface de usu\u00e1rio do RingCentral tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 sempre a mais amig\u00e1vel para voc\u00ea trabalhar.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><em>O RingCentral MVP \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o flex\u00edvel baseada em nuvem que \u00e9 ideal para empresas de todos os tamanhos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"608\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-1024x608.png\" alt=\"Novos pre&#xE7;os do RingCentral\" class=\"wp-image-175945\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-1024x608.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-300x178.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-768x456.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-721x428.png 721w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-424x252.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-190x113.png 190w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42-88x52.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42.png 1218w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">14. Mitel<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O produto VoIP da Mitel, o MiVoice Business, oferece aos usu\u00e1rios uma plataforma de chamadas abrangente capaz de atender \u00e0s necessidades de vendas e de suporte ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Mitel<\/h4>\n\n\n\n<p>A lista de recursos do Mite oferece uma s\u00e9rie de benef\u00edcios: aos usu\u00e1rios, melhorando sua efici\u00eancia e produtividade, independentemente de trabalharem no conforto de suas casas ou no escrit\u00f3rio. O sistema telef\u00f4nico foi projetado tendo em mente a flexibilidade, facilitando a expans\u00e3o de acordo com a sua empresa, sem que voc\u00ea precise gastar muito. Al\u00e9m disso, a Mitel d\u00e1 muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0 experi\u00eancia do cliente, de modo que voc\u00ea sempre ter\u00e1 algu\u00e9m com quem conversar, caso algo d\u00ea errado.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encaminhamento de chamadas para n\u00fameros mobile  <\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eddeo confer\u00eancia <\/li>\n\n\n\n<li>Designer de fluxo de chamadas do tipo arrastar e soltar  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que a Mitel est\u00e1 perdendo?<\/h4>\n\n\n\n<p>Os avaliadores do G2 reclamaram de problemas de conectividade com esse servi\u00e7o. A interface tamb\u00e9m pode ser dif\u00edcil de navegar para novos usu\u00e1rios, de acordo com algumas pessoas.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/micloud-connect-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/micloud-connect-alternative\/\">A Mitel<\/a> \u00e9 mais adequada para empresas de n\u00edvel corporativo que buscam maximizar a produtividade de seus agentes de call center.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<p>Or\u00e7amento mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">15. Nextiva<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Nextiva \u00e9 uma grande participante do mercado de VoIP, fornecendo servi\u00e7os para mais de 15.000 clientes. A Nextiva \u00e9 amplamente considerada de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o &#8211; os usu\u00e1rios podem come\u00e7ar a fazer chamadas em minutos, gra\u00e7as a um processo de configura\u00e7\u00e3o simples e intuitivo. Al\u00e9m disso, o sistema \u00e9 hospedado pela Nextiva, o que torna a manuten\u00e7\u00e3o do software responsabilidade da Nextiva.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Nextiva<\/h4>\n\n\n\n<p>O Nextiva oferece v\u00e1rios recursos avan\u00e7ados, incluindo chamadas em confer\u00eancia, transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz, atendente de v\u00e1rios n\u00edveis e muito mais. O provedor tamb\u00e9m se integra a solu\u00e7\u00f5es como Zendesk, ConnectWise ou MS Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>O fax virtual da Nextiva, em conformidade com a HIPAA, \u00e9 uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para os profissionais de sa\u00fade. Os funcion\u00e1rios da \u00e1rea m\u00e9dica podem compartilhar informa\u00e7\u00f5es sem ter que se preocupar com a viola\u00e7\u00e3o de dados.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, significa que os agentes est\u00e3o sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar voc\u00ea.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chamadas ilimitadas<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00f5es de videoconfer\u00eancias<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos para celular e desktop<\/li>\n\n\n\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00f5es Omnichannel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando na Nextiva?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/melhor-alternativa-ao-nextiva\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nextiva-alternative\/\">a Nextiva<\/a> seja uma solu\u00e7\u00e3o VoIP bem conhecida, h\u00e1 alguns problemas que voc\u00ea deve conhecer ao considerar esse provedor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integra\u00e7\u00f5es:<\/strong> O Nextiva n\u00e3o tem algumas integra\u00e7\u00f5es, como <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/slack\/\">Slack<\/a> ou <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-de-call-center-zapier-para-cloudtalk\/\">Zapier<\/a>. Com o Zapier, os usu\u00e1rios podem conectar seu sistema de telefonia VoIP a milhares de sistemas n\u00e3o nativos.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7os: <\/strong>Muitos consideram <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/precos-do-software-de-call-center\/\">os pre\u00e7os<\/a> da Nextiva altos, especialmente para pequenas empresas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>Empresas que precisam de um sistema telef\u00f4nico corporativo robusto, seguro e confi\u00e1vel que funcione em todos os dispositivos e venha com recursos avan\u00e7ados como videoconfer\u00eancia, aplicativo mobile, grava\u00e7\u00e3o de chamadas e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/ypIPxQt6zyf4pU9LFmAHyhHdMSSmr2dMxHxPm5K4S8gFiLmQzMeyizFuR3827JlIpr__WbBySsyerjwZaOWomCoLo4GzulMS-1qHACotqPP-Y6Luf65Ih4ucyAUFJNBqPe5yHM0pQEzchV6fPb4JxoE\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">16. Ooma<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Ooma \u00e9 a <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/small-business-voip\/\">solu\u00e7\u00e3o<\/a> ideal para empresas menores, com at\u00e9 500 funcion\u00e1rios, ou para um servi\u00e7o telef\u00f4nico residencial. Ele \u00e9 usado principalmente para registro de chamadas, alertas e escalonamentos.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Ooma<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Configura\u00e7\u00e3o simples: voc\u00ea pode instalar o sistema telef\u00f4nico sem nenhum conhecimento t\u00e9cnico, e ele vem pr\u00e9-configurado.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo mobile rico em recursos que \u00e9 compat\u00edvel com iPhones e dispositivos Android.<\/li>\n\n\n\n<li>A Recepcionista Virtual da Ooma \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para voc\u00ea gerenciar as chamadas da sua empresa. Voc\u00ea pode programar uma sauda\u00e7\u00e3o personalizada, direcionar os chamadores para v\u00e1rios ramais ou oferecer um menu de op\u00e7\u00f5es que pode direcionar os chamadores para a parte apropriada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encaminhamento de correio de voz para correio de voz<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o de chamadas ou videoconfer\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos mobile e de desktop para Android e iPhone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando na Ooma?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora a configura\u00e7\u00e3o seja muito simples e voc\u00ea possa buscar assist\u00eancia de guias ou do suporte ao cliente, n\u00e3o h\u00e1 nenhum treinamento presencial envolvido.  <\/p>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ooma-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ooma-alternative\/\">A Ooma<\/a> tamb\u00e9m n\u00e3o oferece discadores preditivos e gerenciamento de telemarketing &#8211; esses recursos aceleram seu fluxo de trabalho e tornam seus esfor\u00e7os de vendas muito mais f\u00e1ceis. A Ooma n\u00e3o possui <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-com-estatisticas\/\">recursos<\/a> de relat\u00f3rio e <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-com-estatisticas\/\">an\u00e1lise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Ooma \u00e9 melhor para empresas menores que buscam um servi\u00e7o VoIP b\u00e1sico.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"584\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-1024x584.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-165522\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-1024x584.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-300x171.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-768x438.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-1536x876.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-1300x742.png 1300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-750x428.png 750w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-424x242.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-198x113.png 198w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Ooma-office-Pricing-1.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">17. <strong>Telefone com zoom<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Quando voc\u00ea ouve falar em Zoom, provavelmente o associa a reuni\u00f5es, webinars e chamadas em confer\u00eancia. N\u00e3o h\u00e1 surpresa nisso. O Zoom \u00e9 uma das maiores ferramentas de reuni\u00e3o virtual do mercado. No entanto, n\u00e3o \u00e9 a mais barata. Vamos analisar mais detalhadamente todas as vantagens e desvantagens.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Zoom<\/h4>\n\n\n\n<p>O Zoom \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o leve que se encaixa perfeitamente nos processos de qualquer organiza\u00e7\u00e3o, independentemente do tamanho. Algumas de suas maiores vantagens decorrem do grande n\u00famero de chamadores que ele pode suportar com uma qualidade de chamada clara, bem como das ferramentas de produtividade dispon\u00edveis (por exemplo, quadro branco digital). \u00c9 f\u00e1cil de usar e funciona bem com solu\u00e7\u00f5es de agendamento como o Google Calendar.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reuni\u00f5es individuais e em grupo ilimitadas em todos os planos do Zoom<\/li>\n\n\n\n<li>At\u00e9 1.000 integra\u00e7\u00f5es de terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas \u00fateis de automa\u00e7\u00e3o, como o Click to Call<\/li>\n\n\n\n<li>Interface f\u00e1cil de usar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Zoom Phone?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Zoom n\u00e3o possui recursos avan\u00e7ados de discagem. Embora a plataforma ofere\u00e7a muitas integra\u00e7\u00f5es, ela n\u00e3o tem algumas das mais populares, como o <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-de-call-center-para-a-hubspot\/\">HubSpot CRM<\/a> e o <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integre-o-freshworks-crm-ao-nosso-sistema-de-telefonia-inteligente\/\">Freshsales<\/a>. Os recursos de telefone comercial est\u00e3o inclu\u00eddos apenas nos planos de alto n\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, alguns recursos, por exemplo, audioconfer\u00eancia ou an\u00e1lise em tempo real, s\u00f3 est\u00e3o dispon\u00edveis como complementos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zoom-phone-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zoom-phone-alternative\/\">o Zoom<\/a> n\u00e3o oferece nenhum treinamento presencial.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Zoom \u00e9 melhor para empresas que valorizam os recursos de videoconfer\u00eancia.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"552\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-1024x552.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-164720\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-1024x552.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-300x162.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-768x414.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-1536x828.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-200x108.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-784x422.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-560x302.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-484x261.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-400x216.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-392x211.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-148x80.png 148w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-251x135.png 251w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/zoom-pricing1.