{"id":70669,"date":"2023-01-01T19:25:02","date_gmt":"2023-01-01T17:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/ha-senso-il-call-blasting-nel-2022\/"},"modified":"2025-03-07T15:33:53","modified_gmt":"2025-03-07T13:33:53","slug":"ha-senso-il-call-blasting-nel-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/blog\/ha-senso-il-call-blasting-nel-2022\/","title":{"rendered":"Ha senso il Call Blasting nel 2026?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color\">Ha senso il Call Blasting nel 2025?<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-1024x538.png\" alt=\"illustrazione chiamata sabbiatura 2022 PRINCIPALE\" class=\"wp-image-37361\" srcset=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-1024x538.png 1024w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-300x158.png 300w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-768x403.png 768w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-1536x806.png 1536w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-200x105.png 200w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-784x412.png 784w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-560x294.png 560w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-484x254.png 484w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-400x210.png 400w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-392x206.png 392w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-152x80.png 152w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-257x135.png 257w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN-64x34.png 64w, https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/BB_Call-Blasting-in-2022_MAIN.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size\">Cosa si fa quando si inviano numerose e-mail identiche a pi\u00f9 persone? Inviare ogni messaggio uno per uno? Certo che no. Invece, si aggiungono tanti indirizzi e-mail alla sezione dei destinatari quanti ne servono e si inviano tutti insieme. Non sarebbe comodo se i tuoi agenti o dipendenti potessero fare lo stesso con le loro chiamate, specialmente se vogliono solo ricordare ai clienti i pagamenti o inviare avvisi urgenti? C&#8217;\u00e8 uno strumento utile per questo conosciuto come call blasting. <\/p>\n\n\n\n<p>Permette agli agenti di contattare centinaia di persone simultaneamente, risparmiando enormi quantit\u00e0 di tempo ed energia che richiederebbero per chiamare tutti separatamente. Tuttavia, quando si lavora con un sistema come questo, bisogna fare attenzione a non esagerare.<\/p>\n\n\n\n<p>Diamo un&#8217;occhiata pi\u00f9 da vicino a ci\u00f2 che il call blasting \u00e8 in realt\u00e0 e come potresti usarlo nel tuo business, senza essere considerato uno spammer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 il Call Blasting?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il call blasting, noto anche come voice broadcasting o robocalling, \u00e8 una funzione che permette alle aziende di inviare messaggi preregistrati a gruppi di persone o a tutti quelli presenti nella loro lista individualmente. <\/p>\n\n\n\n<p>Poich\u00e9 la maggior parte dei fornitori di questo strumento permette agli utenti di importare i loro elenchi di numeri di telefono da Excel o da fogli di calcolo di Google, la compilazione di un elenco per il call blasting richiede pochi minuti al massimo, non importa quanto esteso possa essere.<\/p>\n\n\n\n<p>Poi tutto quello che l&#8217;utente deve fare \u00e8 registrare un messaggio o usare la tecnologia text-to-speech per creare una versione audio della loro copia e inviarla ai numeri della lista.<\/p>\n\n\n\n<p>Dato che il call blasting \u00e8 quasi interamente automatizzato, questa funzione pu\u00f2 farvi risparmiare molto tempo e denaro rispetto al chiamare i vostri clienti uno per uno.<\/p>\n\n\n\n<p>Diciamo che si verifica un errore inaspettato nella vostra piattaforma che richiede di spegnere il servizio per un giorno o due. Quanto tempo impiegherebbero i vostri agenti per contattare tutti i vostri clienti e informarli della manutenzione urgente? Anche se si usasse un <a   href=\"https:\/\/test-staging.cloudtalk.io\/it\/power-dialer-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">predictive dialer<\/a>, ci vorrebbero ore e ore.<\/p>\n\n\n\n<p>Il software di call blasting compone tutti questi numeri simultaneamente in modo da poter raggiungere la maggior parte dei vostri clienti in poco tempo. Ricevono un messaggio automatico che spiega la situazione e alla fine dice loro cosa devono fare dopo <em>(ad esempio cambiare la loro password dopo che il server \u00e8 di nuovo attivo).<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Come influisce il call blasting sul tuo business?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se state cercando un modo rapido per inviare promemoria proattivi o avvisi ai vostri clienti, allora i sistemi di call blasting possono essere utili. