{"id":38939,"date":"2022-03-02T19:05:42","date_gmt":"2022-03-02T17:05:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integre-zoho-desk-ao-cloudtalk\/"},"modified":"2025-01-10T19:12:46","modified_gmt":"2025-01-10T17:12:46","slug":"integre-zoho-desk-ao-cloudtalk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integre-zoho-desk-ao-cloudtalk\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o do software de call center Zoho Desk"},"content":{"rendered":"\n
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Integra\u00e7\u00e3o com o Zoho Desk Contact Center<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Central de atendimento para Zoho Desk<\/h1>\n\n\n\n

Agilize seu suporte com a integra\u00e7\u00e3o do software de call center Zoho da CloudTalk. Fa\u00e7a e receba chamadas, envie mensagens SMS e acesse informa\u00e7\u00f5es de contato e registros de chamadas atualizados sem alternar entre guias, gra\u00e7as \u00e0 sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional perfeita. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Feito por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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Help desk<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Use para<\/p>\n\n\n\n

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Suporte<\/p>\n\n\n\n

Colabora\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Produtividade<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usu\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

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Atendentes<\/p>\n\n\n\n

Supervisores<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Com a confian\u00e7a de milhares de pessoas<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Clientes satisfeitos<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

n\u00fameros internacionais<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Mais chamadas por dia<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menor tempo de espera<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Por que integrar o Zoho Desk com o CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

D\u00ea aos seus agentes os meios para atender \u00e0s necessidades dos clientes sem gastar horas em tarefas repetitivas. Acelere os tempos de resolu\u00e7\u00e3o de t\u00edquetes por meio da automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho para registro e acompanhamento de chamadas, ao mesmo tempo em que possibilita os esfor\u00e7os de suporte ao cliente com dados de contato abrangentes, perfeitamente sincronizados entre o Zoho e o CloudTalk a cada 5-10 minutos. Aceite chamadas recebidas e estimule a conversa com insights de t\u00edquetes e contatos de intera\u00e7\u00f5es anteriores. O que \u00e9 o Zoho Desk?<\/strong> O Zoho Desk \u00e9 um software de help desk robusto, baseado na nuvem, usado por milhares de empresas em todo o mundo. Ele capacita as equipes de atendimento ao cliente com poderosas ferramentas de emiss\u00e3o de t\u00edquetes, automa\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rios para oferecer um suporte excepcional. <\/p>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Benef\u00edcios do software de call center Zoho Desk<\/h2>\n\n\n\n
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Fa\u00e7a chamadas mais inteligentes<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode parar de alternar entre guias e resolver problemas mais rapidamente para conquistar a fidelidade dos clientes com a integra\u00e7\u00e3o do Zoho Desk. Acesse registros de chamadas, grava\u00e7\u00f5es, anota\u00e7\u00f5es e hist\u00f3ricos completos de chamadas no seu Helpdesk. Inicie chamadas e acompanhe as intera\u00e7\u00f5es e os t\u00edquetes de suporte com todos os insights necess\u00e1rios na ponta dos dedos. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sincronizar dados<\/h3>\n\n\n\n

Elimine a entrada manual de dados e evite registros duplicados com a sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional em tempo real entre o CloudTalk e o Zoho Desk. Registre automaticamente t\u00edquetes para chamadas, sincronize detalhes de contato e garanta que sua equipe de suporte trabalhe sempre com informa\u00e7\u00f5es atualizadas para facilitar os fluxos de trabalho. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tome decis\u00f5es melhores<\/h3>\n\n\n\n

Acesse an\u00e1lises detalhadas, grava\u00e7\u00f5es de chamadas e anota\u00e7\u00f5es para entender melhor as intera\u00e7\u00f5es com os clientes. Aproveite os insights da Intelig\u00eancia Conversacional para identificar tend\u00eancias e t\u00f3picos comuns. Ofere\u00e7a suporte personalizado e melhore a tomada de decis\u00f5es, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Como integrar o Zoho Desk com o CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Certifique-se de que voc\u00ea tenha acesso de administrador ao<\/strong> CloudTalk e ao<\/strong> Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  2. Fa\u00e7a login no painel de controle do CloudTalk <\/strong>e navegue at\u00e9 Configura\u00e7\u00f5es > Integra\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Localize o Zoho Desk <\/strong>na lista de integra\u00e7\u00f5es e clique em “+Adicionar integra\u00e7\u00e3o”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Autentique a integra\u00e7\u00e3o fazendo login em seu Zoho Desk quando solicitado.<\/li>\n\n\n\n
  5. Selecione quais tipos de chamadas<\/strong> devem ser registrados como t\u00edquetes do Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  6. Configure n\u00fameros conectados <\/strong>espec\u00edficos para limitar o escopo da integra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  7. Combine as conven\u00e7\u00f5es de marca\u00e7\u00e3o de contatos no Zoho Desk e no CloudTalk para uma melhor organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Aproveite ao m\u00e1ximo sua integra\u00e7\u00e3o com o Zoho Desk<\/h3>\n\n\n\n

    V\u00e1 al\u00e9m do suporte e combine os poderosos recursos de chamada do CloudTalk com a integra\u00e7\u00e3o do Zoho Desk CRM. Crie um ambiente unificado que toda a sua organiza\u00e7\u00e3o possa desfrutar com automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho de vendas, recursos Power Dialing e muito mais! <\/p>\n\n\n\n

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    Descubra o Zoho CRM<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Quais dados a integra\u00e7\u00e3o do Zoho Desk compartilha?<\/h2>\n\n\n\n
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    Zoho Desk<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    O CloudTalk recebe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Ingressos:Tags e metadados de ingressos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Informa\u00e7\u00f5es sobre ingressos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    O Zoho Desk recebe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Informa\u00e7\u00f5es de contato: Nomes, n\u00fameros de telefone, e-mails.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Detalhes de contato<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Registros de chamadas:Chamadas perdidas e atendidas, dura\u00e7\u00f5es e resultados.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Hist\u00f3rico de chamadas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Correios de voz e anota\u00e7\u00f5es:Anexos, grava\u00e7\u00f5es de chamadas e anota\u00e7\u00f5es de agentes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Transcri\u00e7\u00f5es e anota\u00e7\u00f5es<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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    Por que escolher o CloudTalk para sua integra\u00e7\u00e3o com o Zoho Call?<\/h2>\n\n\n\n
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