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\"><strong>18. Vonage<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Vonage est\u00e1 entre os provedores de telefonia virtual mais conhecidos do mundo. Eles est\u00e3o no mercado h\u00e1 mais de 20 anos e estabeleceram uma reputa\u00e7\u00e3o invej\u00e1vel como l\u00edderes de mercado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Vonage<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O recurso de atendente autom\u00e1tico da Recepcionista Virtual permite que as chamadas sejam encaminhadas para outros departamentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Al\u00e9m disso, as empresas podem oferecer aos chamadores alternativas para o roteamento de chamadas, permitindo que eles usem seu nome ou um ramal para discar. Antes de ter suas chamadas encaminhadas para um departamento, os autores das chamadas tamb\u00e9m podem usar o diret\u00f3rio da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Mesmo quando as empresas usam servi\u00e7os em nuvem que consomem muita largura de banda, como ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o, chat e v\u00eddeo, os recursos de otimiza\u00e7\u00e3o de rede da Vonage garantem a continuidade e a qualidade das chamadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estabilidade e confiabilidade<\/li>\n\n\n\n<li>Atendente autom\u00e1tico<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es de CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Confer\u00eancia de voz e v\u00eddeo<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os de encaminhamento de chamadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que a Vonage est\u00e1 perdendo?<\/h4>\n\n\n\n<p>Infelizmente para os clientes, a Vonage capitalizou sua reputa\u00e7\u00e3o cobrando muito mais por seus servi\u00e7os do que outros provedores de software de telefonia virtual compar\u00e1veis.  <\/p>\n\n\n\n<p>O <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/precos-do-software-de-call-center\/\">pre\u00e7o<\/a> <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/vonage-best-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/vonage-best-alternative\/\">da Vonage<\/a> tamb\u00e9m inclui muitas <strong>taxas ocultas<\/strong> que tornam o servi\u00e7o muito mais caro do que o esperado.  <\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode ser uma desvantagem real para <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/o-sistema-de-telefonia-em-nuvem-para-pequenas-mas-ambiciosas-empresas\/\">pequenas empresas<\/a> que precisam ser mais criteriosas sobre como e onde gastam seus recursos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Vonage \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para empresas que buscam um provedor bem estabelecido.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"472\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-1024x472.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-162818\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-1024x472.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-300x138.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-768x354.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-1536x708.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-2048x944.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-1600x738.png 1600w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-200x92.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-784x361.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-560x258.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-484x223.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-400x184.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-392x181.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-174x80.png 174w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-270x124.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-17.54.28-64x30.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">19. <strong>GoTo Connect<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O GoTo Connect \u00e9 uma escolha frequente para empresas em expans\u00e3o. Vamos dar uma olhada mais de perto na oferta desse provedor de VoIP, examinar seus pontos fortes e fracos e determinar se ele cumpre o que promete.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do GoToConnect<\/h4>\n\n\n\n<p>Em compara\u00e7\u00e3o com outros sistemas telef\u00f4nicos empresariais, o GoTo Connect se destaca por sua ampla gama de recursos. No entanto, o que o diferencia n\u00e3o \u00e9 apenas a quantidade de recursos que oferece, mas tamb\u00e9m a qualidade de suas ferramentas. O sistema \u00e9 de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o, e os usu\u00e1rios podem se familiarizar facilmente com suas fun\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, oferece excelente qualidade de chamada, e at\u00e9 mesmo o plano Standard permite chamadas ilimitadas para 52 pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Discadores inteligentes avan\u00e7ados projetados para aumentar os recursos de vendas das empresas  <\/li>\n\n\n\n<li>Sele\u00e7\u00e3o abrangente de v\u00eddeos de onboarding e treinamento  <\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo mobile excepcional com um conjunto completo de recursos de chamada  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no GoTo Connect?<\/h4>\n\n\n\n<p>Uma das primeiras desvantagens que os usu\u00e1rios perceber\u00e3o ao usar <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/go-to-connect-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/go-to-connect-alternative\/\">o GoTo Connect<\/a> \u00e9 a <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracoes\/\">falta de <strong>integra\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a> da solu\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, faltam alguns recursos que voc\u00ea espera encontrar em outros provedores, incluindo <strong>notas\/etiquetas de chamadas<\/strong> e <strong>mascaramento de chamadas<\/strong>, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/roteamento-de-chamadas-em-horario-comercial-e-apos-o-expediente-cloudtalk\/\">\n  <strong>hor\u00e1rio comercial<\/strong>\n<\/a>ou at\u00e9 mesmo <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/recursos\/\">\n  <strong>identificador de chamadas<\/strong>\n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>Empresas em expans\u00e3o que desejam um caminho eficiente para chegar ao topo de seu setor  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"593\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166801\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing-300x174.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing-768x445.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing-739x428.png 739w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing-424x246.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing-195x113.png 195w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Goto-connect-pricing-88x51.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">20. <strong>Gafanhoto<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Grasshopper costuma ser a <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/o-sistema-de-telefonia-em-nuvem-para-pequenas-mas-ambiciosas-empresas\/\">solu\u00e7\u00e3o VoIP preferida das empresas menores<\/a> que buscam um software de call center para otimizar suas opera\u00e7\u00f5es em todo o mundo. Mas ser\u00e1 que o modelo de neg\u00f3cios deles \u00e9 realmente t\u00e3o favor\u00e1vel \u00e0s PMEs? Vejamos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Grasshopper<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A configura\u00e7\u00e3o \u00e9 simples e leva apenas alguns cliques, sem necessidade de diploma de TI.  <\/li>\n\n\n\n<li>O n\u00edvel de pre\u00e7o Solo \u00e9 muito acess\u00edvel, mesmo para empresas que est\u00e3o apenas come\u00e7ando. Al\u00e9m disso, n\u00e3o h\u00e1 limites para extens\u00f5es depois que voc\u00ea atinge o n\u00edvel de servi\u00e7o Small Business.  <\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 necessidade de comprar equipamentos novos e caros. Voc\u00ea pode administrar sua empresa a partir do seu smartphone pessoal, mantendo-a separada do resto da sua vida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transcri\u00e7\u00e3o de mensagens de voz<\/li>\n\n\n\n<li>Sauda\u00e7\u00f5es personalizadas<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamento simult\u00e2neo de chamadas  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Grasshopper?<\/h4>\n\n\n\n<p>No entanto, a simplicidade do Grasshopper tem um lado negativo, que \u00e9 o seguinte: A solu\u00e7\u00e3o carece de v\u00e1rios recursos essenciais de VoIP que os usu\u00e1rios podem esperar, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>grava\u00e7\u00e3o de chamadas,<\/li>\n\n\n\n<li>discadores de energia,<\/li>\n\n\n\n<li>e at\u00e9 mesmo o <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/clique-para-chamar\/\">click-to-call<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios reclamam que o aplicativo poderia se beneficiar de alguns <strong>recursos de relat\u00f3rio<\/strong> mais profundos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/grasshopper-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/grasshopper-alternative\/\">O Grasshopper<\/a> \u00e9 ideal para pequenas e m\u00e9dias empresas que valorizam a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes acima de tudo.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"593\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166853\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing-300x174.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing-768x445.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing-739x428.png 739w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing-424x246.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing-195x113.png 195w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/grasshopper-pricing-88x51.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">21. <strong>Phone.com <\/strong> <\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Phone.com \u00e9 outro servi\u00e7o de telefone virtual sobre o qual voc\u00ea n\u00e3o ouve falar com frequ\u00eancia. No entanto, ela est\u00e1 se destacando lenta mas seguramente, fornecendo software de comunica\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel, acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar para seus clientes. Com a Phone.com, as empresas podem facilmente manter uma imagem profissional e ficar conectadas com clientes e colegas de qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Phone.com<\/h4>\n\n\n\n<p>O Phone.com \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica que permite aos usu\u00e1rios economizar dinheiro nas contas telef\u00f4nicas. Al\u00e9m disso, o provedor permite que os usu\u00e1rios gerenciem facilmente suas contas e adicionem\/removam rapidamente n\u00fameros de telefone ou usu\u00e1rios. Por fim, a Phone.com oferece atendimento e suporte ao cliente de alto n\u00edvel, tornando-a a escolha ideal para quem procura um servi\u00e7o telef\u00f4nico virtual confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atendentes autom\u00e1ticos<\/li>\n\n\n\n<li>Caixa Postal<\/li>\n\n\n\n<li>Encaminhamento de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Audioconfer\u00eancias<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros de liga\u00e7\u00e3o gratuita<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros locais<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento da chamada<\/li>\n\n\n\n<li>Discagem ilimitada de ramais<\/li>\n\n\n\n<li>an\u00e1lise de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>bloqueio de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento<\/li>\n\n\n\n<li>Clique para ligar<\/li>\n\n\n\n<li>ID do chamador<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Phone.com?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora os <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/recursos\/\">recursos<\/a> da Phone.com certamente ofere\u00e7am muito a seus clientes, h\u00e1 um problema. Muitos de seus melhores recursos est\u00e3o bloqueados por um acesso pago. Al\u00e9m disso, o software tem um n\u00famero limitado de integra\u00e7\u00f5es poss\u00edveis, o que talvez n\u00e3o seja a primeira op\u00e7\u00e3o para quem procura uma solu\u00e7\u00e3o de central de atendimento centralizada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o de chamadas VoIP da Phone.com \u00e9 mais adequada para pequenas empresas que precisam apenas de funcionalidades b\u00e1sicas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Para obter ferramentas adicionais, as empresas devem upgrade para planos de alto n\u00edvel. Exemplos dessas ferramentas seriam a transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz, transmiss\u00f5es de voz on-line, controles de acesso, permiss\u00f5es e at\u00e9 mesmo minutos ilimitados.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"530\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-1024x530.