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 qui che il call blasting pu\u00f2 essere particolarmente utile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Per l&#8217;invio di promemoria ai tuoi clienti<\/strong> &#8211; i call blast sono ottimi per inviare promemoria di appuntamenti, conferme o notifiche di pagamento. Dato che tengono i clienti informati sulla loro prossima data di appuntamento o sui pagamenti, sono anche un modo eccellente per aumentare il vostro servizio clienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Per le notifiche urgenti<\/strong> &#8211; come gi\u00e0 accennato, un call blast pu\u00f2 essere incredibilmente utile se avete bisogno di contattare rapidamente un grande gruppo di utenti. \u00c8 molto pi\u00f9 efficace avere un sistema automatizzato che raggiunga tutti quelli della tua lista piuttosto che chiedere agli agenti di chiamare ogni cliente e dirgli che l&#8217;ufficio \u00e8 temporaneamente chiuso, per esempio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Per una raccolta di feedback efficace<\/strong> &#8211; un call blast pu\u00f2 anche essere usato per inviare sondaggi preregistrati ai vostri clienti, che sarebbe un modo molto pi\u00f9 veloce per raccogliere i loro dati che chiederli individualmente. Si pu\u00f2 anche essere sicuri che ogni cliente riceva lo stesso messaggio senza preoccuparsi che l&#8217;agente salti una domanda o influenzi la risposta del destinatario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e8 un altro modo in cui si pu\u00f2 usare il call blasting, ma in realt\u00e0 \u00e8 abbastanza difficile da usare correttamente. Parliamo di marketing. Con le chiamate automatiche, puoi inviare informazioni sulla tua azienda e dare coupon, sconti o altri vantaggi ai clienti esistenti. Questo potrebbe essere un modo perfetto per informare i tuoi clienti dei nuovi prodotti nel tuo negozio o di una vendita su un abbonamento di servizio.<\/p>\n\n\n\n<p>Dovete fare attenzione qui, per\u00f2, perch\u00e9 potreste mettervi rapidamente nei guai &#8211; ci arriveremo tra un momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Chiamare l&#8217;efficienza della sabbiatura<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se usata con moderazione, la tecnologia del call blasting pu\u00f2 risolvere diversi problemi unici che non hanno altre soluzioni efficaci. Che si tratti di societ\u00e0, organizzazioni governative o gruppi comunitari, tutti potrebbero usare i call blast per massimizzare la loro portata. <\/p>\n\n\n\n<p>Diamo un&#8217;occhiata ad alcune ragioni per cui si potrebbe voler usare il call blasting:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>I vostri dipendenti possono risparmiare un sacco di tempo.<\/li>\n\n\n\n<li>Non importa quanto sia lunga la tua lista, il tuo messaggio sar\u00e0 consegnato ad ogni persona che ne fa parte.<\/li>\n\n\n\n<li>Puoi ridurre visibilmente il costo dell&#8217;invio di un gran numero di messaggi ai tuoi clienti. <\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 possibile personalizzare facilmente i messaggi per gruppi specifici di chiamanti <em>(per esempio, programmando gli orari in cui i messaggi saranno inviati)<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Evitare questi comuni errori di chiamata<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il pi\u00f9 grande vantaggio dei call blast \u00e8 che sono incredibilmente comodi da usare. Tuttavia, \u00e8 proprio la comodit\u00e0 di inviare quei messaggi che pu\u00f2 metterti nei guai. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 abbastanza facile inviare call blast a tutte le persone che vuoi. Pu\u00f2 quindi essere allettante per le aziende inviare offerte promozionali un po&#8217; troppo spesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco perch\u00e9 la maggior parte dei paesi ha approvato leggi e regolamenti per impedire alle aziende di fare un uso eccessivo del call blasting, come l&#8217;obbligo di ottenere il permesso scritto dei clienti prima di poter inviare loro messaggi di marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel Regno Unito, per esempio, le aziende che fanno chiamate non richieste possono essere multate fino a 500.000 sterline dall&#8217;Information Commissioner&#8217;s Office. Nel frattempo, negli Stati Uniti, le aziende che chiamano i numeri del National Do Not Call Registry o fanno robocalls illegali possono essere <a href=\"https:\/\/www.consumer.ftc.gov\/articles\/robocalls\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">multate fino a 43.792 dollari ogni volta.