{"id":228649,"date":"2024-07-19T09:05:56","date_gmt":"2024-07-19T07:05:56","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/campagne-voor-uitgaande-gesprekken-opzetten-en-best-practices\/"},"modified":"2024-07-19T09:10:18","modified_gmt":"2024-07-19T07:10:18","slug":"campagne-voor-uitgaande-gesprekken-opzetten-en-best-practices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/campagne-voor-uitgaande-gesprekken-opzetten-en-best-practices\/","title":{"rendered":"Campagne voor uitgaande gesprekken: Opzetten en best practices"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Basishandleiding voor uitgaande belcampagnes: Opzetten en beste praktijken<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/plan-een-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT VERKOOP<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/cloudtalk-14-dagen-gratis-proefversie\/\" style=\"border-radius:3px\">PROBEER GRATIS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-208710\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/blog-illustration-1-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Effectief bereik kan je bedrijf maken of breken. Voor het opzetten van een succesvolle uitgaande belcampagne is echter meer nodig dan een wachtrij en een team.<\/p>\n\n\n\n<p>Van het uitbreiden van je klantenbestand, het genereren van extra inkomsten, het ontdekken van nieuwe kansen en het verkrijgen van bruikbare feedback &#8211; campagnebellen is de sleutel tot alles wat je bedrijf nodig heeft om te overleven.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ontdek hoe professionals uitgaande callcenter-campagnes opzetten en beheren om positieve resultaten te maximaliseren met beproefde en (A\/B) geteste best practices en strategie\u00ebn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Belangrijkste opmerkingen:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uitgaande campagnes kunnen worden onderverdeeld in drie soorten op basis van hun doelen: cold-calling campagnes, warme outreach en feedback\/verwijzingscampagnes.<\/li>\n\n\n\n<li>Functies, belscripts, belstrategie\u00ebn en training van contactcenter medewerkers zijn allemaal cruciale aspecten om rekening mee te houden bij het ontwerpen van een effectieve uitgaande belcampagne.<\/li>\n\n\n\n<li>De meeste campagnes mislukken door een gebrek aan personalisatie, A\/B-testen, voortdurende verbetering en het verkiezen van kwantiteit boven kwaliteit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"what-is-cold-calling\">Wat is een uitgaande campagne?<\/h2>\n\n\n\n<p>Als je ooit ongevraagd bent gebeld door je bank, telecombedrijf, verzekeringsmaatschappij of zelfs een bedrijf waar je nog nooit van hebt gehoord, dan heb je een outbound belcampagne meegemaakt. Dit is <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/inkomende-vs-uitgaande-gesprekken-definitie-en-belangrijkste-verschillen\/\">het tegenovergestelde van een inkomend gesprek<\/a>, waarbij jij de eerste bent die contact opneemt.<br\/>Outbound belcampagnes zijn een instrument dat bedrijven gebruiken om contact op te nemen met hun bestaande klanten (warme gesprekken) of potenti\u00eble leads (koude gesprekken) om verschillende redenen, zoals <strong>het verzamelen van feedback<\/strong>, <strong>het kwalificeren van prospects<\/strong>, <strong>het sluiten van deals<\/strong> en nog veel meer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Waarom zijn uitgaande campagnes belangrijk?<\/h3>\n\n\n\n<p>Outbound call center campagnes zijn uw directe lijn naar uw publiek en de beste manier om zoveel mogelijk mensen te bereiken.<\/p>\n\n\n\n<p>Dit maakt uitgaande gesprekken cruciaal voor <strong>leadgeneratie<\/strong>, <strong>klantenwerving<\/strong> en <strong>-behoud<\/strong>, <strong>verkoopprospectie<\/strong> en meer. Door het initiatief te nemen om contact op te nemen, kun je relaties opbouwen, inzichten verzamelen en gewenste acties stimuleren, en dat alles terwijl je de controle behoudt.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat zijn de voordelen van uitgaande campagnes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Als je geheime wapen voor gerichte outreach kunnen outbound campagnes je verschillende voordelen bieden. Deze omvatten:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Directe betrokkenheid:<\/h3>\n\n\n\n<p>Door klanten en prospects informatie rechtstreeks &#8220;uit de mond van het paard&#8221; te laten horen, maximaliseer je de impact van je boodschap. Volgens <a href=\"https:\/\/www.zoominfo.com\/blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DiscoverORG<\/a> is <strong>75% van de ondervraagde executives <\/strong>bereid om een afspraak in te plannen via een telefoontje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Focus op real-time interacties<\/h3>\n\n\n\n<p>Met onmiddellijke feedback kun je je aanpak van het gesprek direct aanpassen en processen verder optimaliseren op basis van bruikbare inzichten. Volgens <a href=\"https:\/\/offers.hubspot.com\/prospecting-objection-handling\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot<\/a> kan het overwinnen van bezwaren <strong>je sluitingspercentage met 64% verhogen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Nauwkeurig richten<\/h3>\n\n\n\n<p>Met uitgaande campagnes kunt u uw boodschap afstemmen op specifieke demografische gegevens of segmenten, zodat deze aanslaat bij uw publiek. Uit onderzoek van CallHippo blijkt dat personalisatie en persistentie <strong>conversies met<\/strong> <strong>72%<\/strong> kunnen <strong>verhogen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Moedig snelle reacties aan<\/h3>\n\n\n\n<p>In tegenstelling tot het wachten op inkomende vragen, kunnen outbound campagnes onmiddellijk reacties en acties uitlokken. <a href=\"https:\/\/instapage.com\/blog\/outbound-lead-generation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instapage<\/a> ontdekte dat <strong>32% van de marketeers <\/strong>van mening is dat hun uitgaande oproepen effectiever zijn dan andere benaderingsstrategie\u00ebn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Controle houden over berichten<\/h3>\n\n\n\n<p>Je hebt volledige controle over de inhoud en timing van je outreach, zodat je consistentie en relevantie kunt garanderen. Volgens <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/sales-solutions\/social-selling\/the-social-selling-index-ssi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a> heb je <strong>78% meer kans om<\/strong> meer te verkopen dan je collega&#8217;s als je een relatie met je prospect opbouwt.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soorten uitgaande belcampagnes<\/h2>\n\n\n\n<p>Op basis van het doel van de <a href=\"http:\/\/stagingcloudtalk.io\/blog\/what-is-outbound-calling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uitgaande belcampagne<\/a> zijn er verschillende soorten waaruit je kunt kiezen. Deze verschillen niet alleen in hun algemene doel, maar ook in strategie\u00ebn en omvatten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cold-calling campagnes:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zoals de naam al doet vermoeden, richt dit type uitgaande belcampagne zich op het bereiken van potenti\u00eble prospects via ongevraagde koude telefoontjes. De belangrijkste doelen zijn meestal <strong>het kwalificeren van leads<\/strong>, <strong>het maken van afspraken<\/strong> en <strong>het sluiten van deals<\/strong>.