{"id":226008,"date":"2024-07-15T13:57:02","date_gmt":"2024-07-15T11:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/discadores-de-saida-tipos-beneficios-e-como-usa-los\/"},"modified":"2024-07-19T09:25:35","modified_gmt":"2024-07-19T07:25:35","slug":"discadores-de-saida-tipos-beneficios-e-como-usa-los","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/discadores-de-saida-tipos-beneficios-e-como-usa-los\/","title":{"rendered":"Discadores de sa\u00edda: Tipos, benef\u00edcios e como us\u00e1-los"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-black-color has-text-color\" id=\"google-voice-for-business-how-to-use-it\">Explica\u00e7\u00e3o dos discadores de sa\u00edda: Tipos, benef\u00edcios e melhores pr\u00e1ticas<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-208630\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Unlock-Your-Full-Potential-With-Conversation-Intelligence-Software-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">A taxa m\u00e9dia de convers\u00e3o de chamadas frias \u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.cognism.com\/blog\/cold-calling-success-rates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2%<\/a>. Mas, se o objetivo \u00e9 gerar mais vendas externas, como voc\u00ea faz isso? Fa\u00e7a mais e melhores chamadas mais rapidamente com um discador de sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p>Os discadores de sa\u00edda n\u00e3o s\u00e3o todos iguais. H\u00e1 v\u00e1rios tipos, cada um com suas pr\u00f3prias vantagens e melhores casos de uso. Hoje, contaremos a voc\u00ea tudo sobre eles. Continue lendo para descobrir o melhor discador de sa\u00edda para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os discadores de sa\u00edda podem ser divididos em quatro tipos b\u00e1sicos com base na complexidade e no caso de uso: Discadores autom\u00e1ticos, discadores preditivos, discadores avan\u00e7ados e discadores inteligentes.<\/li>\n\n\n\n<li>O uso de software de discagem para um <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-um-call-center-de-saida-beneficios-e-praticas-recomendadas\/\">call center de sa\u00edda<\/a> permite que voc\u00ea otimize a efici\u00eancia da equipe, o envolvimento do cliente, o gerenciamento de leads, as taxas de convers\u00e3o etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Combinar o melhor discador outbound com o seu caso de uso pode aumentar as chamadas bem-sucedidas em 400%, ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar tr\u00eas vezes mais leads por dia e reduzir o tempo de chamada em 50%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um discador de sa\u00edda?<\/h2>\n\n\n\n<p>Discadores de sa\u00edda s\u00e3o um termo gen\u00e9rico comumente usado para se referir a todos os tipos de sistemas de discagem autom\u00e1tica (ADS). Como o nome sugere, essas s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es de software que automatizam o processo de discagem para chamadas de sa\u00edda, mais comumente chamadas frias de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora existam v\u00e1rios tipos de discadores autom\u00e1ticos, todos eles compartilham v\u00e1rias caracter\u00edsticas comuns que os tornam a pedra angular das modernas <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/7-maneiras-de-melhorar-sua-estrategia-de-chamadas-ativas\/\">estrat\u00e9gias de vendas outbound<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p>O mais importante \u00e9 que eles eliminam a necessidade de discagem manual, acelerando significativamente o processo de chamadas, permitindo a utiliza\u00e7\u00e3o m\u00e1xima da for\u00e7a de trabalho, composi\u00e7\u00f5es de equipes menores e at\u00e9 tr\u00eas vezes mais chamadas feitas por dia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que voc\u00ea deve usar um discador de sa\u00edda?<\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de abordar o t\u00f3pico na se\u00e7\u00e3o anterior, \u00e9 justo que dediquemos algum tempo para explorar completamente os benef\u00edcios do uso de um discador de sa\u00edda. Veja o que voc\u00ea pode esperar depois de onboarding qualquer tipo de ADS \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumento da efici\u00eancia operacional:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os discadores de sa\u00edda aumentam significativamente a efici\u00eancia das equipes de vendas, automatizando o processo de discagem. Em vez de discar manualmente cada n\u00famero, os agentes podem se concentrar em interagir com os clientes potenciais, o que resulta em <strong>tr\u00eas vezes mais chamadas por dia<\/strong> e mais oportunidades de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Fato interessante<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/poliglota-case-study\/\">A Poliglota<\/a> aumentou a produtividade de seus agentes em <strong>10%<\/strong> e o sucesso de sa\u00edda em <strong>30%<\/strong> depois de onboarding CloudTalk como sua solu\u00e7\u00e3o de call center.