{"id":227846,"date":"2024-07-18T13:48:23","date_gmt":"2024-07-18T11:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/prijzen-van-software-voor-callcenters-hoeveel-kost-het-in-2024\/"},"modified":"2025-03-06T14:37:35","modified_gmt":"2025-03-06T12:37:35","slug":"prijzen-van-software-voor-callcenters-hoeveel-kost-het-in-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/prijzen-van-software-voor-callcenters-hoeveel-kost-het-in-2024\/","title":{"rendered":"Prijzen van software voor callcenters: Hoeveel kost het in 2026?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Hoeveel kost software voor callcenters? Prijsgids voor  2025<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/plan-een-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT VERKOOP<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/cloudtalk-14-dagen-gratis-proefversie\/\" style=\"border-radius:3px\">PROBEER GRATIS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-205760\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Slide-16_9-28.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Wilt u uw inkomende en uitgaande activiteiten upgraden, maar maakt u zich zorgen over de kosten? Gelukkig hoeft goede callcentersoftware niet duur te zijn.<\/p>\n\n\n\n<p>Moderne beloplossingen bieden vaak veel hightech tools en integraties, waardoor je zou kunnen denken dat het onbetaalbaar is om een nieuwe tool in gebruik te nemen. De prijs van een callcenter hoeft echter geen spelbreker te zijn op 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>In dit artikel gaan we in op alle factoren die een rol spelen bij de kosten van callcentersoftware en laten we u kennismaken met een aantal aanbieders op de markt &#8211; allemaal in een poging om u te helpen de perfecte software te vinden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dit artikel zal je helpen:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Begrijp het <strong>volledige kostenplaatje<\/strong> van callcentersoftware, inclusief de initi\u00eble installatie en de lopende kosten.<\/li>\n\n\n\n<li>Leer de financi\u00eble en operationele <strong>verschillen tussen on-premise en cloud-gebaseerde oplossingen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ontdek <strong>hoe functies en integraties de prijs be\u00efnvloeden<\/strong> en hoe u een verstandige keuze kunt maken op basis van uw bedrijfsbehoeften.<\/li>\n\n\n\n<li>Krijg <strong>tips voor het selecteren van kosteneffectieve software<\/strong> zonder essenti\u00eble functies op te offeren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat kost software voor callcenters gemiddeld?<\/h2>\n\n\n\n<p>De prijzen van <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/wat-is-software-voor-callcenters-en-hoe-werkt-het\/\">callcentersoftware<\/a> kunnen sterk vari\u00ebren. Een van de grootste kostenfactoren is het type software dat je kiest, namelijk <strong>On-Premise <\/strong>versus <strong>Cloud-Based.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>On-Premise Call Center Software<\/strong> verwijst naar een oplossing die fysiek op het bedrijf is ge\u00efnstalleerd. Je kunt infrastructuur gebruiken, zoals vaste lijnen, datakabels en servers als die al aanwezig zijn. Zo niet, dan moet je een groot budget en veel moeite investeren om ze op te zetten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cloud-Based Call Center Software <\/strong>is a solution hosted on external 3rd party servers accessible by anyone from any smart device with the right app and login credentials. Find out if it makes sense for you with our call center <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/roi-calculator-customer-service\/\">ROI Calculator<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"On-Premise\">\n<p><strong>Op locatie<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cloud-Based\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group voip has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong><strong>Cloud-gebaseerd<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Description\">\n<p><strong><strong>Beschrijving<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Callcentersoftware die fysiek op het bedrijfsterrein wordt ge\u00efnstalleerd, met behulp van bestaande infrastructuur, zoals kabels, servers en meer.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Callcentersoftware gehost, beheerd en onderhouden door een derde partij; altijd en overal toegankelijk vanaf elk slim apparaat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Benefits\">\n<p><strong><strong>Voordelen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Volledige controle en aanpassing<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Hogere online veiligheid<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Lagere kosten op lange termijn<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Gebruikt bestaande infrastructuur<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Gemakkelijk schaalbaar<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Kosteneffici\u00ebnt<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Afstandsvriendelijk<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Snelle implementatie<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Automatische updates<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Herstel na rampen<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Geografische flexibiliteit<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Negatives\">\n<p><strong><strong>Negatieven<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Beperkte