{"id":62539,"date":"2023-01-01T18:19:25","date_gmt":"2023-01-01T16:19:25","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-five9\/"},"modified":"2024-08-05T17:57:23","modified_gmt":"2024-08-05T15:57:23","slug":"por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-five9","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/por-que-o-cloudtalk-e-a-melhor-alternativa-ao-five9\/","title":{"rendered":"Melhor alternativa e concorrente da Five9 em 2026"},"content":{"rendered":"\n
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As 10 principais alternativas ao Five9:Encontre o que voc\u00ea deseja New Solution<\/code><\/h1>\n\n\n\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 escolhendo seu primeiro software de chamadas comerciais de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o ou se quer fazer um upgrade para uma alternativa melhor do Five9, \u00e9 bom saber o que est\u00e1 dispon\u00edvel no mercado.\nEstamos aqui para ajudar voc\u00ea a escolher a melhor solu\u00e7\u00e3o VoIP para suas necessidades de vendas e suporte. <\/p>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Justcall<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ringover<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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8×8<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dialpad<\/p>\n\n\n\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Talkdesk<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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RingCentral<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Pontos positivos<\/p>\n\n\n\n

Por que as empresas escolhem a Five9?<\/h2>\n\n\n\n

Desde a sua cria\u00e7\u00e3o, a Five9 se estabeleceu como l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de contact center em nuvem.\nA plataforma \u00e9 conhecida por seus recursos robustos que atendem a empresas de todos os tamanhos.\nA Five9 se destaca em: <\/p>\n\n\n\n

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Integra\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada de IA<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aproveita a IA para an\u00e1lise em tempo real, agentes virtuais e automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Escalabilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Facilmente escal\u00e1vel para acomodar neg\u00f3cios de pequeno porte a empresas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Recursos omnichannel<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oferece suporte a v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o, incluindo voz, e-mail, chat, SMS e m\u00eddia social.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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An\u00e1lise abrangente<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oferece insights profundos sobre o desempenho do agente e as intera\u00e7\u00f5es com o cliente para aumentar a efici\u00eancia.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Prova do G2 Reviews<\/p>\n\n\n\n

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A ferramenta de mapeamento do caminho da URA \u00e9 muito f\u00e1cil de usar.\nVoc\u00ea arrasta e solta as diferentes etapas que espera que a URA siga.\nTamb\u00e9m \u00e9 f\u00e1cil criar campanhas, perfis de usu\u00e1rios, habilidades e disposi\u00e7\u00f5es.\nUma das minhas partes favoritas do Five9 \u00e9 que voc\u00ea pode rapidamente… <\/p>\n\n\n\n

Usu\u00e1rio verificado em Servi\u00e7os ao consumidor<\/strong>Mid-Market (51-1000 emp.)<\/p>\n\n\n\n

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<\/a>Leia a resenha completa <\/a> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ele tem um \u00f3timo recurso para fazer anota\u00e7\u00f5es durante uma chamada, o que facilita a documenta\u00e7\u00e3o da conversa com os clientes.\nIsso economiza tempo e trabalho manual.\nO Five9 permite que voc\u00ea transfira a chamada dentro de sua pr\u00f3pria empresa.\n\u00c9 uma plataforma f\u00e1cil, confi\u00e1vel e f\u00e1cil de navegar… <\/p>\n\n\n\n

Ronak J.<\/strong>Mid-Market (51-1000 emp.)<\/p>\n\n\n\n

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O que eu mais gosto no five9 \u00e9 que posso chat e ouvir os conselhos do meu gerente por meio do modo “sussurro”.\nIsso me ajuda a ouvir conselhos sem me preocupar em ter que digitar.\nTamb\u00e9m gosto do recurso de mudo… <\/p>\n\n\n\n

Richelle P.<\/strong>Mid-Market (51-1000 emp.)<\/p>\n\n\n\n

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Negativos<\/p>\n\n\n\n

Por que voc\u00ea deve considerar ocomo uma alternativa ao Five9?<\/h2>\n\n\n\n

Embora o Five9 tenha v\u00e1rios pontos fortes, os usu\u00e1rios em potencial podem considerar:<\/p>\n\n\n\n

