{"id":74745,"date":"2022-04-20T16:30:14","date_gmt":"2022-04-20T14:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/lavorare-in-un-call-center-cosa-devi-sapere-prima-di-iniziare\/"},"modified":"2024-04-19T19:52:42","modified_gmt":"2024-04-19T17:52:42","slug":"lavorare-in-un-call-center-cosa-devi-sapere-prima-di-iniziare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/lavorare-in-un-call-center-cosa-devi-sapere-prima-di-iniziare\/","title":{"rendered":"Lavorare in un Call Center: Cosa Devi Sapere Prima di Iniziare"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"working-in-a-call-center-what-you-need-to-know-before-starting\">Lavorare in un Call Center: Cosa Devi Sapere Prima di Iniziare<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-1024x538.png\" alt=\"Lavorare in un call center\" class=\"wp-image-12035\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-working-in-a-call-centrum.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Se, prima di iniziare a lavorare in un call center, vuoi sapere quale sia quello pi\u00f9 adatto a te, sei in buone mani. Questo articolo ti aiuter\u00e0 a capire meglio cosa significa lavorare in un call center. Descriveremo i vari ruoli e le relative competenze necessarie a ricoprirli, e anche dei vantaggi e svantaggi del lavoro in un call center. Cerchiamo di capire insieme se questo lavoro \u00e8 proprio quello cerchi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-is-a-call-center\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 un call center?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>I call center sono i luoghi di lavoro dove gli operatori rispondono alle domande dei clienti e risolvono i loro problemi al telefono o con altri mezzi di comunicazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Chi lavora in un call center pu\u00f2 fare domande ai clienti, prendere ordini, o ad esempio, occuparsi di assicurazioni. Il modo di lavorare e anche la struttura dei call center \u00e8 cambiata in modo significativo negli ultimi anni. Questo per il grande sviluppo della tecnologia. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"there-are-three-main-types-of-call-centers\"><strong>Ci sono tre tipi fondamentali di call center.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Inbound<\/li><li>Outbound<\/li><li>Virtuale<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Possono anche essere classificati come call center aziendali oppure che gestiscono l&#8217;attivit\u00e0 di una societ\u00e0 esterna.<\/p>\n\n\n\n<p>Nei <strong>call center inbound<\/strong>gli operatori ricevono le chiamate dei clienti. Nei <strong>call center outbound<\/strong> sono invece gli operatori che contattano i clienti attuali o potenziali. In genere questo tipo di call center si occupa di vendite, sondaggi, e altre attivit\u00e0 promozionali utili a realizzare un profitto. <\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo poi i <strong>call center virtuali<\/strong>, spesso chiamati call center basati su cloud. Questa tipologia di call center sta diventando sempre pi\u00f9 diffusa ultimamente. Il motivo di questo suuccesso \u00e8 che i call center virtuali possono operare da qualsiasi luogo e senza uffici fisici. Tutto ci\u00f2 che serve \u00e8 una connessione Internet stabile e un dispositivo per accedere al web, che non necessariamente deve essere un telefono.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"call-center-job-descriptions\"><strong>Descrizione dei ruoli in un call center.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dire che si lavora in un call center non specifica cosa si sta facendo. Com&#8217;\u00e8 normale, ci sono molte posizioni di lavoro diverse in questa attivit\u00e0. Tutte richiedono competenze e responsabilit\u00e0 specifiche. Dato che sei interessato a lavorare in un call center, molto probabilmente sai g\u00e0 quale sarebbe il ruolo ideale per te. <\/p>\n\n\n\n<p>Ma se non lo sai, o non riesci a decidere, eccoti le descrizioni di che cosa potresti fare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"call-center-manager\"><strong>Manager<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se i call center fossero alveari, i manager sarebbero l&#8217;ape regina. Essi assumono, istruiscono, motivano e formano i collaboratori per l&#8217;offerta di un servizio eccellente ai clienti. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"they-re-usually-responsible-for-aspects-like\"><strong>Di solito i manager hanno queste responsabilit\u00e0: <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>stabilire gli obiettivi<\/li><li>analizzare diversi parametri di lavoro<\/li><li>raggiungere gli obiettivi<\/li><li>assicurare l&#8217;elevata qualit\u00e0 e affidabilit\u00e0 del servizio clienti.<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Per diventare manager di call center, di solito \u00e8 richiesta esperienza in questa funzione. Questo perch\u00e9 occorre essere molto competenti per gestire i collaboratori. Un&#8217;altra possibilit\u00e0 \u00e8 di iniziare a lavorare in un call center con un ruolo di base. Cos\u00ec, quando avrai fatto la giusta esperienza, potrai proporti come manager. Non ci sono altri modi per raggiungere questo obiettivo. