{"id":116707,"date":"2022-05-19T23:07:46","date_gmt":"2022-05-19T21:07:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/por-que-voce-deve-criar-uma-lista-negra-de-call-center-e-como-fazer-isso\/"},"modified":"2024-07-03T13:57:35","modified_gmt":"2024-07-03T11:57:35","slug":"por-que-voce-deve-criar-uma-lista-negra-de-call-center-e-como-fazer-isso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/por-que-voce-deve-criar-uma-lista-negra-de-call-center-e-como-fazer-isso\/","title":{"rendered":"Por que voc\u00ea deve criar uma blacklist de call center (e como fazer isso)?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\" id=\"why-should-you-create-a-call-center-blacklist-and-how-to-do-that\"><meta charset=\"utf-8\">Por que voc\u00ea deve criar<br> uma blacklist de call center (e como fazer <br>isso)?<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"758\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-1024x758.png\" alt=\"imagem banido\" class=\"wp-image-9517\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-1024x758.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-300x222.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-768x568.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-200x148.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-605x448.png 605w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-541x400.png 541w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-484x358.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-400x296.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-392x291.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-108x80.png 108w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-182x135.png 182w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist-64x47.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/call-center-blacklist.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Chamadas de spam s\u00e3o a praga de todas as empresas, principalmente de call centers. Por que voc\u00ea deve pensar em coloc\u00e1-las na blacklist e como voc\u00ea pode fazer isso facilmente?<\/p>\n\n\n\n<p>Como empresa de call center, voc\u00ea recebe e faz dezenas de liga\u00e7\u00f5es todos os dias. Sua linha telef\u00f4nica \u00e9 muito ocupada. Afinal, voc\u00ea precisa garantir que seu n\u00famero de telefone esteja vis\u00edvel e facilmente acess\u00edvel. E se as liga\u00e7\u00f5es que voc\u00ea recebe fossem apenas de clientes atuais ou em potencial, seria perfeito. Infelizmente, voc\u00ea e a sua equipe tamb\u00e9m precisam lidar com v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es inc\u00f4modas por dia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"why-should-you-blacklist-phone-numbers\"><strong>Por que voc\u00ea deve colocar n\u00fameros de telefone na blacklist? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quantas vezes voc\u00ea ou seu atendente atendeu uma liga\u00e7\u00e3o apenas para ouvir uma dessas mensagens:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cGostar\u00edamos de convid\u00e1-lo para uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre nosso novo produto.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cEscolhemos seu n\u00famero para ganhar um de nossos pr\u00eamios incr\u00edveis.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cVoc\u00ea precisa de X? Temos uma oferta fant\u00e1stica, s\u00f3 para voc\u00ea.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cOl\u00e1, estou ligando do suporte t\u00e9cnico. Percebemos que h\u00e1 um problema s\u00e9rio com seu computador. Se voc\u00ea n\u00e3o fizer X, h\u00e1 um s\u00e9rio risco de voc\u00ea perder todos os seus dados&#8230;&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mesmo que voc\u00ea consiga identificar o golpe a quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia, ainda perder\u00e1 segundos preciosos. Enquanto isso, as chamadas de clientes reais precisam esperar em uma fila.<\/p>\n\n\n\n<p>Os spammers e golpistas de telefone s\u00e3o um verdadeiro inc\u00f4modo hoje em dia &#8211; tanto para pessoas f\u00edsicas quanto para empresas. Em 2019, os usu\u00e1rios de telefone em todo o mundo receberam <a href=\"https:\/\/tcrn.ch\/2LgQPd3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">26 bilh\u00f5es de chamadas de spam<\/a> \u2013 e os n\u00fameros s\u00f3 cresceram desde a \u201cinven\u00e7\u00e3o\u201d das robocalls. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas enquanto os usu\u00e1rios comuns de telefone podem simplesmente ignorar n\u00fameros de chamada desconhecidos (eu n\u00e3o atendo uma chamada antes de verificar no Google primeiro!), para uma empresa isso est\u00e1 fora de quest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Every missed or ignored call can be a lost&nbsp;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/8-objecoes-de-vendas-mais-comuns-e-como-lidar-com-elas\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/8-most-common-sales-objections-how-to-handle-them\/\" rel=\"noreferrer noopener\">sales opportunity<\/a>, so you have to answer all of them. But if you answer fake calls, you are wasting time and money that you could use on real callers.&nbsp;<strong>Is there any way in which you can stop bots and pushy salespeople from clogging your phone line? Yes, by creating a&nbsp;<a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/\">call center blacklist<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas primeiro, vamos dar uma olhada nos tipos de chamadas inc\u00f4modas com as quais as empresas precisam lidar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-are-spam-and-scam-calls-in-the-first-place\"><strong>Primeiro de tudo, o que s\u00e3o as chamadas de spam e scam?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma \u201cchamada de spam\u201d \u00e9 um termo universal para todas as chamadas que visam vender algo sem o seu consentimento. Essas podem vir de empresas leg\u00edtimas (como operadoras de telefonia mobile) ou de empresas das quais voc\u00ea nunca ouviu falar antes. Se for um operador de telemarketing humano ligando para voc\u00ea, voc\u00ea pode pelo menos perguntar de onde eles conseguiram seu n\u00famero de telefone e dizer a quem ligou para remover seu n\u00famero de telefone da lista deles. Mas e se voc\u00ea receber um \u201crobocall\u201d?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/o-que-e-a-distribuicao-automatica-de-chamadas-dac-e-7-sinais-de-que-voce-precisa-dela\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Robocalls s\u00e3o mensagens pr\u00e9-gravadas<\/a> que passam automaticamente por listas de n\u00fameros de telefone e ligam para um n\u00famero usando um discador autom\u00e1tico. Uma vez que eles s\u00e3o f\u00e1ceis de fazer e podem ligar para milh\u00f5es de n\u00fameros ao mesmo tempo, os telefones de spam robocall est\u00e3o agora por toda a parte. Apenas nos EUA, houve 58 bilh\u00f5es de robocalls em 2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro problema com robocalls \u00e9 que eles costumam usar \u201cfalsifica\u00e7\u00e3o de chamadas\u201d. J\u00e1 tentou ligar de volta para um n\u00famero desconhecido apenas para ouvir um sinal de ocupado? Isso \u00e9 exatamente a falsifica\u00e7\u00e3o de telefone. Os golpistas est\u00e3o mascarando o n\u00famero de telefone real com um n\u00famero de telefone falsificado, para que voc\u00ea n\u00e3o possa entrar em contato com quem ligou. <\/p>\n\n\n\n<p>Os n\u00fameros locais s\u00e3o especialmente &#8220;falsificados&#8221;. Por qu\u00ea? Os spammers sup\u00f5em que \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que voc\u00ea atenda uma chamada de um n\u00famero parecido com um n\u00famero de cidade local do que se eles ligarem para voc\u00ea de um pa\u00eds diferente. <\/p>\n\n\n\n<p>Embora essas liga\u00e7\u00f5es de vendas possam ser frustrantes, a verdadeira amea\u00e7a vem dos chamadores golpistas. Eles podem vir de v\u00e1rias formas, mas seu objetivo \u00e9 o mesmo &#8211; obter dinheiro, informa\u00e7\u00f5es pessoais da sua empresa ou acesso ao seu sistema de computador. Aqui est\u00e3o os golpes mais populares que atualmente assolam as empresas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos fraudulentos<\/strong> &#8211; algu\u00e9m liga para voc\u00ea para confirmar um pedido de material de escrit\u00f3rio (que voc\u00ea nunca fez) ou oferecer um cat\u00e1logo\/amostra de produtos gratuitos. Se voc\u00ea ou seu atendente concordarem e confirmarem o endere\u00e7o, uma surpresa espera por voc\u00ea no dia seguinte. Voc\u00ea encontrar\u00e1 uma caixa com seu \u201cpedido\u201d (muitas vezes de baixa qualidade), junto com uma conta enorme. Os golpistas tamb\u00e9m ligar\u00e3o para voc\u00ea com exig\u00eancias para pagar &#8220;pelo pedido&#8221;, amea\u00e7ando ligar para um advogado. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Golpes de an\u00fancios, dom\u00ednios e propagandas<\/strong> &#8211; quando quem ligou afirma ser de uma empresa conhecida e informa que seu an\u00fancio\/propaganda\/dom\u00ednio est\u00e1 prestes a expirar ou est\u00e1 infringindo a lei, esse \u00e9 um exemplo de golpe de lista. Outra vers\u00e3o dessa t\u00e9cnica de golpe \u00e9 oferecer publicidade ou listagem \u201cgratuita\u201d em um site inexistente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Golpes impostores<\/strong> &#8211; quem ligou finge ser de ag\u00eancias governamentais, empresas amplamente reconhecidas ou outras organiza\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis para assustar as empresas que eles ligaram para pagar por &#8220;impostos vencidos&#8221;, &#8220;registros expirados&#8221; ou alguma forma de viola\u00e7\u00e3o da lei. Muitas vezes, quem ligou tamb\u00e9m finge ser de uma empresa de suporte t\u00e9cnico e oferece uma atualiza\u00e7\u00e3o do sistema, manuten\u00e7\u00e3o gratuita ou informa sobre uma \u201camea\u00e7a potencial aos seus dados\u201d. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Golpes de coaching de neg\u00f3cios<\/strong> &#8211; os golpistas oferecem cursos de coaching de neg\u00f3cios inexistentes ou se oferecem para promover uma empresa &#8220;por uma pequena taxa&#8221;. Al\u00e9m de prometer resultados fant\u00e1sticos vindos de seu coaching, eles tamb\u00e9m t\u00eam v\u00e1rios \u201ctestemunhos\u201d inventados para mostrar caso uma empresa precise de mais convencimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cair em qualquer um dos golpes pode causar danos graves ao seu neg\u00f3cio. \u00c9 por isso que \u00e9 crucial que voc\u00ea treine toda a equipe da sua empresa para reconhecer e reagir adequadamente a liga\u00e7\u00f5es fraudulentas. Mas mesmo que nem voc\u00ea nem os membros da sua equipe respondam a essas chamadas, essas liga\u00e7\u00f5es inc\u00f4modas ainda podem causar muitos problemas para o seu neg\u00f3cio.<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-309\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_02.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-normal-font-size\" id=\"understand-the-4-trends-shaping-customer-support-in-2021\">Entenda as 4 tend\u00eancias que moldam o suporte ao cliente em 2021<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-support-trends-for-2022\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>COMECE AGORA GRATUITAMENTE<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-813x1024.png\" alt=\"E-book tend\u00eancias de suporte ao cliente\" class=\"wp-image-9987\" style=\"width:208px;height:262px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-813x1024.png 813w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-238x300.png 238w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-768x967.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-829x1044.png 829w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-200x252.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-356x448.png 356w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-318x400.png 318w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-484x609.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-231x291.png 231w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-64x80.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-107x135.png 107w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends-51x64.png 51w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-ebook-customer-support-trends.png 953w\" sizes=\"auto, (max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"the-advantages-of-blacklisting-phone-numbers-in-your-call-center\"><strong>As vantagens de colocar n\u00fameros de telefone na blacklist do seu call center<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seus atendentes ter\u00e3o mais tempo para os clientes<\/strong> &#8211; se seus atendentes tiverem que passar algum tempo respondendo chamadas de vendedores insistentes, golpistas ou rob\u00f4s &#8211; eles ter\u00e3o menos tempo e energia para atender chamadas de clientes em potencial e regulares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seus clientes passar\u00e3o menos tempo na fila<\/strong>. Enquanto seus atendentes est\u00e3o ocupados com chamadas inc\u00f4modas, os clientes precisam ficar <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esperando na fila<\/a> at\u00e9 que um atendente fique dispon\u00edvel. Isso aumenta o tempo que os clientes t\u00eam que esperar na fila e alguns deles podem abandonar a chamada. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>As chamadas de spam est\u00e3o distorcendo seus dados de desempenho<\/strong> &#8211; N\u00e3o apenas as chamadas de spam est\u00e3o obstruindo suas linhas e desperdi\u00e7ando seu tempo, mas tamb\u00e9m distorcendo suas m\u00e9tricas. Por isso, voc\u00ea pode estar desperdi\u00e7ando seu or\u00e7amento em canais e atividades que n\u00e3o trazem bons resultados. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chamadas de spam custam dinheiro<\/strong> &#8211; Cada chamada perdida ou abandonada de um cliente real pode ser uma oportunidade de vendas perdida. Al\u00e9m disso, voc\u00ea ainda \u00e9 cobrado por responder a chamadas de spam. Chamadas inc\u00f4modas tamb\u00e9m diminuem a produtividade dos seus atendentes e corrompem seus dados anal\u00edticos. Tudo isso significa perdas financeiras para a empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"call-center-blacklist-solution-for-blocking-nuisance-calls\"><strong>Blacklist de call center &#8211; solu\u00e7\u00e3o para bloquear chamadas inoportunas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Procurando uma maneira de lidar com os spammers de uma vez por todas? Sistemas de telefonia virtual, como o <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a>, t\u00eam um recurso que ser\u00e1 \u00fatil &#8211; blacklist de call center. O recurso de blacklist permite compilar uma lista de n\u00fameros de telefone que voc\u00ea deseja que sejam desconectados imediatamente no momento em que tentarem ligar para sua empresa. Esses n\u00fameros podem ser bots, fornecedores, chamadores de spam, chamadores agressivos e assim por diante. Voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 cobrado pela tentativa de chamada. <\/p>\n\n\n\n<p>Essa blacklist pode ser criada com apenas alguns cliques e depois voc\u00ea a modifica como desejar. Aqui est\u00e1 um exemplo de como voc\u00ea pode criar e configurar uma blacklist de call center no <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"415\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-1024x415.png\" alt=\"foto claudtalk lista negra\" class=\"wp-image-18771\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-1024x415.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-300x122.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-768x311.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-200x81.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-784x318.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-560x227.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-484x196.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-400x162.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-392x159.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-197x80.png 197w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-270x109.png 270w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number-64x26.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/blacklist-number.png 1434w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"no-more-spam-calls\"><strong>Chega de chamadas de spam<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A luta com as liga\u00e7\u00f5es de spam e spammers est\u00e1 longe de terminar. Como eles continuam encontrando novas maneiras de irritar ou enganar as empresas com seu dinheiro, voc\u00ea deve estar continuamente em guarda. Mas agora voc\u00ea tem sistemas de call center para tornar um pouco mais f\u00e1cil lidar com essas chamadores irritantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Em apenas alguns minutos, voc\u00ea pode criar sua pr\u00f3pria blacklist de call center e impedir que os n\u00fameros dela liguem para voc\u00ea novamente. Dessa forma, voc\u00ea economizar\u00e1 dinheiro que, de outra forma, perderia ao lidar com chamadas inc\u00f4modas. Seus atendentes tamb\u00e9m poder\u00e3o suspirar de al\u00edvio por n\u00e3o precisarem lidar com chamadas de spam com tanta frequ\u00eancia. <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chamadas de spam s\u00e3o a praga de todas as empresas, principalmente de call centers. Por que voc\u00ea deve pensar em&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":83671,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[233],"tags":[],"class_list":["post-116707","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center-pt-br"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116707","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116707"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116707\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83671"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116707"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=116707"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}