{"id":39153,"date":"2022-03-02T20:34:20","date_gmt":"2022-03-02T18:34:20","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integre-o-freshworks-crm-ao-nosso-sistema-de-telefonia-inteligente\/"},"modified":"2025-04-15T11:38:24","modified_gmt":"2025-04-15T09:38:24","slug":"integre-o-freshworks-crm-ao-nosso-sistema-de-telefonia-inteligente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integre-o-freshworks-crm-ao-nosso-sistema-de-telefonia-inteligente\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico do Freshsales"},"content":{"rendered":"\n
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Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico do Freshsales<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Central de atendimento para Freshsales<\/h1>\n\n\n\n

Combine a for\u00e7a do seu CRM e os poderosos recursos de chamada com a integra\u00e7\u00e3o VoIP do Freshsales do CloudTalk. Fa\u00e7a e receba chamadas, envie mensagens SMS e economize tempo em tarefas manuais com a sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Feito por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Use para<\/p>\n\n\n\n

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Gerenciamento de vendas<\/p>\n\n\n\n

Rastreamento de leads<\/p>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o de chamadas<\/p>\n\n\n\n

Sincroniza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usu\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

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Representantes de vendas<\/p>\n\n\n\n

Equipes de suporte<\/p>\n\n\n\n

Supervisores<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Com a confian\u00e7a de milhares de pessoas<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Empresas em todo o mundo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento do volume de chamadas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menos chamadas perdidas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Economizar por ano<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica do Freshsales<\/h2>\n\n\n\n
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Aumente a efici\u00eancia das vendas<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Simplifique os esfor\u00e7os de vendas integrando o CloudTalk com o Freshsales. Registre automaticamente as chamadas, acompanhe as intera\u00e7\u00f5es e priorize o leads com pontua\u00e7\u00e3o baseada em IA. Mantenha sua equipe de vendas focada em fechar neg\u00f3cios em vez de gerenciar o data manualmente. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Roteamento e automa\u00e7\u00e3o inteligentes de chamadas<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Melhore as intera\u00e7\u00f5es com os clientes com roteamento e automa\u00e7\u00e3o inteligentes de chamadas. Atribua chamadas recebidas com base na prioridade do lead, acione a\u00e7\u00f5es de acompanhamento e sincronize as intera\u00e7\u00f5es do cliente com o Freshsales. Nunca perca um neg\u00f3cio com fluxos de trabalho automatizados. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Colabora\u00e7\u00e3o perfeita com v\u00e1rias equipes<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Permita que as equipes de vendas, suporte e marketing trabalhem juntas sem esfor\u00e7o. Sincronize o hist\u00f3rico de chamadas, as notas dos clientes e as atualiza\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios no Freshsales, Freshmarketer e Freshservice. Garanta visibilidade total em cada est\u00e1gio da jornada do cliente. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Insights e relat\u00f3rios avan\u00e7ados<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Obtenha an\u00e1lises em tempo real sobre o desempenho das chamadas, as convers\u00f5es de vendas e as intera\u00e7\u00f5es com os clientes. Use o rastreamento detalhado de chamadas do CloudTalkcombinado com os relat\u00f3rios do Freshsales para tomar decis\u00f5es orientadas pelo data e otimizar as estrat\u00e9gias de vendas. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Por que integrar o CloudTalk com o Freshsales?<\/h3>\n\n\n\n