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-164534\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-1024x530.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-300x155.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-768x397.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-1536x795.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-200x104.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-784x406.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-560x290.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-484x250.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-400x207.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-392x203.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-155x80.png 155w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-261x135.png 261w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1-64x33.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/phone.com-pricing-1.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">22. <strong>Verizon <\/strong> <\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Verizon \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o baseada na nuvem que oferece muitos dos insights necess\u00e1rios para otimizar as opera\u00e7\u00f5es comerciais e, por extens\u00e3o, impulsionar o crescimento. Oferece servi\u00e7os de telefonia mobile, telefone residencial e Internet para uma variedade de dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios da Verizon<\/h4>\n\n\n\n<p>A Verizon usa a an\u00e1lise para determinar o desempenho dos usu\u00e1rios e ajudar a melhorar a efici\u00eancia. Gra\u00e7as aos relat\u00f3rios e alertas em tempo real, ele ajuda as empresas a gerenciar melhor seus servi\u00e7os.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rastreamento de atividades<\/li>\n\n\n\n<li>Faturamento e cobran\u00e7a<\/li>\n\n\n\n<li>Banco de dados de contatos<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de contratos\/licen\u00e7as<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que a Verizon est\u00e1 perdendo?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/verizon-one-talk-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/verizon-one-talk-alternative\/\">a Verizon<\/a> ofere\u00e7a uma variedade de recursos \u00fateis, faltam alguns recursos que outras solu\u00e7\u00f5es baseadas na nuvem oferecem. Por exemplo, ele n\u00e3o oferece gerenciamento de invent\u00e1rio, o que pode ser importante para empresas que precisam controlar seus n\u00edveis de estoque. Al\u00e9m disso, ele n\u00e3o oferece ferramentas de agendamento ou despacho, que podem ser \u00fateis para empresas com for\u00e7as de trabalho mobile. Por fim, a Verizon n\u00e3o possui recursos de marketing ou CRM que possam ajudar as empresas a nutrir leads e manter relacionamentos com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>De modo geral, a Verizon \u00e9 uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para gerenciar dispositivos e servi\u00e7os mobile, mas as empresas que buscam recursos mais avan\u00e7ados talvez precisem considerar outras solu\u00e7\u00f5es baseadas na nuvem.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Verizon \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para empresas de todos os tamanhos que buscam otimizar suas opera\u00e7\u00f5es, reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente. Tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil quando as empresas precisam gerenciar v\u00e1rios locais, coordenar entregas e agendar compromissos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"516\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-1024x516.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202131\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-1024x516.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-300x151.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-768x387.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-1536x774.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-1320x665.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-760x383.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-424x214.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-200x101.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price-88x44.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/verizon-price.png 1830w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">23. <strong>Google Voice <\/strong> <\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Google Voice est\u00e1 no mercado desde 2009. Ele oferece vers\u00f5es gratuitas e pagas aos clientes. O Google Voice tem muitos recursos \u00fateis, como encaminhamento de chamadas, grupos de toques e integra\u00e7\u00f5es com o Google Meet e o Google Agenda. A maior desvantagem do Google Voice \u00e9 a falta de um aplicativo desktop.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Google Voice<\/h4>\n\n\n\n<p>A vers\u00e3o gratuita do Google Voice oferece chamadas ilimitadas nos EUA e no <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numero-virtual-canada\/\">Canad\u00e1<\/a>, o que \u00e9 ideal para empresas com uma base de clientes nacionais. O provedor tamb\u00e9m inclui a grava\u00e7\u00e3o de chamadas como parte de todos os seus planos. A implementa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 bastante simples: voc\u00ea pode come\u00e7ar a trabalhar em poucos minutos. Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, o suporte ao cliente do Google Voice est\u00e1 dispon\u00edvel para voc\u00ea 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Link SIP<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens de texto ilimitadas nos EUA<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com o Google Meet<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com o Google Agenda<\/li>\n\n\n\n<li>Transcri\u00e7\u00e3o de mensagens de voz<\/li>\n\n\n\n<li>Encaminhamento de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento autom\u00e1tico de v\u00e1rios n\u00edveis<\/li>\n\n\n\n<li>Grupos de toque<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rios avan\u00e7ados (BigQuery)<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas de usu\u00e1rios ad-hoc<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Google Voice?<\/h4>\n\n\n\n<p>Para acessar o <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/google-voice-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/google-voice-alternative\/\">Google Voice<\/a>, voc\u00ea deve ter um n\u00famero de telefone dos EUA.  <\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma tamb\u00e9m n\u00e3o possui integra\u00e7\u00f5es populares, como <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/slack\/\">Slack<\/a> ou <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-de-call-center-zapier-para-cloudtalk\/\">Zapier<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>O Google Voice tamb\u00e9m tem algumas limita\u00e7\u00f5es de recursos. Voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 n\u00fameros gratuitos, discador inteligente, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">distribui\u00e7\u00e3o automatizada de chamadas<\/a>, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/monitoramento-de-chamadas\/\">monitoramento de chamadas<\/a>, gerenciamento de contatos, <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/o-que-e-ura-unidade-de-resposta-audivel\/\">IVR<\/a>, nem relat\u00f3rios e an\u00e1lises.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Google Voice \u00e9 mais adequado para empresas que est\u00e3o apenas come\u00e7ando. Na verdade, o provedor \u00e9 frequentemente listado como um dos melhores servi\u00e7os de telefonia virtual para pequenas empresas, mas todos os tamanhos encontrar\u00e3o algo de que se beneficiar.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-1024x572.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-162715\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-1024x572.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-300x168.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-768x429.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-200x112.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-784x438.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-560x313.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-484x270.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-400x223.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-392x219.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-143x80.png 143w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-242x135.png 242w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53-64x36.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-15-at-16.33.53.png 1368w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">24. Telefone aberto<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O OpenPhone ajuda empresas de pequeno e grande porte a configurar linhas telef\u00f4nicas internacionais para gerenciar chamadas ou mensagens globais internas e externas. Voc\u00ea pode lidar com todas as <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-virtual\/\">intera\u00e7\u00f5es<\/a> do seu <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-virtual\/\">call center<\/a> enquanto trabalha de qualquer lugar do mundo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Openphone<\/h4>\n\n\n\n<p>O OpenPhone tem uma interface de usu\u00e1rio intuitiva com aplicativos que funcionam em qualquer plataforma. Recursos como grava\u00e7\u00e3o de chamadas, URA personaliz\u00e1vel e extens\u00f5es tornam o OpenPhone uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para equipes de suporte ao cliente<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Recursos exclusivos do OpenPhone<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>API<\/li>\n\n\n\n<li>Atendente autom\u00e1tico<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de call center<\/li>\n\n\n\n<li>Registro de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O OpenPhone \u00e9 o sistema telef\u00f4nico completo para equipes. Ele re\u00fane suas chamadas comerciais, mensagens de texto e contatos em um aplicativo agrad\u00e1vel que funciona em qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no OpenPhone?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/openphone-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/openphone-alternative\/\">O OpenPhone<\/a> carece de muitos recursos essenciais para as equipes de vendas, como discadores autom\u00e1ticos, clique para ligar e <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/recursos\/\">suporte \u00e0 API<\/a> aberta, que pode ajudar os usu\u00e1rios a expandir a gama de integra\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Os clientes frequentemente reclamam do baixo n\u00famero de aplicativos com os quais o software se conecta. Al\u00e9m disso, a op\u00e7\u00e3o Standard inclui apenas chamadas e mensagens para os <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numero-virtual-eua\/\">EUA<\/a>. e <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numero-virtual-canada\/\">Canad\u00e1<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"547\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-1024x547.png\" alt=\"Novo pre&#xE7;o do Openphone\" class=\"wp-image-175970\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-1024x547.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-300x160.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-768x410.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-760x406.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-424x226.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-200x107.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05-88x47.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.30.05.png 1212w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">25. <strong>Telefone do Microsoft Teams<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Microsoft Teams Phone \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de chamadas baseada na nuvem que se integra \u00e0 popular plataforma de colabora\u00e7\u00e3o Microsoft Teams. Ele oferece uma variedade de recursos de chamadas e reuni\u00f5es, bem como a capacidade de fazer e receber chamadas de qualquer dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Microsoft Teams Phone<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com a plataforma Microsoft Teams para comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o perfeitas<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos avan\u00e7ados de IA, como transcri\u00e7\u00e3o e tradu\u00e7\u00e3o, para uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente<\/li>\n\n\n\n<li>Chamadas de \u00e1udio e v\u00eddeo de alta qualidade com uma variedade de recursos, como desfoque de fundo e legendas ao vivo<\/li>\n\n\n\n<li>Compatibilidade com uma ampla gama de dispositivos, incluindo telefones de mesa, telefones mobile e computadores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas e transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz para facilitar a recupera\u00e7\u00e3o e a revis\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es importantes<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento de chamadas e funcionalidade de atendimento autom\u00e1tico para gerenciamento e tratamento eficientes de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos de <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/emergency-call-center-solution\/\">chamada de emerg\u00eancia<\/a> para maior seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com aplicativos comerciais populares, como Salesforce e ServiceNow<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Microsoft Teams Phone?