{"id":226028,"date":"2024-07-15T14:45:42","date_gmt":"2024-07-15T12:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/o-que-e-um-pbx-ip-how-it-works-pros-and-cons-more\/"},"modified":"2024-07-19T08:31:14","modified_gmt":"2024-07-19T06:31:14","slug":"o-que-e-um-pbx-ip-how-it-works-pros-and-cons-more","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-um-pbx-ip-how-it-works-pros-and-cons-more\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um PBX IP? How It Works, Pros and Cons &amp; More"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">PBX IP: o que \u00e9, como funciona e quais s\u00e3o suas alternativas<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\" style=\"border-radius:3px\">EXPERIMENTE GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-215429\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-11-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/resources.flexera.com\/web\/pdf\/Flexera-State-of-the-Cloud-Report-2022.pdf?elqTrackId=f3bb660986704d2980404386aa003141&amp;elqaid=6925&amp;elqat=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">47%<\/a> das empresas est\u00e3o migrando de solu\u00e7\u00f5es locais para adotar os benef\u00edcios da nuvem. Para muitos, no entanto, abandonar o confi\u00e1vel sistema telef\u00f4nico local \u00e9 intimidador.<\/p>\n\n\n\n<p>Um PBX IP permite que voc\u00ea mantenha seu hardware no local e, ao mesmo tempo, fa\u00e7a chamadas pela Internet. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver pronto para a migra\u00e7\u00e3o completa para a nuvem, essa \u00e9 uma boa solu\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n<p>Mas ser\u00e1 que essa \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o <em>certa <\/em>? Quais s\u00e3o os benef\u00edcios e as limita\u00e7\u00f5es do PBX IP e, em vez disso, voc\u00ea deveria considerar uma solu\u00e7\u00e3o de telefonia VoIP totalmente hospedada na nuvem?<\/p>\n\n\n\n<p>Continue lendo para descobrir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um PBX IP \u00e9 um sistema telef\u00f4nico local com funcionalidades de chamadas VoIP.<\/li>\n\n\n\n<li>A principal tecnologia por tr\u00e1s do PBX IP \u00e9 o entroncamento SIP, que permite que voc\u00ea envie voz, v\u00eddeo e outros recursos multim\u00eddia por meio de uma conex\u00e3o com a Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>As empresas optam pelo PBX IP porque querem manter o hardware existente. Al\u00e9m disso, \u00e9 de baixo custo e menos perturbador para os funcion\u00e1rios que n\u00e3o entendem de tecnologia.<\/li>\n\n\n\n<li>O PBX IP tem algumas limita\u00e7\u00f5es cr\u00edticas &#8211; a manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 complicada, o trabalho remoto \u00e9 dif\u00edcil e a escalabilidade simplificada \u00e9 quase imposs\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 PBX IP?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um PBX IP \u00e9 um tipo de sistema telef\u00f4nico comercial que usa o Protocolo de Internet (IP) para conectar a infraestrutura e o hardware do PBX local \u00e0 Internet.  <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, as chamadas internas e externas s\u00e3o estabelecidas e tratadas por meio de uma conex\u00e3o com a Internet, em vez da rede telef\u00f4nica p\u00fablica comutada (PSTN).  <\/p>\n\n\n\n<p>Para tornar o termo PBX IP um pouco mais claro, vamos compar\u00e1-lo a dois outros tipos de sistemas telef\u00f4nicos: o PBX tradicional e o PBX baseado em VoIP.  <\/p>\n\n\n\n<p>Um sistema telef\u00f4nico PBX tradicional:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Possui infraestrutura de telefonia e hardware hospedados e gerenciados no local<\/li>\n\n\n\n<li>Inclui equipamentos conectados \u00e0 PSTN por meio de fia\u00e7\u00e3o f\u00edsica de cobre, e todas as chamadas internas e externas s\u00e3o executadas em linhas anal\u00f3gicas. Isso proporciona \u00e0s empresas funcionalidades b\u00e1sicas de chamadas.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">solu\u00e7\u00e3o de PBX baseada em nuvem<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apresenta infraestrutura hospedada e mantida por um provedor de VoIP em data centers remotos na nuvem.  <\/li>\n\n\n\n<li>Assim como um PBX IP, ele usa a telefonia IP para permitir que os usu\u00e1rios fa\u00e7am e recebam chamadas pela Internet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode pensar no PBX IP como <strong>um ponto intermedi\u00e1rio entre o PBX tradicional e os sistemas baseados em VoIP<\/strong>. Ele tem hardware que \u00e9 hospedado e gerenciado no local (como o PBX tradicional), mas est\u00e1 conectado \u00e0 Internet (como os sistemas hospedados baseados em VoIP).