{"id":113468,"date":"2022-05-09T21:03:28","date_gmt":"2022-05-09T19:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/12-frases-que-todo-atendente-de-atendimento-ao-cliente-deve-conhecer\/"},"modified":"2024-04-19T19:49:44","modified_gmt":"2024-04-19T17:49:44","slug":"12-frases-que-todo-atendente-de-atendimento-ao-cliente-deve-conhecer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/12-frases-que-todo-atendente-de-atendimento-ao-cliente-deve-conhecer\/","title":{"rendered":"12 frases que todo atendente de atendimento ao cliente deve conhecer"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\">12 frases que todo atendente de atendimento ao cliente deve conhecer<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-1024x538.png\" alt=\"ilustra&#xE7;&#xE3;o 12 frases perfeitas para AT PRINCIPAL\" class=\"wp-image-113054\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/banner_blog_29.4.22_main2.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Fornecer um \u00f3timo atendimento ao cliente requer muito cuidado em muitos aspectos diferentes. Claro, tudo vale a pena na busca por altas taxas de convers\u00e3o. Mas para realmente conseguir, voc\u00ea precisa entender e usar as palavras e frases certas para agradar seus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes n\u00e3o querem ficar pendurados por horas no telefone apenas para serem informados de que receber\u00e3o por e-mail detalhes importantes mais tarde, ou que ter\u00e3o que esperar por um gerente. Eles querem que seus problemas sejam resolvidos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, enquanto sentem que a empresa se preocupa com eles.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz pode fazer uma enorme diferen\u00e7a. Mas o que isso <em>significa exatamente<\/em> neste caso? <\/p>\n\n\n\n<p>No artigo de hoje, veremos o que \u00e9 preciso para se comunicar com os clientes com sucesso. Tamb\u00e9m forneceremos uma lista de frases \u00fateis que voc\u00ea deve usar para fazer com que seus clientes se sintam valorizados e compreendidos, e tamb\u00e9m quais voc\u00ea deve evitar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">12 frases perfeitas para aumentar as habilidades dos atendentes de atendimento ao cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 uma longa lista de etapas em uma conversa que os atendentes devem seguir ao interagir com os clientes. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estas incluem: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>uma sauda\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel e calorosa,<\/li><li>ouvir atentamente a um problema ou reclama\u00e7\u00e3o,<\/li><li>dar conselhos \u00fateis,<\/li><li>pedir gentilmente aos clientes mais detalhes,<\/li><li>finalizar a conversa de uma forma positiva e edificante. <\/li><\/ul>\n\n\n<p>Mas voc\u00ea j\u00e1 se perguntou como tornar essas conversas realmente agrad\u00e1veis, atenciosas e \u00fateis apenas com palavras? Como atendente de atendimento ao cliente, voc\u00ea definitivamente deveria.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 porque voc\u00ea pode pensar que est\u00e1 sendo legal ou acolhedor, n\u00e3o significa que o cliente est\u00e1 achando o mesmo. E isso \u00e9 muito importante de se ter em mente ao lidar com pessoas das quais seus neg\u00f3cios e resultados dependem \u2013 seus clientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/uh_nykAwPAfwq7M7ZDj43bTtI-VhqcAqYbyp6mW0myXOX0lFut_7eRWLW7dIkgGafPYD8Fns7kmLeDvURnPCwXqbKuGW2HB0GKQV4Wo3M8z15S5El-3sPNJgDSOihkUQndRjFhSxW7j5S5idMw\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.callcentrehelper.com\/the-top-25-positive-words-and-phrases-1847-htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fonte<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Frases para melhorar as habilidades dos atendentes: <\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Oi, meu nome \u00e9 (seu nome), (cargo) da (nome da empresa). \u00c9 \u00f3timo falar com voc\u00ea! Como voc\u00ea est\u00e1 hoje?