{"id":113507,"date":"2022-05-11T03:43:08","date_gmt":"2022-05-11T01:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/mulheres-no-saas-arielle-do-donut\/"},"modified":"2024-04-19T19:49:37","modified_gmt":"2024-04-19T17:49:37","slug":"mulheres-no-saas-arielle-do-donut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/mulheres-no-saas-arielle-do-donut\/","title":{"rendered":"Mulheres no SaaS: Arielle do Donut"},"content":{"rendered":"\n
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Mulheres no SaaS: Arielle do Donut<\/h1>\n\n\n\n
\"Ilustração<\/figure><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Entrar na tecnologia n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Saltar do mundo hier\u00e1rquico do jornalismo para a terra ca\u00f3tica das startups vem com um fluxo intermin\u00e1vel de surpresas e desafios que essa mulher enfrentou com desenvoltura.<\/p>\n\n\n\n

Como Head de Customer Operations do Donut, Arielle conquistou a lideran\u00e7a da empresa por meio de garra, versatilidade e excel\u00eancia. Compartilhando o que aprendeu ao longo do caminho, ela nos lembra que humildade n\u00e3o \u00e9 o oposto de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Por favor, voc\u00ea pode se apresentar, dizer sua posi\u00e7\u00e3o e a empresa em que trabalha?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ol\u00e1, CloudTalk! Muito obrigada por compartilhar o microfone com as mulheres da tecnologia. Eu sou Arielle Shipper, Head de Customer Operations do Donut.<\/strong> Fui a primeiro funcion\u00e1ria e entrei tr\u00eas anos e meio atr\u00e1s, ent\u00e3o tive a sorte de passar por muitos cargos. Desde que entrei no Donut, fiz de tudo, desde sprints de produtos e lan\u00e7amentos de imprensa at\u00e9 suporte ao cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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O que a inspirou ou a levou a entrar no mundo das startups de tecnologia\/\u00e1rea SaaS? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Comecei minha carreira no jornalismo (impressa!) e, depois de alguns anos, senti que queria um ambiente mais r\u00e1pido que acompanhasse as mudan\u00e7as do mercado<\/strong> e a evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia. <\/p>\n\n\n\n

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Meu irm\u00e3o fez eu me interessar por essa coisa chamada startups e me apresentou para pessoas que compartilharam mais sobre suas experi\u00eancias. Quando percebi as oportunidades existentes, nunca mais olhei para tr\u00e1s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea estudou tecnologia? Voc\u00ea acha importante ter uma forma\u00e7\u00e3o em tecnologia para conseguir um emprego em uma startup de tecnologia?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Sou uma orgulhosa dona de um bom e velho diploma em artes liberais, e minha \u00fanica educa\u00e7\u00e3o formal em tecnologia veio na forma de cursos de educa\u00e7\u00e3o para adultos em meio per\u00edodo<\/strong> que fiz como p\u00f3s-graduada em desenvolvimento web front-end e an\u00e1lise de dados . <\/p>\n\n\n\n

