{"id":114088,"date":"2023-01-12T20:38:43","date_gmt":"2023-01-12T18:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/9-dicas-simples-sobre-como-tornar-as-ligacoes-frias-muito-menos-estressantes-em-2022\/"},"modified":"2025-03-06T18:11:20","modified_gmt":"2025-03-06T16:11:20","slug":"9-dicas-simples-sobre-como-tornar-as-ligacoes-frias-muito-menos-estressantes-em-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/9-dicas-simples-sobre-como-tornar-as-ligacoes-frias-muito-menos-estressantes-em-2022\/","title":{"rendered":"9 dicas simples sobre como tornar as liga\u00e7\u00f5es frias muito menos estressantes em 2026"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\" id=\"9-simple-tips-on-how-to-make-cold-calling-far-less-stressful-in-2021\"><meta charset=\"utf-8\"><\/meta>9 dicas simples sobre como tornar as liga\u00e7\u00f5es <br>frias muito menos estressantes em 2025<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"666\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-1024x666.png\" alt=\"9 dicas simples sobre como tornar as liga\u00e7\u00f5es frias muito menos estressantes em 2021\" class=\"wp-image-6473\" style=\"width:840px;height:546px\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-1024x666.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-300x195.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-768x499.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-200x130.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-689x448.png 689w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-560x364.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-484x315.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-400x260.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-392x255.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-123x80.png 123w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-208x135.png 208w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x-64x42.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Article-202012-9TipsCalling-2x.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Sobrecarregado e assustado por ter que fazer liga\u00e7\u00f5es frias? Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Para tirar um pouco do estresse sobre seus ombros, reunimos 9 dicas simples para tornar as liga\u00e7\u00f5es frias um pouco mais f\u00e1ceis.<\/p>\n\n\n\n<p>A liga\u00e7\u00e3o fria, a ru\u00edna da exist\u00eancia tanto para consumidores quanto para empresas. Voc\u00ea tamb\u00e9m odeia as liga\u00e7\u00f5es frias? Voc\u00ea a v\u00ea como um m\u00e9todo que exige muito esfor\u00e7o para resultados t\u00e3o ruins? E que \u00e9 muito estressante? <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea respondeu sim a uma ou todas as perguntas acima, tenho certeza de que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. A pesquisa da ValueSelling Associates e Selling Power diz que <a href=\"https:\/\/apnews.com\/press-release\/pr-globenewswire\/c5fef699104b4d0302ab208f0cb55581\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">48% dos representantes de vendas t\u00eam medo de pegar o telefone e fazer liga\u00e7\u00f5es frias.<\/a> O motivo? Em 2007, foram necess\u00e1rias, em m\u00e9dia, 3 tentativas de liga\u00e7\u00e3o fria para chegar a um comprador em potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2014, de acordo com o TopHQ, a situa\u00e7\u00e3o piorou ainda mais, e agora s\u00e3o necess\u00e1rias <a href=\"https:\/\/blog.topohq.com\/sales-development-technology-the-stack-emerges\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">18 liga\u00e7\u00f5es para realmente se conectar com um comprador<\/a>. Eu n\u00e3o estou realmente surpreso, considerando quantas pessoas v\u00eaem as liga\u00e7\u00f5es frias como um inc\u00f4modo. <\/p>\n\n\n\n<p>E com a quantidade de outros meios dispon\u00edveis para alcan\u00e7ar clientes em potencial, como e-mails ou redes sociais, a liga\u00e7\u00e3o fria j\u00e1 n\u00e3o deveria ter sido extinta?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea considerar que a liga\u00e7\u00e3o fria significa ligar para centenas de pessoas aleat\u00f3rias com a esperan\u00e7a de que algu\u00e9m esteja interessado no seu produto, ent\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 certo em pensar que ela n\u00e3o funciona mais. Mas com alguns ajustes na antiga abordagem de liga\u00e7\u00f5es frias, muitas empresas est\u00e3o descobrindo, para sua surpresa, que esse m\u00e9todo ainda est\u00e1 funcionando bem. <strong>41% dos entrevistados do estudo Wayshak de Marc disseram que<\/strong> <strong><a href=\"https:\/\/www.marcwayshak.com\/sales-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">as liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas s\u00e3o, na verdade, sua melhor ferramenta de vendas!