{"id":30993,"date":"2022-02-24T17:13:25","date_gmt":"2022-02-24T15:13:25","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/seguranca-cloudtalk\/"},"modified":"2026-01-09T19:04:40","modified_gmt":"2026-01-09T17:04:40","slug":"seguranca-cloudtalk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/seguranca-cloudtalk\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a do call center: Melhores pr\u00e1ticas e dicas"},"content":{"rendered":"\n
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Seguran\u00e7a<\/h1>\n\n\n\n

As centrais de atendimento lidam com informa\u00e7\u00f5es confidenciais, inclusive dados pessoais e financeiros dos clientes, o que as torna um alvo atraente para os criminosos cibern\u00e9ticos. Portanto, proteger a seguran\u00e7a dos call centers \u00e9 fundamental para qualquer empresa que queira operar com seguran\u00e7a e efici\u00eancia. Veja nosso whitepaper sobre seguran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Centro de Confian\u00e7a<\/a><\/div>\n\n\n\n
Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Prote\u00e7\u00e3o de ponta a ponta<\/h2>\n\n\n\n

CloudTalkAs medidas de seguran\u00e7a da empresa incluem criptografia de chamadas de ponta a ponta, grava\u00e7\u00e3o segura de chamadas e conformidade com as normas do setor, como STIR\/SHAKEN e MAN.<\/p>\n\n\n\n

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Criptografia de ponta a ponta<\/h5>\n\n\n\n

Garante que as chamadas VoIP e as mensagens de texto na nuvem sejam protegidas do in\u00edcio ao fim, para que somente o destinat\u00e1rio pretendido possa acess\u00e1-las.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Grava\u00e7\u00e3o segura de chamadas<\/h5>\n\n\n\n

Permite que as empresas gravem e armazenem chamadas de forma compat\u00edvel com as normas de privacidade do site data.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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24\/7 Equipe de seguran\u00e7a<\/h5>\n\n\n\n

Procedimentos de login seguros, autentica\u00e7\u00e3o multifator e atualiza\u00e7\u00f5es e corre\u00e7\u00f5es regulares de software para garantir a m\u00e1xima prote\u00e7\u00e3o contra poss\u00edveis amea\u00e7as cibern\u00e9ticas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Seguran\u00e7a e certifica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Estamos em conformidade com o SOC 2 Tipo 2 e com a ISO\/IEC 27001, atendendo aos rigorosos padr\u00f5es internacionais de prote\u00e7\u00e3o de ativos de informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, estamos em total conformidade com os principais regulamentos de privacidade de dados, incluindo o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR) na Europa e a Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia (CCPA) e a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Sa\u00fade (HIPAA) nos Estados Unidos. Tamb\u00e9m estamos em conformidade com o PCI-DSS e participamos do programa EU-US Data Privacy Framework. Essas estruturas regulat\u00f3rias s\u00e3o parte integrante de nossas opera\u00e7\u00f5es, garantindo que tratemos os dados pessoais com o m\u00e1ximo de cuidado, transpar\u00eancia e responsabilidade. Saiba mais em nossa p\u00e1gina de Privacidade<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk seguran\u00e7a de aplicativos<\/h3>\n\n\n\n

CloudTalk usa uma combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios tokens de seguran\u00e7a. A comunica\u00e7\u00e3o por meio de nossa interface da Web \u00e9 totalmente criptografada com a vers\u00e3o mais recente do TLS compat\u00edvel com Forward Secrecy.<\/p>\n\n\n\n