Embora eu possa n\u00e3o ter aprendido a usar SQL ou os fundamentos de um neg\u00f3cio SaaS na faculdade, posso dizer que eu aprendi muitas outras habilidades \u00fateis que t\u00eam sido fundamentais para a aquisi\u00e7\u00e3o de habilidades relevantes para a tecnologia:<\/strong> como pensar de forma cr\u00edtica e criativa, como fazer perguntas ponderadas, como aprender rapidamente e como se comunicar de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Acho que a educa\u00e7\u00e3o em tecnologia \u2013 de qualquer tipo, n\u00e3o apenas um diploma de quatro anos \u2013 pode ser \u00fatil, principalmente para fun\u00e7\u00f5es muito t\u00e9cnicas, como desenvolver de IA, mas n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico caminho. H\u00e1 muito pessoas incrivelmente talentosas e conhecedoras que s\u00e3o autodidatas ou que aprenderam no trabalho.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante lembrar que engenheiros e cientistas de dados n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas fun\u00e7\u00f5es nas empresas de tecnologia. Elas s\u00e3o importantes, mas tamb\u00e9m s\u00e3o as equipes que trabalham no suporte ao cliente, vendas, marketing, design etc.! Uma empresa n\u00e3o pode funcionar com sucesso sem todas essas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Pensando na sua jornada e em como voc\u00ea chegou onde est\u00e1 hoje, h\u00e1 algo que voc\u00ea mudaria se pudesse? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Que \u00f3tima pergunta! \u00c9 um pouco dif\u00edcil de articular, mas acho que a coisa que eu mudaria \u00e9 ser menos respeitosa<\/strong>. O jornalismo era muito rigidamente hier\u00e1rquico, o que gerou algumas tend\u00eancias de ficar na minha \u00e1rea, o que tive dificuldade para superar. Nos anos seguintes, houve algumas quest\u00f5es de neg\u00f3cios ou metas que n\u00e3o insisti, ou salas \u00e0s quais presumi que n\u00e3o pertencia, e isso provavelmente prejudicou meu crescimento \u00e0s vezes. <\/p>\n\n\n\n

Eu continuo tentando me lembrar que<\/strong> humildade n\u00e3o \u00e9 o oposto de confian\u00e7a<\/strong>. Se eu abordar meu trabalho com um ethos orientador que inclua honestidade, dedica\u00e7\u00e3o e mente aberta, \u00e9 o suficiente para me ganhar o direito de fazer perguntas, expressar opini\u00f5es e fazer sugest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Que conselho voc\u00ea daria para o seu eu iniciante? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Felizmente, eu n\u00e3o tive que dar a mim mesma. Enquanto eu estava aprendendo sobre o mundo profissional, come\u00e7ando no ensino m\u00e9dio e durante toda a faculdade, meu av\u00f4 me deu dois conselhos que permaneceram comigo:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

#1:<\/strong> Se voc\u00ea n\u00e3o pedir, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1. Em outras palavras, voc\u00ea n\u00e3o pode esperar que o mundo lhe d\u00ea algo; voc\u00ea tem que pedir por isso. Pe\u00e7a com gentileza, pe\u00e7a criteriosamente e venha preparado com as raz\u00f5es apropriadas, mas n\u00e3o tenha medo de pedir.<\/em><\/p>\n\n\n\n

#2:<\/strong> As negocia\u00e7\u00f5es mais bem-sucedidas s\u00e3o aquelas em que nenhuma das partes sai completamente satisfeita. Isso significa que o verdadeiro compromisso foi alcan\u00e7ado e n\u00e3o foi um acordo em que o vencedor leva tudo. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Que tipo de impacto voc\u00ea sente ao trabalhar em uma ind\u00fastria\/ambiente dominado por homens? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Tive a sorte de ter trabalhado para empresas que valorizam a inclus\u00e3o de todos os tipos (n\u00e3o apenas com base em g\u00eanero), mas isso \u00e9 em parte sorte e em parte agir com inten\u00e7\u00e3o. Durante os processos de entrevista, procurei empresas que reconhecem a exist\u00eancia de sexismo e racismo sist\u00eamicos e se esfor\u00e7am para criar locais de trabalho mais justos<\/strong>. Tamb\u00e9m procurei especificamente por lideran\u00e7a feminina dentro de uma empresa, o que \u00e9 uma pista para as oportunidades de crescimento<\/strong> e orienta\u00e7\u00e3o que podem estar dispon\u00edveis para mim como funcion\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