<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos dar uma olhada mais de perto nas principais partes da tecnologia que d\u00e3o suporte aos sistemas de PBX IP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 &#8220;Protocolo de Internet&#8221;?<\/h3>\n\n\n\n<p>&#8220;Protocolo da Internet&#8221; refere-se a um conjunto de regras e m\u00e9todos que regem o endere\u00e7amento e o roteamento de dados pela Internet. Isso inclui voz, v\u00eddeo, fax, mensagens instant\u00e2neas e outras formas de dados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um &#8220;Private Branch Exchange (PBX)&#8221;?<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/como-funciona-o-pbx-a-definicao-de-um-sistema-telefonico-pbx\/\">PBX<\/a> significa Private Branch Exchange e se refere \u00e0 rede telef\u00f4nica interna da sua empresa. Ele cuida do roteamento e da comuta\u00e7\u00e3o de chamadas internas e externas dentro da sua rede privada por meio de linhas anal\u00f3gicas, linhas digitais ou VoIP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sendo assim, como funciona o PBX IP?<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 duas tecnologias fundamentais por tr\u00e1s de um PBX IP: VoIP e <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-sip-trunking-e-o-que-isso-significa-para-o-voip\/\">entroncamento SIP<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">VoIP (Voice over Internet Protocol)<\/a> \u00e9 a tecnologia por tr\u00e1s das chamadas baseadas na Internet. Quando voc\u00ea faz uma chamada, seus sinais de voz anal\u00f3gicos s\u00e3o convertidos em dados digitais. Esses dados s\u00e3o divididos em pequenos pacotes que s\u00e3o marcados com as informa\u00e7\u00f5es de chamada.  <\/p>\n\n\n\n<p>A partir da\u00ed, a chamada \u00e9 enviada pela sua conex\u00e3o de Internet para o provedor de VoIP. Seu provedor usa codecs VoIP para compactar os dados para obter qualidade de som e depois os encaminha para o destinat\u00e1rio. Ao chegar ao destino, os pacotes s\u00e3o remontados, descompactados e convertidos novamente em \u00e1udio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso acontece nos bastidores e instantaneamente. Voc\u00ea pode pensar nisso simplesmente como se sua voz fosse embalada em pequenos pacotes, entregue pela Internet e montada novamente. Isso significa que o outro participante da chamada pode ouvir voc\u00ea com clareza e facilidade.  <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, as solu\u00e7\u00f5es de PBX IP n\u00e3o podem fazer chamadas telef\u00f4nicas VoIP nativamente. \u00c9 aqui que entra o trunking do protocolo de inicia\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o (SIP).<\/p>\n\n\n\n<p>O entroncamento SIP oferece aos sistemas PBX locais recursos de chamadas VoIP. Basicamente, ele conecta seu sistema PBX legado e os telefones de mesa IP \u00e0 PSTN por meio de uma conex\u00e3o com a Internet, usando linhas virtuais conhecidas como troncos SIP. Pense neles como a vers\u00e3o digital de um telefone fixo com fio de cobre.<\/p>\n\n\n\n<p>Assista a este v\u00eddeo para obter uma explica\u00e7\u00e3o visual:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is SIP trunking? (SIP explained)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kgPx6__zQJc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Os pr\u00f3prios troncos SIP usam controladores de borda de sess\u00e3o virtual (SBCs) para estabelecer essa conectividade. Um \u00fanico tronco SIP cont\u00e9m v\u00e1rios canais para permitir que voc\u00ea fa\u00e7a e receba chamadas VoIP simult\u00e2neas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode transmitir outros tipos de multim\u00eddia, como voz, mensagens, correios de voz e fax.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que as empresas escolhem o PBX IP?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que o PBX tradicional se torna obsoleto, sugerimos que as empresas t\u00eam duas op\u00e7\u00f5es principais: PBX IP ou PBX hospedado na nuvem. Veja a seguir por que voc\u00ea pode optar pelo PBX IP:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Mantenha o hardware que voc\u00ea j\u00e1 possui<\/h3>\n\n\n\n<p>Os sistemas de PBX no local exigem hardware f\u00edsico extenso &#8211; servidores de PBX IP, linhas telef\u00f4nicas, telefones de mesa e muito mais. Uma mudan\u00e7a completa para a nuvem significa que todo o investimento nesse equipamento \u00e9 essencialmente anulado.  <\/p>\n\n\n\n<p>Com um PBX IP, voc\u00ea pode manter o hardware existente e, ao mesmo tempo, aproveitar os benef\u00edcios do VoIP. Isso \u00e9 particularmente atraente para grandes empresas com infraestrutura de PBX complexa e cara.