<br\/><br\/>Koude telefoongesprekken hebben meestal een vreselijke conversieratio &#8211; <a href=\"https:\/\/www.cognism.com\/blog\/cold-calling-success-rates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gemiddeld slechts 2%<\/a>. Daarom maken callcenters vaak gebruik van cold-calling scripts om het succes tot 5x te verhogen en outbound dialers om het belproces te versnellen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel aligncenter cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#F8F5FF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>U kunt elke dag 3x meer prospects bereiken met CloudTalk&#8217;s Power Dialer.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/power-dialer-2\/\">Meer leren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Warme voorlichtingscampagnes:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In tegenstelling tot koude oproepen, richt warm contact zich op gekwalificeerde leads en bestaande klanten. Gebruikelijke toepassingen zijn <strong>follow-ups<\/strong>, <strong>up-selling<\/strong>, <strong>cross-selling, win-back<\/strong> en <strong>retentiebevorderende <\/strong>activiteiten.<br\/><br\/>Dankzij reeds bestaande relaties hebben warme oproepen een veel hogere conversieratio van <a href=\"https:\/\/taskdrive.com\/sales\/warm-calling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">20% &#8211; 70%<\/a>, afhankelijk van de relatie van de contactcenter medewerkers met de klant.<br\/><br\/>Om hun resultaten te maximaliseren, vullen bedrijven hun warme bereikcampagnes vaak aan met CRM-integraties, realtime klantkaartfuncties en outbound dialers die personalisatie mogelijk maken.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel aligncenter cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#F8F5FF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Met de Smart Dialer van CloudTalk kunt u gesprekken rechtstreeks vanuit uw CRM of webbrowser starten en de gesprekstijd met &lt;50% verlagen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/smart-dialer\/\">Meer leren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inzameling van enqu\u00eates, feedback en verwijzingen<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dit type campagne komt ook voort uit warm outreach, maar heeft een ander doel. In plaats van verkoop naar buiten toe, richt het zich op het stimuleren van interne verandering via inzichten en feedback en het verzamelen van aanbevelingen van tevreden klanten.<br\/><br\/>Afgezien daarvan heeft het meestal even hoge conversieratio&#8217;s en gebruikt het dezelfde tools en functies als hierboven beschreven voor warme bereikcampagnes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe een effectieve campagne voor uitgaande telefoongesprekken opzetten<\/h2>\n\n\n\n<p>Hoe eenvoudig de soorten belcampagnes hierboven ook lijken, er komt heel wat kijken bij het maken van een effectieve campagne.  <\/p>\n\n\n\n<p>Maar maak je geen zorgen, hieronder vind je een complete gids met alles wat je moet doen om je doelen te bereiken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Campagnedoelstellingen en doelgroep defini\u00ebren<\/h3>\n\n\n\n<p>De eerste stap is altijd bepalen wat je wilt doen en met wie je het wilt doen. Dit is niet zo moeilijk.  <\/p>\n\n\n\n<p>Als je je klantenbestand wilt uitbreiden, moet je een belcampagne voeren gericht op prospects in je doelmarkten. Als je je inkomsten uit bestaande klanten wilt maximaliseren, moet je beginnen met warme outreach voor up-selling. Je snapt wat ik bedoel.  <\/p>\n\n\n\n<p>De duivel zit echter in de details. Om je doelen te bereiken, moet je <strong>SMART doelen <\/strong> stellen (Specifiek, Meetbaar, Haalbaar, Relevant, Tijdgebonden) gebaseerd op meetbare gegevens die gekoppeld zijn aan je doelen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Je kunt er <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/10-most-important-call-center-kpis-you-should-be-tracking\/\">hier<\/a> meer over lezen, maar een paar van de opties die je moet overwegen zijn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesloten deals<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geplande afspraken<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klantentevredenheid (CSAT)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Netto Promotor Score (NPS)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aantal geblokkeerde gesprekken<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Kies de juiste hulpmiddelen en technologie<\/h3>\n\n\n\n<p>Uw callcentercampagne kan alleen zo goed zijn als de mensen en hulpmiddelen die erbij betrokken zijn. Wat dat laatste betreft, biedt VoIP software tegenwoordig een overvloed aan functies en integraties om je workflows te stroomlijnen &#8211; je hoeft alleen maar de beste te kiezen.<br\/><\/p>\n\n\n\n<p>Natuurlijk is dit subjectief en hangt het af van meerdere factoren, waaronder <strong>je outbound campagnedoelstellingen<\/strong>, <strong>teamsamenstelling<\/strong>, <strong>budget<\/strong> en meer. Je kunt alles over dit onderwerp te weten komen in ons artikel <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/top-25-call-center-functies-voor-2024\/\">hier<\/a>, maar degene die zeker het overwegen waard zijn, zijn onder andere:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-research-your-prospects\">#1 Callcenter-campagnes<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Het maken van &#8220;umms&#8221;, &#8220;aahs&#8221; en ongemakkelijke pauzes behoort tot het verleden<br\/>met Call Center-campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Neem de volledige controle over de gesprekken van je contactcenter medewerkers en stel ze in staat om<br\/>zich richten op de dingen die belangrijk zijn door ze gedetailleerde scripts, enqu\u00eates en vragenlijsten te geven.<\/p>\n\n\n\n<p>Stroomlijn de dagelijkse workflows met vooraf voorbereide wachtrijen. In realtime aspecten met betrekking tot pogingen tot gesprekken en de tijd ertussen instellen, controleren en aanpassen.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Geschikt voor:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Inkomende en uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestroomlijnde oproepactiviteiten<\/li>\n\n\n\n<li>Eenvoudig en snel op te zetten<\/li>\n\n\n\n<li>Kortere wachttijden<\/li>\n\n\n\n<li>Minder tijd tussen gesprekken<\/li>\n\n\n\n<li>Verbeterde productiviteit van contactcenter medewerkers + Hogere Klantentevredenheid<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$30<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/campaigns\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"2-increase-your-number-of-calls\">#2 Klik-naar-bel<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Verander de manier waarop uw contactcenter medewerkers gesprekken initi\u00ebren door elke telefoon te transformeren<br\/>nummer online of in een CRM\/helpdesktool in een klikbaar formaat. Verwijder<br\/>handmatig kiezen weg en bespaar zowel tijd als geld.<br\/><\/p>\n\n\n\n<p>Je hoeft alleen maar de Click-to-Call extensie in je browser te installeren.<br\/>Copy-pasten en valse wijzerplaten kun je op dezelfde manier vergeten  <br\/>zoals je het kunt noemen &#8211; onmiddellijk.