flexibiliteit<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Gevoelig voor lokale aanvallen<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Aanzienlijke kosten vooraf<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Beperkt tot \u00e9\u00e9n locatie<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Beperkte controle<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Internetafhankelijk<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Zorgen over online gegevens<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Abonnementskosten<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Beperkte Koppeling op Maat<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Potenti\u00eble leveranciersvergrendeling<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Beperkte offline toegang<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group expand\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p id=\"Use;Case\"><strong><strong>Gebruikscasus<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Lokaal bedrijf met een fysiek callcenter-hoofdkantoor.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Klantvriendelijk bedrijf van elke grootte met klanten over de hele wereld.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pricing\">\n<p><strong><strong>Prijzen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Licentie: $500 &#8211; $2.000<br\/>Hardware: $20.000 &#8211; $500.000<br\/>Opzet: $25,000+<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Abonnement: $25 per gebruiker\/maand<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How Much Does Call Center Software Cost?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X5jfGi4QW9k?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Achter de schermen: 8 factoren die de prijzen van callcenters bepalen<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Aantal gebruikers<\/h4>\n\n\n\n<p>De prijs van callcentersoftware hangt af van het aantal gebruikers (licenties) dat u wilt aanschaffen. Natuurlijk, hoe hoger het aantal, hoe hoger de prijs. Veel providers bieden echter kwantitatieve kortingen voor grotere callcenters.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Hier ziet u hoeveel u zou betalen voor verschillende aantallen seats met <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/callcenter-software-prijzen\/\">de plannen van CloudTalk<\/a>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Prijzen per maand, jaarlijks gefactureerd<\/h5>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Aantal gebruikers<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Starter;plan\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Startersplan<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Essential;plan\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>Essentieel plan<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Expert;plan\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>Plan voor experts<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>1 &#8211; 10 gebruikers<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$25 &#8211; $250<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$30 &#8211; $300<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$50 &#8211; $500<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>10 &#8211; 100 gebruikers<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$250 &#8211; $2,500<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$300 &#8211; $3,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$500 &#8211; $5,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>100 &#8211; 250 gebruikers<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$2,500 &#8211; $6,250<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$3,000 &#8211; $7,500<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$5,000 &#8211; $12,500<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>250 &#8211; 500 gebruikers<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>$6,250 &#8211; $12,500<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$7,500 &#8211; $15,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>$12,500 &#8211; $25,000<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Hoeveelheid\/type functies<\/h4>\n\n\n\n<p>Een ander belangrijk prijsaspect is het plan dat je wilt kopen. Deze kunnen worden onderverdeeld in <strong>Starter<\/strong>, <strong>Intermediate<\/strong>, <strong>Expert<\/strong> en <strong>Enterprise niveaus<\/strong>, waarbij de prijzen overeenkomstig stijgen. Deze hebben meestal een betalingsstructuur per gebruiker\/per maand.<\/p>\n\n\n\n<p>Aanbieders stoppen vaak geavanceerdere functies weg achter duurdere abonnementen, dus het is altijd een goed idee om te controleren of de gekozen oplossing de tools (inclusief integraties) biedt die je nodig hebt tegen een prijs die je bereid bent te betalen.<br\/><br\/>Soms kun je <a     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/top-25-call-center-functies-voor-2024\/\">specifieke functies<\/a> kopen als standalone add-ons voor een lager niveau, maar dat is zeldzaam.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Koppeling<\/h4>\n\n\n\n<p>Oplossingen met robuuste integratiemogelijkheden kunnen een hogere prijs opbrengen vanwege de toegevoegde waarde die ze bieden bij het stroomlijnen van workflows en gegevensbeheer. Het vermogen van callcentersoftware om te integreren met systemen van derden kan dus van invloed zijn op de prijsopties.