{"id":137320,"date":"2022-07-08T23:41:17","date_gmt":"2022-07-08T21:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/callcenter-tools\/"},"modified":"2025-05-30T13:53:31","modified_gmt":"2025-05-30T11:53:31","slug":"callcenter-tools","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/callcenter-tools\/","title":{"rendered":"Callcenter Tools"},"content":{"rendered":"\n

<\/span> $\"\"$

\n

Ontdek CloudTalk <\/p>\n\n\n\n

AI-FUNCTIES<\/h1>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Stroomlijn uitgaande en inkomende gesprekken, optimaliseer de toewijzing van resources en maximaliseer de prestaties met een uitgebreide set zakelijke beltools.<\/p>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/form><\/div>

Oproep aan<\/h2>\n\n\n\nStreamline your outbound and inbound calling.<\/p>\n\n\n\n

Voicemail<\/h4>\n\n\n\nZorg voor een persoonlijke klantervaring buiten kantooruren of wanneer je team druk is met andere gesprekken.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Smart Dialer<\/h4>\n\n\n\nMaak aangepaste wachtrijen met \u00e9\u00e9n klik met nummers van elke website of CRM en verlaag de gesprekstijd met wel 50%.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Click-to-Call<\/h4>\n\n\n\nConverteer telefoonnummers van het web automatisch naar een klikbaar formaat en bel ze direct.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Klantgegevens<\/h4>\n\n\n\nToegang tot alle klant- of prospectgegevens, inclusief recente gesprekken en CRM-profielen voor, tijdens en na het gesprek.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Opmerkingen<\/h4>\n\n\n\nMaak en raadpleeg notities die je tijdens of na klantgesprekken maakt, en ga in toekomstige gesprekken verder waar je gebleven was.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Oproep markeren<\/h4>\n\n\n\nLabel telefoongesprekken en volg soorten interacties, doelen, resultaten en vele andere prestatiegerelateerde statistieken.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Meldingen<\/h4>\n\n\n\nOntvang een melding op je laptop of mobiele telefoon telkens wanneer je inkomende oproepen, gemiste oproepen of berichten ontvangt.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Automatisering<\/h2>\n\n\n\nAutomatiseer terugkerende taken en verminder menselijke fouten.<\/p>\n\n\n\n

Ontwerper gespreksstromen<\/h4>\n\n\n\nOntwerp uw inkomend beltraject op basis van de unieke behoeften van uw bedrijf en de verwachtingen van uw klanten.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Interactive Voice Response<\/h4>\n\n\n\nStroomlijn de reis van je bellers met een IVR-menu met meerdere niveaus en breng ze waar ze moeten zijn.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Prestaties<\/h2>\n\n\n\nVolg altijd alles wat er in je team gebeurt.<\/p>\n\n\n\n

Wallboard<\/h4>\n\n\n\nToon realtime prestaties en callcentermetriek aan je hele team – live en in verschillende formaten.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Analyses<\/h4>\n\n\n\nKrijg een 360\u00b0 beeld van alles wat er binnen je team gebeurt en heb ongekende controle over de prestaties.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Dekking<\/h2>\n\n\n\nMaak contact met je klanten, waar ze ook zijn en wanneer je maar wilt.<\/p>\n\n\n\n

Tekstberichten (SMS)<\/h4>\n\n\n\nBespaar tijd en maak van sms’jes een cruciaal onderdeel van je toolkit door ze op te nemen in je klanttraject.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Internationale nummers<\/h4>\n\n\n\nBreid je bedrijf uit naar nieuwe markten en bereik klanten over de hele wereld met meer dan +160 internationale nummers.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Nummeroverdracht<\/h4>\n\n\n\nZet oude bedrijfsnummers uit meer dan 50 landen eenvoudig over en behoud je connecties en bedrijfsidentiteit.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Gratis nummers<\/h4>\n\n\n\nMaak gratis verbinding met internationale klanten of tegen standaard lokale tarieven, ongeacht de locatie.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

WhatsApp Inkomende berichten<\/h4>\n\n\n\nVerstuur en ontvang onmiddellijk WhatsApp-berichten van klanten rechtstreeks in de CloudTalk Phone App.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

WhatsApp Uitgaande berichten<\/h4>\n\n\n\nVerstuur direct individuele of bulk WhatsApp-berichten op basis van goedgekeurde sjablonen via onze Telefoon App.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Naleving<\/h2>\n\n\n\nEnd-to-end bescherming van de gegevens van uw klanten en naleving van de regelgeving.<\/p>\n\n\n\n

STIREN\/HAKEN<\/h4>\n\n\n\nBescherm je bedrijf tegen frauduleuze robocalls met een industrienorm voor verificatie van beller-ID.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Kunstmatige intelligentie<\/h2>\n\n\n\nVersterk het potentieel van je team.<\/p>\n\n\n\n

Transcript Search<\/h4>\n\n\n\nQuickly find key terms in your call transcripts, check agent compliance, and analyze trends to boost your results.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

AI Smart Notes<\/h4>\n\n\n\nStay on top of conversations with AI taking call notes, so you can focus on achieving results.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

AI Trending Topics<\/h4>\n\n\n\nQuickly locate specific terms in your call transcripts, review agent compliance and performance.<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n\n\nLees meer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/span>\n<\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n