<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-teams-alternatives\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/microsoft-teams-alternatives\/\">Microsoft Teams Phone<\/a> foi projetado principalmente para uso com a plataforma Microsoft Teams, que pode n\u00e3o ser a melhor op\u00e7\u00e3o para empresas que dependem de outras ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram problemas com a qualidade e a confiabilidade das chamadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Microsoft Teams Phone \u00e9 mais adequado para empresas que j\u00e1 usam ou est\u00e3o pensando em usar a plataforma Microsoft Teams para suas necessidades de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o. As empresas que valorizam recursos avan\u00e7ados de IA e integra\u00e7\u00e3o com outros aplicativos de neg\u00f3cios podem achar o Microsoft Teams Phone uma boa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-1024x535.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-172079\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-1024x535.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-300x157.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-768x401.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-1536x803.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-1320x690.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-760x397.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-424x222.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing-88x46.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/MicrosoftTeams_pricing.png 1598w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">26. Freshdesk<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Freshdesk \u00e9 um software de atendimento ao cliente baseado na nuvem que oferece uma s\u00e9rie de recursos para gerenciar consultas e solicita\u00e7\u00f5es de suporte de clientes. Inclui uma variedade de canais de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, como e-mail, telefone, m\u00eddia social e chat ao vivo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Freshdesk<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interface amig\u00e1vel e sistema intuitivo de gerenciamento de t\u00edquetes para um atendimento eficiente ao cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de relat\u00f3rios e an\u00e1lises para rastrear e analisar as m\u00e9tricas de atendimento ao cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Fluxos de trabalho personaliz\u00e1veis e recursos de automa\u00e7\u00e3o para otimizar as opera\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com uma variedade de aplicativos comerciais populares, como Slack e Salesforce<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciamento de t\u00edquetes: Permite que os agentes de suporte acompanhem, gerenciem e resolvam os problemas dos clientes de forma eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte multicanal: Oferece suporte ao cliente por e-mail, telefone, chat, m\u00eddia social e muito mais.<\/li>\n\n\n\n<li>Portal de autoatendimento: Oferece um recurso de base de conhecimento para permitir que os clientes encontrem respostas para suas perguntas.<\/li>\n\n\n\n<li>Automa\u00e7\u00e3o: Fornece ferramentas de automa\u00e7\u00e3o para reduzir tarefas repetitivas e aumentar a produtividade dos agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rios: Fornece relat\u00f3rios e an\u00e1lises detalhados para ajudar as empresas a entender o desempenho do suporte e tomar decis\u00f5es baseadas em dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Freshdesk?<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora o Freshdesk seja uma solu\u00e7\u00e3o abrangente de helpdesk, ele n\u00e3o possui alguns recursos que as empresas podem exigir. Por exemplo, o Freshdesk n\u00e3o oferece uma interface de agente ou um discador autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Freshdesk \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o de helpdesk f\u00e1cil de usar. Ele \u00e9 particularmente adequado para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte que buscam uma solu\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica com um conjunto robusto de recursos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-1024x390.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-167101\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-1024x390.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-300x114.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-768x292.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-1536x585.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-1320x502.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-760x289.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-424x161.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-200x76.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices-88x33.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/freshdesk-prices.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">27. Linha2<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Line2 \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem que oferece recursos como encaminhamento de chamadas, atendimento autom\u00e1tico e transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz. Ele atende principalmente a pequenas empresas e freelancers, fornecendo a eles as ferramentas necess\u00e1rias para gerenciar suas chamadas e mensagens em qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Line2<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planos de pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos avan\u00e7ados de chamadas, como encaminhamento de chamadas, chamada em espera e identifica\u00e7\u00e3o de chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos mobile e desktop f\u00e1ceis de usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz, que transcreve os correios de voz para texto e os envia por e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Triagem de chamadas, que permite que os usu\u00e1rios examinem as chamadas recebidas antes de atend\u00ea-las.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encaminhamento de chamadas: Encaminhe chamadas para qualquer n\u00famero de telefone ou correio de voz.<\/li>\n\n\n\n<li>Atendedor autom\u00e1tico: Fornece aos clientes um sistema automatizado de sauda\u00e7\u00e3o e menu.<\/li>\n\n\n\n<li>Transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz: Transcreva mensagens de voz para texto e envie-as por e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens de texto: Envie e receba mensagens de texto de seu n\u00famero Line2.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o de chamadas: Mostrar o n\u00famero da Line2 como ID do chamador ao fazer chamadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando na Line2?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/line-2-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/line-2-alternative\/\">O Line2<\/a> n\u00e3o oferece recursos avan\u00e7ados, como marca\u00e7\u00e3o de chamadas, monitoramento de chamadas e an\u00e1lise em tempo real. Al\u00e9m disso, ele n\u00e3o se integra a softwares comerciais populares, como Salesforce e HubSpot, o que limita seu apelo a alguns usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Line2 \u00e9 mais adequado para pequenas empresas e freelancers que desejam um sistema telef\u00f4nico simples e acess\u00edvel. \u00c9 especialmente \u00fatil para empresas que dependem de telefones mobile para se comunicar com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"523\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-1024x523.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-165003\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-1024x523.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-300x153.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-768x392.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-1536x784.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-200x102.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-784x400.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-560x286.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-484x247.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-400x204.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-392x200.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-157x80.png 157w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-264x135.png 264w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2-64x33.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Line2-Pricing-2.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">28. Justcall<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-justcall\/\">O Justcall<\/a> \u00e9 um sistema telef\u00f4nico em nuvem que oferece \u00e0s empresas uma experi\u00eancia de chamada perfeita. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o VoIP que oferece recursos e ferramentas avan\u00e7ados para gerenciar as comunica\u00e7\u00f5es com os clientes. A empresa foi fundada em 2016 e, desde ent\u00e3o, cresceu para atender a mais de 6.000 clientes em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Justcall<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Integra-se com v\u00e1rias plataformas de CRM e helpdesk, incluindo HubSpot, Zendesk e Freshdesk.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece um aplicativo mobile dedicado para dispositivos iOS e Android.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece n\u00fameros de telefone locais em mais de 95 pa\u00edses e permite que voc\u00ea fa\u00e7a chamadas de qualquer lugar do mundo.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite que voc\u00ea acompanhe o desempenho da sua equipe com an\u00e1lises e insights em tempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Distribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de chamadas: Encaminhe as chamadas para o agente ou a equipe certa, com base no conjunto de habilidades e na disponibilidade deles.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Mantenha um registro de todas as chamadas recebidas e efetuadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mascaramento de chamadas: Proteja a privacidade de seus agentes usando o recurso de mascaramento do Justcall, que substitui seus n\u00fameros de telefone pessoais por um n\u00famero comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros de telefone internacionais: Obtenha n\u00fameros de telefone locais em mais de 95 pa\u00edses em todo o mundo.<\/li>\n\n\n\n<li>Chamadas em confer\u00eancia: Adicione facilmente at\u00e9 50 participantes a uma chamada com o recurso de chamadas em confer\u00eancia do Justcall.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Justcall?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-justcall\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/justcall-alternative\/\">O Justcall<\/a> n\u00e3o oferece alguns dos recursos mais avan\u00e7ados, como atendimento autom\u00e1tico, marca\u00e7\u00e3o de chamadas ou roteamento baseado em habilidades. Al\u00e9m disso, embora ofere\u00e7a algumas integra\u00e7\u00f5es com plataformas populares de CRM, n\u00e3o oferece tantas quanto outros concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Justcall \u00e9 mais adequado para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte que precisam de um sistema telef\u00f4nico confi\u00e1vel com recursos avan\u00e7ados. Suas integra\u00e7\u00f5es com plataformas populares de CRM e helpdesk o tornam uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para equipes de vendas e atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/zdASf2fTsRC21zb3LCQFb5kl6ntnDEnTDbq0Ryhe567w4hOU49P6YvmkaC_Doi1qnjrm6WhF_CGLfCgZjvVWQrpUTjJntE9byHdaHIPn_AUdR7_6mSRQUV1aOPcgWW2mp4BLZuT47ySONmlDgH2jSyA\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">29. Skype<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Skype \u00e9 uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o que oferece chamadas com v\u00eddeo e voz, mensagens e recursos de compartilhamento de arquivos. A plataforma pode ser acessada em desktop e dispositivos mobile, o que facilita a conex\u00e3o de qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Vantagens do Skype<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea pode usar gratuitamente os recursos b\u00e1sicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Acess\u00edvel a partir de desktop e dispositivos mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos de chamadas de v\u00eddeo e voz.