{"id":127648,"date":"2022-06-10T18:27:21","date_gmt":"2022-06-10T16:27:21","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/um-guia-pratico-para-motivar-sua-equipe-de-vendas-apesar-da-pandemia\/"},"modified":"2024-04-19T19:40:51","modified_gmt":"2024-04-19T17:40:51","slug":"um-guia-pratico-para-motivar-sua-equipe-de-vendas-apesar-da-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/um-guia-pratico-para-motivar-sua-equipe-de-vendas-apesar-da-pandemia\/","title":{"rendered":"Um guia pr\u00e1tico para motivar sua equipe de vendas apesar da pandemia"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"a-practical-guide-to-motivating-your-sales-team-despite-the-pandemic\"><meta charset=\"utf-8\"\/>Um guia pr\u00e1tico para motivar sua <br\/>equipe de vendas apesar da pandemia<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-1024x538.png\" alt=\"motivar equipe de vendas\" class=\"wp-image-14453\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202105-PracticalGuideToMotivatingSales-2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Durante 2020, os empregadores de repente enfrentaram a necessidade de organizar o trabalho dos seus vendedores em um sistema de home office. Os chefes tamb\u00e9m precisavam coordenar suas atividades, garantir a continuidade das opera\u00e7\u00f5es das sua organiza\u00e7\u00e3o, responder rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as da situa\u00e7\u00e3o e, ao mesmo tempo, manter o mesmo alto n\u00edvel de envolvimento da equipe. Os profissionais de vendas podem se encontrar em um ambiente profissional inseguro como resultado dessas mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Os departamentos e gerentes de RH t\u00eam que enfrentar o novo desafio de como apoiar suas equipes quando todos sentem estresse e fadiga exacerbados pelo caos da informa\u00e7\u00e3o? Como realmente motivar os vendedores em uma pandemia para que eles entreguem resultados? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vamos discutir este tema hoje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-has-the-pandemic-brought-us\"><strong>O que a pandemia nos trouxe?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cada setor reagiu de forma diferente, mas o primeiro aspecto que trouxe muitos vendedores \u00e0 realidade foi sua pr\u00f3pria motiva\u00e7\u00e3o. Os clientes descobriram que tinham excelentes obje\u00e7\u00f5es como &#8220;estamos em crise&#8221;, &#8220;coronav\u00edrus&#8221; ou &#8220;agora n\u00e3o \u00e9 um bom momento para fazer compras&#8221;. Pode levar apenas algumas respostas negativas seguidas para um vendedor perder toda a motiva\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado das restri\u00e7\u00f5es, a capacidade de viajar foi reduzida e, portanto, a possibilidade de atender clientes desapareceu. Atualmente, o \u00fanico m\u00e9todo real de comunica\u00e7\u00e3o para a maioria ainda \u00e9 digital, e essa mudan\u00e7a reduziu a capacidade de muitos vendedores de campo de fazer seu trabalho de forma eficaz. Pesquisar as necessidades do cliente, apresentar solu\u00e7\u00f5es de forma convincente, neutralizar obje\u00e7\u00f5es, fechar vendas ou fazer up-selling tornou-se mais dif\u00edcil da noite para o dia.<\/p>\n\n\n\n<p>E nuitas estat\u00edsticas simplesmente confirmam essas afirma\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"how-to-motivate-your-sales-team-during-a-pandemic\"><strong>Como motivar sua equipe de vendas durante a pandemia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O departamento de vendas de toda empresa deve funcionar como uma m\u00e1quina bem lubrificada. Deve ser um conjunto equilibrado de profissionais cujas habilidades \u00fanicas se entrela\u00e7am de modo a permitir que voc\u00ea atinja as metas de vendas. <strong>Esta \u00e9 uma cartilha sobre como criar uma equipe de vendas &#8211; ela deve manter um alto n\u00edvel de comprometimento e dilig\u00eancia, puxando para cima aqueles que trabalham abaixo das expectativas. <\/strong>A motiva\u00e7\u00e3o adequada de uma equipe de vendas pode efetivamente incentivar seus membros a trabalhar. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio preparar procedimentos e seguir pr\u00e1ticas para motivar os colaboradores a entregar melhores resultados de vendas, mesmo durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"1-set-attainable-and-measurable-sales-goals\"><strong>1 &#8211; Defina metas de vendas ating\u00edveis e mensur\u00e1veis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Devemos estabelecer metas concretas, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, relevantes e espec\u00edficas que possam ajudar os vendedores a melhorar. A realidade das empresas de metas muitas vezes irreais \u00e9 muito diferente. Elas podem desmotivar por serem muito dif\u00edceis de alcan\u00e7ar e, portanto, simplesmente n\u00e3o podem ser realizadas, ou serem muito f\u00e1ceis e, portanto, n\u00e3o estimularem a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como definir metas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Estabele\u00e7a metas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 situa\u00e7\u00e3o do mercado, leve em considera\u00e7\u00e3o a sazonalidade das vendas ou uma mudan\u00e7a significativa nos regulamentos legais que as afetam.<\/li><li>Defina metas de vendas de forma discricion\u00e1ria, independentemente das taxas de efic\u00e1cia do funcion\u00e1rio.<\/li><li>Coloque a barra em uma altura realista, n\u00e3o espere o imposs\u00edvel.<\/li><li>Defina metas para que fique claro como medir sua realiza\u00e7\u00e3o, caso contr\u00e1rio, a perda de entusiasmo \u00e9 garantida.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"2-find-ways-to-automate-tedious-sales-tasks\"><strong>2 &#8211; Encontre maneiras de automatizar tarefas de vendas tediosas <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A pandemia fez as empresas perceberem que os custos podem ser perfeitamente otimizados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O tempo de trabalho dos vendedores \u00e9 valioso, portanto, n\u00e3o os desperdice em atividades que podem ser automatizadas. O trabalho relacionado \u00e0 circula\u00e7\u00e3o de documentos e informa\u00e7\u00f5es em um sistema mal projetado causa relut\u00e2ncia e frustra\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Um sistema inteligente e bem projetado n\u00e3o apenas melhorar\u00e1 a produtividade, mas tamb\u00e9m aumentar\u00e1 a motiva\u00e7\u00e3o para o trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E \u00e9 a\u00ed que o CloudTalk \u00e9 \u00fatil. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nossa solu\u00e7\u00e3o de call center ativo \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o perfeita para as equipes de vendas. <a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funciona bem com todos os principais CRMs<\/a> e oferece uma ampla variedade de n\u00fameros virtuais a pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Additionally, you can compile your own <a href=\"https:\/\/www.cience.com\/data-lists\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">database of contacts<\/a> and filter criteria for potential prospects based on relevancy.\u00a0<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/power-dialer-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Power Dialer feature also boosts sales<\/a>\u00a0through less downtime between calls and automated workflows.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais automa\u00e7\u00e3o inteligente voc\u00ea implementar, melhores ser\u00e3o seus representantes de vendas. Gra\u00e7as \u00e0 automa\u00e7\u00e3o, eles poder\u00e3o <strong>lidar com mais chamadas de vendas automaticamente, deixando mais tempo para se concentrar na constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos e impulsionar seus resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aconselh\u00e1vel investir em outras ferramentas que estimulem as vendas tamb\u00e9m. A automatiza\u00e7\u00e3o dos processos de vendas ou um bom sistema de CRM que facilite o trabalho da equipe pode afetar positivamente n\u00e3o apenas as vendas, mas tamb\u00e9m sua efic\u00e1cia e rapidez no fechamento de oportunidades individuais de vendas. Um bom sistema de CRM e automa\u00e7\u00e3o permite <strong>visualizar resultados, gerar listas de tarefas e automatizar o envio de e-mails<\/strong>, s\u00f3 para citar algumas atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>A prop\u00f3sito, CloudTalk se integra a muitos sistemas de CRM. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"3-empathize-with-your-customers-and-listen-to-their-troubles\"><strong>3 &#8211; Tenha empatia com seus clientes e ou\u00e7a os problemas deles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um modelo de vendas baseado apenas na linguagem dos benef\u00edcios n\u00e3o \u00e9 mais relevante hoje. Outra tend\u00eancia que surgiu como resultado da pandemia \u00e9 que os clientes precisam de consultores que possam responder \u00e0s suas necessidades de compra sem recitar as especifica\u00e7\u00f5es do produto. Durante o processo de compra, o vendedor deve resolver um problema ou realizar os sonhos do cliente. Na verdade, n\u00e3o tem outra raz\u00e3o para eles fazerem uma compra. \u00c9 crucial para um vendedor moderno saber falar sobre os problemas do cliente, em vez de se concentrar no produto ou servi\u00e7o imediatamente.<br\/><br\/>Quando se trata de empatia com os clientes, nada melhor do que <a href=\"https:\/\/acowebs.com\/ecommerce-influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">usar influenciadores para aumentar as vendas<\/a>. Isso porque seu p\u00fablico j\u00e1 se identifica com seu estilo de vida e os admira. Isso faz com que pare\u00e7a mais natural quando um influencer recomenda um produto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O SPIN \u00e9 a abordagem de vendas ideal nesta fase, pois envolve um vendedor identificando os problemas de um cliente em potencial fazendo perguntas de acordo com uma estrat\u00e9gia espec\u00edfica:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>S &#8211; Situa\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; avaliar as circunst\u00e2ncias atuais do comprador.<\/li><li><strong>P &#8211; Problema<\/strong> &#8211; entenda os problemas que o comprador enfrenta e como seu produto pode resolv\u00ea-los.<\/li><li><strong>I &#8211; Implica\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; investigar as causas e efeitos desses problemas.<\/li><li><strong>N &#8211; Need-Payoff<\/strong> &#8211; por que seu produto vale o investimento?<\/li><\/ul>\n\n\n<p>O SPIN funciona melhor quando o cliente \u00e9 guiado por todo o processo fazendo perguntas na sequ\u00eancia apropriada. Os vendedores n\u00e3o devem influenciar diretamente os clientes, nem oferecer &#8220;mercadoria&#8221;, nem ter que atender \u00e0s obje\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente deve ent\u00e3o perguntar ao vendedor no final da conversa se eles t\u00eam ou n\u00e3o uma oferta para eles e pedir ajuda depois de responder a todos os tipos de perguntas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parece um grande impulsionador para a produtividade e motiva\u00e7\u00e3o dos vendedores, n\u00e3o \u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"4-introduce-performance-dashboards-and-rewards\"><strong>4 &#8211; Introduza dashboards de desempenho e recompensas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A concorr\u00eancia pode ser a for\u00e7a motriz por tr\u00e1s de uma equipe de vendas. Voc\u00ea pode querer <strong>oferecer um b\u00f4nus individual como recompensa para o vendedor mais bem sucedido<\/strong>. Al\u00e9m da regra acima mencionada, podem ser organizadas competi\u00e7\u00f5es para funcion\u00e1rios. \u00c9 um m\u00e9todo que introduz competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, n\u00e3o uma guerra. O melhor funcion\u00e1rio com os maiores resultados de vendas receber\u00e1 uma recompensa financeira ou algum outro tipo de recompensa. <\/p>\n\n\n\n<p>Outro fator que motiva a equipe de vendas \u00e9 um pr\u00eamio de b\u00f4nus inesperado ou elogio p\u00fablico com um pequeno presente. Surpreender os funcion\u00e1rios \u00e9 um b\u00f4nus adicional, pois eles se sentir\u00e3o notados e sem uma competi\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1ria. Os pr\u00f3prios funcion\u00e1rios definir\u00e3o metas pessoais para alcan\u00e7ar melhores resultados de vendas. <strong>O enobrecimento p\u00fablico tamb\u00e9m tem uma classifica\u00e7\u00e3o elevada que pode levar a uma motiva\u00e7\u00e3o adicional<\/strong> n\u00e3o s\u00f3 para o premiado, mas tamb\u00e9m para outros funcion\u00e1rios que queiram igual\u00e1-lo no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro, tudo deve ser claramente comunicado dentro da equipe. Ocultar os efeitos de vendas e concorr\u00eancia pode ter um impacto negativo na equipe, portanto, certifique-se de que todos tenham acesso aos dashboards da equipe, onde possam ver os resultados do trabalho de cada um.