{"id":226030,"date":"2024-07-15T14:46:41","date_gmt":"2024-07-15T12:46:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/guia-de-telefones-sip-2024-o-que-sao-tipos-e-beneficios\/"},"modified":"2024-07-19T08:22:39","modified_gmt":"2024-07-19T06:22:39","slug":"guia-de-telefones-sip-2024-o-que-sao-tipos-e-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/guia-de-telefones-sip-2024-o-que-sao-tipos-e-beneficios\/","title":{"rendered":"Guia de telefones SIP 2026 [O que s\u00e3o, tipos e benef\u00edcios]"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Telefone SIP: O que \u00e9, como funciona e o papel que desempenha no VoIP<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\" style=\"border-radius:3px\">EXPERIMENTE GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215601\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-3-1-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Um n\u00famero impressionante de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">65% dos clientes<\/a> espera uma resposta imediata ao entrar em contato com uma empresa. Se eles n\u00e3o receberem isso? Bem, todos voc\u00eas sabem como os consumidores reagem quando as empresas os decepcionam.<\/p>\n\n\n\n<p>Naturalmente, essa demanda por imediatismo pode aumentar muito a press\u00e3o sobre suas equipes de vendas e atendimento ao cliente. Essa press\u00e3o s\u00f3 se intensifica se eles tiverem que gerenciar as comunica\u00e7\u00f5es por meio de sistemas telef\u00f4nicos tradicionais, que s\u00e3o notoriamente propensos a paralisa\u00e7\u00f5es e podem impedir a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar esses desafios e melhorar suas comunica\u00e7\u00f5es internas e externas, \u00e9 melhor investir em um sistema telef\u00f4nico SIP habilitado para a Internet.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos explorar o que s\u00e3o esses telefones e por que voc\u00ea deve fazer a troca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Telefone SIP&#8221; refere-se a qualquer dispositivo capaz de fazer e receber chamadas baseadas na Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 diferen\u00e7as sutis entre SIP e VoIP, sendo que o primeiro \u00e9 um protocolo de comunica\u00e7\u00e3o espec\u00edfico que faz parte do segundo.<\/li>\n\n\n\n<li>As redes telef\u00f4nicas baseadas na Internet oferecem benef\u00edcios atraentes, incluindo maior escalabilidade e efici\u00eancia de custo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um telefone SIP?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um telefone SIP \u00e9 um dispositivo habilitado para a Internet que facilita as chamadas telef\u00f4nicas. Esses dispositivos transferem comunica\u00e7\u00f5es de \u00e1udio, v\u00eddeo e multim\u00eddia por meio de uma conex\u00e3o de rede baseada em IP, ao contr\u00e1rio das linhas fixas tradicionais que usam fios de cobre antigos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 &#8220;SIP&#8221;?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIP significa Session Initiation Protocol (Protocolo de Inicia\u00e7\u00e3o de Sess\u00e3o<\/strong>). Em termos leigos, \u00e9 um conjunto de regras que <em>facilitam <\/em>uma chamada telef\u00f4nica baseada na Internet. O protocolo \u00e9 respons\u00e1vel por acionar e encerrar uma sess\u00e3o, al\u00e9m de oferecer suporte \u00e0 transmiss\u00e3o de pacotes de dados em uma rede.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele funciona em conjunto com o VoIP (Voice over Internet Protocol), sobre o qual falaremos mais adiante neste guia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de telefone SIP<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tr\u00eas categorias principais de telefones SIP, cada uma com suas pr\u00f3prias caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8220;Telefones &#8220;r\u00edgidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea \u00e9 f\u00e3 da tecnologia antiga? Para os tradicionalistas entre voc\u00eas, um hard phone tem apar\u00eancia semelhante a um telefone de mesa padr\u00e3o e tamb\u00e9m funciona de forma semelhante a um. No entanto, \u00e9 a\u00ed que as semelhan\u00e7as terminam.  <\/p>\n\n\n\n<p>Os hard phones est\u00e3o prontos para a Internet e s\u00e3o constru\u00eddos com componentes que funcionam junto com o seu protocolo SIP. Eles n\u00e3o se conectam a uma rede telef\u00f4nica p\u00fablica comutada (PSTN) tradicional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Softphones<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que nem todos os seus funcion\u00e1rios precisar\u00e3o (ou desejar\u00e3o) um aparelho telef\u00f4nico volumoso em suas mesas. Para quem est\u00e1 em tr\u00e2nsito ou trabalha em um escrit\u00f3rio em casa, um softphone \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o muito melhor.  <\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o solu\u00e7\u00f5es baseadas em software que podem transformar qualquer dispositivo com acesso \u00e0 Internet em um telefone. O resultado? Sua equipe pode fazer chamadas internas e externas de seus laptops, tablets ou telefones mobile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Telefones tradicionais com um adaptador ATA<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea preferir manter os telefones de mesa tradicionais existentes &#8211; em vez de comprar novos telefones r\u00edgidos &#8211; essa pode ser a solu\u00e7\u00e3o certa para voc\u00ea. Um Adaptador de Telefone Anal\u00f3gico (ATA) permite que voc\u00ea transforme qualquer telefone antigo em um dispositivo pronto para a Internet.