{"id":226029,"date":"2024-07-15T14:46:32","date_gmt":"2024-07-15T12:46:32","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/o-que-e-pstn-e-como-ela-funciona-a-guide-for-2024\/"},"modified":"2024-07-19T08:25:04","modified_gmt":"2024-07-19T06:25:04","slug":"o-que-e-pstn-e-como-ela-funciona-a-guide-for-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-pstn-e-como-ela-funciona-a-guide-for-2024\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 PSTN e como ela funciona? A Guide for 2026"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">O que \u00e9 PSTN e como ela funciona? Um guia para voc\u00ea  2025<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\" style=\"border-radius:3px\">EXPERIMENTE GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215561\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-2-2-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ao longo dos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos do s\u00e9culo passado, h\u00e1 uma coisa que praticamente n\u00e3o mudou: a rede telef\u00f4nica fixa, tamb\u00e9m conhecida como PSTN. No entanto, o n\u00famero de assinaturas de linhas fixas vem caindo desde 2009, restando apenas<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/273014\/number-of-fixed-telephone-lines-worldwide-since-2000\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 861 milh\u00f5es<\/a> no mundo em 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de coloc\u00e1-la na hist\u00f3ria, vamos explorar o que \u00e9 a PSTN, como ela funciona e o que os antigos propriet\u00e1rios de telefones fixos est\u00e3o usando agora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PSTN significa Rede Telef\u00f4nica P\u00fablica Comutada. \u00c9 o sistema telef\u00f4nico fixo tradicional.<\/li>\n\n\n\n<li>A PSTN usa comuta\u00e7\u00e3o automatizada de circuitos, com chamadas roteadas por meio de uma rede de comutadores.<\/li>\n\n\n\n<li>A PSTN \u00e9 familiar e confi\u00e1vel, com boa qualidade de chamada e seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Mas quando se trata de<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voip\/-vs-landline\/\"> VoIP versus telefones fixos<\/a>, a tecnologia antiga est\u00e1 travando uma batalha perdida, com o VoIP se destacando em termos de custo-benef\u00edcio, flexibilidade e muito mais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 PSTN?<\/h2>\n\n\n\n<p>PSTN significa Public Switched Telephone Network (Rede Telef\u00f4nica P\u00fablica Comutada) e \u00e9 o sistema telef\u00f4nico fixo tradicional que existe h\u00e1 mais de um s\u00e9culo. \u00c9 um conjunto de redes telef\u00f4nicas mundiais que permite aos usu\u00e1rios fazer e receber chamadas de telefones fixos em todo o mundo.  <\/p>\n\n\n\n<p>A rede \u00e9 baseada em uma infraestrutura f\u00edsica que inclui fios de cobre, cabos de fibra \u00f3ptica, centros de comuta\u00e7\u00e3o, redes de celular e sat\u00e9lites.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, o sistema tamb\u00e9m \u00e9 chamado de<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-uma-linha-pots-e-por-que-voce-deve-se-livrar-dela\/\">POTS (<\/a>Plain Old Telephone Service), embora tecnicamente o POTS seja apenas uma parte da PSTN geral.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O desenvolvimento da PSTN<\/h2>\n\n\n\n<p>As primeiras redes telef\u00f4nicas dependiam de centrais telef\u00f4nicas manuais, nas quais os operadores encaminhavam as chamadas conectando e desconectando os fios de cobre. Esse sistema era conhecido como Post Office Telephone Service (o significado original de POTS) porque eram os funcion\u00e1rios dos correios que atendiam as chamadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, isso evoluiu para a PSTN como a conhecemos, com a comuta\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica automatizada substituindo os operadores humanos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Os comutadores de circuito em pontos espec\u00edficos da rede permitiam que as chamadas fossem roteadas automaticamente. Os cabos submarinos e as comunica\u00e7\u00f5es via sat\u00e9lite facilitaram a realiza\u00e7\u00e3o de chamadas internacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, surgiu a ISDN (Integrated Services Digital Network), que permitiu que os sistemas PSTN transmitissem multim\u00eddia usando um modem de rede discado (um equipamento t\u00e9cnico que discava o n\u00famero do seu provedor de servi\u00e7os de Internet para conectar seu computador \u00e0 PSTN).  <\/p>\n\n\n\n<p>O surgimento de novas tecnologias significa que o reinado da PSTN como a rede de telefonia dominante est\u00e1 chegando ao fim &#8211; mas falaremos mais sobre isso adiante.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1508\" height=\"802\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215574\" style=\"width:514px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration.png 1508w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-300x160.