Configure a integra\u00e7\u00e3o do call center do Freshsales em minutos e aprimore os fluxos de trabalho de vendas com ferramentas integradas de chamadas, SMS e automa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Mantenha o cliente data sincronizado, registre os detalhes da chamada instantaneamente e acompanhe as conversas sem sair do seu CRM. Registre automaticamente os resultados das chamadas, armazene grava\u00e7\u00f5es, atribua acompanhamentos e analise o desempenho das vendas<\/strong> para aumentar a efici\u00eancia. Com o CloudTalk e o Freshsales, as equipes de vendas podem priorizar o leads e fechar neg\u00f3cios mais rapidamente<\/strong>. O que \u00e9 o Freshsales?<\/strong>O Freshsales \u00e9 um CRM de vendas projetado para ajudar as equipes a acompanhar leads, gerenciar neg\u00f3cios e otimizar os processos de vendas.<\/p>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Quais dados o CloudTalk e o Freshsales compartilham?<\/h2>\n\n\n\n
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Freshsales<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Freshsales recebe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dados de chamadas: As chamadas perdidas, as dura\u00e7\u00f5es e os resultados das chamadas s\u00e3o armazenados no Freshsales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dados da chamada<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tarefas e acompanhamentos: Cria tarefas de acompanhamento no Freshsales com base nos resultados das chamadas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tarefas e acompanhamentos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk processos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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A\u00e7\u00f5es de fluxo de trabalho:Automatize o registro de chamadas, o in\u00edcio de chamadas e o envio de mensagens SMS.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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A\u00e7\u00f5es de fluxo de trabalho<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Freshsales e CloudTalk exchange<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Correspond\u00eancia de usu\u00e1rios: Associa os usu\u00e1rios do Freshsales aos agentes do CloudTalk para um roteamento de chamadas perfeito.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Correspond\u00eancia de usu\u00e1rios<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Atualiza\u00e7\u00f5es do pipeline: Atualiza automaticamente o status do lead e o progresso do pipeline ap\u00f3s as chamadas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Atualiza\u00e7\u00f5es do pipeline<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Como integrar o Freshsales com CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Certifique-se de que voc\u00ea tenha um plano CloudTalk Essential<\/strong> plano e acesso de administrador<\/strong> para ambas as ferramentas.<\/li>\n\n\n\n
  2. Fa\u00e7a login na sua contaCloudTalk <\/strong> e navegue at\u00e9 Settings > Integrations<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Selecione Freshsales<\/strong> na lista de integra\u00e7\u00e3o e clique em “Add Integration” (Adicionar integra\u00e7\u00e3o)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Fa\u00e7a login em sua conta do Freshsales<\/strong> quando solicitado e autorize o acesso ao data.<\/li>\n\n\n\n
  5. Defina suas configura\u00e7\u00f5es para fluxos de trabalho, registro de chamadas e regras de sincroniza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  6. Mapeie os campos personalizados<\/strong> de acordo com as conven\u00e7\u00f5es de nomenclatura do Freshsales e do CloudTalk.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Descubra por que nosso customers nos adora<\/h2>\n\n\n\n
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    Saiba como a Swille reduziu os t\u00edquetes de suporte em 50%<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leia a hist\u00f3ria<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    O CloudTalk permitiu que nossa equipe de CRM deixasse de combater problemas t\u00e9cnicos e passasse a fazer melhorias estrat\u00e9gicas. Agora, os t\u00edquetes s\u00e3o sobre configura\u00e7\u00f5es, n\u00e3o sobre queda de chamadas ou problemas de conectividade. <\/p>\n\n\n\n

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    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Gerente de produtos<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Saiba como a Dentakay aumentou o volume de chamadas em 2,5 vezes<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leia a hist\u00f3ria<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    O discador avan\u00e7ado foi um divisor de \u00e1guas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o est\u00e3o usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avan\u00e7ado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses. <\/p>\n\n\n\n

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    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Especialista em gerenciamento de dados e relat\u00f3rios<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Saiba como a Capitalo aumentou a efici\u00eancia em 83,3% com a IA<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leia a hist\u00f3ria<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    A intelig\u00eancia de conversa\u00e7\u00e3o com IA do CloudTalk melhorou drasticamente nossa efici\u00eancia. Reduzimos o tempo de an\u00e1lise da qualidade das chamadas de 2 horas para 20 minutos por dia e reduzimos em 24% o n\u00famero de chamadas direcionadas incorretamente para leads, o que nos permite focar no crescimento estrat\u00e9gico e manter a consist\u00eancia em todos os mercados. <\/p>\n\n\n\n

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    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    Gerente de opera\u00e7\u00f5es de vendas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n