{"id":122715,"date":"2022-06-04T10:21:17","date_gmt":"2022-06-04T08:21:17","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/call-center-integratie-voor-microsoft-dynamics-365\/"},"modified":"2025-01-10T18:22:15","modified_gmt":"2025-01-10T16:22:15","slug":"call-center-integratie-voor-microsoft-dynamics-365","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/nl\/call-center-integratie-voor-microsoft-dynamics-365\/","title":{"rendered":"Koppeling Microsoft Dynamics 365 VoIP Telefonie"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Microsoft Dynamics VoIP Koppeling<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Callcenter voor MS Dynamics 365<\/h1>\n\n\n\n

Verbeter de klantbetrokkenheid en teamproductiviteit met de Microsoft Dynamics 365 CTI Koppeling van CloudTalk. Voer en ontvang gesprekken en verstuur SMS-berichten rechtstreeks in uw CRM en bespaar tijd op handmatige taken met 2-weg synchronisatie. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Gemaakt door<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Categorie<\/p>\n\n\n\n

\n

CRM<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruik voor<\/p>\n\n\n\n

\n

Samenwerking<\/p>\n\n\n\n

Productiviteit<\/p>\n\n\n\n

Lead Gen<\/p>\n\n\n\n

Verkoop<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Gebruikers<\/p>\n\n\n\n

\n

Agents (contactcenter medewerkers)<\/p>\n\n\n\n

Supervisors<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n

Vertrouwd door duizenden<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

1,480 Recensies over G2<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

4,000<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

Tevreden klanten<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

160<\/code>+<\/p>\n\n\n\n

internationale nummers<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

300<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Meer oproepen per dag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

50<\/code>%<\/p>\n\n\n\n

Lagere wachttijden<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n

Waarom MS Dynamics 365 integreren met CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n

Zet uw Dynamics 365-telefonie-integratie in enkele minuten op en bespaar tijd met automatiseringsfuncties voor uw CRM- en callcenteractiviteiten. Bel, stuur SMS-berichten en behoud duidelijkheid met naadloze 2-weg synchronisatie om de 10 minuten. Log interacties automatisch als activiteiten en stimuleer verkoop en ondersteuning met Call campaign software voor Microsoft Dynamics. Wat is Microsoft Dynamics 365? <\/strong>Het toonaangevende CRM-platform van Microsoft, ontworpen om klantbeheer en operationele effici\u00ebntie te verbeteren. Ondersteun uw contactcenter medewerkers met geavanceerde tools voor verkoop, klantenservice en analyse, en zorg voor schaalbaarheid en optimale prestaties. <\/p>\n\n\n\n

\n
Contact verkoop<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n

Voordelen van MS Dynamics Koppeling<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Slimmer bellen<\/h3>\n\n\n\n

Toegang tot gesprekslogs, opnames, notities en volledige gesprekshistorieken in je CRM. Initieer gesprekken en volg interacties en support tickets op met alle benodigde inzichten binnen handbereik. U kunt ook CloudTalk’s Click-to-Call gebruiken om uw verkoop te stimuleren door met \u00e9\u00e9n klik uw Power Dialing-bedrijven te vullen met contactpersonen. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Workflows stroomlijnen<\/h3>\n\n\n\n

Versnel verkoop- en ondersteuningsprocessen met workflowautomatisering via de CTI Koppeling met Dynamics 365. Stel aangepaste triggers in voor het loggen van informatie, het initi\u00ebren van vervolggesprekken en het verzenden van sms-berichten wanneer aan uw vooraf gedefinieerde voorwaarden wordt voldaan. Geef uw contactcenter medewerkers de ruimte om uitzonderlijke klantervaringen te leveren en omzet te verhogen. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Besluitvorming verbeteren<\/h3>\n\n\n\n

Bespaar uren aan handmatig bijwerken van uw CRM zodat deze overeenkomt met de gegevens van uw callcenter dankzij de naadloze 2-weg synchronisatie voor MS Dynamics. Log automatisch alle gevoerde, aangenomen en gemiste gesprekken en wijs ze toe aan hun respectievelijke contactpersonen, samen met voicemails en sms-berichten om volledige operationele duidelijkheid te behouden. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kansen benutten<\/h3>\n\n\n\n

Breng al uw opportunities vanuit uw CRM als deals naar CloudTalk tijdens de eerste integratie via de software voor belcampagnes in Microsoft Dynamics. Hierdoor kan uw verkoopteam op de hoogte blijven van elke lead en gesprekken en notities koppelen aan de juiste verkooprecords voor naadloze samenwerking. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hoe MS Dynamics integreren met CloudTalk?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Controleer of u een Dynamics Sales-account en beheerderstoegang hebt voor beide platforms.<\/li>\n\n\n\n
  2. Log in op je CloudTalk Dashboard <\/strong>en zorg ervoor dat je een Expert-plan <\/strong>hebt.<\/li>\n\n\n\n
  3. Navigeer naar Instellingen > Koppelingen<\/strong> en selecteer Microsoft Dynamics 365<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Voer uw Microsoft Dynamics 365 URL<\/strong> in en verifieer uw account.<\/li>\n\n\n\n
  5. Configureer synchronisatie- en workflowinstellingen op basis van uw behoeften.<\/li>\n\n\n\n
  6. Schakel de Koppeling in en begin oproepen direct te beheren in Microsoft Dynamics 365!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    Contact verkoop<\/a><\/div>\n\n\n\n
    Probeer gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
    \n
    \n

    Welke gegevens deelt de Dynamics 365 CTI Koppeling ?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n

    MS Dynamiek<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \n

    CloudTalk<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    CloudTalk ontvangt<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Contactgegevens:Namen, e-mails en telefoonnummers.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Contactgegevens<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    MS Dynamics ontvangen<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Gesprekslogboeken:Gemiste en beantwoorde gesprekken, duur en notities<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Bel Details<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Gespreksopnamen:Gekoppelde opnamen voor trainingsdoeleinden<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Gespreksopnamen<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    SMS-gegevens: Verzonden en ontvangen berichten met tijdstempels<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    SMS Records<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    \n
    \n
    \n

    Waarom CloudTalk kiezen voor uw Dynamics 365-oproepen?<\/h2>\n\n\n\n
    \n