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1024x545.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-768x408.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-1320x702.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-760x404.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-424x225.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-200x106.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/illustration-88x47.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1508px) 100vw, 1508px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte: Statista.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funcionam as chamadas PSTN?<\/h2>\n\n\n\n<p>O &#8220;S&#8221; em PSTN significa &#8220;switched&#8221; (comutado), porque o sistema roteia as chamadas por meio de uma rede de comutadores at\u00e9 seus destinos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Os switches criam uma conex\u00e3o com fio entre as duas partes. Os sinais de voz trafegam pelas linhas conectadas, com a conex\u00e3o permanecendo aberta at\u00e9 que a chamada seja encerrada.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas geralmente t\u00eam seu pr\u00f3prio PBX (Private Branch Exchange) para fazer chamadas PSTN. Isso efetivamente transforma as instala\u00e7\u00f5es em uma central local, atuando como um switch para conectar v\u00e1rios telefones no local.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais componentes da arquitetura PSTN<\/h3>\n\n\n\n<p>Nas redes p\u00fablicas comutadas, fios ou cabos subterr\u00e2neos conectam resid\u00eancias e empresas a centros de comuta\u00e7\u00e3o, onde as chamadas telef\u00f4nicas s\u00e3o encaminhadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Escrit\u00f3rio central ou central local:<\/strong> Conecta os assinantes em uma \u00e1rea geogr\u00e1fica restrita a uma linha PSTN. Para chamadas entre usu\u00e1rios na mesma vizinhan\u00e7a, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio nenhum outro roteamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escrit\u00f3rio em tandem: <\/strong>Encaminha chamadas entre v\u00e1rias centrais telef\u00f4nicas locais. Tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como uma rede de jun\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea quiser ligar para algu\u00e9m em uma parte diferente da mesma cidade, sua central local encaminha a chamada para um escrit\u00f3rio tandem, que a encaminha para a central local do destinat\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escrit\u00f3rio de ped\u00e1gio: <\/strong>Trata de chamadas nacionais de longa dist\u00e2ncia e est\u00e1 conectado a todos os escrit\u00f3rios tandem.<strong> <\/strong>Se voc\u00ea ligar para algu\u00e9m em outra cidade ou estado, a conex\u00e3o PSTN ser\u00e1 feita por meio de um escrit\u00f3rio de ped\u00e1gio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gateway internacional: <\/strong>Gerencia a comuta\u00e7\u00e3o internacional, encaminhando chamadas entre diferentes pa\u00edses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como funciona na pr\u00e1tica a chamada via PSTN<\/h3>\n\n\n\n<p>Para fazer uma chamada PSTN, voc\u00ea pega o fone e disca o n\u00famero relevante. Se quiser ligar para um n\u00famero fora da \u00e1rea da central local, voc\u00ea precisar\u00e1 adicionar um c\u00f3digo de \u00e1rea &#8211; ou o c\u00f3digo do pa\u00eds para uma chamada internacional.<\/p>\n\n\n\n<p>O aparelho converte as ondas sonoras da sua voz em sinais el\u00e9tricos e os envia por meio de cabos de rede para a central local mais pr\u00f3xima. A central determina o destino correto e encaminha a chamada por meio de um cabo de fibra \u00f3ptica que converte os sinais el\u00e9tricos em pulsos de luz.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a sua chamada chega ao escrit\u00f3rio relevante, os pulsos de luz s\u00e3o convertidos novamente em sinais el\u00e9tricos. O escrit\u00f3rio encaminha a chamada para o n\u00famero de telefone do destinat\u00e1rio. Os sinais el\u00e9tricos fazem com que o telefone toque, e o aparelho transforma os sinais el\u00e9tricos em ondas sonoras quando o usu\u00e1rio atende.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As vantagens e desvantagens de um sistema telef\u00f4nico baseado em PSTN<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora vamos dar uma olhada nos pr\u00f3s e contras de usar uma linha telef\u00f4nica PSTN<strong> <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios da PSTN<\/h3>\n\n\n\n<p>Os telefones fixos tradicionais s\u00e3o familiares para a maioria de n\u00f3s, e \u00e9 simples fazer ou atender uma chamada. Se voc\u00ea usar a PSTN na sua empresa, n\u00e3o precisar\u00e1 treinar os funcion\u00e1rios sobre como ela funciona. O sistema tamb\u00e9m provou sua confiabilidade, j\u00e1 que existe h\u00e1 muito tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 infraestrutura mundial