{"id":117535,"date":"2022-05-25T02:26:18","date_gmt":"2022-05-25T00:26:18","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/5-saudacoes-comerciais-de-correio-de-voz-profissionais\/"},"modified":"2025-01-23T18:10:05","modified_gmt":"2025-01-23T16:10:05","slug":"5-saudacoes-comerciais-de-correio-de-voz-profissionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/5-saudacoes-comerciais-de-correio-de-voz-profissionais\/","title":{"rendered":"5 sauda\u00e7\u00f5es comerciais de correio de voz profissionais"},"content":{"rendered":"\n
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5 sauda\u00e7\u00f5es comerciais de correio de voz profissionais<\/h1>\n\n\n\n
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CONTATO COM VENDAS<\/a><\/div>\n\n\n\n
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Relat\u00f3rios do setor de telecomunica\u00e7\u00f5es mostram que cerca de 60% das chamadas telef\u00f4nicas acabam no correio de voz. Segundo outros pesquisadores, pode at\u00e9 chegar a 75%. No entanto, o correio de voz \u00e9 um recurso excessivamente subestimado no mundo dos neg\u00f3cios, o que diminui radicalmente sua credibilidade. <\/p>\n\n\n\n

O New York Times afirma que 30% das grava\u00e7\u00f5es do correio de voz est\u00e3o sendo ouvidas ap\u00f3s 3 dias ou mais. Essa pode ser a raz\u00e3o pela qual 80% das pessoas que ligam n\u00e3o acreditam que suas mensagens sejam anotadas.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode querer reconsiderar essa abordagem. O correio de voz \u00e9 uma ferramenta \u00fatil que permite que os clientes interajam com voc\u00ea<\/strong>, mesmo que n\u00e3o possam entrar em contato com voc\u00ea no momento determinado. No entanto, para incentivar os clientes a deixar uma mensagem, voc\u00ea deve primeiro chamar a aten\u00e7\u00e3o deles<\/strong> criando impressionantes sauda\u00e7\u00f5es profissionais de telefone<\/strong> que ningu\u00e9m sentir\u00e1 necessidade de desligar.<\/p>\n\n\n\n

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Por que as sauda\u00e7\u00f5es do correio de voz s\u00e3o importantes para a empresa? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De acordo com a Nectafy, 88%<\/a> das pessoas que procuram uma determinada empresa local ligam ou visitam o escrit\u00f3rio em 24 horas<\/strong>. Mas se sua empresa n\u00e3o tem muito mais a oferecer al\u00e9m de um sinal de ocupado, h\u00e1 uma boa chance de que quem ligou desligue e procure outra empresa. Talvez procure aquele que d\u00e1 a chance de expressar suas necessidades. Voc\u00ea acabou de perder um cliente em potencial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Obviamente, voc\u00ea n\u00e3o pode atender todas as suas chamadas imediatamente. Por esse motivo, voc\u00ea precisa preparar uma sauda\u00e7\u00e3o profissional de telefone comercial<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

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4 principais maneiras de como uma sauda\u00e7\u00e3o de correio de voz de qualidade ajuda sua marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1 – Isso mostra que voc\u00ea se importa<\/strong>: Uma sauda\u00e7\u00e3o de correio de voz engajante mostra que a pergunta das pessoas que ligam \u00e9 importante para voc\u00ea. Voc\u00ea est\u00e1 apenas ocupado naquele momento atendendo outra chamada. Uma garantia de que os clientes ouvir\u00e3o de voc\u00ea o mais r\u00e1pido poss\u00edvel d\u00e1 a eles uma motiva\u00e7\u00e3o para continuar com o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

2 – Economiza o tempo dos clientes<\/strong>: Na era digital, as pessoas consideram a comunica\u00e7\u00e3o por mensagens mais adequada, pois eles querem se comunicar rapidamente. Por meio de uma sauda\u00e7\u00e3o de correio de voz personalizada, voc\u00ea pode informar que eles t\u00eam a oportunidade de entrar em contato sobre a solicita\u00e7\u00e3o deles sem esperar na fila ou ligar v\u00e1rias vezes. <\/p>\n\n\n\n

3 – Garante a precis\u00e3o<\/strong>: O correio de voz garante que cada caso ser\u00e1 tratado por uma pessoa competente, sem a necessidade de repetir a mesma hist\u00f3ria v\u00e1rias vezes. As mensagens de correio de voz tamb\u00e9m diminuem as chances de mal-entendidos e preparam os atendentes para um acompanhamento. Um retorno de chamada adequado, mas r\u00e1pido, faz maravilhas no fortalecimento das rela\u00e7\u00f5es comerciais. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode considerar recursos como nosso retorno de chamada autom\u00e1tico<\/a>, que reduz significativamente a taxa de abandono de chamadas. <\/p>\n\n\n\n