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N\u00e3o vou mentir e dizer que sempre tudo \u00e9 lindo e maravilhoso. Eu tive meu quinh\u00e3o de s\u00edndrome do impostor, momentos de incredulidade e de surpresa, mas tentei canalizar essas frustra\u00e7\u00f5es em patroc\u00ednio e abrir portas para outras mulheres ou pessoas sub-representadas na tecnologia – porque s\u00f3 veremos mudan\u00e7as se diversificarmos os lugares na mesa<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 se deparou com algum obst\u00e1culo que decorre da desigualdade de g\u00eanero? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Eu definitivamente experimentei privil\u00e9gios e desafios trabalhando em tecnologia. Um momento memor\u00e1vel: durante uma entrevista, o entrevistador olhou para o meu anel de noivado e disse algo como: \u201cVejo que voc\u00ea tem algu\u00e9m cuidando de voc\u00ea em casa, ent\u00e3o o sal\u00e1rio n\u00e3o deve ser um problema\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este n\u00e3o \u00e9 o melhor, pior ou \u00fanico exemplo de desigualdade de g\u00eanero, mas \u00e9 um momento que teve um impacto profundo. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea v\u00ea falta de presen\u00e7a feminina na sua startup? Em caso positivo, como voc\u00ea acha que isso poderia ser mudado?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Embora a diversidade de g\u00eanero seja apenas uma das m\u00e9tricas com as quais nos preocupamos, nossa l\u00edder de engenharia, l\u00edder de produto e head de customer operations (eu!) s\u00e3o todas mulheres – ent\u00e3o n\u00e3o! Direi que n\u00e3o chegamos acidentalmente a esse tipo de representa\u00e7\u00e3o feminina na lideran\u00e7a e na empresa em geral (o Donut \u00e9 mais de 50% feminina). Dito isso, ainda temos um longo caminho a percorrer em termos de outras dimens\u00f5es da diversidade.<\/p>\n\n\n\n

Investimos tempo e esfor\u00e7o em pr\u00e1ticas de contrata\u00e7\u00e3o inclusivas que valorizam todos os tipos de diversidade, n\u00e3o apenas de g\u00eanero. <\/strong>Tamb\u00e9m testemunhei muitos patroc\u00ednios no Donut e, apesar da nossa equipe ser pequena, um grupo de recursos para mulheres tamb\u00e9m foi muito \u00fatil para solicitar suporte e orienta\u00e7\u00e3o quando necess\u00e1rio<\/p>\n\n\n\n

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O que voc\u00ea v\u00ea como o valor agregado de ter mais colegas de equipe femininas em uma empresa de tecnologia? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O valor da representa\u00e7\u00e3o nunca \u00e9 exagerado. Ele afeta tudo, desde como um produto \u00e9 desenvolvido at\u00e9 quais tipos de comportamentos sua cultura recompensa ou pune.<\/strong> Tamb\u00e9m tem um impacto profundo na trajet\u00f3ria de carreira. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 uma raz\u00e3o pela qual assistir a vice-presidente Kamala Harris ser empossada foi um momento t\u00e3o importante. Muitas mulheres da gera\u00e7\u00e3o millennial podem ter crescido ouvindo que podem fazer o que quiserem<\/strong> \u2013 inclusive estar na Casa Branca \u2013, mas isso n\u00e3o se torna uma possibilidade at\u00e9 que algu\u00e9m tenha conseguido<\/strong>. O trabalho n\u00e3o para por a\u00ed, mas esse momento de representa\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 um marco importante.<\/p>\n\n\n\n

Como os companheiros de equipe do sexo masculino podem apoiar suas colegas do sexo feminino no crescimento profissional? E voc\u00ea tem a experi\u00eancia em primeira m\u00e3o com esse comportamento positivo?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ser um aliado. Reconhecer o pr\u00f3prio privil\u00e9gio e us\u00e1-lo como alavanca para criar mudan\u00e7as para os outros.<\/strong> Acho que isso se aplica a todos, mas \u00e9 claro que esse \u00e9 um passo crucial para criar um ambiente inclusivo para mulheres na tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

