{"id":297457,"date":"2025-05-28T11:05:09","date_gmt":"2025-05-28T09:05:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integracao-do-sistema-telefonico-sprinklr\/"},"modified":"2025-05-28T11:06:29","modified_gmt":"2025-05-28T09:06:29","slug":"integracao-do-sistema-telefonico-sprinklr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-do-sistema-telefonico-sprinklr\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico Sprinklr"},"content":{"rendered":"\n
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Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico Sprinklr<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Central de atendimento para a Sprinklr<\/h1>\n\n\n\n

Combine a for\u00e7a do seu CRM e os poderosos recursos de chamada com a integra\u00e7\u00e3o de VoIP da Splinklr do CloudTalk. Fa\u00e7a e receba chamadas, envie mensagens SMS e elimine o trabalho manual com a sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional em tempo real. Centralize a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e impulsione resolu\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas – diretamente da Sprinklr. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Participe do lan\u00e7amento!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Feito por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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Suporte omnichannel<\/p>\n\n\n\n

Engajamento de vendas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usado para<\/p>\n\n\n\n

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Suporte ao Cliente<\/p>\n\n\n\n

Gerenciamento de casos<\/p>\n\n\n\n

Produtividade do agente<\/p>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o do Fluxo de Trabalho<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usu\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

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Agentes de suporte<\/p>\n\n\n\n

Representantes de vendas<\/p>\n\n\n\n

Supervisores<\/p>\n\n\n\n

Gerentes de CX<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Com a confian\u00e7a de milhares de pessoas<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Empresas em todo o mundo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento do volume de chamadas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menos chamadas perdidas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Economizar por ano<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Por que integrar o CloudTalk com a Sprinklr?<\/h2>\n\n\n\n

Configure a integra\u00e7\u00e3o CloudTalk + Sprinklr com apenas alguns cliques e capacite sua equipe para oferecer um suporte mais personalizado e orientado para data. Com registro autom\u00e1tico de chamadas e SMS, sincroniza\u00e7\u00e3o em tempo real e insights alimentados por IA, voc\u00ea reduzir\u00e1 o trabalho manual e manter\u00e1 seu cliente omnichannel data unificado. <\/p>\n\n\n\n

Acione fluxos de trabalho, atribua conversas e priorize chamadas usando roteamento inteligente – tudo sem sair da Sprinklr. Sincronize seus contatos data, enrique\u00e7a os casos de suporte com intera\u00e7\u00f5es de voz e melhore os tempos de resolu\u00e7\u00e3o com contexto profundo de chamadas. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a Sprinklr?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Sprinklr \u00e9 uma plataforma de experi\u00eancia do cliente com tecnologia de IA projetada para o envolvimento omnicanal. Do social ao suporte, ela ajuda as equipes globais a gerenciar conversas, automatizar fluxos de trabalho de servi\u00e7o e reunir insights para oferecer um suporte mais r\u00e1pido e eficaz. <\/p>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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O que dizem nossos clientes de classe mundial?<\/h2>\n\n\n\n

O foco no cliente \u00e9 um pilar fundamental de tudo o que fazemos. Quer voc\u00ea esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um neg\u00f3cio, ajudamos a garantir que voc\u00ea tenha todas as ferramentas e o suporte de que precisa para ter sucesso. Mas voc\u00ea n\u00e3o precisa acreditar em n\u00f3s. Veja o que os felizes CloudTalk customers t\u00eam a dizer! <\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastina\u00e7\u00e3o do tempo de desenvolvimento de neg\u00f3cios de chamadas frias. Tamb\u00e9m testei recentemente o anotador de IA e vou compr\u00e1-lo, pois ele elimina a necessidade de fazer anota\u00e7\u00f5es manualmente. Ele tamb\u00e9m foi muito preciso! <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Craig H.<\/strong> \"\"\/Cofundador<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Precis\u00e1vamos das linhas para nossa empresa com muita urg\u00eancia e a equipe resolveu o problema em apenas um dia \u00fatil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que nossa equipe prestasse suporte imediatamente. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Gerente de projetos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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F\u00e1cil de usar. Adorei o fato de o suporte ter me ajudado de forma r\u00e1pida e clara a entender os mecanismos mais dif\u00edceis. A integra\u00e7\u00e3o por meio da API com nosso aplicativo de interna\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permitiu automa\u00e7\u00f5es como lembretes por SMS. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Daniel S.<\/strong> \"\"\/Especialista em suporte ao cliente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00c9 simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas op\u00e7\u00f5es para voc\u00ea usar n\u00fameros de v\u00e1rias partes do mundo. Tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para voc\u00ea abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Ivan M.<\/strong> \"\"\/Especialista em sistemas de receita<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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O painel de controle de chamadas e a estrutura de relat\u00f3rios s\u00e3o perfeitos, pois tamb\u00e9m oferecem suporte a relat\u00f3rios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadores a ISDRs, facilitando o uso deles sempre que necess\u00e1rio em tempo real… <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Arun S<\/strong> \"\"\/Gerente s\u00eanior<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Para n\u00f3s, a principal vantagem de usar o CloudTalk \u00e9 a economia de contatos. Somos uma empresa em que milhares de pessoas entram em contato, portanto, ver quem est\u00e1 ligando antes de atender as chamadas \u00e9 um grande est\u00edmulo. Ele tamb\u00e9m oferece an\u00e1lises detalhadas para rastreamento. <\/p>\n\n\n\n

Leia mais<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Joe P.<\/strong> \"\"\/Gerente de contas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica da Sprinklr<\/h2>\n\n\n\n
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Suporte omnicanal cont\u00ednuo<\/h3>\n\n\n\n

Garanta que as intera\u00e7\u00f5es de voz sejam totalmente integradas \u00e0 sua estrat\u00e9gia omnicanal. O CloudTalk sincroniza a atividade de chamadas, os detalhes do cliente e o hist\u00f3rico de conversas com a Sprinklr, permitindo que os agentes forne\u00e7am suporte consistente e informado em todos os canais. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Registro de chamadas automatizado e fluxos de trabalho inteligentes<\/h3>\n\n\n\n

Elimine as atualiza\u00e7\u00f5es manuais demoradas com o registro autom\u00e1tico de chamadas do CloudTaIk. Cada chamada, correio de voz e SMS \u00e9 registrado na Sprinklr, permitindo que as equipes acionem acompanhamentos automatizados, atribuam tarefas e garantam que nenhuma solicita\u00e7\u00e3o do cliente passe despercebida. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Insights com tecnologia de IA para resolu\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas<\/h3>\n\n\n\n

Use a an\u00e1lise de chamadas do CloudTalk juntamente com os relat\u00f3rios da Sprinklr com tecnologia A1 para identificar problemas comuns dos clientes, medir a efici\u00eancia das respostas e otimizar o desempenho do agent. Aproveite a chamada data para aprimorar as respostas do chatbot, prever tend\u00eancias de suporte e reduzir os tempos de resolu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Roteamento eficiente de chamadas e gerenciamento de casos<\/h3>\n\n\n\n

Aumente a efici\u00eancia operacional configurando o roteamento inteligente de chamadas com base na experi\u00eancia do agent, nos n\u00edveis de prioridade ou em intera\u00e7\u00f5es anteriores. O CloudTalk garante que cada chamada seja atribu\u00edda ao representante de suporte certo, ajudando as equipes a resolver os casos mais rapidamente e a aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Uma vis\u00e3o geral da integra\u00e7\u00e3o da Sprinklr e do CloudTalk<\/h2>\n\n\n\n
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