{"id":225748,"date":"2024-07-12T09:30:13","date_gmt":"2024-07-12T07:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/wat-is-een-softphone-hoe-het-werkt-en-waarom-u-er-een-zou-moeten-gebruiken\/"},"modified":"2024-10-18T21:32:12","modified_gmt":"2024-10-18T19:32:12","slug":"wat-is-een-softphone-hoe-het-werkt-en-waarom-u-er-een-zou-moeten-gebruiken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/blog\/wat-is-een-softphone-hoe-het-werkt-en-waarom-u-er-een-zou-moeten-gebruiken\/","title":{"rendered":"Wat is een Softphone: Hoe het werkt en waarom u er een zou moeten gebruiken"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Wat is een Softphone: Hoe het werkt en waarom u er een zou moeten gebruiken<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/plan-een-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACT VERKOOP<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\"     href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/cloudtalk-14-dagen-gratis-proefversie\/\" style=\"border-radius:3px\">PROBEER GRATIS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-221184\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-300x169.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-768x432.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-1320x742.png 1320w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-760x428.png 760w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-424x239.png 424w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-200x113.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1-88x50.png 88w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cloudtalks-2024-Top-Sales-Software-Picks-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Werken op afstand blijft. Het is zelfs wereldwijd met <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1450450\/employees-remote-work-share\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">21%<\/a> gegroeid ten opzichte van 2015.<\/p>\n\n\n\n<p>Omdat traditionele vaste lijnen je meestal beperken tot het kantoor, zijn moderne werknemers op zoek gegaan naar een alternatief. Dat is waar softphones om de hoek komen kijken.<\/p>\n\n\n\n<p>In dit artikel behandelen we alles wat je moet weten over softphones: wat ze zijn, hun voordelen, belangrijkste functies en hoe je de juiste provider kiest.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Belangrijkste opmerkingen:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Een softphone is een toepassing waarmee je telefoongesprekken kunt voeren en ontvangen via het internet met toestellen zoals smartphones en laptops.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones bieden kostenbesparingen, flexibiliteit voor werken op afstand, geavanceerde functies zoals voicemail transcriptie en CRM integratie, en eenvoudige schaalbaarheid zonder extra hardware.<\/li>\n\n\n\n<li>Door best practices te implementeren, zoals het gebruik van hoogwaardige hoofdtelefoons en een betrouwbare internetverbinding, kun je een optimale gesprekskwaliteit en gestroomlijnde activiteiten bereiken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wat is een Softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Een softphone is een app waarmee je gesprekken kunt voeren en ontvangen op elk apparaat met een internetverbinding, inclusief smartphones en laptops.<\/p>\n\n\n\n<p>In tegenstelling tot een traditionele harde telefoon, heb je geen speciale apparatuur nodig zoals een speciale telefoon of een simkaart. In plaats daarvan heb je alleen een goede internetverbinding nodig.<\/p>\n\n\n\n<p>Op die manier kunnen werknemers waar ze zich ook bevinden op het bedrijfsnummer bellen en gebeld worden, wat werken op afstand bevordert.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is a softphone and how it works? Definition + Features\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Zbe4sm2_ZoM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hoe werkt de Softphone?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Een softphone is een toepassing of software die VoIP-technologie gebruikt om oproepen te doen en te ontvangen vanop een computer of mobiel toestel. In wezen is het een virtuele telefoon die werkt via VoIP.<\/p>\n\n\n\n<p>Het werkt als volgt: Het apparaat vangt je stem op, verdeelt hem in kleine stukjes en zet hem met behulp van codec software om in binaire codes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vervolgens stuurt het de verpakte gegevens over het internet naar het apparaat van de ontvanger, pakt het uit en zet het weer om in hoorbaar geluid.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-46b4bb157d86adac74d42753f1e1b09d\">Probeer CloudTalk 14 dagen gratis uit &#8211; Geen creditcard nodig<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/cloudtalk-14-dagen-gratis-proefversie\/\">Probeer nu<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verschillen tussen hardphones en softphones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Het belangrijkste verschil tussen hardphones en softphones is dat hardphones afhankelijk zijn van fysieke apparaten of hardware, terwijl softphones werken dankzij een app die op je computer of smartphone is ge\u00efnstalleerd.