&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Certifique-se de se apresentar no in\u00edcio de cada conversa. Inclua seu cargo e o nome da empresa de onde voc\u00ea est\u00e1 ligando. Mesmo que o cliente entre em contato com <em>voc\u00ea<\/em>, forne\u00e7a as mesmas informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas gostam de saber com quem est\u00e3o lidando, e revelar esses detalhes no in\u00edcio dos telefonemas ou chats virtuais far\u00e1 com que a sua empresa pare\u00e7a respeit\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a de perguntar como est\u00e1 o seu cliente. N\u00e3o s\u00f3 \u00e9 gentil, como tamb\u00e9m demonstra interesse. Tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a descobrir como o cliente se sente e para onde a conversa pode ir. Isso o ajudar\u00e1 a se preparar melhor e, como resultado, a resolver o caso com maior sucesso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Obrigado por trazer isso \u00e0 minha aten\u00e7\u00e3o. Deixe-me ver o que posso fazer para consertar as coisas.&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando os clientes ligam para voc\u00ea para relatar suas reclama\u00e7\u00f5es ou insatisfa\u00e7\u00e3o, \u00e9 sempre bom reconhecer seu esfor\u00e7o adequadamente. Agrade\u00e7a a quem ligou por dedicar um tempo para falar sobre o problema com voc\u00ea e deixe-o ciente de que voc\u00ea entende, dizendo algo como &#8220;Obrigado por chamar minha aten\u00e7\u00e3o para isso&#8221;. <\/p>\n\n\n\n<p>Se o problema puder ser analisado mais detalhadamente e n\u00e3o for uma simples resposta de sim ou n\u00e3o, voc\u00ea deve informar ao cliente que tomar\u00e1 medidas para resolver o problema. Voc\u00ea pode fazer isso adicionando um breve \u201cdeixe-me ver o que posso fazer para consertar as coisas\u201d, mostrando que voc\u00ea se importa e est\u00e1 disposto a procurar por solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Tudo bem se eu (em branco)?&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Pode haver momentos em que voc\u00ea precisar\u00e1 deixar um cliente em espera por um momento para buscar conselhos de um colega ou gerente. Ou, como \u00e9 particularmente prov\u00e1vel que aconte\u00e7a no suporte t\u00e9cnico, voc\u00ea precisar\u00e1 se envolver com os clientes em um n\u00edvel mais profundo, fazendo login em seus sistemas ou dispositivos para realizar determinadas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Como uma pessoa bem-educada que representa a sua empresa com respeito, recomendamos que voc\u00ea sempre pergunte aos clientes se eles se sentem \u00e0 vontade com voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>colocando-os em espera<\/li><li>acessando o dispositivo remotamente <\/li><li>ligando mais tarde<\/li><li>qualquer outra coisa que voc\u00ea possa precisar fazer<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Na maioria das vezes, a resposta ser\u00e1 sim. Afinal, os clientes querem que seus problemas sejam resolvidos. Mas s\u00f3 porque voc\u00ea presume (e provavelmente est\u00e1 certo em faz\u00ea-lo) que a resposta ser\u00e1 positiva, n\u00e3o subestime o poder de uma pergunta educada. Permite que os clientes pensem: \u201cEsta pessoa valoriza a minha opini\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Lamento muito saber que voc\u00ea teve uma experi\u00eancia negativa com a gente. Voc\u00ea poderia compartilhar mais alguns detalhes comigo?&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Os confrontos com os clientes nem sempre s\u00e3o amorosos, com elogios e flores chovendo por seus excelentes servi\u00e7os. \u00c0s vezes, as coisas d\u00e3o errado e os clientes entrar\u00e3o em contato com voc\u00ea para reclamar sobre seu servi\u00e7o, produtos, experi\u00eancias e possivelmente uma s\u00e9rie de outros problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando isso acontece, \u00e9 bom adotar uma abordagem positiva em vez de se defender ou negar as reclama\u00e7\u00f5es dos clientes. Mostre sua empatia e compreens\u00e3o. Fazer isso ajudar\u00e1 a acalmar os nervos se eles iniciaram a conversa com uma atitude mais grosseira.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, quando os clientes est\u00e3o com raiva ou frustrados, eles podem usar palavras mais pesadas. Para que eles saibam que voc\u00ea est\u00e1 pronto para ajud\u00e1-los, pe\u00e7a mais detalhes. Eles sentir\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 ouvindo e valoriza as opini\u00f5es deles.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Lamento que voc\u00ea tenha passado por isso. Aqui est\u00e1 o que posso oferecer como compensa\u00e7\u00e3o.