{"id":226009,"date":"2024-07-15T13:57:17","date_gmt":"2024-07-15T11:57:17","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/o-que-e-um-sistema-telefonico-virtual-e-como-ele-funciona\/"},"modified":"2024-07-19T13:55:25","modified_gmt":"2024-07-19T11:55:25","slug":"o-que-e-um-sistema-telefonico-virtual-e-como-ele-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-um-sistema-telefonico-virtual-e-como-ele-funciona\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um sistema telef\u00f4nico virtual e como ele funciona?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">O que \u00e9 um sistema telef\u00f4nico virtual? Seu guia definitivo<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\" style=\"border-radius:3px\">EXPERIMENTE GRATUITAMENTE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214973\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-2048x1152.png 2048w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1920x1080.png 1920w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog-illustration-10-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Vamos direto ao ponto: se voc\u00ea ainda usa um sistema telef\u00f4nico local, pode estar perdendo clientes. No ano passado, <a href=\"https:\/\/www.project.co\/communication-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">66%<\/a> dos clientes disseram que abandonaram uma empresa devido \u00e0 m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o e 12% das empresas perderam funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos antigos, baseados em linha fixa, geralmente t\u00eam menos recursos e s\u00e3o mais dif\u00edceis de manter do que as alternativas mais modernas. Essa \u00e9 a receita para uma comunica\u00e7\u00e3o ruim.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos virtuais s\u00e3o o caminho a seguir, e n\u00f3s vamos contar a voc\u00ea o porqu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Principais conclus\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um sistema telef\u00f4nico virtual \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o digital baseada em nuvem que usa a tecnologia VoIP para chamadas baseadas na Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Com um sistema telef\u00f4nico virtual, voc\u00ea pode reduzir custos, escalar exponencialmente e acessar integra\u00e7\u00f5es poderosas, an\u00e1lises e recursos habilitados para IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Alguns dos principais recursos do sistema telef\u00f4nico virtual incluem IVR (Interactive Voice Response), CFD (Call Flow Designers), gerenciamento inteligente de chamadas e transcri\u00e7\u00f5es de chamadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">sistema telef\u00f4nico virtual<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o empresarial digital que permite que voc\u00ea fa\u00e7a e receba chamadas pela Internet.  <\/p>\n\n\n\n<p>Hospedados na nuvem, os sistemas telef\u00f4nicos virtuais tamb\u00e9m fornecem a voc\u00ea n\u00fameros de telefone virtuais &#8211; n\u00fameros que n\u00e3o s\u00e3o fixos em nenhum local espec\u00edfico. Assim, voc\u00ea pode fazer chamadas em seu desktop, laptop e dispositivo mobile usando o mesmo n\u00famero, de qualquer lugar do mundo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/h2>\n\n\n\n<p>O VoIP (Voice over Internet Protocol) \u00e9 a principal tecnologia por tr\u00e1s dos sistemas telef\u00f4nicos virtuais.  <\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea inicia uma chamada, o VoIP usa tecnologias de comuta\u00e7\u00e3o de pacotes para digitalizar sua voz, convertendo sua mensagem em pequenos pacotes de dados digitais. Esses pacotes s\u00e3o enviados pela Internet para o destinat\u00e1rio, onde s\u00e3o reunidos novamente em seu formato original.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"746\" height=\"213\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-214989\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram.webp 746w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-300x86.webp 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-424x121.webp 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-200x57.webp 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/VoIP-Diagram-88x25.webp 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Fonte:<\/em> <em>https:\/\/www.plumvoice.com\/<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Como isso se compara ao <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">PBX<\/a> tradicional no local?  <\/p>\n\n\n\n<p>Com um sistema no local, as chamadas s\u00e3o transmitidas por meio de fios de cobre f\u00edsicos conectados \u00e0 rede telef\u00f4nica p\u00fablica comutada (PSTN). Quando voc\u00ea faz uma chamada, sua voz \u00e9 convertida em sinais anal\u00f3gicos e transmitida usando a tecnologia de comuta\u00e7\u00e3o de circuitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 uma compara\u00e7\u00e3o lado a lado dos sistemas telef\u00f4nicos PBX tradicionais e virtuais para ajudar voc\u00ea a ver a diferen\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-31ef8a46bf82daa30dab4b6adf99fd54\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"On-Premise;PBX;Phone;System\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><strong>Sistema telef\u00f4nico PBX no local<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Virtual;Phone;System\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><strong>Sistema de Telefonia Virtual<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Linhas telef\u00f4nicas<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Fios f\u00edsicos de cobre.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Linhas virtuais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Tecnologias prim\u00e1rias<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Comuta\u00e7\u00e3o de circuitos e anal\u00f3gico.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>VoIP e comuta\u00e7\u00e3o de pacotes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Local de hospedagem<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Nas instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas de sua empresa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Na nuvem, geralmente por um provedor terceirizado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong><strong>Dispositivos<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Telefones de mesa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>PCs, laptops, dispositivos mobile, tablets e telefones de mesa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>Hardware<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Requer muito hardware (servidores, placas de telefonia, telefones IP, etc.).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>N\u00e3o h\u00e1 requisitos de hardware al\u00e9m de dispositivos habilitados para VoIP.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 benef\u00edcios do software de sistema telef\u00f4nico virtual<\/h2>\n\n\n\n<p>Em compara\u00e7\u00e3o com os sistemas legados, como o PBX, os sistemas telef\u00f4nicos virtuais s\u00e3o mais econ\u00f4micos, escalon\u00e1veis e f\u00e1ceis de integrar com outras ferramentas de neg\u00f3cios. Al\u00e9m disso, eles est\u00e3o repletos de muito mais recursos e funcionalidades, incluindo ferramentas avan\u00e7adas com tecnologia de IA.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos nos aprofundar em alguns dos principais benef\u00edcios de ter um sistema telef\u00f4nico virtual:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Reduzir os custos de instala\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e chamadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos locais baseados em linha fixa podem custar milhares de d\u00f3lares para serem instalados e mantidos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea optar por um sistema telef\u00f4nico virtual, por outro lado, n\u00e3o precisar\u00e1 comprar hardware caro, como servidores PBX ou telefones IP. Voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o precisar\u00e1 gastar seu or\u00e7amento com aluguel de linhas, taxas de instala\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas e custos de manuten\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, tudo o que voc\u00ea precisa para come\u00e7ar a usar um sistema telef\u00f4nico virtual \u00e9 uma assinatura de telefone comercial, uma conex\u00e3o com a Internet e dispositivos habilitados para VoIP (PCs, laptops, telefones mobile ).  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os sistemas telef\u00f4nicos virtuais normalmente oferecem tarifas de chamadas internacionais mais baratas e v\u00eam com recursos integrados premium. Portanto, \u00e9 consideravelmente mais econ\u00f4mico a curto <em>e<\/em> longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Dimensione a solu\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que sua empresa cresce<\/h3>\n\n\n\n<p>A capacidade de adicionar rapidamente novos usu\u00e1rios, recursos e locais sempre que voc\u00ea precisar deles torna os sistemas telef\u00f4nicos virtuais inerentemente escal\u00e1veis.  <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa adicionar novos usu\u00e1rios para atender \u00e0s demandas sazonais? Voc\u00ea est\u00e1 interessado em um recurso premium? Voc\u00ea deseja abrir call centers em um local do outro lado da fronteira? Com um sistema telef\u00f4nico virtual, voc\u00ea pode aumentar a escala conforme e quando for necess\u00e1rio. Assim, voc\u00ea s\u00f3 paga pelo que usa.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, com a solu\u00e7\u00e3o certa, voc\u00ea pode fazer tudo isso a partir de uma interface intuitiva com tempo de inatividade m\u00ednimo (se houver).<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo n\u00e3o se pode dizer das solu\u00e7\u00f5es locais. O aumento da escala em antecipa\u00e7\u00e3o ao aumento da demanda requer um pouco de adivinha\u00e7\u00e3o e uma quantia consider\u00e1vel de dinheiro. Se voc\u00ea errar o alvo, isso pode prejudicar muito o seu or\u00e7amento.  <\/p>\n\n\n\n<p>Aumentar a escala em rea\u00e7\u00e3o \u00e0 demanda \u00e9 igualmente arriscado devido aos longos per\u00edodos de inatividade e \u00e0 perda de produtividade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Integre-se facilmente com outros servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser integrar uma solu\u00e7\u00e3o tradicional no local com outros sistemas e servi\u00e7os, ter\u00e1 semanas de configura\u00e7\u00e3o trabalhosa. Isso se a integra\u00e7\u00e3o for poss\u00edvel, de fato.  <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 pode configurar um sistema telef\u00f4nico virtual em quest\u00e3o de horas, como tamb\u00e9m pode integr\u00e1-lo facilmente a uma s\u00e9rie de servi\u00e7os comerciais. De CRMs a softwares de gerenciamento de projetos, os sistemas telef\u00f4nicos virtuais oferecem integra\u00e7\u00f5es nativas que automatizam os fluxos de trabalho e aumentam a produtividade.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>A integra\u00e7\u00e3o do Pipedrive CRM da CloudTalk<\/strong> \u00e9 um exemplo perfeito de integra\u00e7\u00f5es poderosas em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa de gera\u00e7\u00e3o de leads <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/leadspicker-customer-story\/\">Leadspicker integrou o CloudTalk ao Pipedrive<\/a> para <strong>otimizar<\/strong> com sucesso <strong>seu processo de vendas<\/strong>. Gra\u00e7as \u00e0 centraliza\u00e7\u00e3o do CRM e dos dados telef\u00f4nicos, eles puderam acessar os dados cr\u00edticos dos clientes com mais rapidez, sem a tediosa troca de aplicativos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, eles poderiam fazer mais chamadas e <strong>priorizar o atendimento personalizado<\/strong>. Eles at\u00e9 <strong>reduziram a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de fechamento de neg\u00f3cios<\/strong> para apenas alguns dias, em vez da m\u00e9dia anterior de 1 a 2 meses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Acesse percep\u00e7\u00f5es anal\u00edticas em tempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos virtuais oferecem a voc\u00ea <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-com-estatisticas\/\">an\u00e1lises de chamadas<\/a> em tempo real, al\u00e9m de relat\u00f3rios detalhados. Assim, voc\u00ea pode monitorar o desempenho, identificar inefici\u00eancias e tomar decis\u00f5es com base em dados e em tempo h\u00e1bil.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode acompanhar prontamente itens como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Velocidade m\u00e9dia de resposta  <\/li>\n\n\n\n<li>Tempo m\u00e9dio de atendimento<\/li>\n\n\n\n<li>Volume total de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de abandono de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo m\u00e9dio na fila<\/li>\n\n\n\n<li>Taxa de chamadas atendidas<\/li>\n\n\n\n<li>Fechamento da primeira chamada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ver an\u00e1lises de agentes e representantes de vendas individuais em tempo real. Isso facilita a identifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e o suporte aos agentes que possam estar com dificuldades, al\u00e9m de recompensar os agentes com melhor desempenho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Promova a colabora\u00e7\u00e3o em equipes remotas<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/short-reads\/2023\/03\/30\/about-a-third-of-us-workers-who-can-work-from-home-do-so-all-the-time\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">76%<\/a> da for\u00e7a de trabalho dos EUA trabalha remotamente o tempo todo, a maior parte ou parte do tempo. E \u00e9 em grande parte gra\u00e7as aos sistemas telef\u00f4nicos virtuais que eles conseguem fazer isso de forma produtiva.