<\/p>\n\n\n\n<p>Ze hebben echter allebei internet nodig en gebruiken <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-does-a-voip-work\/\">VoIP om te kunnen werken<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Maar afgezien daarvan, wat zijn hun verschillen? Laten we ze in detail bekijken.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Functies<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hardphones hebben meestal vaste functies die alleen gewijzigd kunnen worden door het fysieke apparaat aan te passen.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones kunnen vaak gemakkelijk worden bijgewerkt of ge\u00fcpgraded door software of configuratie te wijzigen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mobiliteit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Als we het hebben over hardphones, bedoelen we traditionele bureautelefoons of kantoortelefoons die meestal vast op \u00e9\u00e9n locatie staan, zoals een bureau, en niet gemakkelijk verplaatst kunnen worden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aan de andere kant bieden softphones een hoge mobiliteit omdat ze ge\u00efnstalleerd en gebruikt kunnen worden op smartphones, laptops en andere draagbare apparaten. Dit betekent dat gebruikers overal met een internetverbinding kunnen bellen en gebeld kunnen worden, op kantoor, thuis of onderweg.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kosten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hardphones zijn duurder omdat er fysieke hardware moet worden ge\u00efnstalleerd.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones zijn echter kosteneffici\u00ebnt omdat ze geen nieuwe hardware-installatie vereisen. De kosten omvatten in dit geval alleen licenties en servicekosten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Setup<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De installatie van hardphones vereist een fysieke installatie, waarbij taken zoals het leggen van kabels en het configureren van hardware komen kijken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Het <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-implementation\/\">instellen van<\/a> softphones is daarentegen eenvoudig en vereist minimale technische kennis, meestal volstaat het om een app of software te downloaden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schaalbaarheid<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hardphones hebben een beperkte schaalbaarheid en vereisen de aanschaf en installatie van hardware bij het toevoegen van nieuwe telefoons of lijnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Softphones zijn echter zeer schaalbaar, omdat gebruikers telefoonlijnen en meer telefoonnummers kunnen toevoegen door ze gewoon aan te vragen via de app.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Categorie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Dialpad\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Hardphones<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"RingCentral\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Softphones<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Functies<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Beperkt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Meer geavanceerd.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Mobiliteit<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Kosteneffici\u00ebntie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Eenvoudige installatie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\" style=\"width:22px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Hoge schaalbaarheid<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/icon-circle-blue.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-160287\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-circle-cross.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-192029\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:83px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-8527ac52b81601d3aaa346af32191c54\">Bel sneller en goedkoper in 160+ landen<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/nl-2\/\">Meer leren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Waarom zou je een Softphone gebruiken?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Als je nog niet bent begonnen met bellen met een softphone, zijn hier 5 overtuigende voordelen om je te overtuigen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Werk overal<\/strong> vandaan<\/h3>\n\n\n\n<p>Je bent niet gebonden aan kantoor omdat je geen fysieke apparatuur nodig hebt om te bellen. Zolang je een toestel hebt met de ge\u00efnstalleerde applicatie en een internetverbinding, kun je overal bellen en gebeld worden.<\/p>\n\n\n\n<p>Daarom is het ideaal als je team op afstand of in een hybride model werkt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Bespaar geld en tijd<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De kosten zijn lager omdat je niet voortdurend hardware hoeft te kopen, installeren en onderhouden. Door over te stappen op softphones kunnen bedrijven zelfs tot <a href=\"https:\/\/tech.co\/business-phone-systems\/voip-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50%<\/a> besparen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierdoor bespaar je ook de tijd die je zou besteden aan het kopen en instellen van de apparatuur.