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos de mensagens e compartilhamento de arquivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de fazer chamadas internacionais mediante o pagamento de uma taxa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chamadas de v\u00eddeo e voz: Oferece chamadas de alta qualidade para comunica\u00e7\u00e3o remota.<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens: Recurso de mensagens instant\u00e2neas para comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartilhamento de arquivos: Permite que os usu\u00e1rios compartilhem arquivos de v\u00e1rios formatos.<\/li>\n\n\n\n<li>Acessibilidade: Acess\u00edvel a partir de desktop e dispositivos mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>Chamadas internacionais: Capacidade de fazer chamadas internacionais mediante o pagamento de uma taxa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Skype?<\/h4>\n\n\n\n<p>A qualidade da chamada do Skype pode ser inst\u00e1vel e n\u00e3o confi\u00e1vel, o que pode causar frustra\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, a interface de usu\u00e1rio da plataforma pode ser dif\u00edcil de navegar, o que pode causar confus\u00e3o para alguns usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/skype-business-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/skype-business-alternative\/\">O Skype<\/a> \u00e9 mais adequado para pessoas f\u00edsicas e pequenas empresas que precisam de uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o gratuita e f\u00e1cil de usar para trabalhar remotamente ou manter contato com colegas, clientes ou amigos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"452\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-1024x452.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-165534\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-1024x452.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-300x132.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-768x339.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-1536x678.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-1320x582.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-760x335.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-424x187.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-200x88.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing-88x39.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Skype-pricing.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">30. <strong>Ringover<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ringover-alternative\/\">O Ringover<\/a> \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem que oferece uma variedade de recursos para aprimorar as comunica\u00e7\u00f5es comerciais, incluindo grava\u00e7\u00e3o de chamadas, IVR e an\u00e1lises. O software oferece op\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o multicanal, incluindo voz, chat e v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Ringover<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e1cil de configurar e usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es com v\u00e1rias ferramentas de terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo m\u00f3vel para gerenciamento de neg\u00f3cios em qualquer lugar.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Registra e armazena todas as chamadas para refer\u00eancia futura.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema IVR: Oferece um menu de op\u00e7\u00f5es para os clientes direcionarem suas chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento em tempo real: Permite que os gerentes monitorem as chamadas e os agentes em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o multicanal: Oferece op\u00e7\u00f5es de voz, chat e v\u00eddeo para comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises e relat\u00f3rios: Fornece insights orientados por dados sobre o volume de chamadas e o desempenho dos agentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando em Ringover?<\/h4>\n\n\n\n<p>Os planos de pre\u00e7os da Ringover podem ser caros para pequenas empresas, e o atendimento ao cliente pode ser lento. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram problemas com a qualidade e a confiabilidade das chamadas do software.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ringover-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/ringover-alternative\/\">O Ringover<\/a> \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o multicanal com ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"644\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166943\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-300x189.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-768x483.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-681x428.png 681w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-424x267.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-180x113.png 180w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ringover-prices-88x55.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">31. <strong>VirtualPBX<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O VirtualPBX \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem que oferece \u00e0s empresas uma s\u00e9rie de recursos para aprimorar suas capacidades de comunica\u00e7\u00e3o. O software oferece recursos como grava\u00e7\u00e3o de chamadas, roteamento de chamadas e IVR.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do VirtualPBX<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planos de pre\u00e7os acess\u00edveis para atender a diferentes necessidades de neg\u00f3cios.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es com v\u00e1rias ferramentas de terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo m\u00f3vel para gerenciamento de neg\u00f3cios em qualquer lugar.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Registra e armazena todas as chamadas para refer\u00eancia futura.<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento de chamadas: Encaminha chamadas com base em habilidades e disponibilidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema IVR: Oferece um menu de op\u00e7\u00f5es para os clientes direcionarem suas chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento em tempo real: Permite que os gerentes monitorem as chamadas e os agentes em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises e relat\u00f3rios: Fornece insights orientados por dados sobre o volume de chamadas e o desempenho dos agentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no VirtualPBX?<\/h4>\n\n\n\n<p>Os planos de pre\u00e7os do VirtualPBX podem ser caros para pequenas empresas, e o atendimento ao cliente pode ser lento. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios relataram problemas com a qualidade e a confiabilidade das chamadas do software.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O VirtualPBX \u00e9 mais adequado para pequenas e m\u00e9dias empresas que precisam de um sistema telef\u00f4nico acess\u00edvel baseado na nuvem com ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"440\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166968\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices-300x129.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices-768x330.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices-760x327.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices-424x182.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices-200x86.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/virtual-pbx-prices-88x38.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">32. <strong>Twilio<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Twilio \u00e9 uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o em nuvem que permite que as empresas se comuniquem com os clientes por meio de aplicativos de voz, SMS e mensagens. Ele oferece uma variedade de ferramentas e APIs para que os desenvolvedores criem e personalizem fluxos de trabalho de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Twilio<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plataforma escal\u00e1vel e flex\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Ampla gama de canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Ampla documenta\u00e7\u00e3o e suporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos de seguran\u00e7a robustos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voz program\u00e1vel: Fa\u00e7a e receba chamadas com APIs.<\/li>\n\n\n\n<li>SMS program\u00e1vel: Envie e receba mensagens SMS com APIs.<\/li>\n\n\n\n<li>Bate-papo program\u00e1vel: Incorpore chat em aplicativos da Web e mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eddeo: Adicione recursos de v\u00eddeo a aplicativos da Web e mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>Flex: uma plataforma de contact center totalmente program\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Twilio?<\/h4>\n\n\n\n<p>Alguns usu\u00e1rios relataram que a plataforma pode ser dif\u00edcil de navegar, especialmente para quem n\u00e3o \u00e9 desenvolvedor. O pre\u00e7o tamb\u00e9m pode ser confuso, pois ele cobra por cada chamada de API, o que pode aumentar rapidamente no caso de uso de alto volume.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/melhor-alternativa-ao-twilio\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/twilio-alternative\/\">O Twilio<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o ideal para empresas que exigem fluxos de trabalho de comunica\u00e7\u00e3o personaliz\u00e1veis e uma variedade de canais de comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 especialmente \u00fatil para desenvolvedores que desejam criar seus pr\u00f3prios aplicativos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"693\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166776\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing-300x203.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing-768x520.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing-632x428.png 632w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing-424x287.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing-167x113.png 167w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/twilio-pricing-88x60.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">33. <strong>Zadarma<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Zadarma \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem que oferece uma variedade de ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o, como VoIP, n\u00fameros de telefone virtuais e entroncamento SIP. Ele permite que as empresas fa\u00e7am e recebam chamadas de qualquer lugar do mundo com uma conex\u00e3o \u00e0 Internet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Zadarma<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planos de pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Cobertura global de n\u00fameros telef\u00f4nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e1cil configura\u00e7\u00e3o e uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Sem taxas de configura\u00e7\u00e3o ou cancelamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte t\u00e9cnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00fameros telef\u00f4nicos virtuais: Obtenha n\u00fameros virtuais de mais de 100 pa\u00edses.<\/li>\n\n\n\n<li>VoIP: fa\u00e7a e receba chamadas pela Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Troncaliza\u00e7\u00e3o SIP: Conecte seu PBX \u00e0 Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>SMS: Enviar e receber mensagens de texto.<\/li>\n\n\n\n<li>Webphone: Fa\u00e7a chamadas diretamente do seu navegador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando na Zadarma?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/melhor-alternativa-e-concorrente-do-zadarma-em-2022\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zadarma-alternative\/\">A Zadarma<\/a> n\u00e3o oferece videoconfer\u00eancia nem ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o em equipe, o que pode ser uma desvantagem para as empresas que precisam desses recursos. Alguns usu\u00e1rios tamb\u00e9m relataram baixa qualidade de chamada, especialmente para chamadas internacionais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Zadarma \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para pequenas e m\u00e9dias empresas que precisam de um sistema telef\u00f4nico acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar com cobertura global de n\u00fameros de telefone.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"444\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-1024x444.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166658\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-1024x444.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-300x130.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-768x333.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-760x329.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-424x184.