{"id":297228,"date":"2025-05-27T20:06:27","date_gmt":"2025-05-27T18:06:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/koppeling-telefoonsysteem-capsule-crm\/"},"modified":"2025-05-27T20:07:25","modified_gmt":"2025-05-27T18:07:25","slug":"koppeling-telefoonsysteem-capsule-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/koppeling-telefoonsysteem-capsule-crm\/","title":{"rendered":"Koppeling telefoonsysteem Capsule CRM"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Koppeling met Capsule CRM telefoonsysteem<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcenter voorCapsule CRM<\/h1>\n\n\n\n

Combineer de kracht van uw CRM en krachtige belfuncties met CloudTalk’s Capsule CRM VoIP Koppeling.<\/strong> Voer en ontvang gesprekken, stuur SMS-berichten en bespaar tijd op handmatige taken met 2-weg synchronisatie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Gemaakt door<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Categorie<\/p>\n\n\n\n

\n

CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruik voor<\/p>\n\n\n\n

\n

Productiviteit<\/p>\n\n\n\n

Samenwerking<\/p>\n\n\n\n

Leads genereren<\/p>\n\n\n\n

Verkoop<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruikers<\/p>\n\n\n\n

\n

Agents (contactcenter medewerkers)<\/p>\n\n\n\n

Supervisors<\/p>\n\n\n\n

Verkoopteams<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Vertrouwd door duizenden<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensies over G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

1200<\/code><\/p>\n\n\n\n

Bedrijven over de hele wereld<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

82<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Toename van belvolume<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

23<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Minder gemiste oproepen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

1326<\/code>\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Besparen per jaar<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n

Voordelen van Koppeling met Capsule CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Verbeter de verkoopeffici\u00ebntie met slimmere gesprekken<\/h3>\n\n\n\n

Verbeter uw verkoopworkflow met de Capsule CRM Koppeling van CloudTalk. Met de Click-to-call-functionaliteit hoeft u niet meer handmatig te bellen, zodat contactcenter medewerkers direct contact kunnen leggen met leads. Verhoog het dagelijkse bereik, verkort de reactietijden en verbeter de conversiepercentages met naadloos bellen. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Workflows automatiseren voor betere betrokkenheid<\/h3>\n\n\n\n

Stroomlijn klantinteracties met geautomatiseerde gespreksregistratie, follow-ups en sms-berichten. Configureer aangepaste voorwaarden om tijdige acties te activeren, zorg voor consistente betrokkenheid en minimaliseer handmatige taken, zodat je team zich kan richten op het sluiten van deals en het onderhouden van relaties. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Naadloze gespreksregistratie en gegevenssynchronisatie<\/h3>\n\n\n\n

Automatisch loggen van inkomende, uitgaande en gemiste gesprekken in Capsule CRM. Leg gespreksopnames, voicemails en notities vast zonder handmatige invoer. Tweeweg synchronisatie houdt klantgegevens up-to-date, zodat uw team altijd over de laatste inzichten beschikt. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Unified Data Management voor nauwkeurigheid<\/h3>\n\n\n\n

Houd klantendossiers georganiseerd en accuraat met real-time synchronisatie tussen Capsule CRM en CloudTalk. Elimineer dubbele invoer, volg moeiteloos de voortgang van deals en behoud een complete communicatiegeschiedenis op beide platforms voor gestroomlijnde verkoopactiviteiten. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

Waarom Capsule CRM integreren met CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Zet de Capsule CRM telefoonintegratie moeiteloos op en optimaliseer uw verkoop- en supportworkflows. Met CloudTalk krijgt u direct toegang tot bellen, sms’en en realtime datasynchronisatie, zodat elke interactie automatisch wordt gelogd voor een beter inzicht in de klant. <\/p>\n\n\n\n

Synchroniseer contacten, volg gespreksresultaten, beluister opnames, stuur SMS follow-ups en krijg toegang tot analyses – allemaal vanuit Capsule CRM. <\/p>\n\n\n\n

Wat is Capsule CRM?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Capsule CRM is een flexibele, cloudgebaseerde CRM die ontworpen is om bedrijven te helpen bij het beheren van contacten, verkooppijplijnen en klantrelaties. Het vereenvoudigt leadtracking, automatiseert processen en biedt bruikbare inzichten om bedrijfsgroei te stimuleren. <\/p>\n\n\n\n

\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

Welke gegevens delen CloudTalk & Capsule CRM?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Capsule CRM<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

CloudTalk-processen<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Workflow Acties:Automatiseer het registreren van oproepen, het initi\u00ebren van gesprekken en het versturen van SMS-berichten.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Workflow Acties<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Capsule CRM & CloudTalk Uitwisseling<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Contactgegevens:Synchroniseer namen, e-mails, telefoonnummers en leadgegevens tussen systemen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Contactgegevens<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Lead- en dealactiviteit:Deel naadloos updates over activiteiten, statussen en tags.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Lead- en dealactiviteit<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Gespreksnotities en -opnames: Legt gespreksresultaten vast en voegt gespreksopnames toe aan klantprofielen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Gespreksnotities en -opnames <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Capsule CRM ontvangt<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Gespreksgegevens:Gemiste gesprekken, gespreksduur, gespreksresultaten en logs worden gesynchroniseerd met Capsule CRM.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Belgegevens<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Voicemails en tags:Toegang tot gedetailleerde gespreksopnames, voicemails en tags voor tracking en follow-ups.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Voicemails en tags<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hoe integreer je Capsule CRM met CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Log in op je CloudTalk account en ga naar Account > Koppelingen<\/strong> in het linkermenu.<\/li>\n\n\n\n
  2. Beweeg de muis over de Capsule CRM integratie en klik op +Toevoegen<\/strong> om de installatie te starten.<\/li>\n\n\n\n
  3. U wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van Capsule CRM. Voer uw gegevens in om u aan te melden. <\/li>\n\n\n\n
  4. Klik op Autoriseren<\/strong> om CloudTalk toegang te verlenen en de verbinding tot stand te brengen.<\/li>\n\n\n\n
  5. Configureer uw koppelingsinstellingen, waaronder synchronisatie van contactpersonen, gespreksregistratie en workflowvoorkeuren.<\/li>\n\n\n\n
  6. Sla uw integratie op en Capsule CRM synchroniseert automatisch uw contactpersonen en gespreksgegevens met CloudTalk.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n

    Ontdek waarom onze klanten van ons houden<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50%<\/strong> heeft verminderd<\/h5>\n\n\n\n
    \n
    Lees verhaal<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Product Manager<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X<\/strong> vergrootte<\/h5>\n\n\n\n
    \n
    Lees verhaal<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben ge\u00efmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Specialist gegevensbeheer en rapportage<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    Lees hoe Capitalo de effici\u00ebntie met 83,3%<\/strong> verhoogde met AI<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    Lees verhaal<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze effici\u00ebntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    Verkoopmanager<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n