<\/a><\/strong> Como isso \u00e9 poss\u00edvel?<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos profissionais ainda usam essas estrat\u00e9gias antigas de \u201cpulverizar e rezar\u201d. Se de uma d\u00fazia de liga\u00e7\u00f5es eles obtiverem uma pessoa interessada, isso ser\u00e1 um sucesso para eles. N\u00e3o se subestime assim! Se voc\u00ea adaptar sua estrat\u00e9gia de liga\u00e7\u00e3o fria aos tempos modernos, poder\u00e1 fazer muito mais em menos tempo e com muito menos frustra\u00e7\u00e3o do que agora. Como? Aqui est\u00e3o as nossas nove dicas para liga\u00e7\u00f5es frias sobre como mudar a liga\u00e7\u00e3o fria de uma tarefa di\u00e1ria para um ativo vital em sua empresa!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"nine-cold-calling-tips-for-2021\"><strong>Nove dicas de liga\u00e7\u00e3o fria para 2024<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-carry-out-pre-call-research\"><strong>1 &#8211; Fa\u00e7a uma pesquisa pr\u00e9-chamada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos conhecemos aqueles vendedores que ligam do nada com uma \u201coferta fant\u00e1stica\u201d. Pena que n\u00e3o \u00e9 nada do que o consumidor quer. Ou talvez <strong>o cliente esteja interessado na oferta, mas depois saiba que n\u00e3o \u00e9 realmente eleg\u00edvel para ela<\/strong>. Caso em quest\u00e3o: alguns meses atr\u00e1s, atendi uma liga\u00e7\u00e3o fria sobre uma oferta de plano de internet Fibra. Infelizmente, no momento em que declarei meu interesse, descobri que n\u00e3o havia cabo de fibra \u00f3ptica no meu bairro! Constrangedor, n\u00e3o \u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode evitar essas situa\u00e7\u00f5es embara\u00e7osas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>realizando uma pesquisa completa sobre seus clientes em potencial antes de ligar para eles<\/li>\n\n\n\n<li>conhecendo informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre seus consumidores; isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a personalizar ofertas de acordo com suas necessidades e tamb\u00e9m a manter a aten\u00e7\u00e3o do cliente, sem desperdi\u00e7ar seu pr\u00f3prio tempo e energia em leads in\u00fateis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-write-a-cold-calling-script\"><strong>2 &#8211; Escreva um script de liga\u00e7\u00e3o fria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Fazer v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es frias por dia e conversar com pessoas diferentes n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. E \u00e9 ainda mais dif\u00edcil (e mais estressante) se voc\u00ea for um novato e come\u00e7ou a aprender as coisas agora.<strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/6-melhores-modelos-de-script-de-chamada-de-vendas-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tenha um script de liga\u00e7\u00e3o<\/a> com todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias,<\/strong>al\u00e9m de oferecer detalhes e dicas sobre <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/9-effective-ways-to-handle-angry-customers-with-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como lidar com clientes exigentes ou rudes<\/a>, seria incrivelmente \u00fatil tanto para seus novos representantes de vendas quanto para os experientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso lhes daria&#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>uma lista clara de etapas a serem seguidas durante as liga\u00e7\u00f5es frias<\/li>\n\n\n\n<li>respostas detalhadas para perguntas frequentes<\/li>\n\n\n\n<li>conselhos sobre como enfrentar obje\u00e7\u00f5es de vendas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Caso seus representantes de vendas se distraiam, um script de liga\u00e7\u00e3o fria os ajudar\u00e1 a voltar aos trilhos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que n\u00e3o existe um <strong>script para seus representantes de vendas lerem palavra por palavra<\/strong>. Se um consumidor pensar que est\u00e1 ouvindo uma mensagem pr\u00e9-gravada por causa de qu\u00e3o rob\u00f3tica a chamada soa, ele desligar\u00e1. Trate isso mais como uma <strong>lista de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00fatil do que deve ser mencionado durante cada liga\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o tenha medo de mudar o script com base no que funciona (e n\u00e3o funciona) durante as chamadas!