<\/p>\n\n\n\n<p>Bovendien verloopt de installatie van softphones naadloos. Technici hoeven niet op locatie te komen en de werkzaamheden te verstoren.<\/p>\n\n\n\n<p>Bovendien werken softphones met belangrijke zakelijke tools zoals CRM, zodat je toegang hebt tot belangrijke klantgegevens zonder tijd te verspillen aan het wisselen tussen apps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>De effici\u00ebntie verhogen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Softphones bieden functies zoals <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/click-to-call\/\">Click-to-Call<\/a> en <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/power-dialer\/\">Power Dialers<\/a> voor een snelle afhandeling van gesprekken. Ze halen automatisch nummers op van webpagina&#8217;s, zodat contactcenter medewerkers zich kunnen concentreren op het leveren van een uitstekende klantenservice in plaats van op het zoeken naar informatie.<\/p>\n\n\n\n<p>Bovendien zijn softphones flexibel en gemakkelijk schaalbaar om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen, of het nu gaat om het toevoegen van meer seats of het upgraden van de mogelijkheden. Met de functies voor geautomatiseerde <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-recording\/\">gespreksopname<\/a> en <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transcription\/\">gesprekstranscriptie<\/a> kunnen teams hun prestaties verbeteren terwijl ze groeien.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>De communicatie van je team vereenvoudigen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Softphone-systemen stellen je in staat om communicatie te centraliseren zonder verschillende apparaten te gebruiken voor elke functie. Je kunt bijvoorbeeld een audio opnemen of zelfs tekstberichten schrijven vanaf je computer zonder tijd te verspillen aan het wisselen tussen apparaten.<\/p>\n\n\n\n<p>Bovendien kun je ze integreren met je CRM-applicaties zoals <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/hubspot\/\">Hubspot<\/a> of <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/pipedrive-call-center-integration\/\">Pipedrive<\/a> om al je gespreksgegevens, klanten en potenti\u00eble klanten op \u00e9\u00e9n plek te hebben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 <strong>Slimmere beslissingen nemen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Softphones maken gebruik van <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/cloudtalk-ai\/\">kunstmatige intelligentie<\/a>, waardoor je trends in klantonderwerpen kunt identificeren, automatische gesprekssamenvattingen kunt maken en zelfs kunt analyseren hoe klanten zich voelden tijdens het gesprek.<\/p>\n\n\n\n<p>Op deze manier heb je automatisch toegang tot zeer waardevolle gegevens, waardoor je gegevensgestuurde beslissingen kunt nemen in plaats van intu\u00eftie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#050e4c\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-7be435a43bd753f25786ded87195d560\">Klaar om uw bedrijfscommunicatie te transformeren?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/plan-een-demo\/\">Bekijk het live<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beste praktijken voor het gebruik van een softphone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nu je de voordelen van softphones kent, is het tijd om hun potentieel te maximaliseren. Hier zijn belangrijke tips om je communicatie-ervaring te verbeteren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Gebruik een hoofdtelefoon van hoge kwaliteit met een microfoon<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voor een geweldige softphone-ervaring kunt u deze hoofdtelefoontypes overwegen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>USB-koptelefoon: <\/strong>Ze bieden betrouwbare verbindingen en zijn compatibel met de meeste softphones. Ze zijn ook voorzien van ruisonderdrukking en audio van hoge kwaliteit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mono hoofdtelefoon: <\/strong>Deze hoofdtelefoon is perfect voor multitasking en maakt communicatie met collega&#8217;s mogelijk tijdens gesprekken door \u00e9\u00e9n oor vrij te houden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stereo hoofdtelefoon: <\/strong>Deze bieden een betere geluidskwaliteit, ideaal om je op \u00e9\u00e9n klant te concentreren zonder met collega&#8217;s te hoeven communiceren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Zorg voor een stabiele internetverbinding<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Omdat softphones afhankelijk zijn van een internetverbinding om te bellen en gebeld te worden, is het belangrijk om een stabiele en betrouwbare internetverbinding te hebben.<\/p>\n\n\n\n<p>Hiervoor moet je zorgen voor een betrouwbare internetprovider met voldoende bandbreedte.<\/p>\n\n\n\n<p>CloudTalk gebruikt bijvoorbeeld tot 100 kbps per gesprek en het wordt aanbevolen dat elke persoon ten minste 1 Mbps download- en uploadsnelheid heeft, idealiter 5 Mbps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>De functies van uw softphone aanpassen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dit omvat <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-professional-business-voicemail-greetings\/\">het personaliseren van je voicemail<\/a>, het configureren van de oproepstroom en het instellen van je beschikbaarheidsstatussen (beschikbaar, bezet, afwezig, enz.).  <\/p>\n\n\n\n<p>Zo maximaliseer je de functionaliteiten van je softphone en ben je productiever en effici\u00ebnter.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Aanbevolen artikelen<\/h6>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Aanbevolen<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/set-up-voip-system\/\">Hoe zet ik een VoIP-systeem op?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-advantages-and-disadvantages\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/voip-advantages-and-disadvantages\/\">Voor- en nadelen van VoIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-transfer-a-call-effectively-a-step-by-step-guide\/\">Hoe een VoIP-telefoongesprek doorverbinden?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\">Gids voor het krijgen van een VoIP-nummer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/number-porting\/\">Gids voor VoIP-nummeroverdracht<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/benefits-of-international-phone-numbers-and-how-to-get-one-quickly\/\">Internationale nummers &#8211; hoe krijg ik er een?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>Snel audioproblemen oplossen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als u problemen ondervindt met de geluidskwaliteit of als gesprekken worden onderbroken, <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/8-most-common-voip-problems-and-how-to-fix-them\/\">los<\/a> dit dan onmiddellijk <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/8-most-common-voip-problems-and-how-to-fix-them\/\">op<\/a>. Hier volgen enkele stappen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Controleer je internetverbinding. U kunt bijvoorbeeld  <\/strong><a href=\"http:\/\/cloudtalk.speedtestcustom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <strong>snelheidstesten<\/strong>\n<\/a><strong> om er zeker van te zijn dat<\/strong> je voldoet aan de bandbreedte aanbevelingen van je VoIP-provider.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Test je netwerk op problemen: <\/strong>Hoge latentie\/jitter of pakketverlies kan een haperend geluid veroorzaken tijdens gesprekken. Als je deze problemen ervaart, overweeg dan routerfirmware-upgrades of neem contact op met je internetprovider (ISP).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>inschakelen <\/strong><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/what-is-qos-in-business-telephony\/\">\n  <strong>Kwaliteit van service (QoS)<\/strong>\n<\/a><strong> <\/strong>op je router. Hierdoor klinken gesprekken vloeiender.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8 onmisbare Softphone-functies<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Softphones bieden een reeks functies die je dagelijkse werk verbeteren, zodat je vanaf verschillende apparaten kunt bellen via het internet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Van al deze functies mag je de volgende niet missen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#1 Tekstberichten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wist je dat de gemiddelde open rate van <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">SMS tekstberichten<\/a> meestal boven de <a href=\"https:\/\/www.sender.net\/blog\/sms-open-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">90%<\/a> ligt?<\/p>\n\n\n\n<p>Bovendien kun je door sms&#8217;jes naar je klanten te sturen met je softphone gemakkelijk met ze communiceren, van hun eerste vragen tot ondersteuning na de verkoop.<\/p>\n\n\n\n<p>Als een klant bijvoorbeeld online of telefonisch bestelt, kun je hem een <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">sms<\/a> sturen <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/text-messages-sms\/\">met<\/a> de bestelgegevens (product, prijs en verwachte aankomsttijd).<\/p>\n\n\n\n<p>Met de softphone hoef je je gsm niet op te nemen om een sms te sturen en je kan ook sjablonen gebruiken en automatische opvolgingen instellen na een oproep of na een gemiste oproep.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#2 Extensies<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/extensions\/\">Extensies<\/a> laten je snel klanten of werknemers verbinden met afdelingen, dus het is ook een must-have in je softphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactcenter medewerkers hoeven geen telefoonnummers te onthouden en handmatig in te typen, waardoor het communicatieproces wordt gestroomlijnd.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#3 Voicemail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zorg ervoor dat je softphoneapplicatie een goede <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/voicemail\/\">voicemailfunctie<\/a> heeft.<\/p>\n\n\n\n<p>Met de voicemail van Cloudtalk heb je bijvoorbeeld toegang tot de transcripties van gesproken berichten via de app en kun je kiezen welke je wilt beantwoorden.