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ecco alcuni esempi di call blasting che potrebbero farvi ricevere delle multe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#1 Non ottenere il consenso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 purtroppo l&#8217;errore pi\u00f9 comune, sia quando si tratta di email che di call blast. Solo perch\u00e9 qualcuno \u00e8 tuo cliente, non significa che hai il suo consenso per raggiungerlo con messaggi preregistrati. <\/p>\n\n\n\n<p>Se invii loro questi messaggi raramente e solo su questioni urgenti, allora non dovrebbe esserci un problema. Ma l&#8217;invio di diversi messaggi di marketing ai vostri clienti quando non hanno chiaramente accettato di riceverli \u00e8 un modo facile per mettere la vostra azienda nei guai legali.<\/p>\n\n\n\n<p>Se hai intenzione di usare messaggi preregistrati per la promozione o altri scopi di marketing, ricontrolla che tutti i destinatari della lista abbiano accettato di ricevere quel tipo di comunicazione prima di cliccare sul pulsante di invio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#2 Il messaggio \u00e8 troppo lungo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Idealmente, il tuo messaggio non dovrebbe essere pi\u00f9 lungo di 15-20 secondi. Un lungo messaggio preregistrato non \u00e8 probabilmente qualcosa che i vostri clienti vogliono sentire quando rispondono al telefono. Come tale, se il tuo messaggio \u00e8 pi\u00f9 lungo di 30 secondi, le possibilit\u00e0 che i clienti riaggancino a met\u00e0 saranno piuttosto alte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#3 Il messaggio \u00e8 troppo veloce e difficile da capire.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dato che hai solo circa 15-20 secondi per dire tutto ci\u00f2 di cui hai bisogno, potresti pensare che sarebbe meglio consegnare tutto il tuo messaggio alla velocit\u00e0 della luce. Pi\u00f9 informazioni si infilano nel messaggio, meglio \u00e8, giusto? Sbagliato. <\/p>\n\n\n\n<p>Un messaggio del genere \u00e8 molto pi\u00f9 probabile che confonda o infastidisca i vostri destinatari piuttosto che persuaderli a fare ci\u00f2 che volete. Soprattutto se non riescono nemmeno a capire quello che hai detto. Mantienilo semplice, accattivante e dritto al punto, ma non far sembrare il messaggio un discorso di vendita. Non dimenticare di includere le informazioni essenziali all&#8217;inizio, compreso il nome e il nome della societ\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#4 Non hai testato il messaggio. <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>I tuoi risultati molto probabilmente non saranno impressionanti se crei un messaggio unico per tutti e lo invii a tutta la tua lista. <\/p>\n\n\n\n<p>Per il miglior risultato, dovresti prima capire chi sono i tuoi clienti, cosa gli piace e cosa non gli piace, cos\u00ec come ci\u00f2 che li interessa e poi creare messaggi che risuoneranno. <\/p>\n\n\n\n<p>Raccomandiamo anche di inviare un messaggio di testo di follow-up a un gruppo scelto, in modo da poter valutare come hanno risposto alla vostra esplosione di chiamate. In questo modo, saprai se ha funzionato come previsto o se dovresti fare qualche cambiamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>#5 Nessun CTA.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando si cerca di raggiungere i chiamanti, non \u00e8 sufficiente dire loro che il vostro marchio esiste. Devi incoraggiarli a fare qualcosa di specifico. Che si tratti di compilare un sondaggio, di confermare un appuntamento o di usare un coupon, dovresti far sapere al tuo pubblico cosa vuoi da loro. In parole povere. Se non si \u00e8 chiari su questo, il call blasting non sar\u00e0 cos\u00ec efficace come potrebbe essere. <\/p>\n\n\n\n<p>Per esempio, se volete convincere i vostri interlocutori a usare un nuovo coupon, dite loro quanto segue: &#8220;Le nostre nuove scarpe sono ora nei negozi e puoi averle pi\u00f9 economiche con questo coupon&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\"><strong>Conclusione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A seconda di come si prevede di utilizzare una campagna di call blasting, potrebbe rivelarsi una buona idea o una potenziale causa. <\/p>\n\n\n\n<p>Hai bisogno di un modo veloce per tenere i tuoi clienti informati su appuntamenti, promemoria di pagamento o avvisi importanti? I call blast possono aiutare i vostri dipendenti a raggiungere migliaia di persone in un tempo molto pi\u00f9 breve di quello necessario per telefonare a tutti individualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma se speravi di poter inviare pi\u00f9 messaggi di marketing che mai e per una frazione del costo, mi dispiace deludervi &#8211; non funziona cos\u00ec. <\/p>\n\n\n\n<p>Per evitare di mettersi dalla parte sbagliata dei vostri clienti e degli organi legali, dovreste fare attenzione quando usate i case blast. <\/p>\n\n\n\n<p>Ma se riesci a evitare le insidie menzionate sopra, il call blasting pu\u00f2 essere un grande aiuto per i tuoi dipendenti.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cosa si fa quando si inviano numerose e-mail identiche a pi\u00f9 persone? Inviare ogni messaggio uno per uno? 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