{"id":297238,"date":"2025-05-27T20:25:33","date_gmt":"2025-05-27T18:25:33","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integracao-do-sistema-telefonico-capsule-crm\/"},"modified":"2025-05-27T20:26:32","modified_gmt":"2025-05-27T18:26:32","slug":"integracao-do-sistema-telefonico-capsule-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-do-sistema-telefonico-capsule-crm\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico Capsule CRM"},"content":{"rendered":"\n
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Integra\u00e7\u00e3o do sistema telef\u00f4nico Capsule CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Central de atendimento paraCapsule CRM<\/h1>\n\n\n\n

Combine a for\u00e7a do seu CRM e os poderosos recursos de chamada com a integra\u00e7\u00e3o VoIP do Capsule CRM doCloudTalk.<\/strong> Fa\u00e7a e receba chamadas, envie mensagens SMS e economize tempo em tarefas manuais com a sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Feito por<\/p>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Categoria<\/p>\n\n\n\n

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CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Use para<\/p>\n\n\n\n

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Produtividade<\/p>\n\n\n\n

Colabora\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Gera\u00e7\u00e3o de leads<\/p>\n\n\n\n

Vendas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Usu\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

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Atendentes<\/p>\n\n\n\n

Supervisores<\/p>\n\n\n\n

Equipes de vendas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Com a confian\u00e7a de milhares de pessoas<\/p>\n\n\n\n

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1,480 Coment\u00e1rios sobre o G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Empresas em todo o mundo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Aumento do volume de chamadas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Menos chamadas perdidas<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Economizar por ano<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica do Capsule CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Aumente a efici\u00eancia das vendas com chamadas mais inteligentes<\/h3>\n\n\n\n

Aprimore seu fluxo de trabalho de vendas com a integra\u00e7\u00e3o do CRM Capsule do CloudTalk. A funcionalidade Click-to-call elimina a discagem manual, permitindo que os agentes se conectem instantaneamente com o leads. Aumente o alcance di\u00e1rio, reduza os tempos de resposta e melhore as taxas de convers\u00e3o com chamadas cont\u00ednuas. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automatize os fluxos de trabalho para melhorar o envolvimento<\/h3>\n\n\n\n

Simplifique as intera\u00e7\u00f5es com os clientes por meio do registro automatizado de chamadas, acompanhamentos e notifica\u00e7\u00f5es por SMS. Configure condi\u00e7\u00f5es personalizadas para acionar a\u00e7\u00f5es oportunas, garantindo um envolvimento consistente e minimizando as tarefas manuais, para que sua equipe possa se concentrar em fechar neg\u00f3cios e cultivar relacionamentos. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Registro de chamadas e sincroniza\u00e7\u00e3o de dados sem interrup\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Registre automaticamente as chamadas recebidas, efetuadas e perdidas no Capsule CRM. Capture grava\u00e7\u00f5es de chamadas, correios de voz e anota\u00e7\u00f5es sem a necessidade de digita\u00e7\u00e3o manual. A sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional mant\u00e9m o cliente data atualizado, garantindo que a sua equipe tenha sempre as informa\u00e7\u00f5es mais recentes. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gerenciamento unificado de dados para precis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Mantenha os registros dos clientes organizados e precisos com a sincroniza\u00e7\u00e3o em tempo real entre o Capsule CRM e o CloudTalk. Elimine entradas duplicadas, acompanhe o progresso do neg\u00f3cio sem esfor\u00e7o e mantenha um hist\u00f3rico completo de comunica\u00e7\u00e3o em ambas as plataformas para simplificar as opera\u00e7\u00f5es de vendas. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Por que integrar o Capsule CRM com CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Configure a integra\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica do Capsule CRM sem esfor\u00e7o e otimize seus fluxos de trabalho de vendas e suporte. Com o CloudTalk, voc\u00ea obt\u00e9m acesso direto a chamadas, SMS e sincroniza\u00e7\u00e3o em tempo real com o data, garantindo que todas as intera\u00e7\u00f5es sejam registradas automaticamente para obter melhores percep\u00e7\u00f5es do cliente. <\/p>\n\n\n\n

Sincronize contatos, acompanhe os resultados das chamadas, ou\u00e7a grava\u00e7\u00f5es, envie acompanhamentos por SMS e acesse an\u00e1lises – tudo a partir do Capsule CRM. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o Capsule CRM?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Capsule CRM \u00e9 um CRM flex\u00edvel, baseado na nuvem, projetado para ajudar as empresas a gerenciar contatos, pipelines de vendas e relacionamentos com clientes. Ele simplifica o rastreamento de leads, automatiza processos e fornece insights pr\u00e1ticos para impulsionar o crescimento dos neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

