{"id":238393,"date":"2024-08-21T09:58:42","date_gmt":"2024-08-21T07:58:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integracja-z-zoho-desk-dla-twojego-call-center\/"},"modified":"2025-01-10T19:07:04","modified_gmt":"2025-01-10T17:07:04","slug":"integracja-z-zoho-desk-dla-twojego-call-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pl\/integracja-z-zoho-desk-dla-twojego-call-center\/","title":{"rendered":"Integracja z oprogramowaniem Call Center Zoho Desk"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Integracja z Zoho Desk Contact Center<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Call Center dla Zoho Desk<\/h1>\n\n\n\n

Usprawnij swoje wsparcie dzi\u0119ki integracji oprogramowania Zoho call center przez CloudTalk. Wykonuj i odbieraj po\u0142\u0105czenia, wysy\u0142aj wiadomo\u015bci SMS oraz uzyskuj dost\u0119p do aktualnych informacji kontaktowych i dziennik\u00f3w po\u0142\u0105cze\u0144 bez prze\u0142\u0105czania kart, dzi\u0119ki p\u0142ynnej dwukierunkowej synchronizacji. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Kontakt w sprawie sprzeda\u017cy<\/a><\/div>\n\n\n\n
Wypr\u00f3buj za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Wykonane przez<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Kategoria<\/p>\n\n\n\n

\n

Helpdesk<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Zastosowanie do<\/p>\n\n\n\n

\n

Wsparcie<\/p>\n\n\n\n

Wsp\u00f3\u0142praca<\/p>\n\n\n\n

Wydajno\u015b\u0107<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

U\u017cytkownicy<\/p>\n\n\n\n

\n

Agenci<\/p>\n\n\n\n

Nadzorcy<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Zaufa\u0142o nam tysi\u0105ce os\u00f3b<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recenzje G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Zadowoleni klienci<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

numery mi\u0119dzynarodowe<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Wi\u0119cej po\u0142\u0105cze\u0144 dziennie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Kr\u00f3tszy czas oczekiwania<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

Dlaczego warto zintegrowa\u0107 Zoho Desk z CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Zapewnij swoim agentom \u015brodki do zaspokajania potrzeb klient\u00f3w bez sp\u0119dzania godzin na powtarzalnych zadaniach. Przyspiesz czas rozwi\u0105zywania zg\u0142osze\u0144 dzi\u0119ki automatyzacji przep\u0142ywu pracy do rejestrowania po\u0142\u0105cze\u0144 i dzia\u0142a\u0144 nast\u0119pczych, jednocze\u015bnie umo\u017cliwiaj\u0105c obs\u0142ug\u0119 klienta dzi\u0119ki kompleksowym danym kontaktowym p\u0142ynnie synchronizowanym mi\u0119dzy Zoho i CloudTalk co 5-10 minut. Odbieraj po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce i prowad\u017a rozmowy, korzystaj\u0105c z informacji o biletach i kontaktach z poprzednich interakcji.Czym jest Zoho Desk?<\/strong> Zoho Desk to solidne, oparte na chmurze oprogramowanie help desk, z kt\u00f3rego korzystaj\u0105 tysi\u0105ce firm na ca\u0142ym \u015bwiecie. Zapewnia zespo\u0142om obs\u0142ugi klienta pot\u0119\u017cne narz\u0119dzia do obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144, automatyzacji i raportowania, aby zapewni\u0107 wyj\u0105tkowe wsparcie. <\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakt w sprawie sprzeda\u017cy<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

Korzy\u015bci z oprogramowania Zoho Desk Call Center<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wykonuj inteligentniejsze po\u0142\u0105czenia<\/h3>\n\n\n\n

Przesta\u0144 prze\u0142\u0105cza\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy kartami i rozwi\u0105zuj problemy szybciej, aby zdoby\u0107 lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w dzi\u0119ki integracji z Zoho Desk. Uzyskaj dost\u0119p do dziennik\u00f3w po\u0142\u0105cze\u0144, nagra\u0144, notatek i pe\u0142nej historii po\u0142\u0105cze\u0144 w swoim Helpdesku. Inicjuj po\u0142\u0105czenia i monitoruj interakcje oraz zg\u0142oszenia do pomocy technicznej, maj\u0105c wszystkie niezb\u0119dne informacje na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Synchronizacja danych<\/h3>\n\n\n\n

