{"id":116716,"date":"2022-05-19T23:07:53","date_gmt":"2022-05-19T21:07:53","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/as-melhores-integracoes-de-call-center-do-cloudtalk-para-voce-escolher\/"},"modified":"2024-04-19T19:47:40","modified_gmt":"2024-04-19T17:47:40","slug":"as-melhores-integracoes-de-call-center-do-cloudtalk-para-voce-escolher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/as-melhores-integracoes-de-call-center-do-cloudtalk-para-voce-escolher\/","title":{"rendered":"As melhores integra\u00e7\u00f5es de call center do CloudTalk para voc\u00ea escolher"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"best-cloudtalk-call-center-integrations-to-choose-from\">As melhores integra\u00e7\u00f5es de call center do CloudTalk <br\/>para voc\u00ea escolher<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"710\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-1024x710.jpg\" alt=\"Quebra-cabe&#xE7;a\" class=\"wp-image-13273\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-1024x710.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-300x208.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-768x532.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-200x139.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-646x448.jpg 646w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-560x388.jpg 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-484x336.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-400x277.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-392x272.jpg 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-115x80.jpg 115w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-195x135.jpg 195w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle-64x44.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-puzzle.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Atualmente, as empresas utilizam muitas ferramentas para diferentes fins comerciais. Em sua ess\u00eancia, o software deve automatizar processos, coletar dados e ajudar os profissionais a entend\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n<p>Para aproveitar ao m\u00e1ximo essas ferramentas, as empresas podem integr\u00e1-las. Dessa forma, as empresas podem economizar tempo na transfer\u00eancia manual de dados entre diferentes plataformas e realmente melhorar o desempenho. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"integrated-call-center-why-is-it-worth-having-one\"><strong>Call center integrado \u2013 por que vale a pena ter um?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todas as decis\u00f5es de neg\u00f3cios e investimentos devem ser bem pensadas e razo\u00e1veis. Decidir sobre as melhores ferramentas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, e voc\u00ea precisa estar ciente da import\u00e2ncia das integra\u00e7\u00f5es de sistemas. Sua empresa pode se beneficiar da integra\u00e7\u00e3o do seu software de call center com outras solu\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias maneiras, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>seus atendentes n\u00e3o precisam alternar entre ferramentas enquanto interagem com um cliente para pesquisar as informa\u00e7\u00f5es desejadas<\/strong> \u2013 os dados sincronizados permitem acessar todas as informa\u00e7\u00f5es essenciais em um s\u00f3 lugar,<\/li><li><strong>economiza tempo quando se trata de transferir dados de uma solu\u00e7\u00e3o para outra<\/strong> \u2013 a automa\u00e7\u00e3o permite que seus funcion\u00e1rios se concentrem em tarefas mais importantes, <\/li><li><strong>a sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica minimiza a possibilidade de erros manuais<\/strong> \u2013 n\u00e3o \u00e9 surpresa que as m\u00e1quinas sejam mais precisas do que os humanos quando se trata de gerenciar dados, <\/li><li><strong>ferramentas integradas atualizam seus dados sem supervis\u00e3o humana<\/strong> \u2013 para que seus <strong>atendentes<\/strong> estejam <strong>sempre atualizados<\/strong> com as informa\u00e7\u00f5es do cliente,<\/li><li><strong>A integra\u00e7\u00e3o de software cria uma oportunidade para seus representantes fornecerem atendimento personalizado<\/strong> &#8211; com base em dados e informa\u00e7\u00f5es coletados,<\/li><li><strong>ao ter seus dados sincronizados, voc\u00ea pode compartilhar informa\u00e7\u00f5es entre diferentes departamentos da sua empresa com mais facilidade<\/strong> \u2013 por exemplo, a equipe de suporte ao cliente pode capacitar a equipe de marketing, <\/li><li><strong>melhorar a experi\u00eancia geral do cliente<\/strong> \u2013 a integra\u00e7\u00e3o das suas ferramentas ajuda a fornecer um atendimento ao cliente r\u00e1pido e preciso, bem como pode ajud\u00e1-lo a evitar a frustra\u00e7\u00e3o do cliente ao precisar explicar o mesmo problema v\u00e1rias vezes.<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-301\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_04.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\" id=\"what-you-can-gain-form-integrating-tools-in-your-call-center\">O que voc\u00ea pode ganhar com ferramentas de integra\u00e7\u00e3o no seu call center?