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-200x87.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices-88x38.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zadarma-prices.png 1189w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">34. <strong>Talkroute<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Talkroute \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem que oferece uma variedade de ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o, como encaminhamento de chamadas, IVR e correio de voz. Ele permite que as empresas gerenciem seu sistema telef\u00f4nico de qualquer lugar com uma conex\u00e3o \u00e0 Internet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Talkroute<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planos de pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e1cil configura\u00e7\u00e3o e uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e7\u00f5es flex\u00edveis de roteamento de chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o precisa de hardware.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantia de reembolso de 30 dias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encaminhamento de chamadas: Encaminhe chamadas para qualquer telefone ou dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>IVR: Forne\u00e7a aos clientes um menu de op\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Correio de voz: Receba e gerencie mensagens de correio de voz.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Grave chamadas para garantir a qualidade.<\/li>\n\n\n\n<li>SMS: Enviar e receber mensagens de texto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Talkroute?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Talkroute n\u00e3o oferece videoconfer\u00eancia nem ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o em equipe, o que pode ser uma desvantagem para as empresas que precisam desses recursos. Alguns usu\u00e1rios tamb\u00e9m relataram baixa qualidade de chamada e problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Talkroute \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para pequenas empresas e empreendedores individuais que precisam de um sistema telef\u00f4nico acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar, com op\u00e7\u00f5es flex\u00edveis de roteamento de chamadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"611\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-1024x611.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202143\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-1024x611.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-300x179.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-768x458.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-1536x916.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-2048x1222.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-1810x1080.png 1810w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-1244x742.png 1244w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-717x428.png 717w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-424x253.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-189x113.png 189w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/talkroute-price-88x52.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">35. <strong>Zendesk<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Zendesk \u00e9 uma plataforma de atendimento ao cliente e engajamento projetada para melhorar a experi\u00eancia do cliente. Ele oferece uma variedade de recursos, como software de emiss\u00e3o de t\u00edquetes, chat e central de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Zendesk<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interface f\u00e1cil de usar.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e1rios canais de suporte ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Automa\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise com tecnologia de IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Planos de pre\u00e7os flex\u00edveis para atender a diferentes tamanhos de empresas.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento integrado do relacionamento com o cliente (CRM).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ticketing: Organize as solicita\u00e7\u00f5es dos clientes e acompanhe seu progresso.<\/li>\n\n\n\n<li>chat ao vivo: Interaja com os clientes em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Software de central de atendimento: Encaminhe chamadas e gerencie agentes com efici\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e7\u00f5es de autoatendimento: Permita que os clientes ajudem a si mesmos.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lises: Monitore o desempenho e identifique \u00e1reas para aprimoramento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Zendesk?<\/h4>\n\n\n\n<p>Alguns usu\u00e1rios relataram tempos de resposta lentos do suporte, e a plataforma pode ser dif\u00edcil de navegar para alguns. Os recursos avan\u00e7ados de gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios tamb\u00e9m podem ser limitados para algumas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zendesk-talk-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/zendesk-talk-alternative\/\">O Zendesk<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o adequada para empresas de todos os tamanhos, mas \u00e9 especialmente \u00fatil para empresas que valorizam o suporte personalizado ao cliente e precisam gerenciar as solicita\u00e7\u00f5es dos clientes em v\u00e1rios canais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"833\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-1024x833.png\" alt=\"Lista de pre&#xE7;os da Zendesk\" class=\"wp-image-175982\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-1024x833.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-300x244.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-768x625.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-912x742.png 912w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-526x428.png 526w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-424x345.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-139x113.png 139w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29-88x72.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-27-at-12.36.29.png 1098w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">36. <strong>Largura de banda VoxBone<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>A Bandwidth VoxBone \u00e9 uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o em nuvem que oferece voz, mensagens e acesso ao 911 para empresas de todos os portes. Sua plataforma foi projetada para ser dimension\u00e1vel e personaliz\u00e1vel para atender \u00e0s necessidades de neg\u00f3cios individuais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Bandwidth VoxBone<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e1cil de integrar com os sistemas comerciais existentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataforma escal\u00e1vel que pode crescer com sua empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece acesso ao 911 para maior seguran\u00e7a e conformidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece recursos de mensagens de n\u00edvel empresarial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>API de voz: Permite que as empresas fa\u00e7am e recebam chamadas e gerenciem n\u00fameros de telefone.<\/li>\n\n\n\n<li>API de mensagens: Fornece recursos de mensagens para enviar e receber SMS e MMS.<\/li>\n\n\n\n<li>Global 911: Fornece acesso ao 911 para empresas que operam em v\u00e1rios locais.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de n\u00fameros: Oferece controle total sobre o gerenciamento de n\u00fameros de telefone.<\/li>\n\n\n\n<li>Troncaliza\u00e7\u00e3o SIP personaliz\u00e1vel: Permite flexibilidade e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Bandwidth VoxBone?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/bandwidth-voxbone-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/bandwidth-voxbone-alternative\/\">O Bandwidth VoxBone<\/a> n\u00e3o oferece videoconfer\u00eancia e recursos avan\u00e7ados de call center, o que pode n\u00e3o ser ideal para empresas maiores com necessidades complexas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>A largura de banda do VoxBone \u00e9 adequada para empresas de todos os tamanhos que desejam uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o dimension\u00e1vel e personaliz\u00e1vel. \u00c9 especialmente \u00fatil para empresas que precisam de acesso ao 911 e recursos de mensagens.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"781\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-1024x781.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202155\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-1024x781.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-300x229.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-768x586.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-1536x1172.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-1416x1080.png 1416w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-973x742.png 973w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-561x428.png 561w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-424x323.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-148x113.png 148w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price-88x67.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bandwidth-price.png 1856w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">37. <strong>CallFire<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O CallFire \u00e9 uma plataforma de mensagens de texto e voz baseada na nuvem que permite que as empresas se comuniquem com os clientes usando SMS, voz e fax. Ele oferece uma variedade de recursos que podem ser usados para marketing, envolvimento do cliente e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do CallFire<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interface amig\u00e1vel com ferramentas f\u00e1ceis de usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataforma escal\u00e1vel que pode crescer com sua empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Planos de pre\u00e7os flex\u00edveis com base no uso e nos recursos.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornece ferramentas detalhadas de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mensagens SMS: Envie e receba mensagens de texto.<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens de voz: Envie e receba mensagens de voz.<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreamento de chamadas: Rastreie a atividade das chamadas e analise os dados das chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Discador autom\u00e1tico: Fa\u00e7a chamadas telef\u00f4nicas automatizadas para os clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Transmiss\u00e3o de voz: Envie mensagens pr\u00e9-gravadas para um grande grupo de pessoas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no CallFire?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/callfire-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/callfire-alternative\/\">O CallFire<\/a> n\u00e3o oferece videoconfer\u00eancia nem recursos avan\u00e7ados de call center, o que pode n\u00e3o ser ideal para empresas maiores com necessidades complexas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O CallFire \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma plataforma de mensagens escalon\u00e1vel. \u00c9 especialmente \u00fatil para empresas que desejam um plano de pre\u00e7os flex\u00edvel e ferramentas de an\u00e1lise detalhadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"426\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-1024x426.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202167\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-1024x426.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-300x125.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-768x319.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-1536x638.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-2048x851.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-1920x798.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-1320x549.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-760x316.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-424x176.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-200x83.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/callfire-price-88x37.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">38. <strong>FreedomVoice<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O FreedomVoice \u00e9 um sistema telef\u00f4nico virtual baseado na nuvem que oferece \u00e0s empresas uma presen\u00e7a telef\u00f4nica profissional sem a necessidade de hardware ou de um sistema telef\u00f4nico f\u00edsico. Ele oferece uma variedade de recursos que podem ser usados para gerenciamento de chamadas, envolvimento do cliente e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do FreedomVoice<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e1cil de configurar e usar.