Wyeliminuj r\u0119czne wprowadzanie danych i zapobiegaj duplikowaniu rekord\u00f3w dzi\u0119ki dwukierunkowej synchronizacji w czasie rzeczywistym mi\u0119dzy CloudTalk i Zoho Desk. Automatycznie rejestruj bilety na po\u0142\u0105czenia, synchronizuj dane kontaktowe i upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 wsparcia zawsze pracuje z aktualnymi informacjami, aby usprawni\u0107 przep\u0142yw pracy. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Podejmuj lepsze decyzje<\/h3>\n\n\n\n

Uzyskaj dost\u0119p do szczeg\u00f3\u0142owych analiz, nagra\u0144 rozm\u00f3w i notatek, aby lepiej zrozumie\u0107 interakcje z klientami. Wykorzystaj analiz\u0119 Conversational Intelligence, aby zidentyfikowa\u0107 trendy i wsp\u00f3lne tematy. Zapewnij spersonalizowane wsparcie i usprawnij podejmowanie decyzji, jednocze\u015bnie zwi\u0119kszaj\u0105c zadowolenie klient\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Jak zintegrowa\u0107 Zoho Desk z CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Upewnij si\u0119, \u017ce masz dost\u0119p administratora<\/strong> zar\u00f3wno do CloudTalk, jak i Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  2. Zaloguj si\u0119 do pulpitu nawigacyjnego CloudTalk <\/strong>i przejd\u017a do Ustawie\u0144 > Integracje<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Znajd\u017a Zoho Desk <\/strong>na li\u015bcie integracji i kliknij „+Dodaj integracj\u0119”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Uwierzytelnij integracj\u0119, loguj\u0105c si\u0119 do Zoho Desk po wy\u015bwietleniu monitu.<\/li>\n\n\n\n
  5. Wybierz, kt\u00f3re typy po\u0142\u0105cze\u0144<\/strong> powinny by\u0107 rejestrowane jako zg\u0142oszenia Zoho Desk.<\/li>\n\n\n\n
  6. Skonfiguruj okre\u015blone po\u0142\u0105czone numery <\/strong>, aby ograniczy\u0107 zakres integracji.<\/li>\n\n\n\n
  7. Dopasowanie konwencji tagowania kontakt\u00f3w w Zoho Desk i CloudTalk dla lepszej organizacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Kontakt w sprawie sprzeda\u017cy<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Wypr\u00f3buj za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Wykorzystaj w pe\u0142ni integracj\u0119 z Zoho Desk<\/h3>\n\n\n\n

    Wyjd\u017a poza wsparcie i po\u0142\u0105cz pot\u0119\u017cne mo\u017cliwo\u015bci po\u0142\u0105cze\u0144 CloudTalk z integracj\u0105 Zoho Desk CRM. Stw\u00f3rz ujednolicone \u015brodowisko, z kt\u00f3rego mo\u017ce korzysta\u0107 ca\u0142a organizacja, dzi\u0119ki automatyzacji przep\u0142ywu pracy sprzeda\u017cy, mo\u017cliwo\u015bciom Power Dialing i nie tylko! <\/p>\n\n\n\n

    \n
    Odkryj Zoho CRM<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Wypr\u00f3buj za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n

    Jakie dane udost\u0119pnia integracja z Zoho Desk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n

    Zoho Desk<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \n

    CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    CloudTalk otrzymuje<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Bilety:Tagi i metadane bilet\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Informacje o biletach<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    Zoho Desk odbiera<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Informacje kontaktowe: Nazwiska, numery telefon\u00f3w, adresy e-mail.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Dane kontaktowe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Dzienniki po\u0142\u0105cze\u0144:Nieodebrane i odebrane po\u0142\u0105czenia, czas trwania i wyniki.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Historia po\u0142\u0105cze\u0144<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Wiadomo\u015bci g\u0142osowe i notatki:Za\u0142\u0105czniki, nagrania rozm\u00f3w i notatki agenta.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Transkrypcje i notatki<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    \n
    \n
    \n

    Dlaczego warto wybra\u0107 CloudTalk do integracji z Zoho Call?<\/h2>\n\n\n\n
    \n