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por\u00e9m, pode ser complicado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel estimula a a\u00e7\u00e3o, enquanto a competi\u00e7\u00e3o n\u00e3o saud\u00e1vel mata o esp\u00edrito de equipe. Fornecer o n\u00edvel certo de competi\u00e7\u00e3o pode ajudar a equipe a atingir seus objetivos e desenvolver novas solu\u00e7\u00f5es. No entanto, se a concorr\u00eancia for muito acirrada, pode causar uma quebra. Em vez de se concentrar em atingir um objetivo comum, os vendedores podem se concentrar em atingir seus pr\u00f3prios objetivos e, portanto, evitar compartilhar conhecimento ou experi\u00eancia com outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rivalidade ou coopera\u00e7\u00e3o? O equil\u00edbrio tamb\u00e9m \u00e9 importante aqui. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"5-replace-micromanagement-and-over-control-with-empathy\"><strong>5 &#8211; Substitua o microgerenciamento e o excesso de controle pela empatia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Em algumas organiza\u00e7\u00f5es, os vendedores t\u00eam apenas ordens e proibi\u00e7\u00f5es claras sobre como trabalhar e como seu trabalho agora ser\u00e1 inspecionado. Na mensagem, alguns colaboradores recebem a informa\u00e7\u00e3o de que o trabalho remoto s\u00f3 seria poss\u00edvel em casos excecionais, sem fundamentar tal decis\u00e3o. \u00c9 claro que informa\u00e7\u00f5es claras em uma crise s\u00e3o muito necess\u00e1rias, e a forma como s\u00e3o comunicadas tamb\u00e9m \u00e9 importante para motivar os vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Se um empregador acredita que seus funcion\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o confi\u00e1veis, eles t\u00eam uma boa chance de sentir as consequ\u00eancias dessa cren\u00e7a. Al\u00e9m disso, <strong>se os funcion\u00e1rios se sentirem tratados de forma injusta<\/strong> (a falta de informa\u00e7\u00e3o sobre os motivos da decis\u00e3o de proibir o trabalho remoto pode compreensivelmente ser interpretada como injusta), e <strong>h\u00e1 uma alta probabilidade de que eles se envolvam em comportamentos contraproducentes e, assim, ajam em detrimento do empregador<\/strong>. Se um funcion\u00e1rio sente que seu chefe n\u00e3o confia nele ou que a empresa n\u00e3o se preocupa com sua sa\u00fade, ele ter\u00e1 pouca ou nenhuma motiva\u00e7\u00e3o para trabalhar com comprometimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso pode confundir os vendedores, afetar negativamente sua motiva\u00e7\u00e3o e desencoraj\u00e1-los. O papel fundamental neste momento dif\u00edcil \u00e9 o dos gestores e apoiados pelos departamentos de RH para pensar nos colaboradores em v\u00e1rias dimens\u00f5es. Vale chamar a aten\u00e7\u00e3o dos colaboradores para aspectos como: prioriza\u00e7\u00e3o de tarefas, organiza\u00e7\u00e3o adequada do trabalho em casa, cria\u00e7\u00e3o de dia e hor\u00e1rio de trabalho e capacidade de terminar a jornada de trabalho. <strong>Mas o mais importante ser\u00e1 a empatia, a toler\u00e2ncia e a consci\u00eancia gerencial dos funcion\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Embora as estrelas de vendas possam estar mais motivadas, a maioria dos trabalhadores comuns e retardat\u00e1rios respondem muito bem ao reconhecimento e elogios. Na verdade, isso costuma ser mais valorizado do que dinheiro. Na era digital, formas vis\u00edveis de reconhecimento e celebra\u00e7\u00e3o s\u00e3o comuns e t\u00eam efeito positivo em toda a equipe, desde que a avalia\u00e7\u00e3o seja vista como justa e equitativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vale a pena prestar aten\u00e7\u00e3o a tudo isso tamb\u00e9m porque um funcion\u00e1rio estressado ou exausto n\u00e3o consegue desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es de forma eficaz.<\/strong> \u00c9 importante conscientizar os funcion\u00e1rios de que todos est\u00e3o em uma situa\u00e7\u00e3o incomum que pode evocar muitas emo\u00e7\u00f5es diferentes: medo, tristeza, raiva ou o ac\u00famulo de todas elas. Essas emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o perfeitamente justificadas e constituem uma rea\u00e7\u00e3o natural a uma situa\u00e7\u00e3o amea\u00e7adora. No entanto, se forem sentidos com muita intensidade, isso pode interferir significativamente na capacidade de funcionamento do funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"6-take-care-of-the-organization-and-internal-communication\"><strong>6 &#8211; Cuide da