{"id":118320,"date":"2022-05-26T17:18:34","date_gmt":"2022-05-26T15:18:34","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/audioconferencias-e-reunioes-internacionais-como-aproveita-las-ao-maximo\/"},"modified":"2024-04-19T19:45:27","modified_gmt":"2024-04-19T17:45:27","slug":"audioconferencias-e-reunioes-internacionais-como-aproveita-las-ao-maximo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/audioconferencias-e-reunioes-internacionais-como-aproveita-las-ao-maximo\/","title":{"rendered":"Audioconfer\u00eancias e reuni\u00f5es internacionais – como aproveit\u00e1-las ao m\u00e1ximo?"},"content":{"rendered":"\n
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Audioconfer\u00eancias e reuni\u00f5es internacionais – como aproveit\u00e1-las ao m\u00e1ximo?<\/h1>\n\n\n\n
\"Audioconferências<\/figure><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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N\u00f3s todos vivemos em uma aldeia global. \u00c0 medida que o mundo se torna menor, estamos tomando caf\u00e9 da nossa regi\u00e3o favorita no Qu\u00eania enquanto estamos em uma liga\u00e7\u00e3o com colegas de trabalho dos EUA e da Austr\u00e1lia. \u00c9 assim que os neg\u00f3cios s\u00e3o feitos hoje em dia. <\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos dez anos, o crescimento de funcion\u00e1rios remotos nos EUA atingiu surpreendentes 91%<\/a>. Al\u00e9m disso, cada vez mais empresas se internacionalizam, prestando servi\u00e7os para clientes no exterior.<\/p>\n\n\n\n

Para gerenciar essas mudan\u00e7as em seu ambiente de trabalho, voc\u00ea precisa se comunicar sem problemas<\/strong>. Aqui \u00e9 onde a tecnologia, e especialmente as audioconfer\u00eancias<\/a>, s\u00e3o \u00fateis. Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 dicas \u00fateis sobre como conduzir reuni\u00f5es virtuais eficazes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. A prepara\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental<\/h2>\n\n\n\n

Assim como nas reuni\u00f5es regulares, o sucesso delas depende do qu\u00e3o bem voc\u00ea est\u00e1 preparado. Se o seu papel \u00e9 organizar a reuni\u00e3o de come\u00e7o ao fim, e voc\u00ea faz isso do zero, preste aten\u00e7\u00e3o na escolha da ferramenta certa<\/strong>. Isso far\u00e1 com que sua reuni\u00e3o ocorra sem problemas e permitir\u00e1 que voc\u00ea se concentre em seu valor empresarial, n\u00e3o em corrigir problemas t\u00e9cnicos. <\/p>\n\n\n\n

Escolha uma ferramenta que \u00e9 f\u00e1cil de configurar<\/h3>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem medo de que a introdu\u00e7\u00e3o de um novo sistema para suas audioconfer\u00eancias possa levar muito tempo<\/strong>, n\u00e3o se preocupe mais. Com solu\u00e7\u00f5es como o CloudTalk<\/a>, configurar sua conta leva cinco minutos. Tudo o que voc\u00ea precisa para come\u00e7ar a ligar \u00e9 uma conex\u00e3o com a internet e um fone de ouvido. <\/p>\n\n\n\n

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Mantenha a seguran\u00e7a em mente <\/h3>\n\n\n\n

Um dos medos que voc\u00ea pode sentir em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s reuni\u00f5es online<\/a> \u00e9 ter menos controle sobre quem est\u00e1 participando e tendo acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es compartilhadas. Com o CloudTalk, cada um dos convidados precisa inserir um c\u00f3digo PIN<\/strong> antes de entrar na sala para garantir que apenas as pessoas desej\u00e1veis estejam participando da reuni\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Verifique se a ferramenta \u00e9 confi\u00e1vel <\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o quer desperdi\u00e7ar os primeiros cinco minutos de sua audioconfer\u00eancia corrigindo os problemas<\/strong> com a conex\u00e3o ou enfrentando problemas t\u00e9cnicos – especialmente durante uma reuni\u00e3o com seu cliente. Embora voc\u00ea n\u00e3o possa evitar todos os problemas, \u00e9 bom fazer alguma pesquisa e analisar as revis\u00f5es na categoria de software de contact center do G2<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Procure por n\u00fameros de liga\u00e7\u00e3o gratuita<\/h3>\n\n\n\n

N\u00fameros de liga\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> s\u00e3o essenciais se seus convidados ligarem para voc\u00ea de seus telefones do exterior em vez de entrarem em contato com voc\u00ea por vias online. \u00c9 assim que voc\u00ea pode garantir que n\u00e3o haja barreiras econ\u00f4micas ao marcar uma reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Fique atento ao agendamento<\/h3>\n\n\n\n

Encontrar uma data e hora apropriadas pode causar dor de cabe\u00e7a<\/strong>, especialmente se a reuni\u00e3o for internacional. Se voc\u00ea tem dificuldade em definir um hor\u00e1rio que agrade a todos, por que n\u00e3o deleg\u00e1-lo aos seus convidados? Com ferramentas como o Harmonizely<\/a>, voc\u00ea deixa seus convidados escolherem o momento perfeito. Al\u00e9m disso, ela reconhece automaticamente o fuso hor\u00e1rio do usu\u00e1rio, para que todos tenham certeza de quando devem aparecer na liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Defina a pauta com anteced\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