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prijsoverzicht van de meest voorkomende koppelingen met Sales CRM<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>(Prijs per gebruiker\/maand, jaarlijks gefactureerd)<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>HubSpot<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$18 &#8211; $792, biedt een gratis plan aan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Salesforce<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u20ac25 &#8211; \u20ac300<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pipedrive<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u20ac14,90 &#8211; \u20ac99<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Zendesk Sell<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$19 &#8211; $115<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>ActiveCampaign voor verkoop<\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$19 &#8211; $49, prijs ondernemingsplan op aanvraag<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:63px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Telefoonnummers en beltarieven<\/h4>\n\n\n\n<p>Over het algemeen bieden leveranciers van callcentersoftware <strong>lokale<\/strong>, <strong>mobiele<\/strong>, <strong>gratis<\/strong> en <strong>internationale nummervarianten aan<\/strong>. Deze worden meestal per stuk gekocht en de prijs varieert afhankelijk van het type en de locatie.<br\/><br\/>Daarbij moet je ook rekening houden met gespreks- (en sms-)tarieven. Sommige SaaS-leveranciers bieden vooruitbetaalde pakketten aan bij je abonnement, maar je kunt meestal ook kiezen voor een &#8220;pay-as-you-go&#8221; structuur.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Factureringsmethode<\/h4>\n\n\n\n<p>Meestal zijn er verschillende factureringsmethoden beschikbaar (bijvoorbeeld maandelijkse of jaarlijkse betalingen). Hoe langer het &#8220;contract&#8221;, hoe lager de prijs, wat iets is om in gedachten te houden als je er niet van houdt om constant van technisch hulpmiddel te veranderen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Valuta<\/h4>\n\n\n\n<p>Sommige leveranciers van callcentersoftware bieden hun prijzen aan in meerdere valuta&#8217;s, bijvoorbeeld in euro&#8217;s en dollars. Bij het controleren van de prijs van callcentersoftware kan de ene optie voordeliger voor je uitvallen dan de andere, maar dat hangt alleen af van de gekozen valuta.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Beveiliging<\/h4>\n\n\n\n<p>De beveiliging van uw gegevens is elke cent waard, maar sommige providers brengen extra kosten in rekening om uw callcenter veilig te houden. Idealiter ben je op zoek naar meerdere datacenters, encryptiemogelijkheden en Single-Sign-On (SSO) &#8211; zoals CloudTalk biedt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Uitrusting<\/h4>\n\n\n\n<p>Vergeet niet dat zelfs als je kiest voor een cloudgebaseerde oplossing in plaats van een PBX (die in het eerste jaar wel 260.000 dollar kan kosten), je nog steeds moet investeren in een paar apparaten voor je contactcenter medewerkers. Deze omvatten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Koptelefoons: <\/strong> Budgetvriendelijke opties beginnen bij ongeveer $20, terwijl geavanceerde modellen honderden euro&#8217;s kunnen kosten. Duurdere hoofdtelefoons bieden meestal extra functies zoals ruisonderdrukking, meerdere aansluitmogelijkheden en een betere geluidskwaliteit.<strong><br\/><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Belapparaat: <\/strong>De prijzen van mobiele telefoons of laptops vari\u00ebren afhankelijk van het merk en model dat je kiest. De gemiddelde marktprijs van een smartphone wereldwijd in 2023 ligt rond de $300. Wat laptops betreft, ligt de gemiddelde prijs tussen $600 en $1000.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-image-left\" style=\"background-color:#FFF4FD\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"394\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/alternative-pages-illustration4.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-201222\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><strong>Leer hoe je tijd kunt besparen en je winst kunt vergroten met schaalbare software<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/scalability-lost-revenue\/\">Meer informatie<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Prijzen van software voor callcenters: Een vergelijkend overzicht voor 2024<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Vergelijking<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Pricing;and;plans\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Prijzen en plannen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Top;features\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Top functies<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Best;for\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Geschikt voor<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-deep-blue-sky-color has-text-color\"><strong>CloudTalk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 plannen, <strong>$25 &#8211; $50 <\/strong>per<strong> <\/strong>gebruiker\/maand die jaarlijks wordt gefactureerd. De prijs van een aangepast plan is beschikbaar op aanvraag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Power dialer<br\/>Internationale nummers<br\/>Call Flow Design (CFD)<br\/>IVR<br\/>Click-to-Call<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Bedrijven van elke grootte hebben behoefte aan <strong>multichannel software voor<\/strong> inkomende en uitgaande <strong>oproepen<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>3CX<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 plannen, <strong>\u20ac175 &#8211; \u20ac180 <\/strong>per gebruiker\/maand jaarlijks gefactureerd + &#8220;3CX free&#8221; plan gratis<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Live chat<br\/>Gespreksopname<br\/>Real-time transcriptie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kleine teams die niet ge\u00efnteresseerd zijn in de toeters en bellen die de meeste <strong>software voor slim bellen<\/strong> met zich meebrengt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Bitrix24<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 betaalde plannen, <strong>\u20ac61 &#8211; \u20ac249<\/strong> per gebruiker\/maand maandelijks gefactureerd + een gratis plan<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Audio- en videoconferenties<br\/>Scherm delen<br\/>Meldingen<br\/>Bestanden delen<br\/>Planning  <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Alle <strong>soorten bedrijven en afdelingen<\/strong>. Bijvoorbeeld verkoop, marketing, projectmanagement en HR.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Five9<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 plannen,<strong> $149 &#8211; $229<\/strong> per maand<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Automatische uitgaande beller<br\/>Wachtrijen<br\/>Meldingen<br\/>Oproep markeren<br\/>Terugbelfunctie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Bedrijven van elke grootte met inkomende, uitgaande en <strong>gemengde contactcenters<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Talkdesk<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 plannen, <strong>$75 &#8211; $125<\/strong> per gebruiker\/maand, prijs van het plan &#8220;Experience Clouds&#8221; beschikbaar op aanvraag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Automatische kiezers<br\/>Analyse van klantervaring<br\/>AppConnect<br\/>Gesprekken<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Omnichannel contactcentra die <strong>hun inkomende en uitgaande klantinteracties willen automatiseren<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>NICE CXOne<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 plannen op basis van offertes<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Automatische contactverdeler<br\/>IVR<br\/>Geautomatiseerde verkopers<br\/>Spraakanalyse<br\/>Personeelsoptimalisatie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Grote bedrijven en ondernemingen met een<strong> hoog belvolume<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Dialpad<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 plannen, <strong>$15 &#8211; $25<\/strong> per gebruiker\/maand jaarlijks gefactureerd, prijs voor Enterprise-plan beschikbaar op aanvraag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Conferentie videogesprekken<br\/>Sentimentanalyse<br\/>Voicemail transcripties<br\/>Spraak-naar-tekst<br\/>Automatische gespreksopname<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Callcenters op bedrijfsniveau die <strong>geautomatiseerde UCaaS-tools<\/strong> nodig hebben om de interne communicatie te stroomlijnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Genesys<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 plannen, <strong>$75 &#8211; $150<\/strong> per gebruiker\/maand, prijs van &#8220;Genesys DX&#8221; plan beschikbaar op aanvraag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Uitgaande Autodialer<br\/>Voorspellende routing<br\/>Personeelsoptimalisatie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Externe teams die <strong>sterke AI-mogelijkheden<\/strong> nodig hebben om processen te automatiseren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Aircall<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 plannen, <strong>$30 &#8211; $50<\/strong> per gebruiker\/maand jaarlijks gefactureerd, prijs van &#8220;Aangepast&#8221; plan beschikbaar op aanvraag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Uitgebreide koppelingen<br\/>Nummer Paneel<br\/>Inbox gedeelde gesprekken<br\/>Live activiteit feed<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Startups en kleine bedrijven die <strong>betaalbare oplossingen<\/strong> met basisfuncties nodig hebben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>8\u00d78<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>6 plannen, <strong>$15 &#8211; $140<\/strong> per gebruiker\/maand maandelijks gefactureerd<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Analyses<br\/>Smart Dialer<br\/>Click-to-Call<br\/>Gespreksopname<br\/>Personeelsbeheer<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Externe <strong>inkomende klantenondersteuningscentra<\/strong>.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong>GoTo verbinden<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Beschikbaar als een op maat gemaakte add-on voor GoTo&#8217;s UCaaS-plan<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Campagnes<br\/>Kiesplan-editor<br\/>Live gids<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>MKB&#8217;s die toegang moeten hebben tot meerdere communicatiekanalen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-text-color is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"color:#6175f8\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Zoom<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Prijs op basis van offerte, uitbreidingen beschikbaar vanaf <strong>$60 per jaar<\/strong><br\/><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Contactcentrum-analyse<br\/>Uitgaande videogesprekken<br\/>Opdrachten voor actieve betrokkenheid<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Zoom-gebruikers die op zoek zijn naar een contactcenteroplossing met <strong>een vertrouwde interface<\/strong> en functies.