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Envolvimento aprimorado do cliente:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao simplificar o processo de chamadas, os discadores outbound permitem que os agentes passem mais tempo construindo relacionamentos com clientes potenciais. Com recursos como grava\u00e7\u00e3o de chamadas e integra\u00e7\u00e3o de CRM, os agentes podem personalizar as intera\u00e7\u00f5es e oferecer um servi\u00e7o melhor, melhorando a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Fato interessante<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/my-heritage-customer-story\/\">O MyHeritage<\/a> conseguiu aumentar seu volume mensal de chamadas em <strong>49% <\/strong>depois de incorporar as campanhas de chamadas amig\u00e1veis ao discador do CloudTalk.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Melhoria no gerenciamento de leads e nas taxas de convers\u00e3o:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os discadores de sa\u00edda ajudam a gerenciar leads com mais efici\u00eancia, organizando listas de contatos, agendando chamadas de acompanhamento e acompanhando as intera\u00e7\u00f5es. Essa abordagem estruturada pode oferecer uma <strong>precis\u00e3o de 98% na verifica\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros <\/strong>e garante que nenhum lead passe despercebido, resultando em taxas de convers\u00e3o e receita mais altas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o do tempo ocioso dos agentes<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com os discadores de sa\u00edda, os agentes passam menos tempo esperando entre as chamadas, pois o sistema disca automaticamente para o pr\u00f3ximo n\u00famero assim que ele estiver dispon\u00edvel. Isso minimiza o tempo ocioso e mant\u00e9m os agentes produtivos durante seus turnos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Fato interessante<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">A PlanRadar<\/a> aumentou a efici\u00eancia do atendimento de chamadas em <strong>70%<\/strong> apenas alguns meses depois de incorporar o CloudTalk em suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conformidade e gerenciamento de riscos<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os discadores de sa\u00edda s\u00e3o equipados com recursos para garantir a conformidade com regulamentos como o Telephone Consumer Protection Act (TCPA) e as listas Do Not Call (DNC). O software de discagem ajuda a reduzir o risco de n\u00e3o conformidade e poss\u00edveis problemas legais, filtrando automaticamente os n\u00fameros e registrando o consentimento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de discadores de sa\u00edda<\/h2>\n\n\n\n<p>O mercado de discadores de sa\u00edda \u00e9 amplo e variado, com v\u00e1rios tipos de software em oferta, cada um com suas pr\u00f3prias vantagens, desvantagens, pr\u00e1ticas recomendadas e casos de uso ideais. Portanto, para ajudar voc\u00ea a lidar com essa quest\u00e3o, preparamos esta tabela \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#Discador autom\u00e1tico n\u00ba 1<\/h4>\n\n\n\n<p>O tipo mais b\u00e1sico de discador de sa\u00edda. Ele chama o pr\u00f3ximo n\u00famero na fila depois que a \u00faltima chamada termina.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso de uso: Opera\u00e7\u00f5es de chamadas de baixo custo e alto volume para vendas simples.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Verifique <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/auto-dialer-overview-and-setup\/\">quanto custa o discador autom\u00e1tico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Auto;Dialer\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/auto-dialer-overview-and-setup\/\">Discador Autom\u00e1tico<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Pr\u00f3s<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>Contras<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">F\u00e1cil de usar<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos m\u00ednimos<\/li>\n\n\n\n<li>Acess\u00edvel<\/li>\n\n\n\n<li>Automatiza as chamadas<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sem direcionamento<\/li>\n\n\n\n<li>Sem WFM<\/li>\n\n\n\n<li>Prov\u00e1vel esgotamento<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode comparar o <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">discador autom\u00e1tico com o discador preditivo?<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Discador Preditivo #2<\/h4>\n\n\n\n<p>Um discador de sa\u00edda capaz de avaliar e prever a capacidade do call center. Ele pode iniciar v\u00e1rias chamadas simultaneamente para cada agente para maximizar a utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso de uso: campanhas de chamadas de alto volume para equipes menores com recursos limitados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Predictive-Dialer\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/predictive-dialer\/\">Discador Preditivo<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Pr\u00f3s<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Contras<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Previs\u00f5es de capacidade<\/li>\n\n\n\n<li>Filtragem de n\u00fameros n\u00e3o humanos<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreamento de desempenho<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sem WFM<\/li>\n\n\n\n<li>Prov\u00e1vel esgotamento<\/li>\n\n\n\n<li>Sem