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"912\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-215042\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker.webp 620w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-204x300.webp 204w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-504x742.webp 504w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-291x428.webp 291w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-288x424.webp 288w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-77x113.webp 77w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HybridWorker-60x88.webp 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Fonte: https:\/\/www.pewresearch.org\/<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos baseados em nuvem permitem <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/comunicacao-da-equipe-virtual-desafios-dicas-e-muito-mais-para-2024\/\">a comunica\u00e7\u00e3o virtual da equipe<\/a> de qualquer local, em qualquer dispositivo &#8211; tudo o que os funcion\u00e1rios precisam \u00e9 de uma conex\u00e3o com a Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Os trabalhadores remotos podem encaminhar as chamadas recebidas para o dispositivo de sua prefer\u00eancia (ou fazer com que todos os dispositivos toquem simultaneamente), enviar mensagens instant\u00e2neas aos colegas de qualquer local e participar de chamadas de \u00e1udio e de tr\u00eas vias de qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais recursos de um sistema telef\u00f4nico virtual<\/h2>\n\n\n\n<p>Se os benef\u00edcios o convenceram a considerar a mudan\u00e7a para um sistema telef\u00f4nico virtual, voc\u00ea provavelmente est\u00e1 se perguntando de quais recursos precisa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Resposta interativa de voz (IVR)<\/h3>\n\n\n\n<p>A URA usa reconhecimento de voz e tecnologia de tom de toque para interagir com as pessoas que recebem chamadas. Basicamente, ele elimina o intermedi\u00e1rio, encaminhando os autores das chamadas para o departamento, agente ou informa\u00e7\u00f5es corretos sem o inc\u00f4modo de esperar em uma fila para falar com um recepcionista humano.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas IVR cortam os custos de m\u00e3o de obra, reduzem as transfer\u00eancias e aceleram a resolu\u00e7\u00e3o de problemas. Com o recurso IVR do CloudTalk, voc\u00ea pode reduzir a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia das chamadas em at\u00e9 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/o-que-e-ura-unidade-de-resposta-audivel\/\">40%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Designer de fluxo de chamadas<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/designer-de-fluxo-de-chamadas\/\">Call Flow Designer<\/a> permite que voc\u00ea crie uma jornada exclusiva de chamadas recebidas que orienta os autores das chamadas pelo caminho mais r\u00e1pido para a resolu\u00e7\u00e3o do problema. Com o software certo, os fluxos s\u00e3o totalmente personaliz\u00e1veis, para que voc\u00ea possa encaminhar as chamadas de acordo com suas pr\u00f3prias regras, com base no status VIP, nas necessidades do cliente, nas habilidades do agente e muito mais.  <\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que voc\u00ea pode otimizar continuamente seu call center para aumentar a efici\u00eancia interna e proporcionar melhores experi\u00eancias aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. N\u00fameros de telefone virtuais<\/h3>\n\n\n\n<p>Os n\u00fameros de telefone virtuais n\u00e3o est\u00e3o vinculados a um local fixo. Isso significa que os agentes podem fazer e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, e seu n\u00famero de telefone permanece o mesmo, independentemente do dispositivo que estejam usando.<\/p>\n\n\n\n<p>Os melhores provedores de sistemas telef\u00f4nicos virtuais tamb\u00e9m oferecem a voc\u00ea <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numeros-de-telefone-internacionais-para-o-seu-call-center\/\">n\u00fameros de telefone<\/a> gratuitos e <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/numeros-de-telefone-internacionais-para-o-seu-call-center\/\">internacionais<\/a>. Os n\u00fameros gratuitos permitem que os clientes liguem para voc\u00ea de gra\u00e7a ou a um custo m\u00ednimo, enquanto os n\u00fameros internacionais permitem que voc\u00ea crie confian\u00e7a com clientes de outros pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"872\" height=\"698\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-215055\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png.webp 872w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-300x240.webp 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-768x615.webp 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-535x428.webp 535w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-424x339.webp 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-141x113.webp 141w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feature-international-numbers-atf.png-88x70.webp 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 872px) 100vw, 872px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Opte por um provedor que permita acessar n\u00fameros internacionais em todos os pa\u00edses que voc\u00ea atende. O CloudTalk oferece mais de 160 n\u00fameros internacionais, o que \u00e9 a maior variedade do mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Discadores autom\u00e1ticos<\/h3>\n\n\n\n<p>A discagem manual prejudica a produtividade. Os discadores autom\u00e1ticos, como os power dialers e os smart dialers, ligam para os n\u00fameros de telefone dos clientes potenciais para voc\u00ea, permitindo que os agentes expandam sua capacidade de chamadas e aumentem as convers\u00f5es de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Os discadores autom\u00e1ticos discam os n\u00fameros automaticamente, um ap\u00f3s o outro, de acordo com a velocidade que voc\u00ea definiu. Portanto, assim que um agente desligar uma chamada, o discador ligar\u00e1 para o pr\u00f3ximo contato da lista.  <\/p>\n\n\n\n<p>Em vez de perder tempo procurando e inserindo n\u00fameros, os agentes podem usar esses preciosos segundos entre as chamadas para ler e internalizar as notas de chamada. Como resultado, eles podem personalizar suas chamadas e obter mais convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Os discadores inteligentes ligam para v\u00e1rios n\u00fameros de uma vez, parando quando uma chamada \u00e9 atendida. \u00c9 um recurso \u00fatil para centrais de atendimento de alto volume.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Gerenciamento inteligente de chamadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos virtuais oferecem a voc\u00ea recursos sofisticados de gerenciamento de chamadas que s\u00e3o dif\u00edceis de obter com solu\u00e7\u00f5es locais.  <\/p>\n\n\n\n<p>Veja o roteamento inteligente de chamadas, por exemplo. Com um sistema telef\u00f4nico virtual, voc\u00ea pode encaminhar chamadas com base nas necessidades de suas centrais de atendimento para otimizar os fluxos de chamadas e agilizar a resolu\u00e7\u00e3o de problemas.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, h\u00e1 o encaminhamento de chamadas, que permite que voc\u00ea redirecione as chamadas recebidas para um n\u00famero diferente. Por exemplo, os agentes que trabalham em casa podem redirecionar as chamadas do telefone do escrit\u00f3rio para o mobile. Ou, se voc\u00ea receber uma chamada quando seu agente estiver ocupado, ele poder\u00e1 configurar o encaminhamento de chamadas para redirecionar a chamada para um colega.<\/p>\n\n\n\n<p>A grava\u00e7\u00e3o de chamadas \u00e9 outro recurso de destaque. Os sistemas telef\u00f4nicos virtuais gravam e armazenam chamadas ao vivo para que voc\u00ea possa ouvi-las posteriormente para fins de conformidade e treinamento.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recursos com tecnologia de IA<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser recursos ainda mais sofisticados que lhe proporcionem uma vantagem competitiva, opte por um sistema telef\u00f4nico virtual com tecnologia de IA.  <\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o alguns dos principais recursos de IA que voc\u00ea deve observar:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>An\u00e1lise de sentimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Alimentado por IA, o recurso de an\u00e1lise de sentimentos mede o sentimento do cliente em tempo real. Ele pode identificar se um lead ou cliente tem um sentimento positivo, neutro ou negativo, o que ajuda os agentes a mudar suas estrat\u00e9gias adequadamente.  <br\/><br\/>Por exemplo, a IA pode alertar os supervisores de atendimento ao cliente se um cliente tiver um sentimento negativo, permitindo que eles atendam a chamada de um agente e corrijam a situa\u00e7\u00e3o. As equipes de vendas podem usar sentimentos positivos para inferir com mais precis\u00e3o o interesse do lead.