{"id":123081,"date":"2022-06-06T14:25:09","date_gmt":"2022-06-06T12:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integreer-intercom-met-jouw-contact-center-software\/"},"modified":"2025-01-10T20:06:22","modified_gmt":"2025-01-10T18:06:22","slug":"integreer-intercom-met-jouw-contact-center-software","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/integreer-intercom-met-jouw-contact-center-software\/","title":{"rendered":"Koppeling software voor intercom callcenters"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Intercom VoIP Koppeling<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcenter voor intercom<\/h1>\n\n\n\n

Bereik klanten effici\u00ebnter via al uw kanalen, inclusief gesprekken, e-mails en chat, via de Koppeling van CloudTalk. Voer gesprekken, stuur SMS-berichten, automatiseer workflows en breng verkoop- en supportteams naadloos op \u00e9\u00e9n lijn met 2-weg synchronisatie. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Gemaakt door<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Categorie<\/p>\n\n\n\n

\n

Andere<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruik voor<\/p>\n\n\n\n

\n

Verkoop<\/p>\n\n\n\n

Ondersteuning<\/p>\n\n\n\n

Productiviteit<\/p>\n\n\n\n

Lead Gen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruikers<\/p>\n\n\n\n

\n

Agents (contactcenter medewerkers)<\/p>\n\n\n\n

Supervisors<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Vertrouwd door duizenden<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensies over G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Tevreden klanten<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

internationale nummers<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Meer oproepen per dag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Lagere wachttijden<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

Waarom Intercom integreren met CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Cre\u00eber een gecentraliseerde aanpak voor uw klantcommunicatie met een consistente merkstem en servicekwaliteit. Kies of u gesprekken als gebeurtenissen of als conversaties wilt registreren, stel workflowautomatisering in om repetitieve taken te minimaliseren en krijg direct toegang tot alle klantinzichten die u ooit nodig zou kunnen hebben met aangepaste regels voor synchronisatie. Wat is intercom?<\/strong> Intercom is een toonaangevend platform voor klantberichten waarop meer dan 30.000 bedrijven vertrouwen. Het ondersteunt naadloze klantinteracties via live chat, e-mail en meer, waardoor teams hun ondersteuningservaring kunnen verbeteren en de Klantentevredenheid kunnen verhogen. <\/p>\n\n\n\n

\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

Voordelen van Koppeling Intercom Call Center<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Verkoop versnellen<\/h3>\n\n\n\n

In plaats van van tabblad te wisselen, kunnen je contactcenter medewerkers zich concentreren op wat ze het beste kunnen, terwijl de Koppeling met Intercom voor de rest zorgt. Beantwoord oproepen, volg gesprekken op en vul uw Power Dialing-campagnes direct vanuit uw contacten met de Click-to-Call-functie van CloudTalk om elke dag 3x meer prospects te bereiken. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Workflows automatiseren<\/h3>\n\n\n\n

Stel aangepaste regelsets en triggers in voor terugkerende acties zoals het plannen van follow-ups, het versturen van sms-berichten of het maken van deals. Blijf op de hoogte van al je verantwoordelijkheden met geautomatiseerde meldingen en zorg ervoor dat er geen kansen over het hoofd worden gezien om waarde te leveren aan het bedrijf en de klanten. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Gegevens synchroniseren<\/h3>\n\n\n\n

Elimineer handmatige gegevensinvoer en voorkom dubbele records met real-time, bidirectionele synchronisatie via de Intercom callcenter Koppeling. Log automatisch tickets voor oproepen, synchroniseer contactgegevens en zorg ervoor dat je supportteam altijd werkt met actuele informatie voor soepelere workflows. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Betere beslissingen nemen<\/h3>\n\n\n\n

Toegang tot gedetailleerde analyses, gespreksopnames en notities om klantinteracties beter te begrijpen. Gebruik CloudTalk’s Conversational Intelligence inzichten om trends en algemene onderwerpen te identificeren. Bied persoonlijke ondersteuning en verbeter de besluitvorming terwijl de Klantentevredenheid toeneemt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hoe integreer je Intercom met CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Zorg ervoor dat u beheerderstoegang<\/strong> hebt tot<\/strong> zowel CloudTalk als Intercom.<\/li>\n\n\n\n
  2. Log in op je CloudTalk Dashboard <\/strong>en navigeer naar Instellingen > Koppelingen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Zoek Intercom <\/strong>op in de lijst met koppelingen en klik op “Koppeling toevoegen”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Authenticeer de Koppeling door in te loggen op je Intercom wanneer daarom wordt gevraagd.<\/li>\n\n\n\n
  5. Stel voorkeuren in voor gespreksregistratie, gemiste gesprekken, kantooruren en synchronisatie.<\/li>\n\n\n\n
  6. Sla je instellingen op en activeer de koppeling.<\/li>\n\n\n\n
  7. Begin met het naadloos synchroniseren van contactpersonen, het registreren van gesprekken en het automatiseren van workflows.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n

    Hoe het bellen in de intercom instellen?<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Log in op je Intercom account en navigeer naar de Intercom Marketplace<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Zoek naar “CloudTalk”<\/strong> en klik op “App installeren”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. Volg de stappen om CloudTalk te autoriseren en toegang te geven tot je account.<\/li>\n\n\n\n
    4. Navigeer naar Intercom > Instellingen > Instellingen voor Koppeling bellen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    5. Zorg ervoor dat uw instellingen overeenkomen met de regels die zijn gedefinieerd in CloudTalk<\/li>\n\n\n\n
    6. Schakel de Click-to-Call-extensie voor Chrome<\/strong> in om met \u00e9\u00e9n tik te bellen.<\/li>\n\n\n\n
    7. Klik op “Opslaan” <\/strong>en geniet van het volledige bereik van CloudTalk’s Koppeling.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
      Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
      Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
      \n
      \n

      Welke gegevens deelt de Koppeling Intercom Telefoon?<\/h2>\n\n\n\n
      \n
      \n
      \n

      Intercom<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n
      \n

      CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      CloudTalk ontvangt<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Conversatiegegevens:Nieuwe en bestaande conversaties ge\u00efmporteerd naar CloudTalk.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Gesprek Details<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Workflow Acties:Geautomatiseerde triggers voor het loggen van oproepen, het toewijzen van gemiste oproepen en het aanmaken van follow-up taken.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Workflow Automatisatie<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      Intercom & CloudTalk uitwisseling<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Contactgegevens:Namen, telefoonnummers en e-mailadressen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Contactgegevens<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      Intercom ontvangt<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Gespreksgegevens:Duur, resultaten en opnames.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      <\/strong>Belgeschiedenis<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      SMS-gegevens: Verzonden en ontvangen berichten, inclusief tijdstempels.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      SMS Records<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Tags en notities: Oproeptags, notities en aangepaste attributen (bijv. oproep-ID’s toegewezen aan attributen in Intercom).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Metagegevens<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

      \n
      \n
      \n

      Waarom CloudTalk kiezen voor uw Intercom Contact Center?<\/h2>\n\n\n\n
      \n