estabelecida, voc\u00ea pode esperar uma grande estabilidade nas chamadas. Mesmo em caso de falta de energia, sua linha telef\u00f4nica n\u00e3o ser\u00e1 afetada. Com cada n\u00famero PSTN vinculado a um local espec\u00edfico, os servi\u00e7os de emerg\u00eancia tamb\u00e9m podem rastrear facilmente a origem de uma chamada de emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>As PSTNs tamb\u00e9m s\u00e3o bastante seguras, pois usam linhas dedicadas. Sim, a escuta telef\u00f4nica \u00e9 poss\u00edvel (embora ilegal), mas seus telefones n\u00e3o sofrer\u00e3o um ataque cibern\u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desvantagens da PSTN<\/h3>\n\n\n\n<p>Os sistemas PSTN exigem infraestrutura f\u00edsica, pois cada linha telef\u00f4nica precisa ser conectada \u00e0s suas instala\u00e7\u00f5es. N\u00e3o \u00e9 um trabalho que voc\u00ea possa fazer sozinho, e voc\u00ea precisar\u00e1 de uma linha telef\u00f4nica extra instalada para cada novo funcion\u00e1rio. Isso tamb\u00e9m significa que os funcion\u00e1rios s\u00f3 podem fazer e receber chamadas dentro do escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de pagar pelo aluguel da linha e fornecer aparelhos para os funcion\u00e1rios, voc\u00ea pagar\u00e1 pelas chamadas que fizer. As chamadas PSTN s\u00e3o cobradas por dist\u00e2ncia. Os circuitos precisam permanecer abertos por mais tempo para que os sinais cheguem de longe &#8211; portanto, as chamadas de longa dist\u00e2ncia e internacionais s\u00e3o caras.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora uma linha PSTN venha com recursos b\u00e1sicos, como transfer\u00eancia de chamadas e identificador de chamadas, h\u00e1 menos recursos avan\u00e7ados de gerenciamento de chamadas, oportunidades de automa\u00e7\u00e3o baseadas em IA ou integra\u00e7\u00f5es com ferramentas digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>A PSTN tamb\u00e9m est\u00e1 sendo eliminada em favor de comunica\u00e7\u00f5es totalmente digitais, tornando mais dif\u00edcil para as operadoras manterem infraestruturas legadas. No Reino Unido, por exemplo, a PSTN ser\u00e1 encerrada em dezembro de 2025 e est\u00e1 programada para ser eliminada na maioria dos pa\u00edses at\u00e9 2030.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Obtenha seu n\u00famero VoIP agora<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-Voip-Package.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177164\" style=\"object-fit:cover\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/how-to-choose-a-voip-package-ebook\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uma alternativa \u00e0 PSTN: voz sobre protocolo de Internet (VoIP)<\/h2>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, com a elimina\u00e7\u00e3o gradual da PSTN, qual \u00e9 a alternativa? Voc\u00ea pode configurar um plano de telefone celular da empresa, mas sua melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 o VoIP.  <\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia Voice over Internet Protocol encaminha as chamadas por meio de sua conex\u00e3o com a Internet, em vez dos fios e cabos da PSTN. Ele converte sinais anal\u00f3gicos (sua voz) em &#8220;pacotes&#8221; digitais para transmiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PSTN vs VoIP: uma compara\u00e7\u00e3o direta<\/h3>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, como o VoIP se compara \u00e0 PSTN? Elaboramos uma tabela que destaca as principais diferen\u00e7as. (Para uma compara\u00e7\u00e3o mais abrangente, clique aqui:<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pstn-vs-voip\/\"> PSTN vs VoIP<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Feature\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-d645c0aa53ce090d4585efec5a87ba87\"><strong>Recurso<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"PSTN\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>PSTN (RPTC)<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"VoIP\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>VoIP<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Tipo de transmiss\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Usa uma linha POTS dedicada para transmitir dados de voz como sinais el\u00e9tricos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Usa sua conex\u00e3o com a Internet para transmitir dados de voz, convertidos em pacotes de dados digitais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Tipo de comuta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Usa comuta\u00e7\u00e3o de circuitos em uma linha dedicada, exigindo uma conex\u00e3o permanente durante toda a dura\u00e7\u00e3o da chamada.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Usa comuta\u00e7\u00e3o de pacotes, enviando e recebendo dados conforme necess\u00e1rio pelo caminho mais eficiente. Voc\u00ea n\u00e3o precisa de uma linha dedicada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Requisitos do sistema<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Requer infraestrutura f\u00edsica de telefonia no local, incluindo fia\u00e7\u00e3o e aparelhos fixos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Voc\u00ea precisa de uma conex\u00e3o com a Internet. Voc\u00ea pode usar telefones IP especiais ou computadores e dispositivos mobile.