{"id":298198,"date":"2025-06-10T12:27:14","date_gmt":"2025-06-10T10:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integracao-da-delighted-com-cloudtalk-para-melhorar-csat\/"},"modified":"2025-06-10T12:27:25","modified_gmt":"2025-06-10T10:27:25","slug":"integracao-da-delighted-com-cloudtalk-para-melhorar-csat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/encantado\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o da Delighted com CloudTalk para melhorar CSAT"},"content":{"rendered":"\n
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Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico com a Delighted<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o encantadorapara Call Center<\/h1>\n\n\n\n

Texto de introdu\u00e7\u00e3o: <\/strong>Proporcione melhores experi\u00eancias aos clientes combinando o poder de chamada do CloudTalkcom a integra\u00e7\u00e3o VoIP da Delighted<\/strong>. Sincronize instantaneamente o feedback da pesquisa em seus fluxos de trabalho do CloudTalk e acione pesquisas p\u00f3s-chamada sem problemas para aumentar o CSAT, o NPS e o sentimento geral do cliente. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Participe do lan\u00e7amento!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Feito por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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Gerenciamento de feedback do cliente<\/p>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o da pesquisa p\u00f3s-chamada<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Use para<\/p>\n\n\n\n

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Sincroniza\u00e7\u00e3o de pesquisas<\/p>\n\n\n\n

Prioriza\u00e7\u00e3o da divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Cole\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

CSAT Aprimoramento<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usu\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

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Equipes de sucesso do cliente<\/p>\n\n\n\n

Equipes de suporte<\/p>\n\n\n\n

Equipes de vendas<\/p>\n\n\n\n

Equipes de marketing<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Com a confian\u00e7a de milhares de pessoas<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Empresas em todo o mundo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento do volume de chamadas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menos chamadas perdidas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Economizar por ano<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Por que integrar o Delighted com CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Configure a integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico da Delighted<\/strong> com o site CloudTalk para que voc\u00ea possa obter intera\u00e7\u00f5es mais inteligentes com os clientes, com base em feedback em tempo real. Obtenha instantaneamente respostas de pesquisas e sentimentos data usando a integra\u00e7\u00e3o da API da Delighted<\/strong> e equipe suas equipes com os insights de que precisam antes de cada chamada. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea estiver gerenciando um Call Center para<\/strong> feedback da Delighted<\/strong> ou aprimorando os fluxos de trabalho de sucesso do cliente, a integra\u00e7\u00e3o de telefonia da Delighted<\/strong> garante que seu alcance seja informado, intencional e focado na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em cada etapa.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 prazeroso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Delighted \u00e9 uma plataforma l\u00edder de feedback de clientes que ajuda as empresas a coletar, analisar e agir com base no NPS, CSAT, CES e outros insights orientados por pesquisas.<\/p>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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O que dizem nossos clientes de classe mundial?<\/h2>\n\n\n\n

O foco no cliente \u00e9 um pilar fundamental de tudo o que fazemos. Quer voc\u00ea esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um neg\u00f3cio, ajudamos a garantir que voc\u00ea tenha todas as ferramentas e o suporte de que precisa para ter sucesso. Mas voc\u00ea n\u00e3o precisa acreditar em n\u00f3s. Veja o que os felizes CloudTalk customers t\u00eam a dizer! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastina\u00e7\u00e3o do tempo de desenvolvimento de neg\u00f3cios de chamadas frias. Tamb\u00e9m testei recentemente o anotador de IA e vou compr\u00e1-lo, pois ele elimina a necessidade de fazer anota\u00e7\u00f5es manualmente. Ele tamb\u00e9m foi muito preciso! <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Cofundador<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Precis\u00e1vamos das linhas para nossa empresa com muita urg\u00eancia e a equipe resolveu o problema em apenas um dia \u00fatil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que nossa equipe prestasse suporte imediatamente. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Gerente de projetos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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F\u00e1cil de usar. Adorei o fato de o suporte ter me ajudado de forma r\u00e1pida e clara a entender os mecanismos mais dif\u00edceis. A integra\u00e7\u00e3o por meio da API com nosso aplicativo de interna\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permitiu automa\u00e7\u00f5es como lembretes por SMS. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Especialista em suporte ao cliente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00c9 simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas op\u00e7\u00f5es para voc\u00ea usar n\u00fameros de v\u00e1rias partes do mundo. Tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para voc\u00ea abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Especialista em sistemas de receita<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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O painel de controle de chamadas e a estrutura de relat\u00f3rios s\u00e3o perfeitos, pois tamb\u00e9m oferecem suporte a relat\u00f3rios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadores a ISDRs, facilitando o uso deles sempre que necess\u00e1rio em tempo real… <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Gerente s\u00eanior<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Para n\u00f3s, a principal vantagem de usar o CloudTalk \u00e9 a economia de contatos. Somos uma empresa em que milhares de pessoas entram em contato, portanto, ver quem est\u00e1 ligando antes de atender as chamadas \u00e9 um grande est\u00edmulo. Ele tamb\u00e9m oferece an\u00e1lises detalhadas para rastreamento. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Gerente de contas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica da Delighted<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Envie feedback para CloudTalk instantaneamente<\/h3>\n\n\n\n

Leve as respostas da pesquisa para CloudTalk instantaneamente com a integra\u00e7\u00e3o de chamadas da Delighted<\/strong>. Os agentes podem visualizar o sentimento recente data antes de discar para personalizar as conversas e melhorar os resultados. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Concentre o alcance em contatos acess\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n

Use a integra\u00e7\u00e3o do Delighted Call Center Software<\/strong> para remover automaticamente os contatos devolvidos ou n\u00e3o inscritos das listas de discagem. Isso mant\u00e9m suas equipes concentradas em customers engajados e acess\u00edveis, reduzindo o desperd\u00edcio de esfor\u00e7os. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Envie pesquisas p\u00f3s-chamada instantaneamente<\/h3>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o VoIP da Delighted<\/strong> permite que voc\u00ea acione pesquisas por e-mail logo ap\u00f3s o t\u00e9rmino de uma chamada usando a automa\u00e7\u00e3o call:ended do CloudTalk. Capture o feedback do cliente enquanto a intera\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 recente e significativa. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Acione automaticamente os acompanhamentos direcionados<\/h3>\n\n\n\n

Aproveite a integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica da Delighted<\/strong> para enviar pesquisas seletivamente com base nos resultados da campanha. Ofere\u00e7a acompanhamentos mais relevantes e melhore as taxas de resposta sem enviar spam para leads. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Uma vis\u00e3o geral da integra\u00e7\u00e3o encantadora e do CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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