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Minimizar a mudan\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p>Mudar de um PBX tradicional para um sistema totalmente baseado na nuvem \u00e9 uma mudan\u00e7a enorme e, \u00e0s vezes, intimidadora.  <\/p>\n\n\n\n<p>Pode haver resist\u00eancia por parte dos funcion\u00e1rios que se sentem confort\u00e1veis com o sistema antigo. Ou o novo sistema pode ter uma curva de aprendizado acentuada. De qualquer forma, isso pode levar a interrup\u00e7\u00f5es e perda de produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas de PBX IP minimizam a mudan\u00e7a. Os funcion\u00e1rios podem usar os sistemas e as interfaces com os quais se sentem confort\u00e1veis e, ao mesmo tempo, acessar novos recursos. Isso faz com que eles sejam uma solu\u00e7\u00e3o provis\u00f3ria perfeita se voc\u00ea n\u00e3o estiver pronto para integrar suas equipes a uma solu\u00e7\u00e3o em nuvem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Custos mais baixos<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma solu\u00e7\u00e3o de PBX IP n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o econ\u00f4mica quanto um sistema telef\u00f4nico completo baseado em VoIP. Dito isso, eles costumam ser mais baratos do que os sistemas PBX tradicionais gra\u00e7as ao entroncamento SIP.  <\/p>\n\n\n\n<p>O entroncamento SIP permite VoIP, o que significa que voc\u00ea pode aproveitar as vantagens das chamadas internacionais e de longa dist\u00e2ncia de baixo custo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode centralizar seu sistema telef\u00f4nico para permitir chamadas internas gratuitas entre v\u00e1rios escrit\u00f3rios, reduzindo significativamente os custos operacionais.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Encontre o pacote VoIP perfeito para sua empresa<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"213\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-213x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-185630\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-213x300.png 213w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-725x1024.png 725w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-768x1084.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-765x1080.png 765w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-526x742.png 526w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-303x428.png 303w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-300x424.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-80x113.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package-62x88.png 62w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eBook-Voip-Package.png 899w\" sizes=\"auto, (max-width: 213px) 100vw, 213px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As limita\u00e7\u00f5es do PBX IP<\/h2>\n\n\n\n<p>Um PBX IP empresarial pode ser melhor do que um PBX tradicional, mas ainda tem algumas defici\u00eancias em compara\u00e7\u00e3o com uma solu\u00e7\u00e3o VoIP hospedada:  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura no local<\/h3>\n\n\n\n<p>Para manter a infraestrutura no local, voc\u00ea precisa de conhecimento especializado. Algu\u00e9m em sua organiza\u00e7\u00e3o deve gerenciar configura\u00e7\u00f5es, integra\u00e7\u00f5es, atualiza\u00e7\u00f5es e uma s\u00e9rie de outras tarefas. Isso normalmente exige a contrata\u00e7\u00e3o de uma equipe de engenheiros dedicados, o que pode sair caro.  <\/p>\n\n\n\n<p>A infraestrutura local tamb\u00e9m \u00e9 suscet\u00edvel a pontos \u00fanicos de falha. Se o PBX central tiver dificuldades t\u00e9cnicas, isso pode causar interrup\u00e7\u00f5es generalizadas e tempo de inatividade nas suas comunica\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Com um sistema VoIP totalmente hospedado na nuvem, a hist\u00f3ria \u00e9 diferente. Tudo, desde a manuten\u00e7\u00e3o at\u00e9 os upgrades e as corre\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia, \u00e9 tratado inteiramente pelo seu provedor como parte da sua assinatura.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, seu hardware de telefonia est\u00e1 hospedado em redes redundantes e distribu\u00eddas globalmente. Se algo der errado, voc\u00ea ainda poder\u00e1 se comunicar com a mesma efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">  #2 O trabalho remoto se torna complicado<\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo quando recebem conectividade IP, os sistemas PBX no local simplesmente n\u00e3o foram criados para suportar o<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/best-practices-for-successfully-managing-remote-teams-in-2022\/\"> trabalho remoto<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, o sistema telef\u00f4nico ainda precisa ser usado por meio do hardware do PBX local. Para facilitar as comunica\u00e7\u00f5es remotas, voc\u00ea precisaria executar solu\u00e7\u00f5es alternativas elaboradas (e n\u00e3o h\u00e1 garantia de que elas ser\u00e3o bem-sucedidas).  <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser permitir o trabalho remoto, \u00e9 melhor usar um sistema telef\u00f4nico totalmente hospedado na nuvem. Eles foram projetados para permitir que os usu\u00e1rios se comuniquem com colegas e clientes de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Sua escalabilidade \u00e9 limitada<\/h3>\n\n\n\n<p>Os sistemas locais s\u00e3o notoriamente dif\u00edceis e caros de escalonar.  <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisar\u00e1 comprar mais equipamentos e linhas se sua equipe crescer. Isso faz com que um sistema de PBX IP para pequenas empresas seja particularmente resistente ao crescimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas hospedados na nuvem s\u00e3o inerentemente escalon\u00e1veis. Voc\u00ea pode adicionar novos usu\u00e1rios, escrit\u00f3rios e recursos ao seu sistema telef\u00f4nico como e quando quiser, com o m\u00ednimo de esfor\u00e7o. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode reduzir a escala, se necess\u00e1rio, sem o \u00f4nus de desperdi\u00e7ar dinheiro em equipamentos n\u00e3o utilizados.  <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:27px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Com o CloudTalk, voc\u00ea obt\u00e9m todos os benef\u00edcios do PBX IP e muito mais<\/h2>\n\n\n\n<p>Um PBX IP \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o provis\u00f3ria \u00fatil para empresas que n\u00e3o est\u00e3o prontas para migrar totalmente para a nuvem. Mas se voc\u00ea deseja obter todos os benef\u00edcios da telefonia pela Internet sem as limita\u00e7\u00f5es, opte por um sistema telef\u00f4nico VoIP.<\/p>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o de chamadas comerciais com tecnologia VoIP da CloudTalk oferece os mesmos benef\u00edcios do PBX IP &#8211; chamadas baseadas na Internet, economia de custos e flexibilidade. Al\u00e9m disso, ele vem com recursos avan\u00e7ados de comunica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea n\u00e3o consegue obter com um PBX IP, como transcri\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de chamadas, an\u00e1lise do sentimento do cliente e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais importante ainda, um sistema VoIP hospedado supera as limita\u00e7\u00f5es comuns do PBX IP. Voc\u00ea n\u00e3o precisa cuidar da manuten\u00e7\u00e3o, pode aumentar ou diminuir a escala sempre que precisar e os usu\u00e1rios podem trabalhar em seus PCs, laptops ou dispositivos mobile de qualquer lugar do mundo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-image-left\" style=\"background-color:#DFF0F6\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration2.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201198\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Voc\u00ea est\u00e1 interessado? 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Veja como voc\u00ea pode diferenciar o <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/ip-pbx-vs-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PBX IP do VoIP<\/a>:<\/p>\n<p>Um PBX IP \u00e9 um sistema telef\u00f4nico que recebeu recursos de chamadas VoIP por meio de entroncamento SIP. VoIP \u00e9 a tecnologia que permite aos usu\u00e1rios fazer chamadas pela Internet.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre PBX IP e SIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O SIP \u00e9 um protocolo de aplicativo usado para estabelecer e manter sess\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o em tempo real, incluindo voz, v\u00eddeo e outras m\u00eddias, em uma conex\u00e3o de Internet de alta velocidade.<\/p>\n<p>Um PBX IP \u00e9 um sistema telef\u00f4nico local que usa a tecnologia SIP para facilitar as chamadas baseadas na Internet.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Por que os sistemas telef\u00f4nicos VoIP hospedados na nuvem s\u00e3o melhores do que o PBX IP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos VoIP hospedados na nuvem s\u00e3o projetados para serem solu\u00e7\u00f5es flex\u00edveis e escalon\u00e1veis. O fato de serem nativos da nuvem significa que eles podem atender \u00e0s necessidades empresariais modernas de escalabilidade ilimitada e trabalho remoto global, al\u00e9m de serem econ\u00f4micos.  <\/p>\n<p>O mesmo n\u00e3o pode ser dito sobre o PBX IP, pois a infraestrutura local \u00e9 r\u00edgida e cara.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>47% das empresas est\u00e3o migrando de solu\u00e7\u00f5es locais para adotar os benef\u00edcios da nuvem. 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