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Geschikt voor:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Inkomende en uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Directe gesprekken<\/li>\n\n\n\n<li>Geen fouten<\/li>\n\n\n\n<li>Geen handmatig kiezen + gestroomlijnde operaties<\/li>\n\n\n\n<li>Werkt op alle kanalen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$25<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Aircall\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/beste-aircall-alternatief-en-concurrent-in-2023\/\">Aircall<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$30<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Justcall\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/beste-aircall-alternatief-en-concurrent-in-2023\/\">Justcall<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong> <\/strong>$19<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"OpenPhone\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/openphone-alternative\/\">OpenPhone<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$15<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/beste-alternatief-voor-en-concurrent-van-ringover-in-2023\/\">Ringover<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$21<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/click-to-call\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-keep-it-brief\">#3 Voicemail Drop<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Kunnen uw contactcenter medewerkers geen verbinding maken met een belangrijke klant? Geen probleem! Bovenop<br\/>een aangepaste voicemail achterlaten, kun je je berichten vooraf inspreken en<br\/>de voicemails versturen met een tik op de knop.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Geschikt voor: <\/h5>\n\n\n\n<p>Uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Snellere resolutie<\/li>\n\n\n\n<li>Minimale vertraging<\/li>\n\n\n\n<li>Aanpasbare voicemails<\/li>\n\n\n\n<li>Betere klantervaring + hoger succespercentage bij contacten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$25<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Aircall\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Aircall\">\n<p><strong>Aircall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$30<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Justcall\">\n<p><strong>Justcall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong> <\/strong>$19<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"OpenPhone\">\n<p><strong>OpenPhone<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$15<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p><strong>Ringover<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$54<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/beste-alternatief-vor-en-concurrent-van-ringcentral-in-2023\/\">RingCentral<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$20<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voicemail-drop\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-keep-it-brief\">#4 Power Dialer<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Bereik elke dag 3x meer prospects terwijl de workflows van contactcenter medewerkers gestroomlijnd worden<br\/>met scripts, vragenlijsten, enqu\u00eates en post-call automatisering. Maak<br\/>aangepaste dagelijkse kieslijsten en laat vertegenwoordigers met \u00e9\u00e9n klik beginnen te bellen.<br\/><br\/>Power Dialers kunnen belhandelingen automatiseren door het importeren van<br\/>contacten rechtstreeks vanuit uw CRM- of XML-bestand en het onderhouden van het contactcenter van de medewerker<br\/>stroom door de volgende oproep op de lijst te starten nadat de laatste is afgelopen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Power Dialer \u2013 A Guide to Automating Sales Campaigns\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nYA3BN6o6mI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Geschikt voor: <\/h5>\n\n\n\n<p>Outbound Operations gericht op volume.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elke dag meer telefoontjes<\/li>\n\n\n\n<li>Sneller opgeloste oproepen<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisering dagelijkse taken<\/li>\n\n\n\n<li>Eenvoudige bruikbaarheid + compatibiliteit met meerdere tools<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$50 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Justcall\">\n<p><strong>Justcall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$49<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p id=\"Ringover\"><strong>Ringover<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$54<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/power-dialer-2\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-keep-it-brief\">#5 Smart Dialer<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Verlaag de gesprekstijd met wel 50% en bereik meer prospects op een effici\u00ebnte manier.<br\/>Cre\u00eber eenvoudig te gebruiken wachtrijen met \u00e9\u00e9n klik, rechtstreeks vanaf elke website,<br\/>CRM- of helpdesktool met aanpasbare buffers.<br\/><br\/>Bestel contactpersonen via slepen-en-neerzetten voor maximale effici\u00ebntie en laat je<br\/>Contactcenter medewerkers op hol. De Smart Dialer beweegt automatisch niet-reagerende<br\/>prospects verderop in de lijst om tijd te besparen en zoveel mogelijk reacties te krijgen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Sales Dialer Software 2024: How to use sales dialer\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3WyeIuZbB-w?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Geschikt voor: <\/h5>\n\n\n\n<p>Outbound Operations gericht op klantervaring.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oproepwachtrijen met \u00e9\u00e9n klik<\/li>\n\n\n\n<li>Wachtrijbeheer via slepen en neerzetten<\/li>\n\n\n\n<li>Automatische contactprioritering<\/li>\n\n\n\n<li>Koppeling van tools van derden + automatisering van dagelijkse taken<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$50<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Aircall\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Aircall\">\n<p><strong>Aircall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$50<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Justcall\">\n<p><strong>Justcall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong> <\/strong>$49<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p><strong>Ringover<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$54<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/smart-dialer\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-keep-it-brief\"><strong>#6 <\/strong>Klantgegevens<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Krijg direct inzicht in wie er aan de andere kant van de lijn is door het volgende op te roepen<br\/>relevante klantgegevens nog voordat je de telefoon opneemt. Koppelen<br\/>uw callcenteroplossing met uw CRM of Helpdesk voor eenvoudige toegang.<br\/><br\/>Bekijk eerdere gesprekshistorie, gespreksopnames, transcripties, aanbiedingen, support tickets,<br\/>of zelfs je eigen aangepaste velden. Bespaar tijd voor klanten en contactcenter medewerkers door<br\/>biedt een gemakkelijke context. Bereid je voor op succes met mid-call tagging.