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong>Twilio<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Biedt veel verschillende prijsmodellen. Twilio Flex kost bijvoorbeeld <strong>$1 per uur per actieve gebruiker of een vast bedrag van $150<\/strong> per gebruiker\/maand.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Open<br\/>Click-to-Call<br\/>Gespreksopname<br\/>E\u00e9n gratis lokaal nummer per plan<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Bedrijven van <strong>elke grootte die een schaalbare oplossing<\/strong> nodig hebben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>RingCentral<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 plannen, <strong>$20 &#8211; $35<\/strong> per gebruiker\/maand, jaarlijks gefactureerd<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Real-time statistieken<br\/>Voicemail<br\/>Transcripties<br\/>SMS<br\/>Internationale nummers<br\/>Conferentiegesprekken<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Ondernemingen die behoefte hebben aan <strong>omnichannelervaring<\/strong>, leadkwalificatie, -beheer, -samenwerking en -prestatietools.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Freshdesk<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 betaalde plannen &#8211; <strong>$15 &#8211; $79<\/strong> per gebruiker\/maand jaarlijks gefactureerd + een gratis startersplan<br\/><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Caller ID<br\/>Wachtrijen<br\/>Power Dialers<br\/>IVR<br\/>Aangepaste Rapportage<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kleinere bedrijven die op zoek zijn naar een <strong>combinatie van helpdesk- en contactcentersoftware<\/strong>.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Vonage<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 plannen op basis van offertes<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Telefoongesprekken &amp; berichten<br\/>Auto-attendant<br\/>Spraak- en videoconferenties<br\/>Call Forwarding<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kleine, middelgrote en grote bedrijven die <strong>een schaalbaar, gebruiksvriendelijk VoIP-platform<\/strong> met een breed scala aan oplossingen nodig hebben.<br\/><br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Avaya<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>4 plannen, <strong>\u20ac10,99 &#8211; \u20ac33,99<\/strong> per gebruiker\/maand, jaarlijks gefactureerd<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Lokale &amp; gratis nummers<br\/>Automatische gespreksopnamen<br\/>Spraak-naar-tekst<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Externe teams die gemakkelijk <strong>toegang moeten hebben tot videoconferenties<\/strong> en instant messaging.<br\/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>JustCall<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 plannen, <strong>$24 &#8211; $48<\/strong> per gebruiker\/maand jaarlijks gefactureerd, prijs van een &#8220;Aangepast&#8221; plan beschikbaar op aanvraag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Gesprek volgen, Opnemen &amp; monitoren<br\/>SMS&amp;MMS<br\/>Automatisch en voorspellend kiezen<br\/>Beheer van telemarketing<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Startups en kleine bedrijven die willen <strong>schalen zonder complexiteit<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong><strong><strong>Nextiva<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>3 plannen, <strong>$18,95 &#8211; $32,95<\/strong> per gebruiker\/maand, jaarlijks gefactureerd<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Videoconferenties<br\/>Gespreksopname<br\/>Oproepen doorsturen<br\/>Workflowmogelijkheden<br\/>Geautomatiseerde medewerkers<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Bedrijven die een <strong>robuust, veilig en betrouwbaar bedrijfstelefoonsysteem<\/strong>nodig hebben dat op elk apparaat werkt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#000\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Kies de beste callcenteraanbieder<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"635\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/eBook-top-contact-center-providers.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-177212\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/?page_id=175134\/\">Gratis lezen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De prijs van software voor callcenters<\/h2>\n\n\n\n<p>Met een breed scala aan oplossingen hangt de uiteindelijke beslissing vaak af van de prijs. Als het gaat om de prijs van software voor callcenters, komt er echter veel kijken bij het berekenen van de uiteindelijke kosten.  <\/p>\n\n\n\n<p>Zoals je kunt zien, kunnen de prijzen sterk vari\u00ebren, dus het is belangrijk om goed na te gaan wat bij de prijs van de callcentersoftware is inbegrepen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Gelukkig is er altijd een gratis proefversie die je kunt gebruiken om er zeker van te zijn dat je de juiste keuze hebt gemaakt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQs<\/h3>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054682142\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wat is cloud callcentersoftware?