organiza\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Independentemente de estarmos falando do departamento de vendas ou de qualquer outra parte da sua empresa, todos gostam de saber &#8220;o que defendem&#8221; e quais s\u00e3o as regras. D\u00e1 uma sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e permite que voc\u00ea se sinta mais confiante em seu papel. Gra\u00e7as a isso, voc\u00ea saber\u00e1 o que fazer, como fazer e para que est\u00e1 fazendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea de repente definir metas, impor novas metas, alterar regras de recompensa ou fizer outras mudan\u00e7as que perturbem a ordem estabelecida, n\u00e3o se surpreenda se o moral diminuir. Isso deixaria seus funcion\u00e1rios cientes de que voc\u00ea n\u00e3o os est\u00e1 tratando de forma justa. Se voc\u00ea n\u00e3o justifica as mudan\u00e7as ou elas s\u00e3o impostas sem discuss\u00f5es comuns, pode ter certeza de que estar\u00e1 cutucando um formigueiro. E isso s\u00f3 pode terminar em desorganiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O excesso de controle far\u00e1 com que sua equipe se esgote rapidamente. <\/strong>O outro extremo &#8211; o caos organizacional &#8211; tamb\u00e9m funcionar\u00e1 da mesma forma. Os vendedores precisam de certa liberdade de a\u00e7\u00e3o para sentir motiva\u00e7\u00e3o e efetivamente conquistar novos clientes. No entanto, eles devem saber o qu\u00ea, onde e por qu\u00ea. Eles precisam saber a quem e pelo que s\u00e3o respons\u00e1veis: estrat\u00e9gia de vendas, objetivos da equipe, metas individuais, \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o atribu\u00eddas, escopo de compet\u00eancias &#8211; seria um tru\u00edsmo repetir que isso deve ser conhecido por seus funcion\u00e1rios e discutido com eles. No entanto, parece que pode n\u00e3o ser t\u00e3o \u00f3bvio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lembre-se das regras claras de comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Identifique uma estrat\u00e9gia de vendas para a empresa e familiarize os vendedores com ela.<\/li><li>Defina quem est\u00e1 sujeito a quem e em que medida.<\/li><li>Especifique o escopo &#8211; delineie quais funcion\u00e1rios receberam faixas de desconto e quais \u00e1reas n\u00e3o exigem que voc\u00ea aprove o trabalho deles.<\/li><li>Defina metas claras e compreens\u00edveis e fale sobre elas especificamente.<\/li><li>Determine a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o &#8211; deixe os clientes designados com os vendedores e n\u00e3o interfira no processo sem consultar a equipe.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"now-it-s-your-turn\"><strong>Agora \u00e9 a sua vez<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A base para manter uma rela\u00e7\u00e3o empregador-funcion\u00e1rio saud\u00e1vel \u00e9 a compreens\u00e3o m\u00fatua e a coopera\u00e7\u00e3o. Independentemente de a equipe trabalhar remotamente ou estar fisicamente no local de trabalho, fornecer suporte \u00e9 uma tarefa muito importante para um gerente. No entanto, deve-se lembrar que essa situa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 onerosa para os empres\u00e1rios e membros do conselho. Para que o per\u00edodo de quarentena seja bem-sucedido para a empresa, ambas as partes devem demonstrar boa vontade.<\/p>\n\n\n\n<p>Independentemente do tamanho de uma equipe de vendas, na nomenclatura do futebol ela pode ser comparada a uma equipe de onze. \u00c9 raro um time vencer se apenas um jogador chutar a bola. A vit\u00f3ria \u00e9 a soma das contribui\u00e7\u00f5es totais de todos os membros do elenco: goleiros, zagueiros, meio-campistas e atacantes. \u00c9 semelhante a um departamento de vendas &#8211; apenas a coopera\u00e7\u00e3o e o uso das habilidades especiais de cada membro da equipe podem criar a base para o sucesso.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante 2020, os empregadores de repente enfrentaram a necessidade de organizar o trabalho dos seus vendedores em um sistema de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":86977,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[233,207],"tags":[],"class_list":["post-127648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center-pt-br","category-vendas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127648"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127648\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}