{"id":73020,"date":"2022-04-07T22:38:26","date_gmt":"2022-04-07T20:38:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/intervista-con-pepperit-un-grande-marketing-senza-un-grande-servizio-clienti-non-e-altro-che-una-scarsa-cura-del-cliente\/"},"modified":"2024-04-19T19:53:57","modified_gmt":"2024-04-19T17:53:57","slug":"intervista-con-pepperit-un-grande-marketing-senza-un-grande-servizio-clienti-non-e-altro-che-una-scarsa-cura-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/intervista-con-pepperit-un-grande-marketing-senza-un-grande-servizio-clienti-non-e-altro-che-una-scarsa-cura-del-cliente\/","title":{"rendered":"Intervista con Pepperit: un grande marketing senza un grande servizio clienti non \u00e8 altro che una scarsa cura del cliente"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"talk-the-talk-with-pepperit-great-marketing-without-great-customer-service-is-just-poor-client-care\"><meta charset=\"utf-8\"\/>Intervista con Pepperit: <br\/>un grande marketing senza un grande servizio clienti <br\/>non \u00e8 altro che una scarsa cura del cliente<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-1024x538.png\" alt=\"Intervista\" class=\"wp-image-13949\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/illustration-CT-Blog-TalkTheTalk-Visual-Draft-Preview-02.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Pepperit crede che prendersi del tempo per capire le persone, i loro personali e gli obiettivi sia uno degli approcci chiave per un&#8217;esperienza clienti memorabile. E noi la pensiamo allo stesso modo! Da quando si trova sul mercato del marketing australiano, l&#8217;azienda ha costruito numerose preziose relazioni e tuttora continua a crescere. In questa breve intervista, Nicole Shelly, co-fondatrice di Pepperit ha svelato alcuni segreti per avere successo. Vediamo insieme di che si tratta!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"pepperit-is-a-well-established-brand-in-the-advertising-market-can-you-tell-us-what-your-unique-approach-is-what-do-you-stand-for-as-a-brand\"><strong>Pepperit \u00e8 un brand consolidato nel mercato pubblicitario. Pu\u00f2 dirci qual \u00e8 il suo particolare approccio? Come brand, cosa rappresentate? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Rappresentiamo l&#8217;autenticit\u00e0.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-1024x1024.jpg\" alt=\"Gruppo di persone\" class=\"wp-image-13955\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-300x300.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-150x150.jpg 150w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-768x768.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-1044x1044.jpg 1044w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-200x200.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-448x448.jpg 448w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-400x400.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-484x484.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-291x291.jpg 291w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-80x80.jpg 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-135x135.jpg 135w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people-64x64.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-group-of-people.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p>Tutto ci\u00f2 che facciamo in Pepperit \u00e8 basato sulla nostra convinzione che la pubblicit\u00e0 e il marketing possano e debbano essere autentiche. Che si tratti di pubblicit\u00e0, web marketing, SEO o web design, le idee e i lavori migliori vengono fuori quando si conosce la vera essenza di un&#8217;attivit\u00e0 e le persone che si celano dietro di essa. Trasmettere questa essenza nella maniera pi\u00f9 autentica possibile, \u00e8 ci\u00f2 che permette a un&#8217;attivit\u00e0 di raggiungere il successo, e aiuta il nostro approccio a ottenere lo stesso successo. Il marketing autentico ci rende felici. \u00c8 il motivo per cui esistiamo; tutto qui.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"pepperit-operates-in-a-highly-competitive-environment-how-do-you-expect-the-environment-to-evolve-what-trends-and-threads-can-affect-the-way-you-work-in-the-next-year-and-how-are-you-getting-ready-for-it\"><strong>Pepperit opera in un ambiente estremamente competitivo. Come crede si evolver\u00e0 l&#8217;ambiente? Quali tendenze potranno influenzare il modo in cui lavorerete l&#8217;anno prossimo e come vi state preparando a ci\u00f2?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Qualsiasi agenzia di web marketing le direbbe che gli ambienti digitali stanno diventando sempre pi\u00f9 complessi, variegati e saturi. Diventa pi\u00f9 importante che mai affinare un approccio integrato verso qualsiasi progetto e messaggio di marketing. La coerenza in termini di formulazione, brandizzazione e risorse creative \u00e8 fondamentale e continuer\u00e0 ad avere un peso considerevole, in quanto vediamo che i clienti ricercano marchi e aziende attraverso piattaforme multiple, esistenti o nuove. <strong>Restare umani e fedeli ai valori e alla personalit\u00e0<\/strong> di un brand attraverso tutte queste piattaforme sar\u00e0 la chiave per non essere inghiottiti dalla concorrenza.<\/p>\n\n\n\n<p>Aumentare le problematiche sulla privacy e sui meccanismi per indirizzare i suddetti problemi comporter\u00e0 anche una rinnovata concentrazione sui risultati e sulle segnalazioni. In un ambiente cos\u00ec competitivo, noi ci distinguiamo come un&#8217;agenzia focalizzata sui risultati e che ha come priorit\u00e0 garantire che <strong>il cliente ottenga il massimo dall&#8217;investimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"has-the-pandemic-changed-something-in-the-way-you-communicate-with-your-customers-and-also-employees\"><strong>La pandemia ha cambiato qualcosa nel modo in cui comunicate con i vostri clienti e dipendenti?