<\/p>\n\n\n\n<p>Op die manier hoef je geen tijd te verspillen aan het \u00e9\u00e9n voor \u00e9\u00e9n beluisteren en beantwoorden van voicemails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Koppelingen #4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/integrations\/\">Door het te verbinden met je tools<\/a> of CRM kun je al je klantgegevens centraliseren en taken zoals follow-ups automatiseren.<\/p>\n\n\n\n<p>Zo reageren uw contactcenter medewerkers sneller op problemen, lossen ze deze sneller op en zijn ze productiever.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#5 Gesprek doorverbinden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/call-transfers\/\">Doorschakelen<\/a> laat werknemers gesprekken snel doorschakelen naar de juiste persoon of afdeling.<\/p>\n\n\n\n<p>Dit verkort de wachttijd voor klanten en verbetert de klantervaring, dus deze functie moet je hebben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#6 Status contactcenter medewerkers<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als je de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/agent-status\/\">status van je contactcenter medewerkers<\/a> kent, kun je oproepen snel doorschakelen naar beschikbare contactcenter medewerkers.<\/p>\n\n\n\n<p>Als je weet of je contactcenter medewerkers beschikbaar zijn, kun je de taken eerlijk verdelen, zodat niemand overbelast of onderbezet raakt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#7 virtuele nummerweergave<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dankzij de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/virtual-caller-id\/\">nummerherkenningstechnologie<\/a> kan de ontvanger de informatie over de beller zien voordat hij of zij opneemt.<\/p>\n\n\n\n<p>Hiermee kun je de respons verhogen door een virtuele outbound caller ID te genereren met een lokaal netnummer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#8 3 Weg Bellen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bij complexere situaties kan het nodig zijn dat andere collega&#8217;s aanwezig zijn om te helpen en het probleem te begrijpen.<\/p>\n\n\n\n<p>Daarom is <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/3-way-calling\/\">3 Way Calling <\/a> essentieel. Met Cloudtalk kun je zelfs in stilte deelnemen aan telefoongesprekken en deze verlaten om de prestaties van contactcenter medewerkers te beoordelen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hoe kiest u de juiste Softphone-provider voor uw bedrijf?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Heb je besloten om een softphone te gebruiken voor je bedrijf? Nu is het tijd om de juiste softphone-provider te kiezen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Maar met zoveel opties, waarop kun je je beslissing baseren om de beste te kiezen? We geven je wat advies:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 <strong>Controleer compatibiliteit met apparaten en tools<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Niet elke softphone werkt op elk apparaat of besturingssysteem, dus zorg ervoor dat hij compatibel is met je huidige systeem (macOS, Windows, iOS of Android).<\/p>\n\n\n\n<p>Controleer ook of het integreert met de tools en CRM die je dagelijks gebruikt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 <strong>Zorg voor voldoende telefoonlijnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Het is belangrijk dat de softphone-provider de telefoonlijnen biedt die je nodig hebt en flexibiliteit biedt om lijnen toe te voegen of te verwijderen als je bedrijfsbehoeften veranderen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 <strong>Zoek een aanbieder met 24\/7 ondersteuning<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dit garandeert dat eventuele problemen onmiddellijk worden opgelost, zodat je gerust kunt zijn zonder te hoeven wachten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 <strong>Beveiliging<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Omdat softphones via het internet werken, zijn ze gevoelig voor <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/5-common-voip-security-risks-that-might-threaten-your-business\/\">beveiligingsrisico&#8217;s<\/a> zoals phishing of malware.<\/p>\n\n\n\n<p>Daarom is het essentieel om te controleren welke <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/security\/\">beveiligingsmaatregelen<\/a> er zijn ge\u00efmplementeerd.<\/p>\n\n\n\n<p>Bij Cloudtalk bieden we bijvoorbeeld end-to-end-encryptie, zodat alleen de beoogde ontvanger toegang heeft. We nemen ook andere maatregelen die voldoen aan de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/gdpr\/\">GDPR<\/a> om gebruikersgegevens te beschermen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 <strong>Schaalbaarheid<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zoek een softphone-provider die kan <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/blog\/scalability-lost-revenue\/\">meegroeien<\/a> met je bedrijf als het groeit. Controleer of de provider flexibele prijsplannen biedt en gemakkelijk gebruikers kan toevoegen of verwijderen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 <strong>Rapportage en analyse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Kies een softphone-provider die robuuste rapportage- en <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/analytics\/\">analysemogelijkheden<\/a> biedt. Hiermee kun je belangrijke statistieken zoals belvolume, duur en gemiste gesprekken bijhouden om je communicatiestrategie te optimaliseren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kortom, nu werken op afstand steeds populairder wordt, groeit de behoefte aan flexibele communicatiemiddelen.  <\/p>\n\n\n\n<p>En dit is waar softphones om de hoek komen kijken. Ze zijn een budgetvriendelijke en flexibele optie in vergelijking met traditionele telefoons, waardoor werknemers vanaf elke locatie met internettoegang kunnen werken.<\/p>\n\n\n\n<p>Klaar om je telefoonsysteem te upgraden? Verwerk moeiteloos hoge gespreksvolumes en bied klantenservice van topkwaliteit met Cloudtalk.  <\/p>\n\n\n\n<p>Stap vandaag nog over op de <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/softphone\/\">softphone-oplossing<\/a> van Cloudtalk.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">FAQs<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1662054689829\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Hoeveel kost een softphone?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>De <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/softphone-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kosten van een softphone<\/a> vari\u00ebren afhankelijk van de provider en de functies die inbegrepen zijn. Bij Cloudtalk bieden we betaalbare <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prijsplannen<\/a> voor onze softphoneapplicatie, terwijl we oplossingen van hoge kwaliteit leveren. Onze plannen beginnen bij $25 per gebruiker\/maand, jaarlijks gefactureerd.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158479763\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Is een softphone hetzelfde als VoIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Nee, een softphone is niet precies zoals <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VoIP<\/a>. Met VoIP (Voice over Internet Protocol) kun je bellen en gebeld worden via het internet. Met een softphone-app kun je VoIP gebruiken op computers, telefoons of tablets. In essentie is VoIP de technologie achter internetbellen en is een softphone de app die gebruikt wordt om te bellen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158498723\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wat zijn de nadelen van een softphone?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>De nadelen van softphones zijn onder andere:<br \/>&#8211; <strong>Vereiste voor betrouwbare internetverbinding: <\/strong>Softphones werken mogelijk niet goed of helemaal niet zonder een goede internetverbinding.<br \/>&#8211; <strong>Afhankelijkheid van apparaten:<\/strong> Om de prestaties van softphones te optimaliseren, is het cruciaal om ervoor te zorgen dat de apparaten van werknemers up-to-date zijn en goed werken.<br \/>&#8211; <strong>Afhankelijkheid van stroom: <\/strong>Softphone software kan de batterij van mobiele apparaten leegmaken, waardoor deze vaak moet worden opgeladen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1719158529308\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Hoe krijg ik een softphone nummer?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Volg deze 6 eenvoudige stappen om gemakkelijk <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/how-to-get-a-voip-number-complete-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">je softphone nummer te krijgen<\/a>:<\/p>\n<p>&#8211; Begrijp de prioriteiten van je bedrijf en selecteer functies op basis van criteria zoals prijs, beveiliging, betrouwbaarheid en servicekwaliteit.<br \/>&#8211; Kies de beste provider voor uw zakelijke behoeften; CloudTalk biedt 4 plannen &#8211; Starter, Essential, Expert en Aangepast.  <br \/>&#8211; Vraag je softphone nummer op. Je kunt een lokaal, gratis of internationaal nummer kiezen bij het krijgen van je nummer, of zelfs je bestaande telefoonnummer overdragen.  <br \/>&#8211; Ga aan de slag met het instellen van je voice-over IP-telefoonnummer en het configureren van VoIP-toestellen voor naadloos bellen en gebeld worden.  <br \/>&#8211; Implementeer de nodige software op je toestellen of stel VoIP-telefoons in op basis van het beoogde gebruik.<br \/>&#8211; Test je VoIP-nummer grondig om zeker te zijn van de functionaliteit en voer een paar testgesprekken om de geluidskwaliteit te beoordelen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Werken op afstand blijft. Het is zelfs wereldwijd met 21% gegroeid ten opzichte van 2015. Omdat traditionele vaste lijnen je&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":221199,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[547],"tags":[],"class_list":["post-225748","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-callcenter-nl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=225748"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225748\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/221199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=225748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=225748"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=225748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}