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 necessidade de hardware ou de um sistema telef\u00f4nico f\u00edsico.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece presen\u00e7a telef\u00f4nica profissional para empresas.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataforma escal\u00e1vel que pode crescer com sua empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sistema telef\u00f4nico virtual: Oferece uma presen\u00e7a telef\u00f4nica profissional para empresas.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de chamadas: Gerencie chamadas com recursos como encaminhamento de chamadas e correio de voz.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo m\u00f3vel: Acesse os recursos em qualquer lugar com um aplicativo mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>Atendente autom\u00e1tico: Direcione os chamadores para o ramal apropriado com um atendente autom\u00e1tico.<\/li>\n\n\n\n<li>Envio de fax: Envie e receba faxes on-line.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no FreedomVoice?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freedomvoice-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/freedomvoice-alternative\/\">O FreedomVoice<\/a> n\u00e3o oferece videoconfer\u00eancia nem recursos avan\u00e7ados de call center, o que pode n\u00e3o ser ideal para empresas maiores com necessidades complexas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O FreedomVoice \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas de todos os tamanhos que desejam um sistema telef\u00f4nico virtual f\u00e1cil de configurar e usar. \u00c9 especialmente \u00fatil para empresas que desejam uma presen\u00e7a telef\u00f4nica profissional sem a necessidade de hardware ou de um sistema telef\u00f4nico f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"637\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-1024x637.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202179\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-1024x637.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-300x187.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-768x478.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-1536x955.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-1193x742.png 1193w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-688x428.png 688w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-424x264.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-182x113.png 182w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price-88x55.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FreedomVoice-price.png 1640w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">39. <strong>Avoxi<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><a     href=\"http:\/\/blog\/the-ultime-call-center-solution-list\/\">O Avoxi<\/a> \u00e9 um sistema telef\u00f4nico comercial baseado na nuvem, projetado para ajudar as empresas a gerenciar suas comunica\u00e7\u00f5es globais. Ele oferece recursos como grava\u00e7\u00e3o de chamadas, IVR e encaminhamento de chamadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Avoxi<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e1cil de configurar e usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Planos de pre\u00e7os flex\u00edveis para atender a diferentes tamanhos de empresas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cobertura global com n\u00fameros locais e gratuitos em mais de 160 pa\u00edses.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com CRMs populares e outros softwares.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00fameros telef\u00f4nicos virtuais: Obtenha n\u00fameros locais e gratuitos em mais de 160 pa\u00edses.<\/li>\n\n\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: Grave chamadas para fins de garantia de qualidade e treinamento.<\/li>\n\n\n\n<li>IVR: Forne\u00e7a aos clientes um menu de op\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Encaminhamento de chamadas: Encaminhe as chamadas para o departamento ou agente certo.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o de CRM: Integre-se com CRMs populares, como Salesforce e HubSpot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Avoxi?<\/h4>\n\n\n\n<p>Alguns usu\u00e1rios relataram que a plataforma pode ser lenta e propensa a problemas t\u00e9cnicos. As ferramentas de relat\u00f3rio e an\u00e1lise tamb\u00e9m podem ser limitadas para algumas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/avoxi-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/avoxi-alternative\/\">O Avoxi<\/a> \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas que precisam gerenciar comunica\u00e7\u00f5es globais e exigem planos de pre\u00e7os flex\u00edveis. \u00c9 especialmente \u00fatil para empresas que precisam se integrar a CRMs populares.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"909\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-909x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202191\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-909x1024.png 909w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-266x300.png 266w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-768x865.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-1364x1536.png 1364w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-959x1080.png 959w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-659x742.png 659w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-380x428.png 380w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-377x424.png 377w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-100x113.png 100w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price-78x88.png 78w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/avoxi-price.png 1396w\" sizes=\"auto, (max-width: 909px) 100vw, 909px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">40. <strong>Canais<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Channels \u00e9 uma plataforma que permite que as equipes colaborem em tempo real, aumentando a produtividade. Veja como ele pode beneficiar sua empresa e o que ele oferece:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do canal<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centraliza a comunica\u00e7\u00e3o com equipes, clientes e consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece gerenciamento de projetos, compartilhamento de arquivos e atribui\u00e7\u00f5es de tarefas em uma \u00fanica plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra-se a softwares comerciais populares, como Slack e Trello.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece suporte r\u00e1pido e confi\u00e1vel ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferece recursos avan\u00e7ados de seguran\u00e7a para informa\u00e7\u00f5es comerciais confidenciais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mensagens em tempo real: Converse e envie mensagens para membros da equipe, clientes e consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartilhamento de arquivos: Compartilhe arquivos e documentos com membros da equipe e colaboradores externos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de tarefas: Atribua e acompanhe tarefas com os membros da equipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de projetos: Planeje, acompanhe e gerencie projetos com os membros da equipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es personalizadas: Conecte o Channels a outros softwares comerciais para obter fluxos de trabalho cont\u00ednuos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Channels?<\/h4>\n\n\n\n<p><a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/channels-crazycall-alternative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/channels-crazycall-alternative\/\">O Channels<\/a> n\u00e3o tem recursos avan\u00e7ados de chamada, como grava\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de chamadas. Ele tamb\u00e9m n\u00e3o se integra a softwares amplamente utilizados, como Salesforce e Hubspot.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Channels \u00e9 ideal para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte que priorizam a comunica\u00e7\u00e3o e a colabora\u00e7\u00e3o. \u00c9 especialmente vantajoso para equipes remotas ou para quem trabalha com parceiros externos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"693\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-693x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202203\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-693x1024.png 693w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-203x300.png 203w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-768x1135.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-731x1080.png 731w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-502x742.png 502w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-290x428.png 290w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-287x424.png 287w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-76x113.png 76w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price-60x88.png 60w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/channels-price.png 1014w\" sizes=\"auto, (max-width: 693px) 100vw, 693px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">41. <strong>Bitrix24<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Bitrix24 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o se voc\u00ea procura um software de gerenciamento de neg\u00f3cios abrangente para otimizar suas opera\u00e7\u00f5es comerciais. O software oferece v\u00e1rias ferramentas para gerenciar fluxos de trabalho, comunica\u00e7\u00e3o e relacionamentos com clientes em uma plataforma centralizada, facilitando para as empresas o aumento da produtividade e da efici\u00eancia geral.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Britix<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solu\u00e7\u00e3o completa para gerenciamento de neg\u00f3cios, incluindo CRM, gerenciamento de projetos, comunica\u00e7\u00e3o e ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Os recursos avan\u00e7ados de automa\u00e7\u00e3o simplificam os fluxos de trabalho e reduzem as tarefas manuais.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataforma personaliz\u00e1vel com v\u00e1rias integra\u00e7\u00f5es para atender a necessidades comerciais espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li>Excelente suporte ao cliente com chat ao vivo e suporte telef\u00f4nico 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Plano gratuito dispon\u00edvel para equipes pequenas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM: Gerencie os relacionamentos com os clientes e acompanhe os pipelines de vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciamento de projetos: Planejar, acompanhar e gerenciar projetos com os membros da equipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o: Bate-papo, chamadas de v\u00eddeo e compartilhamento de tela com membros da equipe e clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Rede social: Crie uma rede social interna para que as equipes colaborem e compartilhem conhecimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Fluxos de trabalho personaliz\u00e1veis: Automatize processos de neg\u00f3cios e fluxos de trabalho com a automa\u00e7\u00e3o de arrastar e soltar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Quais s\u00e3o algumas das limita\u00e7\u00f5es do Bitrix24?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Bitrix24 pode n\u00e3o ser adequado para empresas que exigem recursos avan\u00e7ados de CRM, como an\u00e1lise preditiva e pontua\u00e7\u00e3o de leads. Al\u00e9m disso, ele pode n\u00e3o se integrar a alguns softwares amplamente usados, como Salesforce e Hubspot.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio o Bitrix24 \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Bitrix24 \u00e9 adequado para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte que precisam de um conjunto abrangente de ferramentas para o gerenciamento de neg\u00f3cios. Tamb\u00e9m \u00e9 vantajoso para empresas com uma equipe distribu\u00edda, pois oferece uma plataforma centralizada para comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-1024x394.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202215\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-1024x394.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-300x116.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-768x296.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-1536x592.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-2048x789.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-1920x739.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-1320x508.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-760x293.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-424x163.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-200x77.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bitrix24-price-88x34.