&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando as pessoas entram em situa\u00e7\u00f5es negativas, sua opini\u00e3o sobre uma marca pode mudar drasticamente em segundos. Para evitar perder um cliente, certifique-se de dizer a ele que ele pode ser compensado pelo que aconteceu. Isso, al\u00e9m de pedir desculpas pelo ocorrido em nome de toda a empresa, garantir\u00e1 um cliente por mais tempo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Voc\u00ea poderia compartilhar mais alguns detalhes comigo para que eu possa analisar mais profundamente o problema?&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Para os clientes, \u00e9 importante sentir que voc\u00ea consegue enxerg\u00e1-los. Por esse motivo, voc\u00ea deve sempre perguntar aos clientes se h\u00e1 mais alguma coisa que eles gostariam de adicionar ao caso e que possa ajudar na situa\u00e7\u00e3o. Isso realmente far\u00e1 com que eles sintam que voc\u00ea realmente os valoriza e deseja ajudar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Obrigado por sua paci\u00eancia enquanto dou uma olhada nisso.&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>As pessoas est\u00e3o impacientes. Quando voc\u00ea n\u00e3o puder evitar tempos de espera, sugerimos que agrade\u00e7a a paci\u00eancia dos seus clientes. Isso n\u00e3o reduzir\u00e1 repentinamente o tempo necess\u00e1rio para resolver um problema. Ainda assim, isso garantir\u00e1 aos seus clientes que voc\u00ea aprecia a paci\u00eancia deles e que est\u00e1 trabalhando para ajud\u00e1-los o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Eu entendo seu ponto de vista. Deixe-me ver o que posso fazer.&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, os clientes v\u00e3o pensar que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 disposto a ajudar. Ou \u00e0s vezes eles podem sentir que voc\u00ea n\u00e3o consegue se relacionar exatamente com os problemas deles. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao simplesmente garantir aos seus clientes que voc\u00ea entende a situa\u00e7\u00e3o deles, eles se sentir\u00e3o valorizados. Isso funciona como uma bela ponte entre a empresa, representada por voc\u00ea, e o cliente. Mais adiante, isso poderia melhorar significativamente a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Informei nossa equipe sobre o problema e entrarei em contato com voc\u00ea assim que receber uma resposta deles.&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Dizer aos clientes que voc\u00ea levantou a quest\u00e3o dentro da empresa e que algu\u00e9m responder\u00e1 a eles o mais r\u00e1pido poss\u00edvel lhes passar\u00e1 confian\u00e7a e esperan\u00e7a. Eles sentir\u00e3o que as coisas est\u00e3o sendo resolvidas na velocidade certa e com a quantidade correta de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse aumento de confian\u00e7a pode realmente afetar a atitude do seu cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca, incluindo a reten\u00e7\u00e3o e a fidelidade do cliente. Ao dizer: <em>\u201cInformei nossa equipe sobre isso e entrarei em contato com voc\u00ea assim que receber uma resposta deles\u201d<\/em>, voc\u00ea pode reter um cliente de longo prazo para sua empresa, portanto, use essa frase quando apropriado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Por favor, me fale se houver mais alguma coisa com que eu possa ajud\u00e1-lo hoje.&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Antes de clicar no bot\u00e3o \u201cterminar chamada\u201d ou \u201cfechar chat\u201d, verifique novamente se voc\u00ea abordou tudo o que o cliente precisava resolver. Quando as pessoas entram em contato com voc\u00ea, elas podem querer falar mais do que apenas sobre uma quest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\"><em>&#8220;Agrade\u00e7o por voc\u00ea entrar em contato conosco. Obrigado pelo seu tempo.&#8221;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Por fim, lembre-se de mostrar apre\u00e7o pelo tempo do seu cliente. \u00c9 bom dizer, mesmo que toda a conversa n\u00e3o tenha sido um sucesso completo. Mais uma vez, isso mostra que voc\u00ea representa a sua empresa corretamente, o que pode contribuir muito para o sucesso geral.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Watch our video to learn more about effective communication in the work place:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Effective Communication Strategies In The Workplace in 2024\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JDO8IkB3QG0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">9 <strong>frases<\/strong> a se evitar e o que dizer no lugar delas<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao lidar com clientes por telefone ou pessoalmente, \u00e9 crucial que voc\u00ea mantenha suas palavras positivas. Ter uma boa atitude ir\u00e1 tranquiliz\u00e1-los de que voc\u00ea est\u00e1 empenhado em resolver os problemas. No entanto, nem sempre \u00e9 \u00f3bvio quais frases n\u00e3o far\u00e3o voc\u00ea parecer pessimista.