{"id":298241,"date":"2025-06-10T13:08:19","date_gmt":"2025-06-10T11:08:19","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integracao-de-segmentos\/"},"modified":"2025-06-10T13:39:16","modified_gmt":"2025-06-10T11:39:16","slug":"integracao-de-segmentos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/segmento\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o de segmentos"},"content":{"rendered":"\n
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Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico do segmento<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o de segmentospara call center<\/h1>\n\n\n\n

Conecte-se ao site CloudTalk com a integra\u00e7\u00e3o VoIP da Segment<\/strong> para transformar cada conversa em um ponto de contato com o cliente data. Exporte os eventos de chamadas em tempo real para potencializar a personaliza\u00e7\u00e3o, a an\u00e1lise avan\u00e7ada e a tomada de decis\u00f5es mais inteligentes em toda a sua pilha de tecnologia. Essa poderosa integra\u00e7\u00e3o ser\u00e1 lan\u00e7ada em breve, juntamente com outras integra\u00e7\u00f5es interessantes. Fique ligado! <\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Participe do lan\u00e7amento!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Feito por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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Rastreamento de eventos de chamadas<\/p>\n\n\n\n

Enriquecimento de dados<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Use para<\/p>\n\n\n\n

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Exporta\u00e7\u00e3o de eventos em tempo real<\/p>\n\n\n\n

Mapeamento da jornada do cliente<\/p>\n\n\n\n

Personaliza\u00e7\u00e3o de marketing<\/p>\n\n\n\n

Aprimoramento do Analytics<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usu\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

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Equipes de marketing<\/p>\n\n\n\n

Equipes de dados<\/p>\n\n\n\n

Equipes de experi\u00eancia do cliente<\/p>\n\n\n\n

Equipes de produtos<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Com a confian\u00e7a de milhares de pessoas<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Empresas em todo o mundo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento do volume de chamadas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menos chamadas perdidas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Economizar por ano<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Por que integrar o Segment com CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Configure a integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico do Segment<\/strong> para exportar automaticamente a atividade de chamadas do site CloudTalk para o seu ecossistema data. Se voc\u00ea estiver mapeando as jornadas dos clientes, refinando a atribui\u00e7\u00e3o ou aprimorando a an\u00e1lise de produtos, a integra\u00e7\u00e3o da API do Segment<\/strong> garante que cada chamada seja capturada como um evento estruturado pronto para ativa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Com todas as chamadas de entrada e sa\u00edda fluindo por meio da integra\u00e7\u00e3o do Segment CTI<\/strong>, suas equipes obt\u00eam uma vis\u00e3o completa do comportamento do cliente, conectando conversas off-line com experi\u00eancias on-line para criar perfis unificados e acion\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Segment?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Segment \u00e9 uma plataforma l\u00edder de CDP (customer data platform) que ajuda as empresas a coletar, organizar e ativar informa\u00e7\u00f5es de clientes em sistemas de marketing, produtos e an\u00e1lises.<\/p>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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O que dizem nossos clientes de classe mundial?<\/h2>\n\n\n\n

O foco no cliente \u00e9 um pilar fundamental de tudo o que fazemos. Quer voc\u00ea esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um neg\u00f3cio, ajudamos a garantir que voc\u00ea tenha todas as ferramentas e o suporte de que precisa para ter sucesso. Mas voc\u00ea n\u00e3o precisa acreditar em n\u00f3s. Veja o que os felizes CloudTalk customers t\u00eam a dizer! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastina\u00e7\u00e3o do tempo de desenvolvimento de neg\u00f3cios de chamadas frias. Tamb\u00e9m testei recentemente o anotador de IA e vou compr\u00e1-lo, pois ele elimina a necessidade de fazer anota\u00e7\u00f5es manualmente. Ele tamb\u00e9m foi muito preciso! <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Cofundador<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Precis\u00e1vamos das linhas para nossa empresa com muita urg\u00eancia e a equipe resolveu o problema em apenas um dia \u00fatil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que nossa equipe prestasse suporte imediatamente. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Gerente de projetos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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F\u00e1cil de usar. Adorei o fato de o suporte ter me ajudado de forma r\u00e1pida e clara a entender os mecanismos mais dif\u00edceis. A integra\u00e7\u00e3o por meio da API com nosso aplicativo de interna\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permitiu automa\u00e7\u00f5es como lembretes por SMS. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Especialista em suporte ao cliente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00c9 simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas op\u00e7\u00f5es para voc\u00ea usar n\u00fameros de v\u00e1rias partes do mundo. Tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para voc\u00ea abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Especialista em sistemas de receita<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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O painel de controle de chamadas e a estrutura de relat\u00f3rios s\u00e3o perfeitos, pois tamb\u00e9m oferecem suporte a relat\u00f3rios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadores a ISDRs, facilitando o uso deles sempre que necess\u00e1rio em tempo real… <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Gerente s\u00eanior<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Para n\u00f3s, a principal vantagem de usar o CloudTalk \u00e9 a economia de contatos. Somos uma empresa em que milhares de pessoas entram em contato, portanto, ver quem est\u00e1 ligando antes de atender as chamadas \u00e9 um grande est\u00edmulo. Ele tamb\u00e9m oferece an\u00e1lises detalhadas para rastreamento. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Gerente de contas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o do Segment Phone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Exportar eventos de chamada em tempo real<\/h3>\n\n\n\n

Com a integra\u00e7\u00e3o de chamadas do Segment<\/strong>, o CloudTalk envia automaticamente o in\u00edcio, o fim, a dura\u00e7\u00e3o e a dire\u00e7\u00e3o da chamada data para o Segment. Capture os principais eventos instantaneamente e envie-os para ferramentas de an\u00e1lise, CRMs ou armaz\u00e9ns do cliente data. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Centralize as jornadas do cliente<\/h3>\n\n\n\n

Use a integra\u00e7\u00e3o do software de call center da Segment<\/strong> para unificar eventos de chamadas off-line com atividades on-line, como visitas a sites ou uso de aplicativos. Crie um mapa completo e preciso da jornada do cliente em seus perfis do Segment. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Potencialize as personas de segmento com dados em tempo real<\/h3>\n\n\n\n

Gra\u00e7as \u00e0 integra\u00e7\u00e3o com a telefonia do Segment<\/strong>, o CloudTalk enriquece as chaves do Segment Personas com eventos de chamadas ao vivo data. Melhore a segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e ative fluxos de trabalho mais inteligentes em suas ferramentas de marketing e de produtos. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Personaliza\u00e7\u00e3o de energia em escala<\/h3>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o do Segment VoIP<\/strong> permite que o CloudTalk acione automa\u00e7\u00f5es de marketing ou campanhas de envolvimento com base na atividade de chamadas em tempo real. Voc\u00ea pode oferecer um alcance hiper-relevante no momento exato. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Uma vis\u00e3o geral da integra\u00e7\u00e3o de segmentos e CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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