{"id":122727,"date":"2022-06-04T12:52:36","date_gmt":"2022-06-04T10:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/integreer-gespreksgegevens-met-jouw-crm-helpdesk-en-meer-voor-een-volledig-beeld-van-jouw-klantinteracties\/"},"modified":"2025-04-15T12:52:34","modified_gmt":"2025-04-15T10:52:34","slug":"integreer-gespreksgegevens-met-jouw-crm-helpdesk-en-meer-voor-een-volledig-beeld-van-jouw-klantinteracties","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/integreer-gespreksgegevens-met-jouw-crm-helpdesk-en-meer-voor-een-volledig-beeld-van-jouw-klantinteracties\/","title":{"rendered":"Koppeling Dataddo Telefoonsysteem"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Koppeling Dataddo Telefoonsysteem<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcentervoor Dataddo<\/h1>\n\n\n\n

Combineer de kracht van je data-integratieplatform en krachtige belfuncties met CloudTalk’s Dataddo VoIP Koppeling. Voer en ontvang gesprekken, stuur SMS-berichten en bespaar tijd op handmatige taken met 2-weg synchronisatie. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Gemaakt door<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Categorie<\/p>\n\n\n\n

\n

Gegevens\/analyse<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruik voor<\/p>\n\n\n\n

\n

Gegevenssynchronisatie<\/p>\n\n\n\n

Business Intelligence<\/p>\n\n\n\n

Workflow Automatisatie<\/p>\n\n\n\n

Rapportage<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruikers<\/p>\n\n\n\n

\n

Analisten<\/p>\n\n\n\n

Ontwikkelaars<\/p>\n\n\n\n

Zakelijke teams<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Vertrouwd door duizenden<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensies over G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Tevreden klanten<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

internationale nummers<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Meer oproepen per dag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Lagere wachttijden<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n

Welke gegevens delen Dataddo & CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Dataddo<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

CloudTalk-processen<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Workflow Acties:Automatiseer het registreren van oproepen, het initi\u00ebren van gesprekken en het versturen van SMS-berichten.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Workflow Acties<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Dataddo & CloudTalk uitwisseling<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Gegevenssynchronisatie<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Synchroniseert automatisch gespreksgerelateerde gegevens van CloudTalk naar Dataddo’s analysedashboard.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Gebruiker koppelen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Koppelt klantrecords van Dataddo aan de activiteiten van CloudTalk contactcenter medewerkers voor uniforme tracking.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Dataddo ontvangt<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Bel inzichten<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Slaat gespreksduur, tijdstempels en resultaten op in Dataddo voor rapportage en analyse.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Aangepaste velden<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Brengt aangepaste gespreksgerelateerde gegevens over van CloudTalk naar Dataddo en zorgt zo voor een rapportage op maat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n

Waarom CloudTalk integreren met Dataddo<\/h3>\n\n\n\n

Zet de CloudTalk en Dataddo integratie op in slechts een paar klikken om het beheer<\/strong> en de analyse van je gespreksgegevens<\/strong> te stroomlijnen. Profiteer van realtime synchronisatie<\/strong> tussen CloudTalk en de BI-tools van je voorkeur, zodat handmatig exporteren niet meer nodig is en je gegevens altijd up-to-date zijn. <\/p>\n\n\n\n

Automatiseer workflows met aangepaste triggers<\/strong>, volg gespreksprestaties en verbeter de nauwkeurigheid van rapporten. Met gecentraliseerde gegevensbewaking<\/strong> kunt u klantinteracties analyseren, trends bewaken en besluitvorming optimaliseren. Houd uw gegevens met elkaar verbonden, verminder ineffici\u00ebnties en verbeter de teamproductiviteit moeiteloos. <\/p>\n\n\n\n

Wat is Dataddo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dataddo is een data-integratieplatform zonder code<\/strong> dat CloudTalk verbindt met analyse-, CRM- en rapportagetools. Het maakt geautomatiseerde gegevensoverdracht, realtime inzichten en naadloze integratie van analyses<\/strong> mogelijk, waardoor bedrijven gemakkelijk gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen. <\/p>\n\n\n\n

\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n
\n

Wat zeggen onze klanten van wereldklasse?<\/h2>\n\n\n\n

Klantgerichtheid is een fundamentele pijler voor alles wat we doen. Of je nu je klanten helpt of een deal wilt sluiten, wij zorgen ervoor dat je alle hulpmiddelen en ondersteuning hebt die je nodig hebt om te slagen. Maar neem het niet van ons aan. Dit is wat tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben! <\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensies over G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ik ben dol op de smart dialer, omdat deze het uitstelgedrag wegneemt van de tijd die nodig is voor het ontwikkelen van een bedrijf door koud bellen. Ik heb onlangs ook de AI-notetaker uitgeprobeerd en die zal ik aanschaffen omdat ik dan niet meer handmatig notities hoef te maken. Het was ook erg nauwkeurig! <\/p>\n\n\n\n

Meer lezen<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Craig H.<\/strong> \"\"\/Medeoprichter<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