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Geschikt voor: <\/h5>\n\n\n\n<p>Inkomende en uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direct inzicht<\/li>\n\n\n\n<li>Compatibiliteit met meerdere platforms + verbeterde klantervaring<\/li>\n\n\n\n<li>Beschikbaar voor en tijdens gesprekken<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$30<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/customer-details\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"6-keep-it-brief\"><strong>#7 <\/strong>Gespreksnotities<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Op elk moment notities maken en openen. Ga verder waar je gebleven was en<br\/>relevante gegevens uit eerdere interacties gebruiken om betere relaties op te bouwen met<br\/>uw klanten.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Geschikt voor: <\/h5>\n\n\n\n<p>Inkomende en uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tijdens en na een gesprek notities maken<\/li>\n\n\n\n<li>Directe toegang tot notities<\/li>\n\n\n\n<li>Toegevoegde context voor elk gesprek + hogere klantentevredenheid<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$25<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-notes\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"7-know-when-to-speak\">#8 Oproepmarkering<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Gebruik bestaande tags of maak nieuwe tags aan om effectief te werken<br\/>categoriseer elke oproep en volg het type oproep, het resultaat en verschillende KPI-metriek.<br\/>Verplicht taggen na een oproep implementeren om duidelijk zichtbaar te blijven.<\/p>\n\n\n\n<p>Verander de manier waarop je gesprekken evalueert door tags automatisch te synchroniseren<br\/>met je CRM. Graaf diep in je Analytics met tagfilters. Maximaliseer<br\/>effici\u00ebntie met op gegevens gebaseerde strategische beslissingen en coaching van contactcenter medewerkers.<br\/><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Geschikt voor: <\/h5>\n\n\n\n<p>Inkomende en uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tag aanmaken tijdens en na een gesprek<\/li>\n\n\n\n<li>Verbeterde analyse-evaluatie<\/li>\n\n\n\n<li>Toegevoegde context voor elk gesprek + betere coaching van agenten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$25<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Aircall\">\n<p><strong>Aircall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$30<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p id=\"Ringover\"><strong>Ringover<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$21<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-tagging\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-research-your-prospects\"><strong>#9 <\/strong>Call Center Analytics<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Centraliseer alle gegevens van je team en krijg toegang tot alles wat je moet weten over de prestaties van je contactcenter medewerkers of belstatistieken om voorspellingen te doen en je strategie te optimaliseren.<\/p>\n\n\n\n<p>Ga zo diep als je wilt. Volg elke stap van elk inkomend of uitgaand gesprek. Gebruik die informatie om de prestaties van individuele contactcenter medewerkers en afdelingen deskundig te evalueren.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Geschikt voor:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Inkomende en uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Complex begrip van callcenterprestaties<\/li>\n\n\n\n<li>Diepgaande analyse van afdelingen &amp; medewerkers<\/li>\n\n\n\n<li>Strategische doelgerichte coaching + besluitvorming op basis van gegevens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$30<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Aircall\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Aircall\">\n<p><strong>Aircall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$50<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Justcall\">\n<p><strong>Justcall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong> <\/strong>$49<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"OpenPhone\">\n<p><strong>OpenPhone<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$23<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p><strong>Ringover<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$44<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"RingCentral\">\n<p><strong>RingCentral<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$35<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/callcenter-software-met-statistieken\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\" id=\"1-research-your-prospects\"><strong>#10 <\/strong>Gespreksmonitoring<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Overzicht:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Laat managers en ervaren contactcenter medewerkers deelnemen aan support- en verkoopgesprekken om hulp te bieden, de prestaties van de medewerkers te evalueren of de doeltreffendheid van belscripts te beoordelen.<\/p>\n\n\n\n<p>Kies de mate van zichtbaarheid van uw voorkeur om gesprekken direct door te verbinden en deel te nemen aan 3-weg gesprekken, om in het oor van uw contactcenter medewerkers te fluisteren zonder dat de klant het weet, of om gewoon mee te luisteren.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Geschikt voor:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Inkomende en uitgaande activiteiten<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Voordelen:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecteerbare zichtbaarheid<\/li>\n\n\n\n<li>Eenvoudig problemen oplossen<\/li>\n\n\n\n<li>Verbeterde klantervaring + betere coaching en inwerken van contactcenter medewerkers<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"Pricing:\" class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Solution\">\n<p id=\"Solution\">Oplossing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Price;($;per;user\/month)\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group cloud-telephony has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Prijs ($ per gebruiker\/maand)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"CloudTalk\">\n<p><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$50 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Aircall\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Aircall\">\n<p><strong>Aircall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$50<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Justcall\">\n<p><strong>Justcall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong> <\/strong>$49<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"OpenPhone\">\n<p><strong>OpenPhone<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$23<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Ringover\">\n<p><strong>Ringover<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$21<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"RingCentral\">\n<p><strong>RingCentral<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$25<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/call-monitoring\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Kies de juiste belstrategie<\/h3>\n\n\n\n<p>Vroeger, voordat <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/wat-is-geautomatiseerd-uitgaand-bellen-voordelen-en-oplossingen\/\">automatisch outbound bellen<\/a> iets was, was het kiezen en structureren van je strategie een heel proces. Tegenwoordig hoef je je daar geen zorgen meer over te maken, want er is een uitgaande dialer voor elk mogelijk gebruik.  <\/p>\n\n\n\n<p>We behandelen dit onderwerp uitgebreid in ons artikel <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/uitgaande-nummerkeuze-soorten-voordelen-en-hoe-ze-te-gebruiken\/\">hier<\/a>, maar voor nu heb je alleen dit korte overzicht nodig van de verschillende soorten dialers die beschikbaar zijn en hun respectievelijke strategie\u00ebn.