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"team-leader\"><strong>Team leader<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nella gerarchia di un call center, dopo i manager ci sono i team leader. <\/p>\n\n\n\n<p>Come i manager, essi sono molto importanti per il successo e l&#8217;affidabilit\u00e0 di un call center. Possiamo dire questo ruolo si avvicina a quello del manager, ma ci sono alcune differenze. Per ottenere questo lavoro, come nel caso precedente, \u00e8 necessario aver maturato una precedente esperienza nel ruolo. Le responsabilit\u00e0 di un team leader comprendono compiti che riguardano gli operatori e le loro prestazioni, come ad esempio: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>fare il necessario training e anche formare e sviluppare il team<\/li><li>supportare il team <\/li><li>monitorare le prestazioni degli operatori e riportare i risultati ai manager <\/li><li>comunicare con i responsabili e gli operatori<\/li><\/ul>\n\n\n<p>I team leader svolgono un importante ruolo nel determinare la soddisfazione dei clienti e nell&#8217;asssicurarsi il raggiungimento dei parametri stabiliti riguardo alle prestazioni del team. Per lavorare bene in questo ruolo occorre avere spiccate doti di leadership e anche grande capacit\u00e0 di insegnare e di sviluppare i collaboratori. <\/p>\n\n\n\n<p>Ti riconosci? Perfetto!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"quality-assurance\"><strong>Controllo Qualit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La funzione di uno specialista del controllo qualit\u00e0 \u00e8 di garantire che il prodotto finale soddisfi gli standard qualitativi dell&#8217;azienda. Pianificare e attuare le attivit\u00e0 di ispezione, identificare e risolvere le problematiche, garantire all&#8217;azienda il raggiungimento degli obiettivi, sono i principali compiti di questi professionisti orientati ai dettagli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"technical-support-agent\"><strong>Tecnico di assistenza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se gli aspetti tecnici sono il tuo forte, questo \u00e8 il lavoro giusto per te. Questo ruolo richiede anche buone capacit\u00e0 comunicative, perch\u00e9 non occorre solo essere bravi tecnicamente, ma anche relazionarsi con le persone. <\/p>\n\n\n\n<p>A technical support agents\u2019 tasks are usually to answer calls and resolve <a href=\"https:\/\/www.scnsoft.com\/it-support\/outsourced-tech-support\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">any technical issues<\/a> that customers report. People working in this role have to be good at listening and solving problems quickly. They also need to know their products well so that they can fix any inquiry effortlessly. If this sounds like you, then it may be a position to consider.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"customer-service-representative\"><strong>Operatore Servizio Clienti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Parliamo ora del lavoro di operatore del servizio clienti. Le responsabilit\u00e0 principali di un operatore del servizio clienti sono di fornire informazioni, rispondere alle domande e risolvere eventuali problematiche che riguardano i prodotti e servizi. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"outbound-call-center-agent-telemarketer\"><strong>Operatore call center outbound &#8211; Telemarketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gli operatori di call center outbound contattano i potenziali clienti per vendere o generare interesse riguardo a un prodotto specifico. Questa posizione \u00e8 perfetta per chi ha buone capacit\u00e0 di comunicazione e persuasione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"what-are-the-required-skills-for-working-in-a-call-center\"><strong>Quali sono le capacit\u00e0 richieste per lavorare in un call center?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"1-communication\"><strong>1. Comunicazione<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Prima di tutto servono eccellenti capacit\u00e0 comunicative. Alcuni dicono che se non le hai, le puoi acquisire lavorando come operatore di call center. Anche se questo \u00e8 vero, per iniziare serve comunque un certo livello di abilit\u00e0 nel comunicare. Lavorare in un call center non \u00e8 certamente per le persone cui non piace parlare o hanno difficolt\u00e0 a interagire con gli altri. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"2-flexibility\"><strong>2. Flessibilit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 un elemento molto importante, e per diversi motivi, quando si lavora in un call center. Essere flessibili non riguarda solo il lavoro di tutti i giorni. Per esempio, \u00e8 necessario avere un certo grado di flessibilit\u00e0 per lavorare nei fine settimana e durante i giorni di festa.