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Custo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os pre\u00e7os podem ser mais altos em compara\u00e7\u00e3o com alguns concorrentes, especialmente para pequenas empresas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Complexidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alguns usu\u00e1rios relatam uma curva de aprendizado acentuada para recursos avan\u00e7ados.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tempo de resposta do suporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os tempos de resposta do suporte ao cliente podem variar, o que \u00e0s vezes leva a atrasos na resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas de personaliza\u00e7\u00e3o podem exigir conhecimento t\u00e9cnico para que voc\u00ea possa utiliz\u00e1-las totalmente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Prova do G2 Reviews<\/p>\n\n\n\n

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\u00c9 muito dif\u00edcil encontrar grava\u00e7\u00f5es de chamadas com seu sistema de relat\u00f3rios antiquado.\nN\u00e3o h\u00e1 como encaminhar as chamadas para telefones celulares, assim como para o sistema VOIP, portanto, muitas chamadas de vendas perdidas… <\/p>\n\n\n\n

Usu\u00e1rio verificado em Tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os<\/strong>Mid-Market (51-1000 emp.)<\/p>\n\n\n\n

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<\/a>Leia a resenha completa <\/a> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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O suporte \u00e9 extremamente limitado a t\u00e9cnicos de baixo n\u00edvel.\nA plataforma \u00e9 completamente desarticulada.\nO SMS n\u00e3o est\u00e1 integrado aos componentes telef\u00f4nicos.\nO Work Force Automation \u00e9 simplesmente um sistema mal projetado… <\/p>\n\n\n\n

Jeff L.<\/strong>Enterprise(> 1000 emp.)<\/p>\n\n\n\n

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<\/a>Leia a resenha completa <\/a> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Parece que n\u00e3o foi atualizado desde 2004.\nO back-end \u00e9 extremamente desatualizado e desnecessariamente dif\u00edcil pelo pre\u00e7o <\/p>\n\n\n\n

Usu\u00e1rio verificado em Manufatura eletr\u00f4nica<\/strong>Pequena empresa (50 ou menos funcion\u00e1rios)<\/p>\n\n\n\n

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<\/a>Leia a resenha completa<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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As 10 principais alternativas ao Five9:Compara\u00e7\u00e3o e pre\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n
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8<\/span> empresas<\/div>\n \"anterior\"\/\n
<\/div>\n \"pr\u00f3xima\"\/\n<\/div>\n\n\n\n
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Propriedade<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Clique para ligar<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Power Dialer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Smart Dialer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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IVR (URA)<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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ACD<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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SMS<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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MMS<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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WhatsApp<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Filas VIP<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Cart\u00e3o de cliente em tempo real<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Relat\u00f3rios Personalizados<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Transcri\u00e7\u00f5es<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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An\u00e1lise de emo\u00e7\u00f5es<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Aplicativo mobile<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Avalia\u00e7\u00e3o gratuita<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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N\u00fameros internacionais<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pre\u00e7o inicial<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fixado<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Five9<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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10+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$149<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Conversa na nuvem<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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160+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$25<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Justcall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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70+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$19<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ringover<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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60+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$21<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

8×8<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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100+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$24<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Dialpad<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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25+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$15<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Talkdesk<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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160+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$75<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

RingCentral<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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90+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$20<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Nextiva<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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1<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$19<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Aircall<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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35+<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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$130<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\n
Pin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ooma<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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0<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Plano de US$ 0 + dispositivo de US$ 99<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Entre no CloudTalk:A alternativa n\u00ba 1 ao Five9<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o ouviu falar, o CloudTalk \u00e9 o software de chamadas comerciais de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para equipes de vendas e suporte orientadas por dados.\nE , de acordo com a G2<\/a>, tamb\u00e9m somos a alternativa n\u00famero 1 ao Justcall! Ent\u00e3o, o que nos d\u00e1 essa vantagem?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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