4 – Ajuda no gerenciamento de chamadas perdidas<\/strong>: As mensagens de correio de voz informam quais casos s\u00e3o realmente urgentes e precisam de aten\u00e7\u00e3o imediata e quais podem esperar um pouco. Leve em considera\u00e7\u00e3o que um cliente ou lead que deixou uma mensagem de correio de voz j\u00e1 demonstrou um interesse maior em seus servi\u00e7os. Pode ser mais lucrativo para voc\u00ea se concentrar neles primeiro.<\/p>\n\n\n\n

O que incluir na sauda\u00e7\u00e3o profissional de telefone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As sauda\u00e7\u00f5es do correio de voz t\u00eam uma estrutura b\u00e1sica do que devem conter. Seguir essa estrutura pode ser sua base para personalizar uma mensagem perfeita:<\/p>\n\n\n\n

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  • Uma<\/strong> sauda\u00e7\u00e3o inicial<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Seu nome<\/strong> e o nome da sua empresa<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Um pedido de desculpas<\/strong> pela sua indisponibilidade e uma breve explica\u00e7\u00e3o<\/strong> <\/li>\n\n\n\n
  • Um tempo estimado<\/strong> em que voc\u00ea pode retornar para a pessoa que ligou<\/li>\n\n\n\n
  • Um pedido<\/strong> de identifica\u00e7\u00e3o de quem ligou<\/strong> e o motivo<\/strong> para entrar em contato com voc\u00ea<\/li>\n\n\n\n
  • Um m\u00e9todo de contato alternativo<\/strong> no caso de o assunto ser extremamente urgente, como por exemplo, o e-mail<\/li>\n\n\n\n
  • Um call to action<\/strong>, como \u201cDeixe uma mensagem ap\u00f3s o sinal\u201d<\/em><\/li>\n\n\n\n
  • Agrade\u00e7a<\/strong> a pessoa que ligou por reservar um tempo para deixar a mensagem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    DICA PRO<\/strong>: Se voc\u00ea tiver pessoas que ligam em fusos hor\u00e1rios diferentes, certifique-se de incluir seu hor\u00e1rio de funcionamento e seu fuso hor\u00e1rio, para que voc\u00ea se comunique com precis\u00e3o e defina as expectativas com clareza.<\/p>\n\n\n\n

    Pr\u00e1ticas recomendadas de sauda\u00e7\u00f5es de telefone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Existem v\u00e1rios atributos de sauda\u00e7\u00f5es de telefone comercial de alta qualidade que voc\u00ea precisa ter em mente.<\/p>\n\n\n\n

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    • Seja original<\/strong>: Algumas frases como \u201cSua liga\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para n\u00f3s\u201d foram usadas tantas vezes que n\u00e3o causam mais uma boa impress\u00e3o para as pessoas que ligam. Mantenha a sauda\u00e7\u00e3o original. Voc\u00ea pode at\u00e9 ousar e usar o humor. Abaixo, apresentamos exemplos espec\u00edficos dessa abordagem. <\/li>\n\n\n\n
    • Facilite o ouvido<\/strong>: certifique-se de que n\u00e3o h\u00e1 ru\u00eddo de fundo durante a grava\u00e7\u00e3o. Isso pode dificultar a compreens\u00e3o da sauda\u00e7\u00e3o do correio de voz. Al\u00e9m disso, mantenha seus cumprimentos f\u00e1ceis de ouvir e pessoais. Fale de forma clara e lentamente. N\u00e3o seja muito rob\u00f3tico.<\/li>\n\n\n\n
    • Seja breve e eficiente<\/strong>: N\u00e3o se esque\u00e7a de que um dos prop\u00f3sitos do correio de voz tamb\u00e9m \u00e9 economizar o tempo dos clientes. Evite gravar sauda\u00e7\u00f5es de 2 minutos com um monte de informa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o \u00e9 relevante. Mantenha ela curta e direta ao ponto. A dura\u00e7\u00e3o recomendada \u00e9 entre 24 a 30 segundos no m\u00e1ximo, caso contr\u00e1rio, quem ligou pode desligar no meio da sua mensagem. <\/li>\n\n\n\n
    • Seja animado<\/strong>: Sorria enquanto grava sua sauda\u00e7\u00e3o de telefone. Isso pode parecer bobo, mas quando voc\u00ea est\u00e1 sorrindo, os ouvintes podem ouvi-lo como otimista, aberto e amig\u00e1vel. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      DICA PRO<\/strong>: Se necess\u00e1rio, voc\u00ea pode garantir a qualidade de suas sauda\u00e7\u00f5es usando dubladores profissionais. <\/p>\n\n\n\n

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