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um telefone SIP e IP?<\/h2>\n\n\n\n<p>SIP, IP, VoIP &#8211; voc\u00ea certamente encontrar\u00e1 todos esses tr\u00eas acr\u00f4nimos na maioria dos artigos sobre telefonia pela Internet. Mas qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre eles?  <\/p>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 fornecemos uma defini\u00e7\u00e3o de telefone SIP, vamos <strong>come\u00e7ar com os telefones IP<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP, ou IP) converte sua voz em pacotes de dados digitais, transmite-os pela rede e, em seguida, os reconstr\u00f3i em \u00e1udio falado no receptor. N\u00e3o h\u00e1 linhas telef\u00f4nicas tradicionais envolvidas, apenas uma conex\u00e3o com a Internet e seu hardware VoIP.<\/p>\n\n\n\n<p>Como mencionamos anteriormente, a maioria dos sistemas VoIP depende do protocolo de inicia\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o para funcionar. Mas isso n\u00e3o funciona necessariamente nos dois sentidos. \u00c9 poss\u00edvel realizar chamadas baseadas na Internet <em>sem <\/em>VoIP por meio do <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-sip-trunking-e-o-que-isso-significa-para-o-voip\/\">entroncamento SIP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"972\" height=\"516\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215614\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1.png 972w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1-300x159.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1-768x408.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1-760x403.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1-424x225.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1-200x106.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1-88x47.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 972px) 100vw, 972px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte: Nextiva.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>O entroncamento SIP permite que voc\u00ea transforme qualquer telefone <em>tradicional<\/em> em um telefone SIP sem precisar da tecnologia VoIP para dar suporte a ele. Isso significa que, se voc\u00ea quiser optar por um sistema de telefonia baseado na Internet, poder\u00e1 escolher entre <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/sip-trunking-vs-voip\/\">SIP trunking ou VoIP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar voc\u00ea a entender algumas das <strong>diferen\u00e7as sutis entre os telefones SIP e IP<\/strong>, consulte nossa tabela pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-9ac00cf961d1ea846fe5a532228b76c6\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"SIP-Phones\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Telefones SIP<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"VoIP-Phones\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Telefones VoIP<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Recursos<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Os telefones SIP podem facilitar as comunica\u00e7\u00f5es multim\u00eddia al\u00e9m das chamadas de \u00e1udio, como mensagens instant\u00e2neas e chamadas de v\u00eddeo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Normalmente, os telefones VoIP suportam apenas chamadas de voz, embora alguns sistemas baseados em VoIP tenham recursos adicionais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Distin\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">O SIP \u00e9 um protocolo que fornece a base para chamadas VoIP.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">O VoIP n\u00e3o \u00e9 estritamente um protocolo. Ele transmite dados por meio de uma conex\u00e3o de rede em colabora\u00e7\u00e3o com um protocolo de Internet.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Custo e configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Se voc\u00ea usar o entroncamento SIP, provavelmente incorrer\u00e1 em uma grande taxa de configura\u00e7\u00e3o inicial. Quanto mais desatualizados forem seus sistemas telef\u00f4nicos, maior ser\u00e1 o custo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Os sistemas telef\u00f4nicos VoIP s\u00e3o muito mais f\u00e1ceis de configurar e, em compara\u00e7\u00e3o, s\u00e3o mais econ\u00f4micos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea ainda est\u00e1 confuso? Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Para evitar mal-entendidos, muitas organiza\u00e7\u00f5es agora usam os termos VoIP, SIP e IP de forma intercambi\u00e1vel. Isso ocorre porque muitos sistemas telef\u00f4nicos baseados na Internet dependem de todas as tr\u00eas tecnologias\/protocolos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se voc\u00ea vir qualquer uma dessas siglas por a\u00ed, presuma que elas se referem a <strong>qualquer chamada telef\u00f4nica realizada pela Internet, e n\u00e3o pela PSTN<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios de um servi\u00e7o telef\u00f4nico VoIP ou SIP<\/h2>\n\n\n\n<p>Por falar em PSTN, vamos explorar por que manter as redes telef\u00f4nicas antigas pode ser prejudicial para a sua empresa. Na se\u00e7\u00e3o a seguir, listaremos as vantagens convincentes do <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pstn-vs-voip\/\">VoIP em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 PSTN<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reduzir os custos de instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das principais desvantagens de um sistema PSTN tradicional \u00e9 sua falta de resili\u00eancia. Essas redes desatualizadas cont\u00eam um \u00fanico ponto de falha. Em outras palavras, se a linha cair no seu bairro, n\u00e3o h\u00e1 solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, consertar, manter e instalar esses sistemas n\u00e3o s\u00f3 leva tempo como tamb\u00e9m pode custar a voc\u00ea um bom dinheiro. Isso se deve, em grande parte, \u00e0 necessidade de m\u00e3o de obra especializada e ao custo mais alto do hardware telef\u00f4nico tradicional.  <\/p>\n\n\n\n<p>Com um sistema telef\u00f4nico VoIP ou SIP, voc\u00ea pode facilmente evitar esses gastos exorbitantes. A configura\u00e7\u00e3o da maioria dos sistemas VoIP \u00e9 gratuita e a manuten\u00e7\u00e3o do hardware \u00e9 m\u00ednima.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integre e gerencie facilmente os funcion\u00e1rios remotos<\/h3>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es no local exigem funcion\u00e1rios no local. Isso prende seus funcion\u00e1rios aos locais f\u00edsicos do escrit\u00f3rio e dificulta as pr\u00e1ticas modernas de trabalho.  <\/p>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es VoIP, por outro lado, permitem que sua empresa fa\u00e7a e receba chamadas telef\u00f4nicas de <em>qualquer lugar<\/em>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que voc\u00ea pode implementar um ambiente de trabalho remoto ou h\u00edbrido. Isso pode ser \u00f3timo para a busca dos melhores talentos, o aumento da produtividade e a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Como voc\u00ea pode transformar qualquer dispositivo habilitado para a Internet em um telefone SIP, tamb\u00e9m pode permitir que os funcion\u00e1rios fa\u00e7am chamadas telef\u00f4nicas em qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estabelecer presen\u00e7as locais em todo o mundo<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao ligar para um n\u00famero de telefone internacional por meio de uma rede PSTN, o tempo \u00e9 essencial. A cada minuto na linha, voc\u00ea acumula cobran\u00e7as mais altas &#8211; cobran\u00e7as que s\u00e3o totalmente evit\u00e1veis na era digital de hoje.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas VoIP eliminam essas dispendiosas tarifas de chamadas de longa dist\u00e2ncia, permitindo que voc\u00ea configure <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numeros-de-telefone-internacionais-para-o-seu-call-center\/\">n\u00fameros<\/a> virtuais e <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numeros-de-telefone-internacionais-para-o-seu-call-center\/\">internacionais<\/a> em todo o mundo. Com o Cloudtalk, por exemplo, voc\u00ea pode acessar n\u00fameros de mais de 160 locais.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de reduzir seus custos, os n\u00fameros internacionais podem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumentar a confian\u00e7a do cliente.<\/strong>  \u00c9 menos prov\u00e1vel que os n\u00fameros locais acionem alarmes para seus clientes.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumente o alcance de seu mercado.<\/strong>  Estabelecer uma presen\u00e7a local em diferentes pa\u00edses abrir\u00e1 um novo grupo de clientes e clientes potenciais de vendas, o que ter\u00e1 um impacto positivo em seus resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dimensione as opera\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida e simples<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 incrivelmente dif\u00edcil dimensionar suas opera\u00e7\u00f5es e aumentar sua rede quando voc\u00ea est\u00e1 preso \u00e0 PSTN. Por qu\u00ea? Porque a tecnologia est\u00e1 envelhecendo, \u00e9 inflex\u00edvel e requer m\u00e3o de obra pr\u00e1tica para ser expandida.  <\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, um servi\u00e7o telef\u00f4nico VoIP ou SIP \u00e9 altamente escal\u00e1vel. Voc\u00ea pode adicionar facilmente novos usu\u00e1rios, locais e recursos com o m\u00ednimo de instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prepare sua empresa para o futuro<\/h3>\n\n\n\n<p>Os telefones fixos e as redes PSTN s\u00e3o uma infraestrutura em extin\u00e7\u00e3o. Em todo o mundo, os pa\u00edses est\u00e3o come\u00e7ando a eliminar gradualmente essas redes e a substitu\u00ed-las por alternativas digitais baseadas em IP. Por exemplo, o Reino <a href=\"https:\/\/business.bt.com\/help\/article\/phone-line-and-services\/move-from-traditional-lines-to-the-cloud\/the-pstn-and-isdn-switch-off-what-it-means-for-you\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unido j\u00e1 est\u00e1 no caminho certo para aposentar sua rede PSTN at\u00e9 2025<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Para garantir que sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja surpreendida por transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas semelhantes, \u00e9 melhor adotar agora um sistema de telefonia baseado na Internet.  <\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, essa n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica &#8220;prepara\u00e7\u00e3o para o futuro&#8221; que o VoIP pode oferecer. Como j\u00e1 discutimos, esses sistemas podem permitir que voc\u00ea acompanhe as mudan\u00e7as nas demandas dos clientes, dimensione seus esfor\u00e7os e aumente a produtividade da equipe. Isso ajudar\u00e1 sua empresa a se manter competitiva e \u00e1gil nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Fa\u00e7a o upgrade do seu sistema telef\u00f4nico hoje mesmo<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-Voip-Package.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177164\" style=\"object-fit:cover\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/how-to-choose-a-voip-package-ebook\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impulsione as comunica\u00e7\u00f5es empresariais com telefones SIP e VoIP<\/h2>\n\n\n\n<p>Estamos na era de ouro da tecnologia, ent\u00e3o por que se contentar com a infraestrutura de fio de cobre?  <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/research\/State-of-the-Connected-Customer.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quase metade dos clientes est\u00e1 disposta a pagar mais<\/a> por um melhor atendimento ao cliente. Faz sentido adotar uma tecnologia que <em>melhore <\/em>as comunica\u00e7\u00f5es da sua empresa, em vez de ficar com infraestruturas desatualizadas que as prejudicam.<\/p>\n\n\n\n<p>Os telefones SIP e os sistemas VoIP livram voc\u00ea das inefici\u00eancias das redes PSTN tradicionais. Eles permitem que voc\u00ea alcance clientes e prospects de maneira econ\u00f4mica, produtiva e cont\u00ednua. O resultado? Voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\">transformar suas conversas em convers\u00f5es<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Como funcionam os telefones SIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Os telefones SIP t\u00eam um endere\u00e7o exclusivo, que o Session Initiation Protocol usa para estabelecer, gerenciar e encerrar uma conex\u00e3o baseada na Internet.  <\/p>\n<p>Chamamos isso de sinaliza\u00e7\u00e3o de chamadas e \u00e9 um requisito para qualquer transfer\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, seja ela de \u00e1udio, v\u00eddeo ou multim\u00eddia. Quando o protocolo conecta dois ou mais telefones SIP (ou endpoints), a transfer\u00eancia de dados pode ocorrer.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Como voc\u00ea configura um telefone SIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Primeiro, certifique-se de que seu telefone SIP (seja ele um hard phone, softphone ou telefone adaptado) ou o software VoIP esteja conectado \u00e0 Internet.  <\/p>\n<p>Em seguida, voc\u00ea precisar\u00e1 configurar o telefone por meio da sua solu\u00e7\u00e3o VoIP. Se voc\u00ea estiver usando o CloudTalk, isso envolve <a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/articles\/5361606-using-sip-devices-with-cloudtalk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a autentica\u00e7\u00e3o de seus dispositivos por meio do painel do Agents<\/a>. Na maioria dos casos, voc\u00ea s\u00f3 precisar\u00e1 inserir as credenciais de nome de usu\u00e1rio &#8211; o dispositivo finalizar\u00e1 a configura\u00e7\u00e3o automaticamente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716978432944\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Posso manter meu n\u00famero, mas mudar para SIP ou VoIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sim! Ao adotar um novo sistema SIP ou VoIP &#8211; ou mudar de provedor &#8211; voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/number-porting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portar seu n\u00famero<\/a>. Se voc\u00ea estiver com o CloudTalk, basta uma solicita\u00e7\u00e3o formal por e-mail, uma verifica\u00e7\u00e3o simples e algum trabalho da nossa parte.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um n\u00famero impressionante de 65% dos clientes espera uma resposta imediata ao entrar em contato com uma empresa. Se eles&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":132,"featured_media":215608,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[233],"tags":[],"class_list":["post-226030","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center-pt-br"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226030","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=226030"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226030\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/215608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=226030"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=226030"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=226030"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}