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/integrando-seu-call-center-com-ferramentas-poderosas-beneficios-e-como-fazer\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>SAIBA MAIS<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"431\" height=\"416\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_04.svg\" alt=\"ilustra&#xE7;&#xE3;o dashboard\" class=\"wp-image-317\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>CloudTalk fornece <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracoes\/\">integra\u00e7\u00f5es de call center<\/a> com muitas solu\u00e7\u00f5es conhecidas e \u00fateis. Continue lendo para saber mais sobre as integra\u00e7\u00f5es mais interessantes e aproveitar as solu\u00e7\u00f5es inteligentes para ficar \u00e0 frente dos seus concorrentes. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"cloudtalk-call-center-integrations-to-choose-from\"><strong>Integra\u00e7\u00f5es de call center do CloudTalk para voc\u00ea escolher <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/pipedrive-crm-5-melhores-integracoes-para-aumentar-as-vendas-na-sua-empresa\/\">Pipedrive <\/a><\/strong> \u00e9 um dos softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais populares. Seu dashboard intuitivo permite que os atendentes de vendas rastreiem e gerenciem neg\u00f3cios e leads atrav\u00e9s do funil de vendas. A integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica CloudTalk-Pipedrive e a sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional em tempo real permitem que os atendentes acessem chamadas, anota\u00e7\u00f5es, contatos, grava\u00e7\u00f5es e tags em ambas as solu\u00e7\u00f5es. Gra\u00e7as ao click to call, voc\u00ea pode passar o mouse sobre os contatos do Pipedrive e iniciar chamadas facilmente a partir da\u00ed. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/hubspot-crm-as-8-melhores-integracoes-para-impulsionar-seus-resultados-de-vendas\/\">HubSpot<\/a><\/strong> \u00e9 um software poderoso que combina muitas solu\u00e7\u00f5es, como um sistema de CRM, CMS Hub, Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub. Gra\u00e7as \u00e0 integra\u00e7\u00e3o de telefone CloudTalk-Hubspot de tr\u00eas cliques, voc\u00ea pode sincronizar neg\u00f3cios, tickets e contatos, bem como ver os detalhes do HubSpot de quem ligou antes de atender a chamada e acessar a grava\u00e7\u00e3o diretamente no HubSpot. Todas as suas chamadas recebidas e efetuadas podem ser conectadas automaticamente ao seu Hubspot. Uma ferramenta t\u00e3o abrangente pode ser ainda mais \u00fatil com a nossa integra\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-do-sistema-de-telefonia-para-salesforce\/\">Salesforce<\/a><\/strong> afirma que \u00e9 o sistema de CRM n\u00ba 1 do mundo. Fornece solu\u00e7\u00f5es para pequenas empresas, com\u00e9rcio, vendas, servi\u00e7os, marketing e ind\u00fastrias. Voc\u00ea pode acessar as informa\u00e7\u00f5es do cliente do Salesforce em seu dashboard do CloudTalk para fazer chamadas mais precisas, personalizadas e eficazes. Al\u00e9m disso, a integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica CloudTalk-Salesforce permite que voc\u00ea use nosso recurso click to call em seu CRM.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\" id=\"check-out-our-compehensive-comparison-of-crm-software\">Confira nossa compara\u00e7\u00e3o abrangente de software de CRM<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/a-comparacao-de-software-de-crm-mais-abrangente-2022\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LEIA MAIS<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"465\" height=\"443\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_02.svg\" alt=\"ilustra&#xE7;&#xE3;o telefones desktop\" class=\"wp-image-313\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/suporte-zendesk-7-melhores-integracoes-para-melhorar-a-experiencia-do-cliente\/\">Zendesk<\/a><\/strong> \u00e9 r\u00e1pido para implementar software para suporte, vendas e envolvimento do cliente. A integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica CloudTalk-Zendesk cria uma oportunidade de aproveitar ao m\u00e1ximo todos os benef\u00edcios do software de call center e do help desk. Ele ajudar\u00e1 voc\u00ea a fornecer suporte ao cliente omnichannel e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. No Zendesk, todas as chamadas receptivas e ativas ser\u00e3o automaticamente registradas na forma de um ticket. Voc\u00ea pode acessar grava\u00e7\u00f5es, m\u00e9tricas e personalizar a experi\u00eancia do cliente. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/the-6-best-intercom-phone-integrations-and-calling-apps\/\">Intercom<\/a><\/strong> fornece ferramentas para experi\u00eancias de conversa\u00e7\u00e3o para suporte, engajamento e marketing. O Business Messenger permite que os atendentes interajam com os clientes de maneira conveniente. Com a integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica CloudTalk-Intercom, os detalhes de contato do cliente, bem como o hist\u00f3rico de chamadas e conversas, ser\u00e3o sincronizados. Portanto, seus atendentes podem estar bem informados sobre o n\u00famero de telefone do cliente, data e hora da chamada, dura\u00e7\u00e3o da chamada e grava\u00e7\u00e3o da chamada antes de iniciar uma conversa em um chat ao vivo no seu site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">LiveAgent<\/a><\/strong> \u00e9 uma ferramenta completa de atendimento ao cliente que permite que as empresas ofere\u00e7am um excelente suporte. O LiveAgent fornece solu\u00e7\u00f5es para help desk, chat ao vivo, base de conhecimento e muito mais. Voc\u00ea pode acessar todos os desafios de suporte ao cliente em um s\u00f3 lugar \u2013 uma caixa de entrada universal permite sincronizar todas as conversas. Assim, seus representantes podem economizar muito tempo na troca de uma ferramenta para outra.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-301\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_04.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-medium-font-size wp-block-heading\" id=\"want-more-examples-of-help-desk-apps-check-out-our-comperhensive-comarison\">Quer mais exemplos de aplicativos de suporte t\u00e9cnico? Confira nossa compara\u00e7\u00e3o abrangente<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\"      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/a-comparacao-mais-abrangente-de-software-de-help-desk-para-2022\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LEIA MAIS<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"369\" height=\"383\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_06.svg\" alt=\"ilustra&#xE7;&#xE3;o atendentes\" class=\"wp-image-321\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">Magento<\/a><\/strong> \u00e9 uma plataforma de e-commerce com construtores de p\u00e1ginas, aplicativos da web progressivos, recomenda\u00e7\u00f5es, canais de vendas da Amazon e muito mais. Ele fornece produtos como Magento Commerce, Order Management, Business Intelligence e Adobe Commerce Cloud. A integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica CloudTalk-Magento permite a sincroniza\u00e7\u00e3o entre ambas as solu\u00e7\u00f5es para acessar os dados dos clientes antes de discar. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><a      href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\">Shopify<\/a>\u00a0<\/strong>is an all-in-one commerce solution to help you create and manage your business online. It provides dozens of templates so that you don\u2019t need coding skills while <a href=\"https:\/\/avada.io\/resources\/cost-to-build-a-website-on-shopify.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">building your eCommerce website<\/a>. Moreover, Shopify offers built-in tools that help you create, execute, and analyze digital marketing campaigns. CloudTalk-Shopify phone integration allows your representatives to see all the details like name, email, previous orders, returns, tracking numbers in one place, and access the Shopify profile with just one click.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-do-call-center-do-slack\/\">Slack<\/a><\/strong> \u00e9 um mensageiro popular para equipes. Ele permite comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o r\u00e1pidas e f\u00e1ceis. Gra\u00e7as \u00e0 integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica CloudTalk-Slack, voc\u00ea pode receber notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas no Slack sobre suas chamadas perdidas, mensagens de voz e SMS. Dessa forma, voc\u00ea pode garantir que nunca mais perder\u00e1 outra liga\u00e7\u00e3o significativa e seja mais produtivo no trabalho. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"pick-the-best-call-center-apps-for-your-needs\"><strong>Escolha os melhores aplicativos de call center para as suas necessidades<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, voc\u00ea pode integrar o CloudTalk com muitas ferramentas \u00fateis e sincronizar seus dados ao longo do caminho. Ao escolher as ferramentas certas, observe mais de perto o seu grupo-alvo e as necessidades de neg\u00f3cios. Fa\u00e7a uma lista dos recursos que ser\u00e3o mais \u00fateis para sua organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o hesite em experimentar algumas ferramentas para descobrir qual funciona melhor para sua equipe. Discuta as prefer\u00eancias dos funcion\u00e1rios e descubra quais tarefas consomem mais tempo ou quais dados de outras ferramentas ser\u00e3o \u00fateis no seu software de call center. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Ao selecionar o software certo, certifique-se de que a solu\u00e7\u00e3o escolhida forne\u00e7a integra\u00e7\u00e3o com o CloudTalk para aproveitar ao m\u00e1ximo seu call center. Voc\u00ea pode encontrar <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracoes\/\">todas as integra\u00e7\u00f5es do CloudTalk<\/a> aqui! <\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atualmente, as empresas utilizam muitas ferramentas para diferentes fins comerciais. 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