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quello che \u00e8 cambiato \u00e8 che Zoom e altri mezzi di comunicazione online al momento sono diventati la norma. A parte quello, sia i nostri clienti che le comunicazioni tra dipendenti hanno mantenuto lo stesso approccio di base che abbiamo sempre prediletto &#8211; ovvero quello personale e autentico. Prendersi il tempo necessario per capire le persone, i loro valori e obiettivi personali si \u00e8 dimostrato prezioso, ovunque si svolgano quelle conversazioni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"getting-new-customers-is-a-constant-competition-especially-in-the-marketing-world-did-the-pandemic-change-the-way-you-acquire-new-customers\"><strong>Ottenere nuovi clienti rappresenta una competizione costante, soprattutto nel mondo del marketing. La pandemia ha cambiato il modo in cui acquisite nuovi clienti?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Come nella domanda precedente, naturalmente c&#8217;\u00e8 una maggiore attenzione sulle modalit\u00e0 di acquisizione digitali, tuttavia, le acquisizioni continuano a essere sostenute da nozioni collaudate in merito all&#8217;acquisizione dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"681\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-1024x681.jpg\" alt=\"Persone\" class=\"wp-image-13961\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-1024x681.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-300x199.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-768x511.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-200x133.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-674x448.jpg 674w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-560x372.jpg 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-484x322.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-400x266.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-392x261.jpg 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-120x80.jpg 120w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-203x135.jpg 203w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n-64x43.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-192316563_939009006878044_4170603168439746058_n.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p>Customers want problems solved, and our approach to customer acquisition is to help businesses solve those problems. When looking for a marketing agency, what the customer wants isn\u2019t for example just a <a href=\"https:\/\/www.brandcrowd.com\/blog\/what-makes-a-great-text-logo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">great logo<\/a> &#8211; they want time off their hands, to feel more confident in their brand, and to see their vision be taken seriously and to the next level. A continued focus on showcasing how we can deliver that value directly to clients combined with greater attention to digital lead generation and customer journeys is the key to our customer acquisition strategy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"your-brand-stands-for-relationships-that-matter-how-do-you-deal-with-difficult-customers-and-turn-them-into-your-loyal-clients-can-you-tell-us-about-a-specific-challenge-you-have-faced\"><strong>Il suo brand rappresenta le relazioni che contano. Come gestite i clienti difficili e come li trasformate in fidelizzati? Pu\u00f2 parlarci di una sfida specifica che ha dovuto affrontare?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Come ha detto, si tratta di costruire vere relazioni. Sebbene non mi vengano in mente sfide particolarmente difficili con i clienti, <strong>provare un sincero interesse verso di loro e verso il lavoro che svolgono, \u00e8 sempre stato utile e costituisce il fondamento di tutte le nostre relazioni con i clienti.<\/strong> Il nostro team diventa un&#8217;estensione del loro, e in questo modo siamo in grado di costruire delle relazioni chiave e fedelt\u00e0 che portano a una grande esperienza del cliente. \u00c8 molto pi\u00f9 facile lavorare perfettamente con un team quando alla base c&#8217;\u00e8 fiducia e una connessione genuina.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-1024x683.jpg\" alt=\"Relazioni con i clienti\" class=\"wp-image-13967\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-300x200.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-768x512.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-200x133.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-672x448.jpg 672w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-560x373.jpg 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-484x323.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-400x267.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-392x261.jpg 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-120x80.jpg 120w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-203x135.jpg 203w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships-64x43.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-people-relationships.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"do-you-also-help-your-customers-to-improve-their-customer-service-what-kind-of-tools-do-you-recommend-to-use-and-why\"><strong>Aiutate i clienti anche a migliorare il proprio servizio? Che tipo di strumenti consiglia di utilizzare e perch\u00e9?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Un grande marketing senza un grande servizio clienti non \u00e8 nient&#8217;altro che una scarsa cura del cliente.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Nell&#8217;area digitale, laddove la maggior parte delle aziende dispongono di vetrine digitali, spesso molti dimenticano che i social media sono piattaforme di servizio clienti tanto quanto delle semplici telefonate. <strong>Rispondere in modo tempestivo a domande e commenti attraverso un canale di social media aziendale \u00e8 importante tanto quanto rispondere a una telefonata entro tre squilli.