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#1 Auto Dialer<\/h4>\n\n\n\n<p>Het meest basale type van uitgaande nummerkeuze. Het belt het volgende nummer in de wachtrij nadat de laatste oproep is be\u00ebindigd.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gebruikscasus: Beloperaties met lage kosten en hoge volumes voor eenvoudige verkoop.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Effici\u00ebntie: N\/A<\/p>\n\n\n\n<p>Controleer <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/auto-dialer-overview-and-setup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hoeveel Auto Dialer kost<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Auto;Dialer\">\n<p><strong><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/auto-dialer-overview-and-setup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Automatisch kiezen<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Voordelen<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>Nadelen<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Beschrijving<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Gebruiksvriendelijk<\/li>\n\n\n\n<li>Minimale vereisten<\/li>\n\n\n\n<li>Betaalbaar<\/li>\n\n\n\n<li>Automatiseert gesprekken<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geen targeting<\/li>\n\n\n\n<li>Geen WFM<\/li>\n\n\n\n<li>Burnout waarschijnlijk<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Hoe kun je <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/automatisch-kiezen-of-voorspellend-kiezen-welke-is-voor-u-de-beste\/\">Automatisch vs Voorspellend kiezen<\/a> vergelijken <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/automatisch-kiezen-of-voorspellend-kiezen-welke-is-voor-u-de-beste\/\">?<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#2 Voorspellende Dialer<\/h4>\n\n\n\n<p>Een outbound dialer die de capaciteit van het callcenter kan evalueren en hierop kan anticiperen. Het kan meerdere gesprekken tegelijk starten voor elke contactcenter medewerker om het gebruik van de middelen te maximaliseren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Use Case: Gesprekscampagnes met hoge volumes voor kleinere teams met beperkte middelen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Effici\u00ebntie: Bij correct gebruik kan het aantal succesvolle gesprekken met <strong>&lt;400%<\/strong> worden verhoogd.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Predictive-Dialer\">\n<p><strong><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/predictive-dialer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Predictive Dialer<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Voordelen<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Nadelen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Beschrijving<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Capaciteitsvoorspellingen<\/li>\n\n\n\n<li>Niet-menselijke nummerfiltering<\/li>\n\n\n\n<li>Prestaties bijhouden<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geen WFM<\/li>\n\n\n\n<li>Burnout waarschijnlijk<\/li>\n\n\n\n<li>Geen Koppeling met tools van derden<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#3 Power Dialer<\/h4>\n\n\n\n<p>Outbound dialer die \u00e9\u00e9n gesprek per contactcenter medewerkers tegelijk voert. Biedt een hoger niveau van controle over aangewezen wachtrijen. Is eenvoudig te gebruiken en vereist geen complexe algoritmes om te werken.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Use Case: Uitgebalanceerde belcampagnes geoptimaliseerd voor zowel bereik als personalisatie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Effici\u00ebntie: Indien correct gebruikt, kan dit helpen om <strong>3x meer leads per dag<\/strong> te bereiken.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer-pricing\/\">Hoeveel kost Power Dialer<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Power-Dialer\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Power Dialer<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Voordelen<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Nadelen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>Beschrijving<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Beheer van pacing<\/li>\n\n\n\n<li>Doorbrandbestendig<\/li>\n\n\n\n<li>Workflow Automatisatie<\/li>\n\n\n\n<li>Laag gespreksafhaken<\/li>\n\n\n\n<li>Koppeling met tools van derden<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Meer stilstand<\/li>\n\n\n\n<li>Kleinere oproepverhoging<\/li>\n\n\n\n<li>Beperkt filteren<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Bekijk waarom je <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/power-dialer-vs-predictive-dialer-welke-is-beter\/\">Power Dialer<\/a> zou moeten kiezen <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/power-dialer-vs-predictive-dialer-welke-is-beter\/\">in plaats van Predictive Dialer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">#4 Smart Dialer<\/h4>\n\n\n\n<p>De meest complexe van alle uitgaande dialers. Kan worden gebruikt om in hoge mate aangepaste, adaptieve wachtrijen en campagnes te maken. Kan worden ge\u00efntegreerd met tools van derden (CRM&#8217;s, Helpdesks, enz.) en Click-to-Call.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Use Case: Hoogwaardige, middelgrote belcampagnes geoptimaliseerd voor CSAT.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Effici\u00ebntie: Bij correct gebruik kan <strong>de gesprekstijd met &lt;met 50%<\/strong> worden verkort.<\/p>\n\n\n\n<p>Ontdek hoe <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/smart-dialer-pricing\/\">Smart Dialer is geprijsd<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Smart-Dialer\">\n<p><strong><strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/smart-dialer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Smart Dialer<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pros\">\n<p><strong>Voordelen<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cons\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Nadelen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Beschrijving<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>  Intelligente gesprekspacing<\/li>\n\n\n\n<li>Doorbrandbestendig<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptieve algoritmen<\/li>\n\n\n\n<li>Wachtrijen met \u00e9\u00e9n klik<\/li>\n\n\n\n<li>Verzekerde naleving<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Duurder<\/li>\n\n\n\n<li>Langere installatie<\/li>\n\n\n\n<li>Training voor contactcenter medewerkers vereist<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Power Dialer \u2013 A Guide to Automating Sales Campaigns\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nYA3BN6o6mI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Naleving en regelgeving voor uitgaande gesprekken navigeren<\/h3>\n\n\n\n<p>Dit zal geen verrassing zijn, maar de meeste normale mensen zijn geen grote fans van uitgaande marketinggesprekken. Als gevolg hiervan is de industrie de afgelopen decennia onderworpen aan steeds meer wetten en regels om deze personen te beschermen tegen pesterijen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>GDPR<\/strong> en <strong>MAN-regelgeving<\/strong> zijn nog maar het begin, dus als je uit de juridische problemen wilt blijven, moet je lokale en internationale wetten waaraan je uitgaande campagne onderworpen kan zijn, onderzoeken en begrijpen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Net zo belangrijk is het om een <strong>DNC-lijst<\/strong> (Do-Not Contact) op te stellen en je contactcenter medewerkers te coachen in hoe ze moeten reageren in situaties waarin contactpersonen vragen om te worden uitgesloten van je toekomstige outreach.