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas frases que voc\u00ea deve evitar a todo custo se n\u00e3o quiser parecer negativo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;N\u00e3o h\u00e1 nada que possamos fazer sobre isso.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a &#8220;Farei o meu melhor para resolver o seu problema.&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Voc\u00ea \u00e9 importante para a nossa empresa.&#8221; <\/li><li><strong>\u263a &#8220;Obrigado por ser um dos nossos clientes mais fi\u00e9is.&#8221; <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Obrigado pelo seu feedback.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a &#8220;Agradecemos por compartilhar sua opini\u00e3o conosco. Isso nos ajudar\u00e1 a crescer e desenvolver nosso produto.&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Estamos muito ocupados agora.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8220;Por favor, me d\u00ea algum tempo. Entrarei em contato com voc\u00ea assim que encontrar uma solu\u00e7\u00e3o.&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Essas coisas acontecem \u00e0s vezes.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8220;Obrigado por trazer isso \u00e0 tona. Vamos garantir que isso nunca aconte\u00e7a novamente.&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;N\u00e3o podemos atender \u00e0s suas demandas.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8220;O que podemos oferecer \u00e9&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;N\u00e3o \u00e9 minha responsabilidade lidar com esse problema.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a<\/strong> <strong>&#8220;Por favor, tenha paci\u00eancia comigo <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/skill-based-routing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enquanto eu redireciono voc\u00ea<\/a> para algu\u00e9m que ser\u00e1 capaz de atender melhor \u00e0s suas necessidades.&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Voc\u00ea est\u00e1 errado.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a &#8220;Deixe-me esclarecer isso para que voc\u00ea possa entender melhor como funciona.&#8221; <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2639 &#8220;Eu n\u00e3o sei.&#8221;<\/li><li><strong>\u263a &#8220;Vou <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/chamadas-em-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colocar voc\u00ea em uma liga\u00e7\u00e3o<\/a> com nosso especialista sobre este assunto.&#8221;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea est\u00e1 procurando um software VoIP confi\u00e1vel?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/teste-gratuito-de-14-dias-do-cloudtalk\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>EXPERIMENTE-NOS GRATUITAMENTE<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\">Concluindo<\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, encontrar a combina\u00e7\u00e3o certa de palavras para fornecer um servi\u00e7o de experi\u00eancia ao cliente de alta qualidade requer muita reflex\u00e3o. No entanto, a comunica\u00e7\u00e3o fica mais simples com as solu\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas certas. Um software que cont\u00e9m recursos que facilitam seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja saber mais sobre comunica\u00e7\u00e3o eficaz, principalmente em um ambiente de call center, d\u00ea uma olhada no nosso <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 cheio de insights sobre como se comunicar, por que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 importante no atendimento ao cliente e muito mais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fornecer um \u00f3timo atendimento ao cliente requer muito cuidado em muitos aspectos diferentes. Claro, tudo vale a pena na busca&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":245205,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[221],"tags":[],"class_list":["post-113468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atendentes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113468"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113468\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}