<\/strong> Aiutiamo i nostri clienti ad apprendere i dettagli del loro pubblico sui social media, affinch\u00e9 possano fornire loro il servizio che richiederebbero in negozio o dal vivo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover button-with-graphics\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"412\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-295\" alt=\"\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_BG_Block_01.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"don-t-miss-the-talk-the-talks\">Non perderti l&#8217;intervista<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/quattro-chiacchere-con-vantage-circle-non-esistono-opinioni-negative\/\" style=\"border-radius:3px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LEGGI LA STORIA DI VANTAGE CIRCLE<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"recently-we-have-seen-that-as-important-as-the-marketing-presentation-is-the-communication-to-your-employees-how-do-you-handle-your-internal-communication-such-as-employee-engagement-or-feedback\"><strong>Recentemente, abbiamo visto che la comunicazione con i tuoi dipendenti \u00e8 importante quanto la presentazione di marketing. Come gestisce la comunicazione interna come ad esempio il coinvolgimento dei dipendenti o il feedback?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con una missione cos\u00ec grande come quella di fornire autenticit\u00e0 al nostro lavoro, saremmo negligenti a non sostenerla anche internamente. Una comunicazione aperta, sessioni di feedback regolari e incontri servono non solo a garantire il libero flusso della comunicazione interna, ma ad assicurarsi anche che il tempo sia dedicato a garantire che i dipendenti si sentano riconosciuti e ascoltati.<\/p>\n\n\n\n<p>Siamo impegnati a <strong>fornire un lavoro eccezionale, senza prenderci troppo sul serio<\/strong>, e il merito \u00e8 tutto di un team vivace, divertente e ben supportato.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-1024x1024.jpg\" alt=\"Promemoria\" class=\"wp-image-13587\" width=\"569\" height=\"569\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-300x300.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-150x150.jpg 150w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-768x768.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-1044x1044.jpg 1044w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-200x200.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-448x448.jpg 448w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-400x400.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-484x484.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-291x291.jpg 291w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-80x80.jpg 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-135x135.jpg 135w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01-64x64.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/image-01.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 569px) 100vw, 569px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"has-black-color has-text-color wp-block-heading\" id=\"in-a-high-competitive-customer-oriented-environment-you-always-need-to-come-up-with-new-and-exciting-approaches-what-is-your-inspiration-and-what-drives-you-forward\"><strong>In un ambiente orientato al cliente altamente competitivo, bisogna sempre elaborare approcci nuovi ed entusiasmanti. Qual \u00e8 la sua ispirazione e cosa la fa andare avanti?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con novant&#8217;anni di esperienze combinate nel marketing, sappiamo perfettamente che non \u00e8 sufficiente essere soltanto &#8220;abbastanza&#8221; bravi. Siamo guidati da una passione ad andare oltre le esigenze immediate e progettare campagne veramente innovative che funzionino ora e in futuro. Non c&#8217;\u00e8 niente di pi\u00f9 stimolante che essere in grado di creare momenti di marketing memorabili per un brand che non \u00e8 solo quello del momento, ma che far\u00e0 tornare i clienti in futuro. \u00c8 un approccio orientato al futuro che \u00e8 basato nel presente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-1024x1024.jpg\" alt=\"Nicole Shelley\" class=\"wp-image-13973 size-full\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-300x300.jpg 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-150x150.jpg 150w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-768x768.jpg 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-1044x1044.jpg 1044w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-200x200.jpg 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-448x448.jpg 448w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-400x400.jpg 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-484x484.jpg 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-291x291.jpg 291w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-80x80.jpg 80w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-135x135.jpg 135w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley-64x64.jpg 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/photo-nicolle-shelley.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p><strong><br\/>Nicole Shelley \u00e8 la co-fondatrice e la Responsabile Marketing dell&#8217;agenzia full-service <a href=\"https:\/\/www.pepperit.com.au\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pepperit.<\/a> Essendo il contatto fondamentale con tutti i clienti dell&#8217;agenzia, il servizio clienti rappresenta un aspetto essenziale del suo ruolo. Dotato non solo di spiccate abilit\u00e0 di marketing ma anche aziendali, Pepperit pu\u00f2 attingere ad anni di esperienza e competenza per fornire ai propri clienti il miglior servizio di marketing e di assistenza.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pepperit crede che prendersi del tempo per capire le persone, i loro personali e gli obiettivi sia uno degli approcci&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":73021,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[227],"tags":[],"class_list":["post-73020","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servizio-clienti"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73020\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}