{"id":114250,"date":"2022-05-16T00:17:22","date_gmt":"2022-05-15T22:17:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/ucaas-vs-ccaas-qual-e-a-diferenca\/"},"modified":"2026-02-12T11:30:24","modified_gmt":"2026-02-12T09:30:24","slug":"ucaas-vs-ccaas-qual-e-a-diferenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/ucaas-vs-ccaas-qual-e-a-diferenca\/","title":{"rendered":"UCaaS vs. CCaaS – qual \u00e9 a diferen\u00e7a?"},"content":{"rendered":"\n
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UCaaS vs CCaaS – what is the difference?<\/h1>\n\n\n\n
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CONTACT SALES<\/a><\/div>\n\n\n\n
TRY FOR FREE<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Em uma era de v\u00e1rios tipos de \u201c…aaS\u201d dispon\u00edveis, selecionar o servi\u00e7o certo para o seu neg\u00f3cio pode ser um desafio. Voc\u00ea est\u00e1 confuso sobre qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre UCaaS e CCaaS? Estamos aqui para ajudar!<\/p>\n\n\n\n

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Learn more about call center software in our buyer’s guide<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n

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Read for free<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Os sistemas no local est\u00e3o lentamente se tornando uma coisa do passado. Al\u00e9m de serem muito mais f\u00e1ceis de implementar e usar, os centros virtuais baseados em nuvem<\/a> podem oferecer muito mais recursos do que qualquer outro sistema local<\/strong>. Sem mencionar que as plataformas de cloud center virtual tamb\u00e9m s\u00e3o muito mais baratas que os sistemas tradicionais. N\u00e3o \u00e9 de se admirar que tantas empresas estejam decidindo abandonar seus inflex\u00edveis e caros sistemas locais para plataformas baseadas em nuvem. <\/p>\n\n\n\n

E aqui as empresas t\u00eam muitas op\u00e7\u00f5es – talvez at\u00e9 demais. Por um lado, \u00e9 bom ter tantas op\u00e7\u00f5es – voc\u00ea deve ser capaz de encontrar uma plataforma que seja perfeita para a sua empresa, sem prejudicar seu or\u00e7amento<\/strong><\/a>. Mas, por outro lado, olhar para todos esses nomes diferentes pode ficar confuso. Anteriormente, havia apenas uma vers\u00e3o do sistema – uma no local. Mas agora tamb\u00e9m existem sistemas UCaaS e CCaaS.<\/p>\n\n\n\n

E assim come\u00e7am as perguntas: eles s\u00e3o a mesma coisa? Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as? Quem deve usar qual sistema? <\/p>\n\n\n\n

Se isso tamb\u00e9m \u00e9 o que voc\u00ea est\u00e1 se perguntando, voc\u00ea veio ao lugar certo! Neste artigo, explicaremos qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre UCaaS e CCaaS para ajud\u00e1-lo a tomar a decis\u00e3o certa ao escolher uma solu\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

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