integra\u00e7\u00e3o com ferramentas de terceiros<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Discador de energia #3<\/h4>\n\n\n\n<p>Discador de sa\u00edda que faz uma chamada por agente de cada vez. Oferece um n\u00edvel mais alto de controle sobre as filas de chamadas designadas. \u00c9 simples de usar e n\u00e3o requer algoritmos complexos para funcionar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso de uso: campanhas de chamadas balanceadas otimizadas para alcance e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer-pricing\/\">Quanto custa o Power Dialer<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Power-Dialer\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\">Power Dialer<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Pr\u00f3s<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Contras<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciamento de ritmo<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 prova de queimaduras<\/li>\n\n\n\n<li>Automa\u00e7\u00e3o do Fluxo de Trabalho<\/li>\n\n\n\n<li>Baixo abandono de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o de ferramentas de terceiros<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais tempo de inatividade<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento menor de chamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Filtragem limitada<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Veja por que voc\u00ea deve escolher o <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">Power Dialer em vez do Predictive Dialer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Discador inteligente #4<\/h4>\n\n\n\n<p>O mais complexo de todos os discadores de sa\u00edda. Pode ser usado para criar filas de chamadas e campanhas altamente personalizadas e adapt\u00e1veis. Pode ser integrado a ferramentas de terceiros (CRMs, helpdesks, etc.) e ao Click-to-Call.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso de uso: campanhas de chamadas de alto valor e m\u00e9dio porte otimizadas para CSAT.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Saiba como <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/smart-dialer-pricing\/\">o Smart Dialer \u00e9 precificado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Smart-Dialer\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/smart-dialer\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/smart-dialer\/\">Discador inteligente<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Pr\u00f3s<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Contras<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Intelligent Call Pacing<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 prova de queimaduras<\/li>\n\n\n\n<li>Algoritmos adaptativos<\/li>\n\n\n\n<li>Filas de chamadas com um \u00fanico clique<\/li>\n\n\n\n<li>Conformidade garantida<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais caro<\/li>\n\n\n\n<li>Configura\u00e7\u00e3o mais longa<\/li>\n\n\n\n<li>Pode exigir treinamento do agente<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escolher o melhor discador de sa\u00edda (para voc\u00ea)<\/h2>\n\n\n\n<p>Como deve ser claramente evidente, apesar de compartilhar a mesma designa\u00e7\u00e3o dos discadores de sa\u00edda, cada tipo \u00e9 muito diferente. Se voc\u00ea quiser encontrar a op\u00e7\u00e3o certa para voc\u00ea, precisar\u00e1 considerar os seguintes aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>  #1 &#8211; Avalie as necessidades e as metas de sua empresa:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de investir em um discador outbound, reserve um tempo para pensar nas necessidades e nos objetivos de sua empresa. Considere fatores como o tamanho de sua equipe de vendas, a natureza de suas <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/campanha-de-chamadas-de-saida-como-configura-la-e-praticas-recomendadas\/\">campanhas outbound<\/a> e seu p\u00fablico-alvo.<br\/><br\/>Voc\u00ea est\u00e1 se concentrando em chamadas frias de alto volume ou prioriza intera\u00e7\u00f5es personalizadas com os leads? Compreender seus requisitos exclusivos ajudar\u00e1 voc\u00ea a restringir suas op\u00e7\u00f5es e a escolher um discador que atenda \u00e0s suas metas comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>#2 Entenda seu volume de chamadas e a capacidade dos agentes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avalie o volume de chamadas e a capacidade dos agentes para determinar os requisitos de escalabilidade e efici\u00eancia do seu discador de sa\u00edda.<br\/><br\/>Se voc\u00ea prev\u00ea grandes volumes de chamadas e tem uma grande equipe de agentes, pode se beneficiar de um discador avan\u00e7ado que pode ajustar automaticamente as taxas de discagem com base na disponibilidade do agente.<br\/><br\/>Por outro lado, se voc\u00ea tiver uma equipe menor ou volumes de chamadas vari\u00e1veis, um discador progressivo ou potente pode ser mais adequado para o ritmo das chamadas, de modo a corresponder \u00e0 capacidade do agente de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>#3 Considere as integra\u00e7\u00f5es de terceiros:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o com as plataformas de software e CRM (Customer Relationship Management) existentes \u00e9 essencial para opera\u00e7\u00f5es e gerenciamento de dados cont\u00ednuos.