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-normal-font-size\" id=\"increase-your-sales-results-with-these-cold-calling-templates\">Aumente seus resultados de vendas com esses modelos de liga\u00e7\u00f5es frias<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/7-melhores-modelos-de-ligacoes-frias\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>DOWNLOAD GRATUITO<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"477\" height=\"479\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_05.svg\" alt=\"ilustra\u00e7\u00e3o e-books\" class=\"wp-image-319\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"3-find-a-good-time-to-call\"><a href=\"https:\/\/lp.cloudtalk.io\/cs\/c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><strong>3 &#8211; Encontre um bom hor\u00e1rio para ligar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das principais raz\u00f5es pelas quais as pessoas reagem com um gemido aborrecido a uma liga\u00e7\u00e3o fria \u00e9 o p\u00e9ssimo timing. Um discurso de vendas na sexta-feira ao meio-dia? Ou talvez uma liga\u00e7\u00e3o na segunda-feira de manh\u00e3? <\/p>\n\n\n\n<p>Muitos <strong>vendedores parecem preferir telefonar de manh\u00e3 cedo<\/strong> por algum motivo. Talvez eles achem melhor ligar para os clientes em potencial antes de come\u00e7arem a trabalhar e ficarem muito ocupados? Mas, na verdade, <strong>a \u00faltima coisa que as pessoas tendem a pensar no in\u00edcio da manh\u00e3 \u00e9 em uma nova oferta de vendas.<\/strong> Voc\u00ea precisa encontrar um hor\u00e1rio melhor para ligar. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa dica aqui \u00e9 <strong>analisar os registros de chamadas que voc\u00ea tem<\/strong> para descobrir em <strong>quais dias e hor\u00e1rios as pessoas atendem com mais frequ\u00eancia<\/strong>. Agendar suas liga\u00e7\u00f5es para essa hora do dia pode ser exatamente o que voc\u00ea precisa para <strong>melhorar seu desempenho de vendas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"4-learn-how-to-deal-with-objections-and-rejections\"><strong>4 &#8211; Aprenda a lidar com obje\u00e7\u00f5es e rejei\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ouvir um sim em uma primeira chamada de vendas era poss\u00edvel h\u00e1 v\u00e1rios anos, mas hoje em dia <strong>a grande maioria dos clientes ter\u00e1 suas obje\u00e7\u00f5es e d\u00favidas<\/strong>. Mas lidar com sucesso com obje\u00e7\u00f5es de vendas pode ser exatamente o que sela um acordo. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vale a pena aprender especialmente a responder \u00e0s obje\u00e7\u00f5es de vendas mais comuns, como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;\u00c9 muito caro&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cN\u00e3o preciso deste produto agora\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cJ\u00e1 estou usando algo semelhante\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para ajudar seus representantes de vendas a superar esses obst\u00e1culos, \u00e9 uma boa ideia <strong>incluir orienta\u00e7\u00f5es sobre como lidar com obje\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas espec\u00edficas em seu roteiro de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra quest\u00e3o com a qual seus representantes de vendas devem estar familiarizados \u00e9 <strong>lidar com rejei\u00e7\u00f5es<\/strong>. Por mais que tentem, os representantes n\u00e3o ser\u00e3o capazes de fechar todos os neg\u00f3cios, por isso \u00e9 crucial que eles aprendam a aceitar um \u201cn\u00e3o\u201d e passar para outro cliente em potencial. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"5-don-t-start-cold-calls-with-a-sales-pitch\"><strong>5 &#8211; N\u00e3o inicie liga\u00e7\u00f5es frias com um discurso de vendas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Muitos representantes de vendas cometem esse erro. Eles iniciam a liga\u00e7\u00e3o apresentando imediatamente sua oferta, sem sequer pedir a opini\u00e3o da pessoa do outro lado do telefone.