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cloud callcentersoftware is een oproepoplossing die wordt gehost op externe servers die toegankelijk zijn via het internet. In tegenstelling tot traditionele systemen op locatie biedt het flexibiliteit, schaalbaarheid en kosteneffectiviteit, waardoor bedrijven hun <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/14-praktijken-om-call-center-operations-te-beheren-in-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">callcenteractiviteiten<\/a> kunnen optimaliseren en naadloze klantervaringen kunnen leveren. We hebben <a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/de-ultieme-call-center-oplossingvergelijking-voor-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> een complexe lijst van cloudgebaseerde oplossingen gemaakt.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hoe werkt software voor callcenters?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Call center software efficiently manages incoming and outgoing calls, typically using automatic call distribution (ACD) to route calls to appropriate agents. It integrates with customer relationship management (CRM) tools to access essential customer data, providing a seamless experience for agents and customers alike. Check our\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">next-gen call center automation capabilities.<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1662054701629\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hoeveel kost callcentersoftware?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>The cost of call center software varies depending on the features, scale, and provider. At Cloudtalk, we offer tailored pricing plans to suit the unique needs of different businesses, ensuring a competitive edge while maximizing the return on investment. Find out more about\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/how-much-does-call-center-software-cost\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">the cost associated with call center software<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114639764\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hoe kan callcentersoftware data-analyse gebruiken?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Call center software data analytics may give you valuable insights into customer behavior, agent performance, and overall call center efficiency. By analyzing\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/what-are-call-tracking-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">these metrics<\/a>, Cloudtalk users can make data-driven decisions, optimize processes, and ultimately deliver exceptional customer experiences. What should your reporting look like?\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/call-center-reporting-the-definitive-guide-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Check it out here<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114663166\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wat is de beste callcentersoftware?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>From the many options available on the market, Cloudtalk truly stands out due to its reliability, unique benefits, user-friendly interface, advanced features, and exceptional customer support. We empower businesses to achieve operational excellence and take their customer service to new heights. Read more about\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/what-makes-cloudtalk-the-right-call-center-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloudtalk&#8217;s benefits<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114680729\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hoe kies je callcentersoftware?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>When selecting a call center software, consider factors like scalability, feature set,\u00a0 integration portfolio, and customer support. Cloudtalk, with its customizable tools and easy deployment, emerges as the ideal choice to meet diverse call center needs. Learn more\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/complete-call-center-software-buyer-s-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">here<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1711114725573\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Gebruiken callcenters CRM software?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Yes, call centers often use CRM software to enhance customer interactions and improve efficiency. By integrating call center software with CRM, your agents can access customers&#8217; call history, see their preferences, and other relevant information. This lets them provide personalized and efficient support, ensuring customer satisfaction and loyalty. Read how to equip your team with the best CRM solution\u00a0<a href=\"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/the-most-comprehensive-crm-software-comparison-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">here<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wilt u uw inkomende en uitgaande activiteiten upgraden, maar maakt u zich zorgen over de kosten? Gelukkig hoeft goede callcentersoftware&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":205790,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[547],"tags":[],"class_list":["post-227846","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-callcenter-nl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/227846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=227846"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/227846\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/205790"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=227846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=227846"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=227846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}