<br\/><br\/>Escolha um discador outbound que ofere\u00e7a <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracoes\/\">recursos robustos de integra\u00e7\u00e3o<\/a> com sistemas populares de CRM, como Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM.<br\/><br\/>Isso garante que a sua equipe de vendas possa acessar informa\u00e7\u00f5es relevantes do cliente, rastrear intera\u00e7\u00f5es e sincronizar dados sem esfor\u00e7o, simplificando o fluxo de trabalho e aumentando a produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>#4 Fique de olho na conformidade:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es, como mencionamos anteriormente, \u00e9 fundamental se voc\u00ea quiser executar campanhas de sa\u00edda eficientes, especialmente internacionalmente. Portanto, \u00e9 fundamental que voc\u00ea procure um provedor que atenda a todos os requisitos nos pa\u00edses de destino.<br\/><br\/>Os principais recursos que voc\u00ea deve procurar s\u00e3o a depura\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da lista DNC (Do Not Call), o gerenciamento do consentimento de grava\u00e7\u00e3o de chamadas e os mecanismos de exclus\u00e3o. No entanto, voc\u00ea tamb\u00e9m deve ficar atento aos protocolos de criptografia robustos e ao armazenamento seguro de dados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Aprenda tudo o que voc\u00ea precisa saber <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-center-software-ebook\/\">aqui<\/a>!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-buyers-guide.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177321\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-center-software-ebook\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As 3 melhores pr\u00e1ticas para discagem de sa\u00edda<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>#1 Treine e equipe sua equipe:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-save-20-of-total-payroll-costs-with-better-agent-coaching\/\">Ofere\u00e7a treinamento abrangente<\/a> \u00e0 sua equipe de vendas para garantir que ela seja proficiente no uso do software de discagem outbound e esteja equipada com as habilidades necess\u00e1rias para interagir com os clientes potenciais de forma eficaz.  <\/p>\n\n\n\n<p>O treinamento deve abranger v\u00e1rios aspectos, inclusive a navega\u00e7\u00e3o na interface do discador, a compreens\u00e3o dos fluxos de trabalho de chamadas, o tratamento de obje\u00e7\u00f5es e o aproveitamento dos recursos de integra\u00e7\u00e3o do CRM.  <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, certifique-se de que sua equipe seja instru\u00edda sobre as normas de conformidade e as pol\u00edticas da empresa para reduzir os riscos e manter o profissionalismo durante as intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>#2 Invista tempo na cria\u00e7\u00e3o de scripts e no planejamento de chamadas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desenvolva <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/melhores-scripts-para-chamadas-frias-20-exemplos-modelos-e-dicas\/\">roteiros<\/a> e planos de chamadas <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/melhores-scripts-para-chamadas-frias-20-exemplos-modelos-e-dicas\/\">bem elaborados<\/a> para orientar sua equipe de vendas durante as campanhas de chamadas outbound.  <\/p>\n\n\n\n<p>Os roteiros fornecem uma estrutura para as conversas, incentivando a autenticidade e a flexibilidade para se adaptar \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias exclusivas de cada cliente potencial. Incorpore os principais pontos de discuss\u00e3o, propostas de valor e estrat\u00e9gias de tratamento de obje\u00e7\u00f5es em seus roteiros para manter as intera\u00e7\u00f5es focadas e impactantes.  <\/p>\n\n\n\n<p>Revisar e refinar regularmente os scripts com base em feedback e m\u00e9tricas de desempenho para melhorar continuamente a efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>#3 Monitore e analise as m\u00e9tricas de chamadas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Monitore e analise regularmente <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/16-metricas-essential-de-rastreamento-de-chamadas-para-o-crescimento-dos-negocios\/\">as m\u00e9tricas de chamadas<\/a> para avaliar o desempenho de suas campanhas de discagem de sa\u00edda e identificar \u00e1reas para aprimoramento. Acompanhe as principais m\u00e9tricas, como taxas de conex\u00e3o de chamadas, taxas de convers\u00e3o, dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia das chamadas e utiliza\u00e7\u00e3o de agentes para avaliar a efic\u00e1cia da campanha e a produtividade dos agentes.  <\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite as ferramentas de relat\u00f3rio e an\u00e1lise fornecidas pelo seu software de discagem outbound para obter insights sobre as tend\u00eancias de chamadas, identificar estrat\u00e9gias de alto desempenho e resolver prontamente quaisquer problemas ou gargalos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Use insights orientados por dados para otimizar os par\u00e2metros de discagem, refinar scripts e alocar recursos de forma eficaz para maximizar os resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Concluindo<\/h2>\n\n\n\n<p>A essa altura, n\u00e3o \u00e9 de se admirar que tantas empresas valorizem tanto o software de discagem de sa\u00edda. E, considerando os recentes aprimoramentos feitos na esfera da IA e da automa\u00e7\u00e3o, \u00e9 prov\u00e1vel que isso s\u00f3 se torne mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas os discadores n\u00e3o s\u00e3o tudo o que voc\u00ea precisa para fazer <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-chamada-de-saida\/\">chamadas de sa\u00edda eficazes<\/a>. Se quiser realmente obter o m\u00e1ximo de seus esfor\u00e7os, voc\u00ea precisar\u00e1 implementar muitas pr\u00e1ticas recomendadas do setor e estrat\u00e9gias especializadas. Felizmente, o CloudTalk tem tudo o que voc\u00ea precisa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Descubra as vantagens, as ferramentas e as pr\u00e1ticas recomendadas para que voc\u00ea aproveite ao m\u00e1ximo as vendas outbound.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"213\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-213x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-208588\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-213x300.png 213w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-303x428.png 303w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-300x424.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-80x113.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-62x88.png 62w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 213px) 100vw, 213px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/outbound-sales-ebook\/\">Leia de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading ct-block-article-faq-header\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre discagem manual e automatizada?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A discagem manual exige que os agentes insiram manualmente os n\u00fameros de telefone e iniciem as chamadas, o que pode consumir muito tempo e ser ineficiente. A discagem automatizada, por outro lado, utiliza a tecnologia para automatizar o processo de discagem, aumentando significativamente o volume de chamadas e a produtividade dos agentes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quais s\u00e3o as principais m\u00e9tricas que voc\u00ea deve acompanhar ao usar discadores de sa\u00edda?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Voc\u00ea pode saber tudo sobre as m\u00e9tricas de rastreamento de chamadas mais importantes para opera\u00e7\u00f5es de entrada e sa\u00edda em nosso artigo <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/what-are-call-tracking-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>. No entanto, para discadores de sa\u00edda, voc\u00ea deve sempre considerar o rastreamento:<\/p>\n<p><strong>Taxa de conex\u00e3o de chamadas:<\/strong> A porcentagem de chamadas que se conectam com sucesso a<br \/>uma pessoa viva.<\/p>\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia da chamada: <\/strong>A dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia do tempo gasto em cada chamada.<\/p>\n<p><strong>Taxa de convers\u00e3o:<\/strong> A porcentagem de chamadas que resultam em um resultado desejado.<br \/>resultado, como uma venda ou um compromisso.<\/p>\n<p><strong>Utiliza\u00e7\u00e3o do agente:<\/strong> A porcentagem de tempo que os agentes passam ativamente<br \/>envolvidos em chamadas versus tempo ocioso.<\/p>\n<p><strong>Taxa de conformidade:<\/strong> A porcentagem de chamadas que est\u00e3o em conformidade com as normas<br \/>requisitos e pol\u00edticas internas.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qual \u00e9 o melhor discador de sa\u00edda?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O melhor discador de sa\u00edda depende das necessidades e das metas espec\u00edficas de sua empresa. Os discadores preditivos s\u00e3o ideais para campanhas de alto volume, os discadores progressivos oferecem uma abordagem equilibrada para volumes de chamadas vari\u00e1veis, os discadores avan\u00e7ados s\u00e3o excelentes em cen\u00e1rios de alcance r\u00e1pido e os discadores de visualiza\u00e7\u00e3o priorizam intera\u00e7\u00f5es personalizadas.  <\/p>\n<p>Avaliar suas necessidades comerciais e os recursos e benef\u00edcios de cada tipo ajudar\u00e1 a determinar a melhor op\u00e7\u00e3o para sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A taxa m\u00e9dia de convers\u00e3o de chamadas frias \u00e9 de 2%. Mas, se o objetivo \u00e9 gerar mais vendas externas,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":132,"featured_media":208637,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-226008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=226008"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226008\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/208637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=226008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=226008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=226008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}