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Contato com vendas<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Quais dados o CloudTalk e o Capsule CRM compartilham?<\/h2>\n\n\n\n
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CRM em c\u00e1psula<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk Processos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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A\u00e7\u00f5es de fluxo de trabalho:Automatize o registro de chamadas, o in\u00edcio de chamadas e o envio de mensagens SMS.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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A\u00e7\u00f5es de fluxo de trabalho<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Capsule CRM e CloudTalk Exchange<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Informa\u00e7\u00f5es de contato:Sincronize nomes, e-mails, phone numbers e detalhes de leads entre sistemas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Informa\u00e7\u00f5es de contato<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Atividade de leads e neg\u00f3cios:Compartilhe atualiza\u00e7\u00f5es sobre atividades, status e tags sem problemas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Atividade de leads e negocia\u00e7\u00f5es<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Anota\u00e7\u00f5es e grava\u00e7\u00f5es de chamadas: Registra os resultados das chamadas e anexa as grava\u00e7\u00f5es de chamadas aos perfis dos clientes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Notas e grava\u00e7\u00f5es de chamadas <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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O Capsule CRM recebe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dados de chamadas:As chamadas perdidas, as dura\u00e7\u00f5es, os resultados das chamadas e os registros s\u00e3o sincronizados com o Capsule CRM.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dados da chamada<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Correios de voz e tags:Acesse grava\u00e7\u00f5es detalhadas de chamadas, correios de voz e tags para rastreamento e acompanhamento.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mensagens de voz e etiquetas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Como integrar o Capsule CRM com CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Fa\u00e7a login em sua conta CloudTalk e acesse Account > Integrations<\/strong> no menu \u00e0 esquerda.<\/li>\n\n\n\n
  2. Passe o mouse sobre a integra\u00e7\u00e3o do Capsule CRM e clique em +Add<\/strong> para iniciar a configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  3. Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a p\u00e1gina de login do Capsule CRM. Digite suas credenciais para fazer login. <\/li>\n\n\n\n
  4. Clique em Authorize<\/strong> para conceder acesso a CloudTalk e estabelecer a conex\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  5. Defina suas configura\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o, incluindo sincroniza\u00e7\u00e3o de contatos, registro de chamadas e prefer\u00eancias de fluxo de trabalho.<\/li>\n\n\n\n
  6. Salve sua integra\u00e7\u00e3o, e o Capsule CRM sincronizar\u00e1 automaticamente seus contatos e chamadas data com CloudTalk.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Contato com vendas<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Experimente gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Descubra por que nosso customers nos adora<\/h2>\n\n\n\n
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    Saiba como a Swille reduziu os t\u00edquetes de suporte em 50%<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leia a hist\u00f3ria<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    O CloudTalk permitiu que nossa equipe de CRM deixasse de combater problemas t\u00e9cnicos e passasse a fazer melhorias estrat\u00e9gicas. Agora, os t\u00edquetes s\u00e3o sobre configura\u00e7\u00f5es, n\u00e3o sobre queda de chamadas ou problemas de conectividade. <\/p>\n\n\n\n

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    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Gerente de produtos<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Saiba como a Dentakay aumentou o volume de chamadas em 2,5 vezes<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leia a hist\u00f3ria<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    O discador avan\u00e7ado foi um divisor de \u00e1guas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o est\u00e3o usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avan\u00e7ado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses. <\/p>\n\n\n\n

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    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Especialista em gerenciamento de dados e relat\u00f3rios<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Saiba como a Capitalo aumentou a efici\u00eancia em 83,3% com a IA<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
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    Leia a hist\u00f3ria<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    A intelig\u00eancia de conversa\u00e7\u00e3o com IA do CloudTalk melhorou drasticamente nossa efici\u00eancia. Reduzimos o tempo de an\u00e1lise da qualidade das chamadas de 2 horas para 20 minutos por dia e reduzimos em 24% o n\u00famero de chamadas direcionadas incorretamente para leads, o que nos permite focar no crescimento estrat\u00e9gico e manter a consist\u00eancia em todos os mercados. <\/p>\n\n\n\n

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    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    Gerente de opera\u00e7\u00f5es de vendas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n