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Effectieve scripts voor cold calling opstellen<\/h3>\n\n\n\n<p>Zoals vermeld in de vorige sectie, zijn belscripts, maar vooral <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/11-best-sales-call-script-templates-2022\/\">cold-calling scripts<\/a>, bedoeld om de positieve resultaten van je campagne te maximaliseren. Ze kunnen je conversie immers tot <strong>5x<\/strong> verhogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dat wil zeggen dat als je wilt slagen, je moet weten hoe je nieuwe scripts maakt of bestaande scripts aanpast voor jouw specifieke toepassing. Dat houdt in dat je een effectieve <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/18-openingszinnen-voor-cold-calling-om-in-2024-leads-te-winnen\/\"><strong>openingszin voor cold-call<\/strong><\/a><strong>vooraf waarde bieden<\/strong> en <strong>personaliseren <\/strong>voor de klant.<\/p>\n\n\n\n<p>Last but not least moet u uw contactcenter medewerkers ook trainen in <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/the-hidden-science-of-objection-handling-in-sales\/\">het overwinnen van veelvoorkomende bezwaren<\/a>, omdat dit uw succespercentage met wel <strong>64%<\/strong> kan verhogen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Uw uitgaande team trainen en machtigen<\/h3>\n\n\n\n<p>Over training gesproken, ervoor zorgen dat je uitgaande team de motivatie, vaardigheden en kennis heeft die nodig zijn om te slagen is net zo belangrijk. <strong>Erkenning<\/strong> en <strong>prestatiegerelateerde stimulansen <\/strong>zijn een goede manier om te beginnen met de vooropleiding.<\/p>\n\n\n\n<p>Wat dat laatste betreft, moet je beginnen met <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/you-are-coaching-your-reps-wrong-these-unconventional-strategies-will-return-29-per-each-1-invested\/\">het ontwerpen van een uitgebreid trainingsprogramma<\/a> dat bestaat uit <strong>productkennis<\/strong>, <strong>inzicht in campagnes<\/strong>, <strong>scriptgebruik<\/strong> en <strong>strategie\u00ebn voor klantbetrokkenheid<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Door gebruik te maken van tools zoals <strong>Call Monitoring<\/strong>, <strong>Recording<\/strong> en <strong>Whispering<\/strong> die we eerder hebben genoemd, kunt u uw contactcenter medewerkers &#8220;in het wild&#8221; observeren en bruikbaar advies geven op basis van echte situaties of zelfs inzichten bieden terwijl ze aan het bellen zijn.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten slotte moet je vertegenwoordigers aanmoedigen om hun ervaringen en feedback te delen met collega&#8217;s om <strong>een cultuur van voortdurende verbetering te cultiveren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Oproepschema&#8217;s optimaliseren voor maximale impact<\/h3>\n\n\n\n<p>Hoewel <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/outbound-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gitnux<\/a> suggereert dat de beste tijden voor verkoopgesprekken tussen <strong>11:00 &#8211; 12:00<\/strong> en <strong>16:00 &#8211; 17:00 <\/strong> zijn (de tijd van de klant, natuurlijk), hoeft dit niet noodzakelijkerwijs het geval te zijn voor elke branche in elk land.<\/p>\n\n\n\n<p>Daarom raden we je ten zeerste aan om in je callcenteranalyses te duiken en te proberen de beste tijden voor je klantenbetrokkenheid te identificeren. Daarbij moet je ook rekening houden met de invloed die <strong>tijdzones <\/strong>hebben op je gesprekken, vooral bij <strong>internationale campagnes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Op basis van deze informatie kun je <strong>de personeelsbezetting afstemmen <\/strong>op de behoeften van je campagne. Daarnaast kun je dit ook uitbreiden met een Predictive Dialer om te anticiperen op de beschikbaarheid van klanten of een Smart Dialer die de wachtrijen aanpast aan de huidige status van je personeelsbestand.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Voer een proefcampagne uit om strategie\u00ebn te testen<\/h3>\n\n\n\n<p>Laten we zeggen dat je dat allemaal hebt gedaan en dat je een campagne hebt die zo goed als klaar is. Moet je gewoon beginnen te bellen? Nee, natuurlijk niet!  <\/p>\n\n\n\n<p>Je wilt geen aanzienlijke middelen investeren in je campagne om er vervolgens achter te komen dat deze niet werkt zoals je had verwacht. Daarom moet je je aannames testen in een <strong>kleinschalige &#8220;pilot&#8221;<\/strong> <strong>-campagne<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n<p>Plan het over een paar dagen met een beperkt aantal doelen. Verzamel informatie en feedback van zowel contactcenter medewerkers als contactpersonen en zorg ervoor dat de prestaties worden bijgehouden in analyses.  <\/p>\n\n\n\n<p>Als alles naar verwachting verloopt, kunt u uw uitgaande belcampagne op volle capaciteit inzetten. Als je echter merkt dat de resultaten niet aan je doelen voldoen, moet je terug naar de tekentafel.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Uw belstrategie bewaken, analyseren en optimaliseren<\/h3>\n\n\n\n<p>We hebben het in het begin gehad over het instellen van KPI&#8217;s en OKR&#8217;s, en nu is het tijd om de cirkel rond te maken en af te ronden hoe je je prestaties ten opzichte van deze KPI&#8217;s en OKR&#8217;s kunt evalueren.  <\/p>\n\n\n\n<p>De meeste software voor callcenters wordt geleverd met Analytics, zodat je verschillende aspecten van je gesprekken kunt volgen op individueel, team-, afdelings- of zelfs bedrijfsniveau. Maar niet alles is relevant voor de doelen van je uitgaande campagne.<\/p>\n\n\n\n<p>Dus op basis van wat je met je campagne wilt bereiken, moet je specifieke call-tracking statistieken in de gaten houden. Hierdoor kun je verbeterpunten vinden, problemen direct oplossen en uiteindelijk je doelen bereiken.<\/p>\n\n\n\n<p>We bespreken dit uitgebreid in ons artikel <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/16-essentiele-call-tracking-statistieken-voor-bedrijfsgroei\/\">hier<\/a>, maar de meest voorkomende zijn onder andere:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. <\/strong> <strong>Conversiepercentage:<\/strong> Het percentage uitgaande gesprekken dat resulteert in een gewenst resultaat, zoals een verkoop, het maken van een afspraak of het genereren van leads. Het meet de effectiviteit van uitgaande verkoopinspanningen bij het converteren van prospects in klanten of gekwalificeerde leads.