<\/strong> E se tiver algo que o consumidor est\u00e1 procurando, os representantes geralmente mergulham direto na venda de seu produto ou servi\u00e7o. Eles podem ter sorte e sua solu\u00e7\u00e3o pode ser exatamente o que o destinat\u00e1rio precisa no momento, mas o trabalho de um representante de vendas \u00e9 realmente sobre \u201cter sorte\u201d?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea me ligou e come\u00e7ou imediatamente a falar sobre o qu\u00e3o excelente \u00e9 o seu produto sem me deixar dizer uma palavra, vou apenas agradecer educadamente e encerrar a liga\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Porem, se voc\u00ea&#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tomou seu tempo para me perguntar sobre o que eu preciso<\/li>\n\n\n\n<li>adaptou a oferta que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo \u00e0s minhas necessidades<\/li>\n\n\n\n<li>e ent\u00e3o come\u00e7ou um discurso de vendas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8230;\u00e9 uma hist\u00f3ria totalmente diferente! <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser que seu cliente em potencial permane\u00e7a na linha, comece avaliando suas necessidades e expectativas ou arrisque que ele encerre a liga\u00e7\u00e3o antes mesmo de voc\u00ea conseguir terminar a apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-calls-are-a-dialogue-not-a-monologue\"><strong>6 &#8211; As liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o um di\u00e1logo, n\u00e3o um mon\u00f3logo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os representantes de vendas que come\u00e7am imediatamente com um discurso de vendas tamb\u00e9m cometem outro <strong>erro, que \u00e9 falar sem parar<\/strong>. O cliente em potencial pode tentar, mas simplesmente n\u00e3o tem permiss\u00e3o para dizer uma palavra, a menos que seja &#8220;sim&#8221;. \u00c9 como se esses representantes pensassem que quanto mais falarem, mais convencido o cliente ficar\u00e1. Na verdade, \u00e9 completamente o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se voc\u00ea n\u00e3o der aos seus clientes tempo suficiente para falar sobre suas necessidades e fazer perguntas, provavelmente ser\u00e1 considerado mais um vendedor insistente<\/strong> e a liga\u00e7\u00e3o ser\u00e1 desligada. Al\u00e9m disso, voc\u00ea acha que seus clientes em potencial t\u00eam tempo para ouvir um discurso de alguns minutos? Se n\u00e3o houver nada de interessante para eles, ent\u00e3o n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"7-leave-a-voicemail\"><strong>7 &#8211; Deixe uma mensagem de voz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas pessoas n\u00e3o atendem chamadas porque est\u00e3o ocupadas ou simplesmente n\u00e3o percebem o telefone tocando. Mas tamb\u00e9m existe outra raz\u00e3o para n\u00e3o responder. 87% dos entrevistados em uma pesquisa recente disseram que <a href=\"https:\/\/www.uctoday.com\/contact-centre\/branded-voice-calls-customer-engagement-breakthrough\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n\u00e3o atendem chamadas de n\u00fameros desconhecidos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nenhuma surpresa aqui, na verdade, eu tamb\u00e9m n\u00e3o atendo uma liga\u00e7\u00e3o antes de verificar o n\u00famero. Ent\u00e3o, voc\u00ea deve desistir ou ligar v\u00e1rias vezes at\u00e9 que o cliente em potencial atenda o telefone? No primeiro caso, voc\u00ea est\u00e1 perdendo a chance de se conectar com esse cliente. No segundo, h\u00e1 uma chance muito alta de voc\u00ea ser bloqueado. Tem outro jeito? <\/p>\n\n\n\n<p>Sim, deixe uma mensagem de voz. Eu verifico os nomes das pessoas\/empresas que me ligaram, mas isso me diz por que eles me ligaram? <strong>Se voc\u00ea deixar uma mensagem de voz com seu nome, empresa, motivo da liga\u00e7\u00e3o e n\u00famero de telefone, \u00e9 mais prov\u00e1vel que o cliente em potencial ligue de volta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As mensagens de voz devem ser curtas, claras e diretas ao ponto. De acordo com o Hubspot, <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/tips-to-leave-the-perfect-sales-voicemail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a melhor dura\u00e7\u00e3o para mensagens de voz \u00e9 entre 20 e 30 segundos.