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>Configura\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Requer instala\u00e7\u00e3o profissional (inclusive quando voc\u00ea adiciona novos usu\u00e1rios\/linhas) e manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua se voc\u00ea usar um PBX local.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Configure uma conta com o fornecedor, instale o software e conecte os telefones IP, se estiver usando. Voc\u00ea pode estar pronto em uma hora.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>Custos de chamada<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">As tarifas s\u00e3o baseadas na dist\u00e2ncia, portanto, as chamadas nacionais e internacionais s\u00e3o mais caras.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">As chamadas n\u00e3o s\u00e3o cobradas com base na dist\u00e2ncia, e as chamadas de VoIP para VoIP podem ser gratuitas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quanto custam os sistemas PSTN e VoIP?<\/h3>\n\n\n\n<p>Os custos de ambos os tipos variam muito, dependendo do seu provedor de servi\u00e7os, do n\u00famero de usu\u00e1rios e dos recursos que voc\u00ea deseja.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um sistema baseado em PSTN, voc\u00ea precisar\u00e1 de linhas telef\u00f4nicas e aparelhos separados para cada funcion\u00e1rio. Voc\u00ea pagar\u00e1 pelo aluguel da linha, enquanto as chamadas PSTN s\u00e3o cobradas por minuto ou como parte de uma assinatura de pacote de minutos. Geralmente, h\u00e1 tamb\u00e9m uma taxa extra para recursos adicionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas com at\u00e9 40 funcion\u00e1rios podem usar uma KSU (Key System Unit) para se conectar \u00e0 PSTN. Ele oferece v\u00e1rias linhas e recursos extras, mas custa de<a href=\"https:\/\/www.kompareit.com\/business\/office-equipment-phone-system-ksu-vs-pbx.html#how-much-does-a-ksu-phone-systems-cost%3F:~:text=to%20pay%20about-,%24300%20to%20%241%2C000,-per%20user%20for\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> US$ 300 a US$ 1.000<\/a> por usu\u00e1rio. As empresas maiores podem optar por um PBX no local, o que implica uma taxa de instala\u00e7\u00e3o, custos de hardware e manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Isso pode custar at\u00e9<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-much-does-call-center-software-cost\/#:~:text=PBX%20(which%20can%20cost%20as%20much%20as%20%24260%2C000%20in%20the%20first%20year)%2C\/\"> US$ 26.000<\/a> no primeiro ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas VoIP s\u00e3o baseados na nuvem, portanto, voc\u00ea n\u00e3o precisa de hardware (nem mesmo de aparelhos, pois pode fazer chamadas com um computador ou dispositivo mobile por meio de sua conex\u00e3o de Internet existente). As chamadas s\u00e3o mais baratas porque a tecnologia \u00e9 mais eficiente e voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 cobrado pela dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea paga pelo VoIP com uma assinatura mensal, sem custos iniciais ou contratos longos. Chamadas ilimitadas e recursos avan\u00e7ados s\u00e3o incorporados, e o VoIP geralmente \u00e9 vendido como parte de um pacote de comunica\u00e7\u00f5es. Por exemplo, uma<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/quanto-custa-o-software-de-call-center\/\"> central de atendimento<\/a> baseada em VoIP<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/quanto-custa-o-software-de-call-center\/\"> custa<\/a> US$ 25 por usu\u00e1rio, por m\u00eas, com o CloudTalk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que o VoIP \u00e9 melhor do que a PSTN<\/h3>\n\n\n\n<p>Como mencionamos, o VoIP faz com que voc\u00ea economize dinheiro em infraestrutura e no custo das chamadas em compara\u00e7\u00e3o com um servi\u00e7o PSTN.  <\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 flex\u00edvel e dimension\u00e1vel &#8211; os usu\u00e1rios podem acessar o sistema baseado em nuvem de qualquer lugar e em qualquer dispositivo conectado \u00e0 Internet, o que \u00e9 ideal para o trabalho remoto. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode adicionar ou remover usu\u00e1rios facilmente, conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o VoIP, voc\u00ea ter\u00e1 recursos avan\u00e7ados e integra\u00e7\u00f5es com suas outras ferramentas de neg\u00f3cios, bem como a oportunidade de escolher um n\u00famero de telefone virtual que n\u00e3o esteja vinculado a uma localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea est\u00e1 pronto para deixar a PSTN para tr\u00e1s?