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1004\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-215069\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png.webp 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-300x294.webp 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-768x753.webp 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-757x742.webp 757w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-437x428.webp 437w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-424x416.webp 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-115x113.webp 115w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/homepage-faq-artificial-intelligence-2x-1024x1004.png-88x86.webp 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>Resumos e tags autom\u00e1ticos de chamadas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O trabalho p\u00f3s-chamada (ACW) limita o volume de clientes e leads que os funcion\u00e1rios podem atender e converter. Isso pode ocupar at\u00e9 <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/automatic-call-summary-tags\/\">50%<\/a> do tempo ativo de seus agentes.  <br\/><br\/>Com resumos e tags autom\u00e1ticos de chamadas, voc\u00ea pode automatizar elementos importantes do ACW para aumentar a efici\u00eancia.<br\/><br\/>A IA pode identificar t\u00f3picos de conversa, gerar automaticamente resumos p\u00f3s-chamada e atribuir tags de chamada relevantes para voc\u00ea.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>Transcri\u00e7\u00e3o de chamadas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Um sistema telef\u00f4nico com tecnologia de IA n\u00e3o apenas grava suas chamadas ao vivo, mas tamb\u00e9m pode <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">transcrev\u00ea-las em v\u00e1rios idiomas<\/a> e armazenar as transcri\u00e7\u00f5es em um formato pesquis\u00e1vel. Assim, voc\u00ea pode encontrar as informa\u00e7\u00f5es de que precisa em quest\u00e3o de segundos e obter insights mais profundos sobre as conversas com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. <strong>Extra\u00e7\u00e3o de t\u00f3picos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A IA pode rastrear a grava\u00e7\u00e3o e as transcri\u00e7\u00f5es das chamadas para criar um relat\u00f3rio com <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/topics-extraction\/\">t\u00f3picos de conversas<\/a> importantes e <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/topics-extraction\/\">recorrentes<\/a>, com linhas de tempo visuais. Essas an\u00e1lises podem ser usadas para otimizar suas campanhas e criar melhores scripts de vendas e suporte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escolher o telefone virtual certo para sua empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Recursos poderosos de chamada s\u00e3o importantes, mas h\u00e1 outros aspectos a serem considerados tamb\u00e9m.  <\/p>\n\n\n\n<p>Para ajud\u00e1-lo a tomar a melhor decis\u00e3o, criamos esta pr\u00e1tica checklist de checklist de fatores a serem considerados enquanto voc\u00ea estiver procurando o melhor software de sistema telef\u00f4nico virtual:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Custo-benef\u00edcio: <\/strong>Analise os planos de pre\u00e7os dos provedores para avaliar se eles oferecem uma boa rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio. O objetivo \u00e9 encontrar um plano que ofere\u00e7a todos os recursos que voc\u00ea precisa ter a um pre\u00e7o razo\u00e1vel, com a capacidade de aumentar a escala, se necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confiabilidade: <\/strong>Considere a garantia de tempo de atividade oferecida pelo provedor, pois isso indicar\u00e1 o grau de confiabilidade do servi\u00e7o. Opte por um provedor que possa garantir pelo menos 99% de tempo de atividade &#8211; 99,99% \u00e9 ainda melhor, que \u00e9 o que voc\u00ea obt\u00e9m com o CloudTalk.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguran\u00e7a: <\/strong>Certifique-se de que seu provedor adote medidas de seguran\u00e7a rigorosas para proteger voc\u00ea e os dados confidenciais de seus clientes. Os provedores confi\u00e1veis utilizar\u00e3o criptografia de ponta a ponta, autentica\u00e7\u00e3o multifator, aplica\u00e7\u00e3o regular de patches e outras medidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suporte ao cliente: <\/strong>Os sistemas baseados em VoIP s\u00e3o f\u00e1ceis de configurar e usar. Dito isso, se voc\u00ea encontrar algum problema, seu provedor deve estar dispon\u00edvel para ajudar. Considere a disponibilidade do suporte ao cliente ao vivo dos provedores, em quais canais eles operam e se eles t\u00eam op\u00e7\u00f5es de suporte de autoatendimento. O tempo m\u00e9dio de resposta do CloudTalk \u00e9 inferior a um minuto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Atualize suas comunica\u00e7\u00f5es comerciais com um sistema telef\u00f4nico virtual<\/h2>\n\n\n\n<p>As comunica\u00e7\u00f5es empresariais modernas s\u00e3o din\u00e2micas, de ritmo acelerado e sem fronteiras. Para dar suporte a eles, voc\u00ea precisa de uma solu\u00e7\u00e3o que possa acompanh\u00e1-los.  <\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos virtuais oferecem flexibilidade, escalabilidade e conectividade global irrestrita. Comunique-se com clientes em potencial, clientes e colegas em outros pa\u00edses. Aumente a efici\u00eancia e o valor dessas conversas com recursos avan\u00e7ados e alimentados por IA e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 pronto para upgrade suas comunica\u00e7\u00f5es empresariais? <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\">Experimente o CloudTalk gratuitamente<\/a> ou entre em contato com nossa equipe de vendas hoje mesmo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-image-left\" style=\"background-color:#F8F5FF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration2.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201198\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong><strong>Voc\u00ea quer experimentar por si mesmo?<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\">Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">O que voc\u00ea deve procurar em um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Al\u00e9m de recursos como roteamento de chamadas, monitoramento de chamadas e grava\u00e7\u00e3o\/transcri\u00e7\u00e3o de chamadas, voc\u00ea tamb\u00e9m deve procurar uma solu\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel, segura e com boa rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362806584\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de ter um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Os sistemas telef\u00f4nicos virtuais oferecem a voc\u00ea maior flexibilidade e escalabilidade, possibilitando o trabalho remoto e o alcance global. Voc\u00ea tamb\u00e9m tem acesso a uma s\u00e9rie de recursos que otimizam os fluxos de trabalho, aprimoram o atendimento ao cliente e geram mais convers\u00f5es de vendas. Tudo em um pacote que \u00e9 mais econ\u00f4mico do que uma solu\u00e7\u00e3o tradicional no local.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362831676\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Como voc\u00ea pode configurar um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Depois de escolher um provedor de sistema telef\u00f4nico comercial, voc\u00ea poder\u00e1 configurar tudo diretamente na sua conta on-line.  <\/p>\n<p>Depois de fazer login como administrador, crie seus n\u00fameros de telefone virtuais, atribua-os aos usu\u00e1rios certos, estabele\u00e7a seus controles de usu\u00e1rio e defina suas regras de roteamento de chamadas. Seu provedor cuida do resto.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1713362855636\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quanto custa um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O custo de um sistema telef\u00f4nico virtual varia significativamente, dependendo de quantos usu\u00e1rios voc\u00ea precisa, dos recursos que deseja e do provedor\/plano que voc\u00ea escolher.  <\/p>\n<p>O CloudTalk, por exemplo, tem quatro planos que variam de US$ 25 a US$ 50 por usu\u00e1rio, por m\u00eas. Outros provedores podem cobrar mais de US$ 180 por usu\u00e1rio, por m\u00eas. Para explorar suas op\u00e7\u00f5es, confira este pr\u00e1tico guia de <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/business-phone-system-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pre\u00e7os de sistemas telef\u00f4nicos<\/a> virtuais.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1715961165638\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Como fa\u00e7o para obter um n\u00famero de telefone virtual?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Para obter um n\u00famero de telefone virtual, inscreva-se em um provedor de sistema telef\u00f4nico virtual. Depois de fazer isso, voc\u00ea pode escolher os n\u00fameros de telefone virtuais (incluindo n\u00fameros gratuitos e n\u00fameros internacionais) de que precisa.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vamos direto ao ponto: se voc\u00ea ainda usa um sistema telef\u00f4nico local, pode estar perdendo clientes. 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