Uma pauta bem preparada \u00e9 a chave para o sucesso<\/strong>. Comece definindo o objetivo da reuni\u00e3o e o resultado desejado. Isso ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a estabelecer quanto tempo voc\u00ea pode dedicar a cada t\u00f3pico. Uma boa ideia pode ser deixar algum tempo no final da audioconfer\u00eancia para perguntas e d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

Envie materiais<\/h3>\n\n\n\n

Para aproveitar ao m\u00e1ximo sua audioconfer\u00eancia, pense nos materiais que podem ser necess\u00e1rios durante a reuni\u00e3o. Se o objetivo for discutir um determinado assunto, o envio de materiais relevantes ajudar\u00e1 voc\u00ea a economizar o tempo de todos e incentivar a discuss\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

2. Durante a reuni\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Para garantir que todos aproveitem ao m\u00e1ximo sua reuni\u00e3o, pode haver algumas regras que valem a pena implementar. <\/p>\n\n\n\n

Pense em uma prepara\u00e7\u00e3o inicial<\/h3>\n\n\n\n

Isso pode ser especialmente importante se seus convidados se encontrarem pela primeira vez. Criar um quebra-gelo<\/a> pode facilitar a troca de pensamentos<\/strong> e incentivar seus participantes a falar abertamente depois.<\/p>\n\n\n\n

Atenha-se \u00e0 pauta<\/h3>\n\n\n\n

Se voc\u00ea est\u00e1 encarregado de liderar a reuni\u00e3o, certifique-se de estar de olho no rel\u00f3gio e siga a pauta<\/strong>. Quando um problema for mais demorado do que voc\u00ea esperava, pense em organizar uma liga\u00e7\u00e3o separada para cobri-lo. Modere a discuss\u00e3o para que a liga\u00e7\u00e3o seja eficaz e voc\u00ea n\u00e3o se distraia com t\u00f3picos sem import\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

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Grave a chamada<\/h3>\n\n\n\n

Se o software do seu call center permitir a grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a>, aproveite isso ao m\u00e1ximo. Gravar a chamada ajudar\u00e1 voc\u00ea a se concentrar na discuss\u00e3o em andamento sem perder nenhuma informa\u00e7\u00e3o importante<\/strong> mais tarde. Tamb\u00e9m pode ser \u00fatil para os participantes pela mesma raz\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Certifique-se de que todos possam contribuir para a conversa<\/h3>\n\n\n\n

Uma das tarefas do moderador \u00e9 dar espa\u00e7o para que todos falem o que pensam. Se voc\u00ea estiver em uma liga\u00e7\u00e3o, a tarefa \u00e9 um pouco mais dif\u00edcil, pois voc\u00ea n\u00e3o pode observar os participantes e identificar alguns sinais n\u00e3o verbais de que algu\u00e9m est\u00e1 tentando entrar na discuss\u00e3o. Uma maneira de resolver o problema \u00e9 perguntar com frequ\u00eancia se algu\u00e9m tem algo a acrescentar<\/strong> antes de passar para o pr\u00f3ximo ponto da sua pauta.<\/p>\n\n\n\n

Redirecione as perguntas para um hor\u00e1rio espec\u00edfico<\/h3>\n\n\n\n

Caso perceba que as perguntas ultrapassam o tempo dedicado a um determinado t\u00f3pico, reencaminhe elas para o espa\u00e7o espec\u00edfico<\/strong>. Dessa forma, voc\u00ea garantir\u00e1 que todos tenham a certeza de que obter\u00e3o a resposta \u00e0s suas perguntas.<\/p>\n\n\n\n

Fique no modo mudo a menos que voc\u00ea fale<\/h3>\n\n\n\n

Esta \u00e9 uma das regras b\u00e1sicas, mas nem todos a seguem. Para cuidar do conforto de seus interlocutores, ative o modo mudo<\/strong>. Voc\u00ea n\u00e3o incomodar\u00e1 ningu\u00e9m com algum ru\u00eddo de fundo.<\/p>\n\n\n\n

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Fa\u00e7a um resumo da reuni\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Ao terminar a reuni\u00e3o, fa\u00e7a um resumo r\u00e1pido das quest\u00f5es e conclus\u00f5es<\/strong> que apareceram durante a liga\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, mencione as etapas acion\u00e1veis a serem seguidas para que seus participantes tenham claro o que deve ser feito ap\u00f3s a reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3. Ap\u00f3s a chamada<\/h2>\n\n\n\n

Prepare um follow-up<\/h3>\n\n\n\n

Pode ser um e-mail com as ideias mais importantes que surgiram durante a reuni\u00e3o ou uma grava\u00e7\u00e3o da audioconfer\u00eancia. Isso evitar\u00e1 que voc\u00ea perca o valor produzido durante a reuni\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n

Para aproveitar ao m\u00e1ximo uma audioconfer\u00eancia, h\u00e1 algumas coisas simples que voc\u00ea deve ter em mente<\/strong>. Quando se trata do lado t\u00e9cnico da reuni\u00e3o, como software e agendamento, deixe suas ferramentas fazerem o trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Concentre-se em preparar a pauta e o conte\u00fado da reuni\u00e3o<\/strong>, para que ela seja eficiente e satisfat\u00f3ria. Durante a reuni\u00e3o, modere a discuss\u00e3o e certifique-se de que a voz de todos seja ouvida.<\/p>\n\n\n\n

Depois, envie um follow-up<\/strong>, para que todos os participantes tenham informa\u00e7\u00f5es completas sobre o que aconteceu durante a reuni\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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