We hadden de lijnen dringend nodig voor ons bedrijf en het team heeft het in slechts \u00e9\u00e9n werkdag voor ons opgelost. Alles was meteen ge\u00efntegreerd en ingesteld, klaar voor ons team om meteen ondersteuning te bieden. <\/p>\n\n\n\n

Meer lezen<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Carlotta B.<\/strong> \"\"\/Projectmanager<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Gemakkelijk te gebruiken. Ik vind het geweldig dat de ondersteuning me snel en duidelijk hielp om de moeilijkere mechanismen te begrijpen. De Koppeling via API met onze inhouse applicatie zorgde ook voor automatiseringen zoals sms-herinneringen. <\/p>\n\n\n\n

Meer lezen<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Daniel S.<\/strong> \"\"\/Specialist klantenondersteuning<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een schone interface en biedt veel opties voor het gebruik van nummers uit vele delen van de wereld. Het is ook een geweldig hulpmiddel om accounts te openen op berichtenplatforms zoals WhatsApp en Telegram. <\/p>\n\n\n\n

Meer lezen<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Ivan M.<\/strong> \"\"\/Specialist inkomstensysteem<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Het dashboard voor oproepen en de rapportagestructuur zijn onberispelijk omdat ze ook rapportage per campagne ondersteunen. We kunnen beller-ID’s toewijzen aan ISDR’s, wat het makkelijker maakt om ze te gebruiken wanneer dat nodig is in real-time… <\/p>\n\n\n\n

Meer lezen<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Arun S<\/strong> \"\"\/Senior Manager<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Voor ons is het belangrijkste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee hebben, dus het is een grote stimulans om te zien wie er belt voordat je de gesprekken aanneemt. Het heeft ook gedetailleerde analyses voor het volgen. <\/p>\n\n\n\n

Meer lezen<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Joe P.<\/strong> \"\"\/Accountmanager<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hoe integreer je Dataddo met CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Zorg ervoor dat je een CloudTalk en Dataddo account hebt met de vereiste rechten.<\/li>\n\n\n\n
  2. Log in op Dataddo, navigeer naar “Bronnen<\/strong>“<\/strong> en selecteer CloudTalk als je gegevensbron.<\/li>\n\n\n\n
  3. Authenticeer je CloudTalk API-sleutel<\/strong> en configureer de instellingen voor gegevensextractie.<\/li>\n\n\n\n
  4. Kies je bestemming<\/strong>, zoals een BI-tool, CRM of opslagoplossing, voor gesynchroniseerde gegevens.<\/li>\n\n\n\n
  5. Stel automatische intervallen in voor het verversen van gegevens<\/strong> om gespreksanalyses up-to-date te houden.<\/li>\n\n\n\n
  6. Breng aangepaste velden in kaart om CloudTalk-gegevens af te stemmen op uw rapportagestructuur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n

    Voordelen van Koppeling Dataddo<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Het beheer van klantgegevens samenvoegen<\/h3>\n\n\n\n

    Synchroniseer gespreksgegevens naadloos tussen CloudTalk en Dataddo voor realtime inzichten. Automatiseer gegevensextractie, transformatie en levering aan je favoriete BI-tools, zodat je nauwkeurige rapportage en betere besluitvorming krijgt. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Veilige en schaalbare Koppeling<\/h3>\n\n\n\n

    Met Dataddo’s no-code platform kun je CloudTalk moeiteloos verbinden met meerdere bestemmingen. Behoud volledige controle over gegevenstoegang, pas beveiligingsmaatregelen toe en schaal je integratie naarmate je bedrijf groeit – zonder complexe IT-afhankelijkheden. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Effici\u00ebntere workflow<\/h3>\n\n\n\n

    Elimineer handmatige gegevensverwerking met geautomatiseerde synchronisatie tussen CloudTalk en Dataddo. Stroomlijn activiteiten door ervoor te zorgen dat elk gespreksdetail, elke contactupdate en elke verkoopactiviteit wordt vastgelegd en overgedragen zonder hiaten in de gegevens. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Gecentraliseerde gespreksanalyse<\/h3>\n\n\n\n

    Koppel de gesprekslogs, opnames en klantinteracties van CloudTalk in Dataddo en consolideer gegevens van verschillende platforms. Houd prestaties bij, monitor de effici\u00ebntie van contactcenter medewerkers en verkrijg waardevolle inzichten in klanten – en dat allemaal vanaf \u00e9\u00e9n dashboard. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    \n
    \n

    Ontdek waarom onze klanten van ons houden<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50%<\/strong> heeft verminderd<\/h5>\n\n\n\n
    \n
    Lees verhaal<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Mariana R.<\/p>\n\n\n\n

    Product Manager<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X<\/strong> vergrootte<\/h5>\n\n\n\n
    \n
    Lees verhaal<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben ge\u00efmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Ahmed A.<\/p>\n\n\n\n

    Specialist gegevensbeheer en rapportage<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    Lees hoe Capitalo de effici\u00ebntie met 83,3%<\/strong> verhoogde met AI<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
    Lees verhaal<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze effici\u00ebntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n

    Sara Konickova<\/p>\n\n\n\n

    Verkoopmanager<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n