{"id":118010,"date":"2022-05-25T21:36:03","date_gmt":"2022-05-25T19:36:03","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/7-melhores-integracoes-com-o-intercom-para-melhorar-a-experiencia-do-cliente\/"},"modified":"2024-04-19T19:45:29","modified_gmt":"2024-04-19T17:45:29","slug":"7-melhores-integracoes-com-o-intercom-para-melhorar-a-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/7-melhores-integracoes-com-o-intercom-para-melhorar-a-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"7 melhores integra\u00e7\u00f5es com o Intercom para melhorar a experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"\n
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7 melhores integra\u00e7\u00f5es com o Intercom para melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/h1>\n\n\n\n
\"Melhores<\/figure><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Imagine que voc\u00ea vai encontrar um amigo que n\u00e3o v\u00ea h\u00e1 s\u00e9culos. Voc\u00ea prefere jantar em um restaurante premium com funcion\u00e1rios simp\u00e1ticos e comida deliciosa, ou explorar um restaurante novo e mais barato com cr\u00edticas mistas dos clientes anteriores?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 seguro supor que voc\u00ea v\u00e1 preferir pagar mais para receber um servi\u00e7o de alta qualidade. E isso n\u00e3o se aplica apenas na hora de escolher um lugar para jantar. Na verdade, 86% dos compradores concordam<\/a> que est\u00e3o dispostos a pagar mais para receber uma \u00f3tima experi\u00eancia do cliente, independentemente do contexto. <\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, 32% dos clientes<\/a> provavelmente mudar\u00e3o da sua marca amada para outra ap\u00f3s uma experi\u00eancia ruim. \u00c9 claro que a experi\u00eancia e as expectativas do cliente desempenham um papel importante nos neg\u00f3cios nos dias de hoje<\/strong> e, se voc\u00ea deseja melhorar a sua, talvez seja hora de faz\u00ea-lo. Felizmente, existem certas ferramentas que podem ajud\u00e1-lo a tornar a experi\u00eancia do cliente perfeita. <\/p>\n\n\n\n

Por que voc\u00ea deve usar o Intercom para melhorar o CX? <\/h2>\n\n\n\n

Atualmente, com toda a tecnologia dispon\u00edvel, as empresas est\u00e3o em constante intera\u00e7\u00e3o com seus clientes<\/strong>. Muitas dessas intera\u00e7\u00f5es agora acontecem online, atrav\u00e9s de mensagens. Na verdade, 9 em cada 10 clientes<\/a> revelaram que desejam alcan\u00e7ar empresas usando mensagens. Para atender \u00e0s expectativas dos clientes, as empresas precisam se adaptar a essa forma de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Uma das maneiras cada vez mais populares de fazer isso \u00e9 implementar uma solu\u00e7\u00e3o de chat ao vivo<\/strong>, que \u00e9 o principal produto da Intercom<\/a>. O chat ao vivo \u00e9 uma \u00f3tima maneira de conversar com seus clientes em tempo real, diretamente no seu site.<\/p>\n\n\n\n

\"ilustração<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Isso d\u00e1 a qualquer usu\u00e1rio a sensa\u00e7\u00e3o de \u201cum toque pessoal\u201d oferecido pela empresa. Sem contar que, com a comunica\u00e7\u00e3o em tempo real, eles tamb\u00e9m t\u00eam a impress\u00e3o de que seus problemas podem ser resolvidos instantaneamente. <\/p>\n\n\n\n

E a melhor parte? Voc\u00ea pode integrar o Intercom e seu chat ao vivo com outras ferramentas para levar ainda mais longe a experi\u00eancia do seu cliente. <\/p>\n\n\n\n

Por que voc\u00ea deve integrar o Intercom com outras ferramentas? <\/h2>\n\n\n\n

Ter um \u00f3timo produto \u00e9 uma coisa, mas oferecer uma experi\u00eancia perfeita ao cliente \u00e9 outra hist\u00f3ria. Com a variedade de ferramentas dispon\u00edveis, voc\u00ea pode escolher facilmente sua pr\u00f3pria caixa de ferramentas para melhorar a experi\u00eancia do cliente a longo prazo. Principalmente se voc\u00ea aproveitar a integra\u00e7\u00e3o do sistema quando estiver fazendo isso. <\/p>\n\n\n\n

Com a integra\u00e7\u00e3o de ferramentas, voc\u00ea pode realmente aproveitar ao m\u00e1ximo seu software e dados coletados. Al\u00e9m disso, pode at\u00e9 ajud\u00e1-lo a simplificar seus processos de neg\u00f3cios e, mais uma vez, aumentar a experi\u00eancia do cliente. <\/p>\n\n\n\n

Principalmente porque a integra\u00e7\u00e3o de ferramentas com o Intercom<\/a> \u00e9 bastante simples e r\u00e1pida, pois geralmente requer apenas alguns cliques. Os resultados, no entanto, podem ser bastante surpreendentes, em termos de tempo e dinheiro economizados. <\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e3o algumas das maiores vantagens decorrentes da integra\u00e7\u00e3o de ferramentas: <\/p>\n\n\n\n