<\/a> \u00c9 uma boa ideia ter um <strong>script de mensagem de voz preparado com anteced\u00eancia para n\u00e3o perder segundos preciosos com detalhes desnecess\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"8-don-t-give-up-too-fast\"><strong>8 &#8211; N\u00e3o desista&#8230; t\u00e3o r\u00e1pido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A liga\u00e7\u00e3o fria \u00e9 muito mais exigente hoje em dia do que anos atr\u00e1s, <a href=\"https:\/\/www.marcwayshak.com\/sales-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pelo menos \u00e9 o que 61% dos entrevistados da pesquisa da Marc Wayshak disseram<\/a>. Al\u00e9m disso, <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/39-shocking-stats-that-will-change-the-way-you-sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">44% dos vendedores fazem apenas um acompanhamento<\/a> e depois desistem. Ligar mais vezes ou enviar mais e-mails s\u00f3 far\u00e1 com que pare\u00e7am vendedores irritantes, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Surpresa &#8211; <a href=\"https:\/\/blog.zoominfo.com\/sales-follow-up-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">75% dos compradores online desejam receber entre 2 a 4 liga\u00e7\u00f5es antes que um representante de vendas desista deles.<\/a> O que pode ser ainda mais surpreendente para voc\u00ea \u00e9 que <a href=\"https:\/\/blog.zoominfo.com\/sales-follow-up-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">95% de todos os leads convertidos s\u00e3o alcan\u00e7ados na 6\u00aa tentativa de liga\u00e7\u00e3o<\/a>. Ao n\u00e3o acompanhar um cliente em potencial, voc\u00ea est\u00e1 perdendo um grande n\u00famero de poss\u00edveis neg\u00f3cios!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tenha cuidado para n\u00e3o exagerar no acompanhamento &#8211; voc\u00ea n\u00e3o gostaria de receber 12 chamadas, 2 e-mails e uma mensagem de texto durante um \u00fanico dia, certo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"9-automate-your-sales\"><strong>9 &#8211; Automatize suas vendas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea ainda est\u00e1 atualizando seu banco de dados manualmente, colocando informa\u00e7\u00f5es importantes em anota\u00e7\u00f5es adesivas ou pontuando leads manualmente? Voc\u00ea est\u00e1 desperdi\u00e7ando muito tempo e energia que poderia gastar fazendo liga\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o seria muito melhor se&#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o agendamento de acompanhamentos,<\/li>\n\n\n\n<li>a discagem de n\u00fameros,<\/li>\n\n\n\n<li>a atualiza\u00e7\u00e3o do banco de dados,<\/li>\n\n\n\n<li>o envio de mensagens <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8230;fosse feito automaticamente para a sua equipe? Com uma <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">boa ferramenta de CRM<\/a> e um <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de call center virtual<\/a>, isso \u00e9 poss\u00edvel!<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, gra\u00e7as \u00e0s <strong>ferramentas de an\u00e1lise incorporadas<\/strong>, voc\u00ea pode identificar rapidamente quais dos seus clientes em potencial t\u00eam maior probabilidade de se interessar por sua oferta e quais n\u00e3o valem o seu tempo. Isso n\u00e3o apenas significa <strong>maior produtividade e desempenho no trabalho<\/strong>, mas tamb\u00e9m muito menos frustra\u00e7\u00e3o! <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"conclusion\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para muitas equipes de vendas, a liga\u00e7\u00e3o fria \u00e9 um pesadelo, mas n\u00e3o precisa ser. Com alguns ajustes de estrat\u00e9gia, um pr\u00e1tico script de vendas ao lado de seus representantes e ferramentas de automa\u00e7\u00e3o inteligentes como o <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CloudTalk<\/a>, voc\u00ea pode se surpreender com o fato de que fazer liga\u00e7\u00f5es frias n\u00e3o \u00e9 mais t\u00e3o dif\u00edcil quanto antes. E talvez voc\u00ea at\u00e9 pense que as pessoas que dizem que as liga\u00e7\u00f5es frias est\u00e3o vivas e bem est\u00e3o realmente certas?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1659457692267\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">How to get over cold calling anxiety?