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">42. <strong>Freshcaller<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O Freshcaller \u00e9 um sistema telef\u00f4nico baseado na nuvem que oferece a empresas de todos os tamanhos v\u00e1rios recursos de chamada para gerenciar as comunica\u00e7\u00f5es com os clientes de forma eficaz. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o abrangente que atende \u00e0s empresas que buscam recursos avan\u00e7ados de chamadas e recursos de call center.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Benef\u00edcios do Freshcaller<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planos de pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos avan\u00e7ados de chamadas, como encaminhamento de chamadas, chamada em espera e identifica\u00e7\u00e3o de chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos de call center, como filas de chamadas, roteamento de chamadas e menus IVR.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos mobile e desktop f\u00e1ceis de usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com outras ferramentas do Freshworks.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encaminhamento de chamadas: Encaminhe chamadas para qualquer n\u00famero de telefone ou correio de voz.<\/li>\n\n\n\n<li>Filas de chamadas: Gerencie as chamadas recebidas com filas personaliz\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>Menus de URA: Crie menus personalizados para encaminhar as chamadas para o membro certo da equipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Roteamento de chamadas: Encaminhe as chamadas com base na identifica\u00e7\u00e3o do chamador ou na hora do dia.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativos para celular e desktop: Acesse todos os recursos em seu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es: Conecte-se com outras ferramentas da Freshworks, incluindo o Freshdesk e o Freshsales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no Freshcaller?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Freshcaller n\u00e3o oferece recursos como grava\u00e7\u00e3o de chamadas e transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz. Al\u00e9m disso, alguns usu\u00e1rios podem achar que os recursos de relat\u00f3rio e an\u00e1lise da plataforma s\u00e3o limitados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O Freshcaller \u00e9 ideal para empresas de todos os tamanhos que desejam um sistema telef\u00f4nico baseado na nuvem com recursos avan\u00e7ados de chamadas e recursos de call center. Ele \u00e9 particularmente \u00fatil para empresas que precisam gerenciar as chamadas recebidas com filas personaliz\u00e1veis e menus IVR.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"301\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-1024x301.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202227\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-1024x301.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-300x88.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-768x226.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-1536x452.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-2048x603.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-1920x565.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-1320x388.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-760x224.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-424x125.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-200x59.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/freshcaller-price-88x26.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group question\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">43. <strong>LiveAgent<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group answer\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>O LiveAgent \u00e9 um software de help desk que promete uma experi\u00eancia acess\u00edvel e simplificada para personalizar e agregar valor ao suporte ao cliente. O software oferece recursos como uma caixa de entrada omnichannel, chat ao vivo em tempo real, um sistema de emiss\u00e3o de t\u00edquetes e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais benef\u00edcios do LiveAgent<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofere\u00e7a uso limitado de alguns recursos da ferramenta com um plano vital\u00edcio gratuito.<\/li>\n\n\n\n<li>Configure essa ferramenta para gerenciar o suporte a v\u00e1rias empresas simultaneamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer suporte multicanal para Instagram, Facebook, Twitter, Viber, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerencie o suporte ao cliente de forma eficiente com seu sistema de emiss\u00e3o de t\u00edquetes.<\/li>\n\n\n\n<li>Integre-se facilmente com outros softwares por meio de v\u00e1rias integra\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Principais recursos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caixa de entrada omnichannel: Gerencia todas as comunica\u00e7\u00f5es com o cliente em um s\u00f3 lugar.<\/li>\n\n\n\n<li>Chat ao vivo em tempo real: Interage com os clientes em tempo real, fornecendo assist\u00eancia imediata.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema de emiss\u00e3o de t\u00edquetes: Organiza as solicita\u00e7\u00f5es dos clientes e acompanha seu progresso.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte multicanal: Permite a intera\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios canais, incluindo e-mail, m\u00eddia social, telefone e chat.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema de central de atendimento: Gerencia as chamadas de entrada e sa\u00edda de forma eficaz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">O que est\u00e1 faltando no LiveAgent?<\/h4>\n\n\n\n<p>De acordo com as avalia\u00e7\u00f5es do G2 e do Capterra, o LiveAgent pode n\u00e3o ser adequado para empresas com necessidades complexas de call center. A solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o possui recursos avan\u00e7ados como click-to-call, discadores inteligentes, roteamento baseado em habilidades, Call-Flow Designer, distribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de chamadas (ACD) e outros recursos avan\u00e7ados de call center que algumas empresas podem exigir.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Para que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 melhor?<\/h4>\n\n\n\n<p>O LiveAgent \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para pequenas e m\u00e9dias empresas que precisam de um software de help desk econ\u00f4mico com suporte multicanal, um sistema robusto de emiss\u00e3o de t\u00edquetes e a capacidade de gerenciar o suporte para v\u00e1rias empresas simultaneamente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n<p>Mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es finais sobre a escolha do software de call center em  2025<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que escolher o software de call center certo para sua empresa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples, especialmente com tantos fornecedores e solu\u00e7\u00f5es disputando sua aten\u00e7\u00e3o. Correspond\u00eancia<strong> <\/strong>O <strong>tipo<\/strong> de call center, o <strong>caso de uso<\/strong>, os <strong>recursos<\/strong>, as <strong>integra\u00e7\u00f5es<\/strong> e <strong>os pre\u00e7os de <\/strong>acordo com as necessidades de sua empresa s\u00e3o cruciais.<br\/>Mas com nosso guia pr\u00e1tico sobre as melhores solu\u00e7\u00f5es de call center em 2025, voc\u00ea est\u00e1 um passo mais perto de atingir sua meta. E se voc\u00ea precisar de mais ajuda, nosso <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/guia-completo-do-comprador-de-software-de-call-center\/\">Guia Completo do Comprador de Call Center<\/a> sempre o levar\u00e1 ao sucesso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">O guia definitivo do comprador para software de call center em  2025<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"213\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-213x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-185786\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-213x300.png 213w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-725x1024.png 725w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-768x1084.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-765x1080.png 765w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-526x742.png 526w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-303x428.png 303w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-300x424.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-80x113.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide-62x88.png 62w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-buyers-guide.png 899w\" sizes=\"auto, (max-width: 213px) 100vw, 213px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-center-software-ebook\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ct-block-article-faq-header\">O que voc\u00ea achou deste artigo?<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">O que \u00e9 um software de call center?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/virtual-call-center-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O software de call center \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica<\/a> que permite \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es lidar e gerenciar a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente de forma eficiente. Geralmente, inclui distribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de chamadas, resposta interativa de voz e an\u00e1lises para otimizar as opera\u00e7\u00f5es do call center.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Como funciona o software de call center?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O software de call center aproveita o VoIP<\/a> para facilitar as chamadas e os recursos incorporados com integra\u00e7\u00f5es de terceiros para simplificar os fluxos de trabalho dos agentes e as opera\u00e7\u00f5es gerais do call center.  <\/p>\n<p>A maioria das plataformas de chamadas modernas \u00e9 hospedada por empresas de SaaS, o que permite que as organiza\u00e7\u00f5es tenham uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o central para todas as suas ferramentas e informa\u00e7\u00f5es e, ao mesmo tempo, permite que os usu\u00e1rios interajam com o sistema remotamente, em qualquer lugar e a qualquer momento, a partir de qualquer dispositivo inteligente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do software de call center?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O software de call center oferece v\u00e1rios benef\u00edcios. Ele pode simplificar e ampliar todas as suas opera\u00e7\u00f5es, fornecendo automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho, recursos e integra\u00e7\u00f5es voltados para a produtividade, qualidade de chamada cristalina, tarifas de chamada baratas e <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/country-coverage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n\u00fameros internacionais, mobile e gratuitos<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1673205890952\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que software as centrais de atendimento usam?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>As centrais de atendimento usam v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es, dependendo de suas necessidades comerciais espec\u00edficas. As op\u00e7\u00f5es mais populares incluem CloudTalk, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/aircall-alternative\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aircall<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">8&#215;8<\/a>. A pesquisa de recursos, escalabilidade e avalia\u00e7\u00f5es de clientes pode ajudar voc\u00ea a identificar a solu\u00e7\u00e3o mais adequada.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1679606824778\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Como fa\u00e7o para configurar uma central de atendimento?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/how-to-start-a-virtual-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configura\u00e7\u00e3o do software de call center<\/a> envolve a sele\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o adequada, a instala\u00e7\u00e3o do software, a configura\u00e7\u00e3o das defini\u00e7\u00f5es, a integra\u00e7\u00e3o com sistemas existentes, como CRM, o treinamento da equipe e o monitoramento cont\u00ednuo para otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em [cgv actual_year], o software de call center \u00e9 uma parte essencial do kit tecnol\u00f3gico de qualquer empresa. Ou voc\u00ea&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":201489,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[233],"tags":[],"class_list":["post-228673","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center-pt-br"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228673"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228673\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/201489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}