Tive a sorte de experimentar alguns bons exemplos de alian\u00e7a. Um exemplo recente: fiz uma entrevista informativa conjunta com um l\u00edder masculino do Donut e um candidato externo. Esse candidato era francamente condescendente<\/strong> e, de v\u00e1rias maneiras, deixou claro que achava que eu era irrelevante para a decis\u00e3o em quest\u00e3o. Meu parceiro de entrevista reconheceu isso imediatamente<\/strong> ap\u00f3s a entrevista, nomeou as maneiras espec\u00edficas pelas quais elas foram insultantes e condescendentes, e se ofereceu para acompanh\u00e1-los (e at\u00e9 mesmo lhes dar algum feedback construtivo) para que eu n\u00e3o precisasse mais interagir com eles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tem uma recomenda\u00e7\u00e3o de alguns livros\/blogs\/podcasts\/mulheres inspiradoras ou organiza\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Sim! H\u00e1 tanta inspira\u00e7\u00e3o maravilhosa por a\u00ed, mas aqui est\u00e3o tr\u00eas recursos importantes.<\/p>\n\n\n\n

Bren\u00e9 Brown<\/strong> \u00e9 uma professora de pesquisa em vergonha, vulnerabilidade e coragem. Ela me inspirou a voltar para a terapia e foi uma<\/strong> grande fonte de inspira\u00e7\u00e3o quando passei para uma posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a<\/strong>. Se preferir ler, confira The Gifts of Imperfection<\/a> ou Dare to Lead<\/a>. Se preferir ouvir, experimente o podcast Unlocking Us<\/a>. E se voc\u00ea gosta de assistir, The Call to Courage<\/a> \u00e9 meu especial favorito da Netflix.<\/p>\n\n\n\n

Tressie McMillan Cottom<\/strong> \u00e9 professora e soci\u00f3loga que fala francamente sobre desigualdade, tecnologia e cultura. Thick and Other Essays<\/a> foi finalista do National Book Award de 2019 e \u00e9 uma an\u00e1lise lindamente escrita de ra\u00e7a, g\u00eanero e capitalismo que foi realmente reveladora<\/strong>. Sua conta no Twitter<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 incr\u00edvel de seguir.<\/p>\n\n\n\n

Roxane Gay, Lindy Nash, Kara Swisher, Austin Channing Brown \u2013 todas incr\u00edveis e dignas da sua aten\u00e7\u00e3o. Eu poderia continar por horas.<\/p>\n\n\n\n

Em termos de organiza\u00e7\u00f5es, me ofereci como volunt\u00e1ria para o Wave<\/a>, que oferece orienta\u00e7\u00e3o para estudantes do sexo feminino e n\u00e3o bin\u00e1rios que desejam ingressar na tecnologia.<\/strong> Conheci pessoas gentis, brilhantes, super inteligentes e determinadas atrav\u00e9s do programa e o recomendo para quem procura ajudar a diversificar a tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

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Caso voc\u00ea tenha perdido, aqui est\u00e1 outra hist\u00f3ria – Kelly da Coschedule<\/h4>\n\n\n\n
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Leia aqui<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Iniciativa Mulheres no SaaS<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabia que apenas 3% das mulheres dizem que uma carreira em tecnologia \u00e9 a sua primeira escolha e apenas 5% dos cargos de lideran\u00e7a em tecnologia s\u00e3o ocupados por uma mulher? Com a nossa nova iniciativa – Entrevistas com Mulheres no SaaS, queremos inspirar mais mulheres a ingressar no campo e tecnologia do SaaS<\/strong> e combater preconceitos relacionados \u00e0 tecnologia. <\/p>\n\n\n\n

A cada duas semanas, voc\u00ea pode esperar entrevistas com mulheres inspiradoras que decidiram seguir uma carreira no SaaS. No nosso pr\u00f3ximo artigo, falaremos com Anna do Leadfeeder<\/strong>.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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