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Opmerking<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Wereldwijde benchmark: <\/strong><a href=\"https:\/\/capturly.com\/blog\/average-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2.35%<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/capturly.com\/blog\/average-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br\/><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2. Gemiddelde gespreksduur:<\/strong> De gemiddelde duur van uitgaande verkoopgesprekken. Deze metriek geeft inzicht in de effici\u00ebntie van verkoopgesprekken en helpt bij het identificeren van mogelijkheden om interacties te stroomlijnen en de productiviteit te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Opmerking<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Wereldwijde benchmark: <\/strong>5 minuten en 2 seconden (302 seconden)<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/capturly.com\/blog\/average-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br\/><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3. Kiezereffici\u00ebntie:<\/strong> De verhouding tussen succesvolle verbindingen en pogingen tot uitgaande gesprekken, vaak uitgedrukt als percentage. Beleffici\u00ebntie meet de effectiviteit van het bereiken van prospects en helpt belstrategie\u00ebn te optimaliseren om contactpercentages en verkoopkansen te maximaliseren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Opmerking<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Wereldwijde benchmark:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.sqmgroup.com\/resources\/library\/blog\/industry-standards-top-call-center-kpis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 80% in 20 seconden<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/capturly.com\/blog\/average-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br\/><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>4.<\/strong> <strong>Snelheid van de pijplijn:<\/strong> De snelheid waarmee prospects door de verkooppijplijn gaan van het eerste contact tot conversie. Outbound verkoopactiviteiten be\u00efnvloeden de snelheid van de pijplijn en bieden inzicht in de effectiviteit van verkoopprocessen en de algehele gezondheid van de verkooptrechter.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Opmerking<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Wereldwijde benchmark: <\/strong>Varieert enorm. <a href=\"https:\/\/www.triblio.com\/pipeline-velocity\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bereken de jouwe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/capturly.com\/blog\/average-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br\/><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>5<\/strong><strong>. Klantentevredenheidsscore (CSAT):<\/strong> Een maatstaf die wordt gebruikt om de Klantentevredenheid over de ondersteuningservaring te meten, meestal verzameld via enqu\u00eates na oproepen of feedbackmechanismen. CSAT-scores geven inzicht in de kwaliteit van ondersteuningsinteracties en de algehele dienstverlening.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group note\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Opmerking<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Wereldwijde benchmark: <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-satisfaction-score\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">75% &#8211; 80%<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/capturly.com\/blog\/average-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br\/><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beste praktijken voor uitgaande belcampagnes<\/h2>\n\n\n\n<p>Naast wat we in de vorige sectie hebben besproken, zijn er een paar dingen die je kunt doen om je uitgaande belcampagnes nog verder te verbeteren. Deze omvatten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Persoonlijke benaderingsinspanningen:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Denk verder dan algemene scripts en ingeblikte reacties. Personalisatie is de sleutel om de aandacht van je prospect te trekken en een goede verstandhouding op te bouwen. Neem de tijd om je prospects te onderzoeken en je berichtgeving af te stemmen op hun specifieke pijnpunten, interesses en behoeften.  <\/p>\n\n\n\n<p>Neem persoonlijke details op in je gesprekken, zoals recente interacties of nieuws over de sector, om te laten zien dat je je huiswerk hebt gedaan en echt ge\u00efnteresseerd bent in hun succes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Geef voorrang aan kwaliteit boven kwantiteit:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In de snelle wereld van uitgaande gesprekken kan het verleidelijk zijn om je alleen te richten op het bellen van zoveel mogelijk nummers. Maar kwaliteit moet altijd voorrang krijgen op kwantiteit.  <\/p>\n\n\n\n<p>Streef in plaats van willekeurige belquota na te jagen naar zinvolle gesprekken die waarde toevoegen voor beide partijen. Investeer tijd in actief luisteren, het stellen van indringende vragen en het echt begrijpen van de uitdagingen en doelstellingen van je prospect.  <\/p>\n\n\n\n<p>Door prioriteit te geven aan kwaliteitsinteracties, vergroot je niet alleen je kans op conversie, maar bevorder je ook langdurige relaties die zijn gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Maak gebruik van communicatie via meerdere kanalen:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hoewel uitgaand bellen een krachtig instrument is in je marketingarsenaal, is het essentieel om het aan te vullen met andere communicatiekanalen voor een holistische strategie.  <\/p>\n\n\n\n<p>Neem e-mail, sms, sociale media en andere kanalen op in je campagne om prospects te bereiken waar ze het meest ontvankelijk zijn. Door uw communicatieaanpak te diversifi\u00ebren, verhoogt u uw kansen om contact te maken met prospects en versterkt u uw boodschap via meerdere contactmomenten.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vergeet niet om de toon, het merk en de berichtgeving op alle kanalen consistent te houden voor een naadloze en samenhangende klantervaring.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Omarm ethiek:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Verkrijg expliciete toestemming voordat u contact opneemt met prospects, respecteer hun privacyvoorkeuren en bied duidelijke afmeldmechanismen voor degenen die zich willen afmelden voor verdere communicatie. Door prioriteit te geven aan naleving en ethiek, bouw je vertrouwen op bij je publiek en bescherm je je reputatie op de lange termijn.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 veelvoorkomende fouten om te vermijden bij uitgaande telefoongesprekken<\/h2>\n\n\n\n<p>Nu we alles hebben gezien wat je <strong>moet doen <\/strong>om de best mogelijke outbound callcenter campagne te maken, laten we eens kijken naar een aantal dingen die je <strong>zeker niet moet doen<\/strong>. Dit omvat:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Het belang van A\/B-tests over het hoofd zien<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Een van de grootste fouten die bedrijven maken bij uitgaande telefoongesprekken is dat ze hun strategie\u00ebn niet testen en herhalen. Bij A\/B-testen worden twee of meer variaties van een campagne-element (zoals berichten, scripts of belstrategie\u00ebn) vergeleken om te bepalen welke beter presteert.  <\/p>\n\n\n\n<p>Door A\/B-tests te verwaarlozen, laat je waardevolle kansen liggen om te bepalen wat het meeste weerklank vindt bij je publiek en je aanpak dienovereenkomstig te optimaliseren. Neem A\/B-testen op in je campagneplanningsproces om je bereikinspanningen voortdurend te verfijnen en te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Niet (genoeg) personaliseren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In de hyperverbonden wereld van vandaag verwachten klanten gepersonaliseerde ervaringen bij elk contactmoment. Toch zien veel bedrijven over het hoofd hoe belangrijk het is om hun inspanningen af te stemmen op individuele voorkeuren en behoeften.  <\/p>\n\n\n\n<p>Algemene of onpersoonlijke berichten kunnen overkomen als spammy of onoprecht, wat kan leiden tot afhaken of frustratie bij prospects.  <\/p>\n\n\n\n<p>Om deze fout te voorkomen, moet je tijd investeren in het begrijpen van je doelgroep en het opstellen van gepersonaliseerde berichten die aansluiten bij hun unieke uitdagingen, doelen en interesses. Voeg personalisatietekens toe, zoals voornamen of interacties in het verleden, om je bereik authentieker en relevanter te maken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Onderschatting van de waarde van feedback<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Feedback is een waardevolle bron van inzichten die je kan helpen blinde vlekken te identificeren, kansen voor verbetering te ontdekken en je <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/11-manieren-om-de-strategie-voor-uitgaande-gesprekken-te-verbeteren\/\">strategie voor uitgaande telefoongesprekken<\/a> te verfijnen. Veel bedrijven zien echter over het hoofd hoe belangrijk het is om feedback te vragen van zowel contactcenter medewerkers als prospects.  <\/p>\n\n\n\n<p>Het niet verzamelen van feedback van contactcenter medewerkers kan resulteren in gemiste kansen om trainingsbehoeften aan te pakken, processen te stroomlijnen en het moreel op te krikken. Op dezelfde manier betekent het nalaten om input van prospects te vragen dat je waardevolle inzichten in hun voorkeuren, pijnpunten en percepties van je merk misloopt.  <\/p>\n\n\n\n<p>Maak van het verzamelen van feedback een prioriteit in uw initiatieven voor uitgaande gesprekken en gebruik deze inzichten om zinvolle verbeteringen en innovatie te stimuleren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Alleen vertrouwen op kwantiteit in plaats van kwaliteit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hoewel het verleidelijk is om succes te meten in termen van belvolume en bereik, kan alleen focussen op kwantiteit leiden tot een afnemend rendement en een burn-out bij je outbound team.  <\/p>\n\n\n\n<p>Hoge belvolumes kunnen leiden tot vermoeidheid, verminderde betrokkenheid en een lagere kwaliteit van interacties met prospects. In plaats van je te fixeren op kiescijfers, geef je voorrang aan kwaliteit boven kwantiteit door de nadruk te leggen op zinvolle gesprekken, actief luisteren en het opbouwen van relaties.  <\/p>\n\n\n\n<p>Moedig je team aan om tijd te investeren in het begrijpen van de behoeften van elke prospect en om oplossingen op maat te bieden die waarde toevoegen. Door je focus te verschuiven van puur volume naar kwaliteitsinteracties, zul je meer betrokkenheid, conversiepercentages en langdurige Klantentevredenheid zien.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>De noodzaak van voortdurende training en ontwikkeling negeren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outbound bellen is een vaardigheid die voortdurend verfijning en ontwikkeling vereist om concurrerend te blijven in het huidige dynamische zakelijke landschap. Veel bedrijven maken echter de fout om training als een eenmalige gebeurtenis te behandelen in plaats van als een continu proces.  <\/p>\n\n\n\n<p>Verwaarlozen om te investeren in voortdurende training en ontwikkeling voor je outbound team kan leiden tot stagnatie, verminderde prestaties en gemiste groeikansen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Cre\u00eber een cultuur van leren binnen uw organisatie door regelmatige trainingssessies, workshops en hulpmiddelen aan te bieden om uw contactcenter medewerkers te helpen hun communicatievaardigheden, productkennis en technieken voor het omgaan met bezwaren aan te scherpen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Door prioriteit te geven aan voortdurende bijscholing en ontwikkeling, stelt u uw team in staat om uit te blinken en uw campagnes voor uitgaande telefoongesprekken tot een succes te maken.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusie<\/h2>\n\n\n\n<p>Het beheersen van de kunst van uitgaande belcampagnes is de sleutel tot het waarborgen van uw concurrentievermogen en de continu\u00efteit van uw bedrijf voor de komende jaren. En hoewel het tijd en oefening kan kosten, weet je nu alles wat je nodig hebt om te beginnen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Honger naar meer? Ontsluit de wereld van uitgaande verkoop in 2025.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"213\" height=\"300\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-213x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-208588\" style=\"object-fit:cover\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-213x300.png 213w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-303x428.png 303w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-300x424.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-80x113.png 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5-62x88.png 62w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Book-Cover-5.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 213px) 100vw, 213px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/outbound-sales-ebook\/\">Gratis lezen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQs<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wat is uitgaand bellen?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Outbound bellen is een proactieve benadering waarbij bedrijven potenti\u00eble klanten bereiken via telefoontjes voor verschillende doeleinden, zoals verkoop, leadgeneratie of klantenservice.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hoe automatiseer je uitgaande gesprekken?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Je kunt uitgaande gesprekken automatiseren met gespecialiseerde software of platforms waarmee je gesprekken automatisch kunt plannen en uitvoeren op basis van vooraf gedefinieerde criteria of workflows.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hoe maak je outbound bellen effectiever?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Om de effectiviteit van uitgaande telefoongesprekken te verbeteren, moet je je richten op personalisatie, gerichte benadering, naleving van de regels, voortdurende training en prestatiebewaking.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1710149050963\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wat is software voor uitgaande callcenters?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-outbound-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outbound callcentersoftware<\/a> is een technologische oplossing die ontworpen is om uitgaande belactiviteiten te vergemakkelijken, inclusief contactbeheer, nummerkeuzeautomatisering, gespreksopname, rapportage en analyse.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effectief bereik kan je bedrijf maken of breken. Voor het opzetten van een succesvolle uitgaande belcampagne is echter meer nodig&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":132,"featured_media":208712,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-228649","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228649","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228649"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228649\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/208712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228649"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228649"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}