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>u003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/cold-calling-software-do-s-and-don-ts-for-outbound-sales\/u0022u003eCold calling u003c\/au003ecan be one of the biggest triggers of social anxiety. There is always a fear of being rejected or not sounding confident enough. You can conquer your cold calling anxiety with these tips:u003cbru003e- Always u003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/6-best-sales-call-script-templates-2022\/u0022u003eprepare scriptu003c\/au003e or notes and train the conversation before making a call.u003cbru003e- Take a deep breath before speaking. You can also visualize your call and use some mantras like: u0022I&#8217;m good at talking with new people.u0022, u0022Callers don&#8217;t reject me. They reject the product\/service I&#8217;m selling.u0022 or u0022I love what I&#8217;m doing. I&#8217;m a good seller.u0022\u00a0u003cbru003e- Be yourself.u003cbru003e- Do some research about customers, find out who they are. It is easier to speak with a person you already know.u003cbru003e- Improve your knowledge of products and services.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1659457749982\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">How to be better at cold calling?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Here are few tips on improving the result of your cold calls:u003cbru003e- Research your prospects and use u003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/8-ways-to-provide-better-more-personalized-customer-service\/u0022u003epersonalizationu003c\/au003e,u003cbru003e- write a u003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/6-best-sales-call-script-templates-2022\/u0022u003eshort sales scriptu003c\/au003e and use the right words,u003cbru003e- set specific goals,u003cbru003e- prepare a strong opening sentence or use an ice breaker,u003cbru003e- use the latest u003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/does-cold-calling-really-work-for-b2b-businesses-in-2022\/u0022u003estatistics for cold callingu003c\/au003e,u003cbru003e- know when to make a call,u003cbru003e- don&#8217;t pressure your prospects,u003cbru003e- try to u003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/7-proven-ways-to-improve-customer-service\/u0022u003ecreate relationshipsu003c\/au003e,u003cbru003e- ask open-ended questions,u003cbru003e- don&#8217;t forget to follow up.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1659457823041\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">How to sound confident on the phone?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>&#8211; u003cstrongu003eKnow your job well: u003c\/strongu003eunderstand what you&#8217;re doing\/selling but don&#8217;t be scared of not knowing everything.u003cbru003e- u003cstrongu003eSmile:u003c\/strongu003e a happiness in your voice can increase confidence.u003cbru003e- u003cstrongu003eBe self-aware:u003c\/strongu003e know how you react in certain situations (such as interaction with u003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/9-effective-ways-to-handle-angry-customers-with-examples\/u0022u003eangry customeru003c\/au003e, crying people, etc.).u003cbru003e- u003cstrongu003eGet rid of fear: u003c\/strongu003eremember, there is no real thread: Prospects can\u2019t hurt you. The absolute worst they can do is simply hang up the phone.u003cbru003e- u003cstrongu003eDon&#8217;t be too friendly:u003c\/strongu003e avoid using an excited voice and fancy jargon.u003cbru003e- u003cstrongu003eDon&#8217;t sell too quickly:u003c\/strongu003e instead of saying, u0022George, let me tell you the five reasons why I think you should consider our product,\u201d slow it down and say, u0022George, did I catch you at a right time?u0022.u003cstrongu003eMatch tone of u003c\/strongu003eu003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/10-tips-to-making-your-customer-support-calls-friendlier\/u0022u003eu003cstrongu003ecustomersu003c\/strongu003eu003c\/au003eu003cstrongu003e: u003c\/strongu003emodulate your voice to generally match what they sound like.u003cbru003e- u003cstrongu003eStand up:u003c\/strongu003e it allows you to breathe freely and sound more energetic.\u00a0u003cbru003e- u003cstrongu003eUse a hands-free headset:u003c\/strongu003e don&#8217;t limit your motion by holding the phone to your ear.u003cbru003e- u003cstrongu003eEliminate distractions:u003c\/strongu003e don&#8217;t let anything interrupt you.u003cbru003e- u003cstrongu003eKeep u003c\/strongu003eu003ca href=u0022https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-improve-call-center-agent-performance\/u0022u003eu003cstrongu003eimprovingu003c\/strongu003eu003c\/au003eu003cstrongu003e:u003c\/strongu003e always study, practice, and stay curious.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sobrecarregado e assustado por ter que fazer liga\u00e7\u00f5es frias? 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