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao trocar os telefones fixos PSTN tradicionais pela moderna<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/como-funciona-um-voip\/\"> tecnologia VoIP<\/a>, voc\u00ea ver\u00e1 uma s\u00e9rie de benef\u00edcios, incluindo chamadas mais baratas, recursos mais avan\u00e7ados e um sistema de baixa manuten\u00e7\u00e3o que \u00e9 f\u00e1cil de usar, flex\u00edvel e escalon\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-d288f2ce7f4665263d6e7b22b15d6510\">Voc\u00ea est\u00e1 pronto para fazer a mudan\u00e7a?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-universal-green-50-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\">Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Perguntas frequentes sobre PSTN<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que tipo de rede \u00e9 a PSTN?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A rede telef\u00f4nica p\u00fablica comutada (PSTN) \u00e9 uma rede comutada por circuito, o que significa que as chamadas s\u00e3o encaminhadas por uma s\u00e9rie de comutadores at\u00e9 o destino final. As chaves abrem e mant\u00eam uma conex\u00e3o entre dois telefones durante a chamada.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">O que \u00e9 um exemplo de uma rede PSTN?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Um exemplo de uma rede PSTN seria a central, o tandem e os escrit\u00f3rios de ped\u00e1gio, que conectam chamadas entre usu\u00e1rios do mesmo bairro, cidade ou pa\u00eds.  <br \/>As chamadas s\u00e3o inicialmente roteadas para a central mais pr\u00f3xima do chamador e encaminhadas para a central tandem ou para a central de ped\u00e1gio (se necess\u00e1rio) para transmiss\u00e3o ao n\u00famero do destinat\u00e1rio. Os gateways internacionais conectam chamadas internacionais.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716978432944\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Por que muitos pa\u00edses est\u00e3o eliminando gradualmente suas redes PSTN?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Os sistemas PSTN s\u00e3o de tecnologia antiga. Eles n\u00e3o foram projetados para lidar com outros tipos de dados ou para se integrar a ferramentas de IA &#8211; e \u00e9 por isso que muitas empresas est\u00e3o se afastando da PSTN. \u00c9 mais dif\u00edcil para as operadoras manter a infraestrutura legada, e n\u00e3o vale a pena quando a demanda est\u00e1 caindo constantemente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716978447377\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Devo substituir meu sistema PSTN por VoIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Os servi\u00e7os PSTN est\u00e3o sendo eliminados em todo o mundo, portanto, em breve, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 mais escolha. Faz sentido dar o salto antes que voc\u00ea seja pressionado, e o VoIP oferece tantos benef\u00edcios que \u00e9 uma decis\u00e3o f\u00e1cil.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716978459965\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Vale a pena mudar para VoIP para pequenas empresas?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Com certeza. A comuta\u00e7\u00e3o de pacotes digitais usada nos sistemas VoIP \u00e9 muito mais eficiente, tornando as chamadas mais baratas &#8211; e voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com o custo ou o inc\u00f4modo da infraestrutura f\u00edsica. O VoIP permite que as pequenas empresas desfrutem de recursos avan\u00e7ados, como roteamento inteligente e transcri\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, como parte do pacote.<br \/>Al\u00e9m disso, h\u00e1 a vantagem de<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> obter um n\u00famero VoIP<\/a> que n\u00e3o est\u00e1 vinculado \u00e0 sua localiza\u00e7\u00e3o, o que significa que voc\u00ea pode atrair novos clientes em qualquer regi\u00e3o exibindo um n\u00famero que seja local para eles. Juntamente com a natureza de acesso em qualquer lugar do VoIP, sua pequena empresa pode realizar suas ambi\u00e7\u00f5es globais.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao longo dos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos do s\u00e9culo passado, h\u00e1 uma coisa que praticamente n\u00e3o mudou: a rede telef\u00f4nica fixa, tamb\u00e9m&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":132,"featured_media":215568,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[171],"tags":[],"class_list":["post-226029","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sistema-telefonico"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=226029"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226029\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/215568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=226029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=226029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=226029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}