<\/p>\n\n\n\n<p>E comprende anche le relazioni con i clienti. Ognuno di noi \u00e8 diverso e a volte potresti trovarti di fronte a clienti difficili. Per questo occorre essere flessibili, e scordarsi anche le proprie opinioni personali perch\u00e9 in un call center il cliente ha (quasi) sempre ragione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"3-multitasking\"><strong>3. Multitasking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 anche fondamentale essere capaci di svolgere pi\u00f9 compiti contemporaneamente. Riuscire a gestire diversi lavori allo stesso tempo sta diventando una della capacit\u00e0 pi\u00f9 richieste agli operatori di servizio clienti. Perch\u00e9? Lavorare in un call center non significa solo parlare al telefono. Occorre anche scrivere email, prendere appunti, valutare le diverse informazioni, partecipare a chat, e molto altro. Se non possiedi questa capacit\u00e0, lavorare in un call center potrebbe apparirti difficile e anche caotico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"4-efficient-problem-solving-under-pressure\"><strong>4. Notevole capacit\u00e0 di risolvere problemi sotto stress<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Molto probabilmente la dote pi\u00f9 importante che occorre avere \u00e8 la capacit\u00e0 di risolvere problemi. Il lavoro del call center consiste essenzialmente nel risolvere i problemi dei cienti e rispondere alle loro richieste. Spesso i clienti sono molto esigenti e aggressivi. Perci\u00f2, per soddisfarli e risolvere i problemi, \u00e8 necessario restare calmi. Se non si ha pazienza e buona capacit\u00e0 di risolvere le problematiche, pu\u00f2 essere difficile avere successo in questo lavoro. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"5-customer-focused-outlook\"><strong>5. Mettere il cliente al centro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto, i clienti hanno sempre ragione, anche se non \u00e8 sempre vero. Per questo motivo, occorre pensare come penserebbe il cliente. Se riesci a prenderti cura dei bisogni altrui mettendoti al loro posto, allora una carriera in un call center pu\u00f2 essere adatta a te. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"6-organization-skills\"><strong>6. Capacit\u00e0 organizzative<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Come in tutti i lavori, \u00e8 importante essere organizzati. Ogni ambiente di lavoro ha le proprie regole, che devono essere rispettate. Forse non ti stiamo dicendo niente di nuovo, ma \u00e8 importante che ti metta nell&#8217;ottica giusta per adattarti alle regole dell&#8217;organizzazione cui farai parte. <\/p>\n\n\n\n<p>Avere buone capacit\u00e0 di organizzazione permette di concentrarsi sugli aspetti importanti del lavoro, gestire bene il proprio tempo, delegare in modo efficiente e evitare il disordine. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"7-knowledge-retention\"><strong>7. Gestire le informazioni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il trasferimento corretto delle informazion \u00e8 essenziale Per offrire un servizio ai clienti eccellente, gli operatori del call center devono essere capaci di memorizzare molte informazioni che riguardano l&#8217;azienda e i suoi prodotti e servizi. \u00c8 inotre molto importante che un operatore di call center sappia a chi delegare un problema che non riesce a risolvere. In casi come questo, la funzione <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/chiamata-a-3-vie\/\">chiamata a 3<\/a> \u00e8 molto utile <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"pros-and-cons-of-working-in-a-call-center\"><strong>Vantaggi e svantaggi del lavoro in un call center. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Come in ogni ambito, ci sono cose pi\u00f9 positive a altre che lo sono meno quando si lavora in un call center. Ora che abbiamo parlato delle capacit\u00e0, che servono per lavorare in un call center, vediamo quali possano essere i vantaggi e gli svantaggi in questo lavoro. Cos\u00ec ti rendi conto se quest&#8217;attivit\u00e0 ti interessa ancora, oppure no. <\/p>\n\n\n\n<p>Analizziamo prima i lati pi\u00f9 positivi, per parlare poi di quelli pi\u00f9 oscuri. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"pros-of-working-in-a-call-center\"><strong>Vantaggi nel lavorare in un call center.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"developing-useful-skills\"><strong>Si sviluppano capacit\u00e0 molto utili.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Un call center permette un grande sviluppo personale. Molte persone, quando vogliono arricchire il loro CV, cercano un lavoro come operatore di call center. In questo modo, possono migliorare le loro capacit\u00e0 organizzative, di comunicazione, di lavorare sotto pressione, di gestire molti compiti contemporaneamente, e molto altro. Questo gli permette di avere molte opportunit\u00e0 di lavoro. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"compensations-and-benefits\"><strong>Stipendio e benefit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Molti giovani decidono di lavorare in un call center per avere uno stipendio senza abbandonare gli studi. Naturalmente, lo stipendio perfetto per tutti \u00e8 difficle da trovare. Ci\u00f2 non toglie che molti call center offrono ottimi stipendi e diversi benefit. Compresi vantaggi come codici promozionali per i servizi dell&#8217;azienda. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"working-from-home\"><strong>Lavorare da casa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Molti call center, anche quelli con i tradizionali uffici, stanno diventando sempre pi\u00f9 aperti al lavoro da remoto. Questa potrebbe essere musica per le tue orecchie. Se vivi fuori citt\u00e0, non vuoi spendere soldi per i trasporti o semplicemente ti piace lavorare comodamente da casa tua, questo \u00e8 certamente il lavoro ideale per te. Oggi molti call center non hanno nessun ufficio fisico dove lavorare. Tipicamente, ci\u00f2 riguarda le aziende che lavorano con software basati su cloud. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"interactions-with-people\"><strong>Interazione con persone<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Anche se lavori da casa, il tuo lavoro \u00e8 di parlare tutto il giorno con i clienti. Se sei di natura timida e ti trovi a disagio nelle relazioni con gli altri, questo lavoro ti insegna a essere pi\u00f9 sicuro di te. Imparare a gestire le relazioni con gli altri \u00e8 un grande risultato e ti servir\u00e0 per sempre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"cons-of-working-in-a-call-center\"><strong>Svantaggi nel lavorare in un call center.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gli aspetti positivi ti sono sembrati interessanti e coinvolgenti? Vediamo insieme adesso quelli che lo sono meno, cos\u00ec ti renderai conto se l&#8217;idea di lavorare in un call center ti sembrer\u00e0 ancora eccitante.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"unpredictable-hours\"><strong>Orario di lavoro non programmabile<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Una delle carattersitiche principali dei call center \u00e8 la loro disponibilit\u00e0 a lavorare per i clienti 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Per questo motivo, gli operatori di telemarketing, dell&#8217;assistenza tecnica, e altri che rispondono alle chiamate devono essere disposti a lavorare anche durante i weekend o nei giorni festivi. Se questo non ti crea problemi, meglio. Se invece non tolleri di dover lavorare anche i weekend o nei giorni di festa, questo lavoro potrebbe crearti difficolt\u00e0. Tieni presente comunque che questo non \u00e8 richiesto in tutti i call center, perci\u00f2 prima di inviare il tuo CV prendi per bene tutte le informazioni in tal senso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"stress\"><strong>Stress<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n<p>Chi lavora in un call center spesso \u00e8 sottoposto a notevole stress. Le esigenze di uno scenario lavorativo in continua evoluzione possono causare rapidi aumenti del carico di lavoro e obiettivi pi\u00f9 ambiziosi, che diventano pi\u00f9 difficili da raggiungere. Se sei vulnerabile allo stress e anche molto emotivo, questo non \u00e8 un lavoro adatto a te. Pu\u00f2 essere comunque un&#8217;ottima opportunit\u00e0 per imparare a stare calmo quando sei sotto pressione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"are-you-ready-to-start-a-call-center-career\"><strong>Sei pronto a iniziare una carriera nel call center?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Siamo arrivati alla fine di questo approfondito articolo. Cosa ne pensi ora? Sei sempre interessato a lavorare in un call center? Se la risposta \u00e8 si, abbiamo stimolanti novit\u00e0 per te.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/it-2\/\">CloudTalk<\/a>, un call center completamente da remoto basato su cloud, sta assumendo nuovo personale. Ti piacerebbe lavorare per clienti come Mercedes-Benz, Glovo, Fujitsu,, Yves Rocher e altri? Fantastico. <\/p>\n\n\n\n<p>Cosa offre CloudTalk? L&#8217;industria delle tecnologie software \u00e8 una di quelle a maggior crescita. Inoltre, da noi puoi far parte di un team internazionale che mette in contatto persone di tutto il mondo, unito da un forte spirito di squadra. Sai qual \u00e8 la cosa migliore? Puoi lavorare completamente da remoto.<\/p>\n\n\n\n<p>Oltre ai membri del team di assistenza clienti, alcune delle posizioni aperte ora in CloudTalk comprendono Venditori oubound (in diverse lingue), Operatori Sviluppo Vendite Inbound, Account Executive, Data analyst, Product Manager, Technical Recruiter e altro ancora. Non esitare e <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/carriere\/\">candidati ora<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><br\/>Se ti \u00e8 piaciuto questo articolo, approfitta anche degli <a href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/\">altri contenuti del nostro blog<\/a>. In bocca al lupo, e goditi la tua avventura nel call center.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se, prima di iniziare a lavorare in un call center, vuoi sapere quale sia quello pi\u00f9 adatto a te, sei&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":245202,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[249],"tags":[],"class_list":["post-74745","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center-it"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74745","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74745"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74745\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74745"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74745"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}